怎样做一个现代汽车维修企业的好厂长..docVIP

怎样做一个现代汽车维修企业的好厂长汽修企业的关键人物是厂长，汽修企业能有一个好厂长，自然会把整个汽修企业办得有现代特色，并获得 较好的经济效益，尤其是一、二类汽车维修企业，有一个好厂长更是尤为重要。汽修企业的好厂长一般应具备以下几点： 一、以人才为本，设计新技术管理架构运作体系，制订维修新技术管理流程，并加以有创意地实施 能从社会这个巨大的现代汽修人才资源和自身企业里挑选出具有丰厚的现代汽修技术管理基础知识、特别 是挑选出现代汽修基础素质好的复合型技术管理人员，按现代汽修企业设计适合自身的人才管理架构运作体系，如接车员调度员机电、钣金喷漆、配件采购和仓库管理一体化等的班组长质检员等。并制订相关的维修新技术管理流程，如接车员接车确立修理项目交车给调度员向各维修班组分配修理项目质检员对维修竣工的车辆进行实车验收接车员为车辆建立修理项目跟踪服务档案和派发保修卡。在“架构动作体系”和“管理流程”推行实施过程中，能充分发挥技术管理人员积极、主动和互动配合的作用。特别是因现代汽修企业人员精简和工作灵活化的需要，要求企业人员相互能自觉交换工作职能，如技术总监、接车员和质检员等，每个人都能担负起其他人的工作，一职多用，一专多能，这样才能推动汽车维修企业进入现代汽修紧凑、高效和优质的运作轨道。 二、汽车维修软、硬件兼用，与时俱进地制订技术管理机制和员工工资分配形式 为了适应国内外现代汽车，特别是现代智能化汽车的养护和维修的需要，必须在汽车维修企业里创造条件，不断采用新技术取代旧的汽车维修技术，并购置一些先进的现代汽车维修仪器，如电喷发动机综合性能分析仪、自动变速器检测试验台、四轮定位仪、可升级的现代汽车故障诊断仪等，使其与汽车维修企业的技术管理人员相结合，从而制订出技术管理人员岗位负责制，如技术总监岗位负责制，接车员岗位负责制和质检员岗位负责制等，取代过去一、二类汽车维修企业普通技术管理人员整体性管理规则，便于从现代汽车维修技术管理人员分类岗位负责制的细化管理中。取得科学的管理成效。指导技术管理人员，采用当今汽车维修行业流行和实用的电脑软件，如“现代汽车维修管理服务系统”进行工作，使汽车维修企业从接车员打印汽车维修项目施工单开始，到配件从仓库付出，车间维修汽车的进度，维修费的结算，甚至财务的收支明细账目等等，都实现先进、及时和有效的监控。制订和推行对员工有激励作用的“全浮”工资，取代旧的消极性“提成”工资分配形式，确立月、季、年度考核员工业绩和违纪奖罚公约，帮助员工在公开公平竞争中多劳多得，优劳优得，实现自我价值。 三、把握现代汽车维修市场，主动争取有利的汽车维修项目，促进汽车维修企业从多方面获取经济效益 掌握国产与进口汽车和现代汽车配件的大致销售状况，以现代汽车维修市场崇尚的汽车维修质优价廉和良好的修后跟踪服务，吸引品牌汽车商和配件生产商，来汽车维修企业建立售后服务特约维修中心和专卖店，使汽车商和配件商与汽车维修企业在互助互利中发展。主动向当地政府采购部门让利，甚至惠顾投标，获取对公务用车的养护、维修和代办年审的资格，并经常派遣高素质的接车员、质检员和机电一体化的领班上门为公务用车进行各级例行的检测和维护，这样就能从侧重眼前的微利发展到获取长远的大利，从而树立汽车维修企业在社会上的良好形象。与保险公司建立互利双赢的关系，使汽车维修企业成为保险公司保险车辆的事故维修定点厂，及时处理事故车的理赔和修复业务，这样就能在多种合作和经营中，促使汽车维修企业从多方面获得经济成效。 四、善于培训员工，注重提升技术管理人员的整体综合素质，使其形成现代汽车维修企业的核心竞争力，打造现代汽车维修品牌 经常邀请有丰富的现代管理经验和实际操作经验的汽车维修专家到汽修企业来，用现代汽修高新技术和管理经验培训员工，向员工讲解如何认识和使用国内外最新汽修网站和最新汽修信息平台，特别是怎样建立现代汽修个人资料库，介绍国内外现代汽修企业新颖的汽修技能。较完善的汽修质量服务管理和运用电脑网络查询当今国内外最新的汽修网页，或发送电子汽修邮件，求助解决汽修中遇到的新奇难点及机电综合故障的知识和经验，以达到现代汽修资源共享，跟上现代汽修的先进步伐，提升员工特别是技术总监、接车员和质检员的整体综合素质，从而使汽修企业员工逐步成为技术精、讲诚信和敬业爱厂的团队，以此作为汽修企业的核心竞争力。以人本主义出发，创建汽修企业优越的工作、学习和生活环境，形成现代汽修企业良好的道德、高尚的风格和创新理念的局面，树立现代汽修企业精神，营造全新的现代汽修企业文化。从重用现代汽修技检人员和加强现代汽修企业质量和服务出发，创立并健全现代汽修质量管理体系，实现IS09000至2001质量认证体系，打造整体化的人性化汽 修品牌，同国际汽修行业接轨。 五、好学进取，不断探索和开拓用现代最佳汽车维修技术和管理经验丰富自己 随着我国加入WTO后，欧、美、日、韩的新型现代汽车大量进入我国，而国产现代汽车也面临升级换代并 不断推出智能多样化的新车型，所有这些都带来现代汽车保养和维修的一系列变革。目前，汽修企业对国内 外智能化的现代汽车以及车辆事故造成的汽车机电综合故障，多数属于高难度修复，有的还受保险公司督促，修复时间短，质量要求高和保修时间长。汽修企业的领导只有主动、积极地学习现代汽车维修高、精、尖的技术管理知识，才能带领技术管理人员通过攻关切实解决一些“不同寻常”的现代汽修问题使管理和经营的汽修企业在现代汽修市场日益激烈的竞争中不断开创和把握先机。汽修企业的领导不要满足于任何已取得的成绩，要有预见性和连续性地大胆开发现代汽修连锁性的经营项目，如国内外中、高档名车快修美容、装换高级音响、装配卫星传送的可视电视和电话、翻新更换高级真皮座椅等等。避免遭遇技术、用人、管理和经营失误，避免发生负面影响。带领有关技术管理人员深入调研，利用众人的