我国电子商务物流模式研究.doc

衡阳师范学院本科生毕业论文开题报告论文题目我国电子商务物流模式研究学生姓名张浩学 号09290134专 业电子商务班 级09级1班指导教师张振文职 称讲师一、选题的目的、意义及国内外研究动态(一)研究目的与意义1、研究目的随着互联网技术的不断进步，电子商务已经慢慢地融入人们的生活中，成为人们生活中不可缺少的一部分。电子商务在人们的生活中之所以能够占有如此重要的地位，是因为电子商务能大大简化业务流程、降低企业运输成本，给人们的生活带来诸多便利，而电子商务成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的物流运作作为保证。完整的电子商务应该全部完成商流、物流、信息流和资金流四方面的运作，在商流、信息流、资金流都可以在网上进行的情况下，物流体系的建立应该被看作是电子商务的核心业务之一。我国作为一个电子商务刚刚起步的发展中国家，电子商务具有广阔的发展空间和巨大的市场潜力，但是在高速发展的同时也存在一些问题，包括网络技术、网上支付、政策法规、物流配送等，而物流是其中直接制约我国电子商务发展的“瓶颈”问题。在我国，物流的模式已经被电子商务大大的扩展了。现代物流和电子商务的融合，产生了一种全新的物流模式，那就是电子商务物流模式。简而言之，它就是在物流供应链上建立一种新的供应链集成系统，让企业的有限资金最大限度地被利用。我国电子商务物流模式的研究，就是要在正确认识电子商务和物流理论的基础上，将理论与我国电子商务发展的实际情况结合起来，探讨我国电子商务物流发展中存在的问题，进而提出适合我国电子商务发展的几种物流模式，并分析它们各自的特点和优势，这些将对我国电子商务物流的发展具有非常重大的意义。通过对我国电子商务物流模式的研究和分析，本文的目的是希望能够通过本文的研究，给我国一直以来困扰于物流运作模式选择上的电子商务企业一个可行的建议和物流解决方案，帮助电子商务企业根据自身情况选择适合自身发展的物流模式。2、研究意义本文的研究旨在通过对我国电子商务物流模式的研究和分析，为解决我国电子商务企业选择物流模式提供理论依据，为电子商务企业选择适合的物流模式提供决策参考，促进我国电子商务与物流之间的不断融合发展、缩短二者之间的差距，降低物流成本、提升电子商务企业的市场竞争力、推进第三方物流企业进一步发展完善，推动我国电子商务、物流的快速发展。(二)国内外研究动态1、国外研究动态国外物流专家和电子商务专家对电子商务配送进行了大量的研究。主要研究对象为电子商务物流配送作用、供应链系统及配送质量研究，对配送模式的研究主要集中在第三方物流模式中，对其他几种模式与电子商务的结合研究较少，对系统的研究电子商务物流模式也不多。对于电子商务物流配送作用，美国学者Haul Lee.Seungiin Whang在Winning the last mile of E-Commerce一文中指出:“物流配送能实现网上交易商品的末端配送，是完成整个电子商务活动的最后一个环节”1。Mark Xu，Brett Ferrand，Martyn Roberts提出将“local collection points”(当地货物聚集站）作为电子商务零售商解决家庭物流配送的重要战略2。日本物流专家汤浅和夫在其著作IT物流中指出:“网上营销改变了配送的概念，特别是住宅配送的含义，B2C电子商务配送的终点不再是简单的住宅，而是被大大丰富了”3。这就是说，物流己成为电子商务时代的整体支柱。在电子商务物流配送模式方面，美国佐治亚理工大学、田纳西大学联合就第三方物流配送在电子商务中的应用展开了研究。第三方物流配送是社会化分工和物流业自身发展的结果，研究结果表明第三方物流配送己成为电子商务物流配送的最佳模式，采用第三方物流模式会给电子商务配送带来极大的经济效益和社会效益4。1983年和1984年发表在哈佛商业评论上的两篇论文(Kraljic Peter:Purchasing must become supply management和Shapiro Roy D.:Get leverage from logistics)开创了供应链研究的先河5。目前，对供应链管理理论的研究呈现出多样性，有从管理的角度来研究和阐述供应链管理的理论；也有从流通企业发展和物流运动的组织形式、组织模式等角度来探索供应链理论。随着供应链管理理论的发展，绿色供应链、生态供应链的概念也应运而生，但是当前研究主要限于绿色物流、绿色供应链管理等概念，研究成果还主要是针对物流系统某些环节的单项技术，缺乏可持续发展的整体思想指导。研究工作一方面着重于研究物流与环境问题，而忽视了物流与资源消耗，物流与社会发展等问题的研究；另一方面，目前研究工作大多将资源与环境作为外生变量来加以分析，以寻求一些缓解物流与环境两者之间矛盾的办法，并未将资源、环境、物流与经济发展等作为一个整体来进行考虑6。美国学者 Charles C.Poirie 和 Michael J.Bauer认为对于电子商务配送，应该从供应链管理方面来思考，应建立一个配送小组，开放供应链网络的资源给配送小组来解决电子商务配送问题，即将电子商务配送可利用的资源放大到整个电子供应链7。在“Global Logistics Management”一书中，Kent N.Gourdin提出了电子商务物流服务质量模型，他认为可以通过开发规范的物流配送质量控制程序来减轻甚至消除消费者的不满意。在质量模型中包括两个主体元素，消费者与销售者。他通过分析消费者与销售者之间的联系，得出了消费者对电子商务物流服务质量不满意的发展过程，并指出物流配送在电子商务活动中起着及其重要的作用8。Yuan Xing 和 David B.Grant提出了一种电子商务配送服务质量框架，探讨多渠道模式下电子商务零售商之间的差异；他们认为电子商务配送服务质量具有重要的战略性，特别是多渠道的电子商务零售商可以凭借良好的配送服务质量获取竞争优势并提升客户满意度9。2、国内研究动态本世纪70年代以前，中国的经济研究中几乎没有使用过“物流”一词。自80年代初由日本引入物流概念之后，国内学术界开始从不同角度研究和探讨物流问题，引进和介绍国外物流概念和物流理论研究的动态，形成了物流理论研究的热潮10。90年代初，国内开始开展物流专题性研究如物流行业发展和配送问题，物流模式、物流规划和物流运营等问题，并出版了不少反映我国物流理论研究水平的专著和学术论文。我国对物流的研究开始于物资系统，但由于物流概念本身的模糊，因此很多人将物流与物资流通混为一谈，近年来许多学者经过对西方物流的研究，对此进行了深入认识，形成了当前比较一致的定义“物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、保管、包装、装卸、流通加工、配送和信息处理等基本功能实行有机结合”11。北方交通大学物流研究所所长张铎在电子商务与物流一书中指出，物流是电子商务的主要组成部分，网上交易可以解决信息流、商流、资金流问题，但无法解决物流问题，除CD、MP3等信息产品外，电子商务仍然需要实体配送来解决，并指出物流是实现电子商务的保证12。郝聚民博士在其研究中构筑第三方物流公司的发展战略簇13。马士华从供应链管理的角度，提出物流管理战略全局化的观念14。白世贞和言木在现代配送管理一书中提出，电子商务配送不论是对配送企业、用户还是物流系统都有非常重要的意义。对于电子商务企业，电子商务配送“将会大幅度地提高企业的配送效率”，“提高货物供应的保证程度”，“提高经济效益”，“提高管理水平”。对用户来讲，不论是需求用户还是供应用户，电子商务配送都应有效降低其成本。对物流系统而言，电子商务配送更“完善、强化、提高”的作用15。刘志学认为基于电子商务的物流模式主要有两种：一是供产销一体化物流，即在电子商务环境下，企业生产的原材料、零部件、辅助材料等的购进物流、产成品的制造物流与分销物流等物流活动全部由电子商务主体自己完成，电子商务主体既是生产经营活动的组织者与实施操作者，同时又是企业物流活动的组织者与实施者；二是第三方物流模式，即电子商务主体将一部分或全部物流活动委托给外部的专业物流公司来完成16。邱冬阳总结提出了电子商务物流八种物流模式的概念：物流供应链、物流一体化、第三方物流、物流及配送中心、城市物流、区域物流、国际物流、绿色物流。随着研究的不断深入及物流实际发展，现在普遍认为电子商务环境下，主要存在四种物流模式：企业自建物流、第三方物流、物流一体化和物流联盟四种模式17。我国还有很多学者就电子商务物流配送进行了研究，主要方向是电子商务物流配送模式和电子商务与物流协同发展研究。文龙光、余博通过对自营配送模式、代理配送模式和联盟配送模式这三种模式的适合企业配送能力状况特点、优缺点、适用情况的分析，指出电子商务物流配送企业只有根据自身特点选择合适的配送模式，电子商务物流配送才能彰显其优势18。罗锋，周磊分析了目前我国电子商务与物流发展的现状，并在论物流对我国电子商务制约作用的长期性一文中指出了我国物流对电子商务发展的制约作用是长期的19。唐力翔等同样认为物流是我国电子商务发展的制约因素的基础，在我国电子商务物流体系建立的障碍及对策分析中提出，电子商务企业选择合适的物流模式是我国电子商务物流体系必须完善的基本环节20。王晶指出物流是阻碍电子商务发展的“瓶颈”，是不可以回避的。他认为现代物流不仅仅只是提供简单的送货服务，还应该包括订货信息的处理以及仓库的管理、售后服务。物流配送的好坏是影响消费者满意程度的重要指标，但是也是电子商务中最薄弱的环节。物流已成为电子商务发展的最大瓶颈21。魏修建对企业选取何种配送模式，即是自营配送还是第三方物流配送或者是采取折中自营与第三方物流模式选择物流联盟模式进行了研究。他认为物流配送模式的选择主要取决于两方面的因素：一方面是物流配送环节对企业的重要程度；另一方面是企业自身是否具有配送的能力。企业在选取物流配送模式的时候可以根据对这两方面的因素进行组合，利用矩阵图决策方法来进行物流配送模式地决策22。从物流理论的引进，到研究热潮的兴起，国内专家学者和实业界的探索者们对物流理论做出了许多的付出和努力，使物流研究在系统体系、竞争战略、成本分析、供应链及其管理、物流组织、物流形成机理、新物流理论等方面取得了可喜的成果，同时，也随之产生了许多新的问题需进一步地研究和探索。国内的研究主要是从理论上论证我国物流己发展为电子商务瓶颈，物流的发展须适合电子商务的发展这一观点。但明显的不足是与现实结合不够，没有系统全面地分析适应不同企业发展的电子商务物流模式选择等现实问题，也很少涉及电子商务物流模式的研究。二、主要研究内容、创新之处(一)主要研究内容本文从电子商务和物流的概念出发，分析了它们各自的特点，从而得到我国目前的电子商务物流模式，并分析了我国电子商务物流模式的现状及发展趋势，进而提出适合我国电子商务物流发展的对策。本文共分为五章，具体如下：第1章为绪论，主要是阐述本研究课题的提出、研究意义以及对国内外相关理论研究成果的综述；第2章为相关理论综述，首先是介绍电子商务和物流的基础理论，其次介绍电子商务和物流之间的关系；第3章首先论述了我国现有的电子商务物流模式，然后对我国电子商务物流中的问题进行分析；第4章为我国电子商务物流模式发展的对策，主要是从电子商务物流发展中存在的问题角度出发阐述了四条具体的对策建议；第5章为结论与展望，通过对全论文的总结以及对我国电子商务物流模式的未来发展展望来结束本论文。(二)创新之处1、本论文紧紧围绕我国电子商务物流发展过程中面临的问题，结合我国的实际，采用SWOT分析法着重分析了我国存在的电子商务物流模式的特点，具有一定的现实意义，符合时代的特色。2、本论文结合国内外众多学者的研究，博采众长，将他们各自研究的优势领域整合到一起，并探讨了适合我国电子商务的物流模式，能够为我国电子商务 物流的发展提供理论上的支持和现实的指导。三、研究方法、设计方案或论文提纲(一)研究方法本文主要采用文献分析法，将相关的文献资料和研究成果进行归纳和总结，在前人研究的基础上，提出自己所要研究地问题。从电子商务和物流的相关概念出发，结合国内外相关方面发展的成功经验，对我国电子商务物流模式进行了一定程度的研究。(二)论文提纲1 绪论1.1 本文研究目的及意义1.2 国内外研究综述 1.2.1 国内研究动态 1.2.2 国外研究动态1.3 本文研究内容及创新之处1.3.1 本文研究内容1.3.2 创新之处2 电子商务与物流理论概述2.1 电子商务的基础理论2.2 物流的基本理论 2.3电子商务与物流的关系2.3.1 物流是实施电子商务的根本保证2.3.2 电子商务促进物流技术的发展3 我国电子商务物流模式及问题分析3.1 我国电子商务物流模式及特点 3.1.1 自营物流模式 3.1.2 第三方物流模式 3.1.3 物流联盟模式 3.1.4 物流一体化模式 3.2 电子商务物流模式的比较分析 3.3 我国电子商务物流模式的发展现状 3.4 我国电子商务物流模式存在的问题3.4.1 物流技术落后3.4.2 物流企业信息化程度不高3.4.3 物流管理体制混乱3.4.4 电子商务物流人才缺乏 4 我国电子商务物流模式发展的对策4.1 积极发展第三方物流4.2 提高信息化水平4.3 完善物流管理体制4.4 改变政府管理方式5 结论与展望5.1 结论5.2 展望参考文献四、完成期限和预期进度2012年6月，确定论文的大致方向和相关资料的搜集2012年9月，完成文献综述、开题报告和论文提纲2012年10月，论文开题2012年11月，向指导老师提交论文初稿2012年12月，论文修改2013年2月，完成论文，准备论文答辩2013年34月，论文答辩五、主要参考资料1HauL.Lee and Seungiin Whang.Winning the last mile of E-CommerceJ.McGraw-Hill Companies,Inc,2002,106-121.2Yu-Kai Huang，Cheng-Min Feng，Pei-Ju Wu.A structural equation model of management strategies and firm performance: a case study of logistics service quality on home deliveryJ.International Journal of Electronic Customer Relationship Management，2009,3(3):281-300.3汤浅和夫.IT物流M.上海:文汇出版社,2002,84-193.4Tennessee State University.Research of TPLJ.Journal of Business,2003,(1):10-18.5李良伟.我国电子商务物流模式创新研究D.哈尔滨工程大学,2007.12.6刘晖.绿色物流及其在国外的实践J.企业改革与管理,2007,(07):68-69.7Charles C.Poirie,Michael J.Bauer.E-supply Chain:Using the Internet to Revolutionize Your Business:How Market Leaders Focus Their Entire Organization on Driving Value to CustomersM.Berrett-Koehler Publishers,2000.8Kent N.Gourdin.Global logistics management:a competitive advantage for the new millenniumM.Wiley-Blackwell,2001.9YuanXing,David B.Grant.Developing a Framework for Measuring Physical D