戴尔重启：新战略关注中小型企业.doc

戴尔重启：新战略关注中小型企业虽然戴尔创始人迈克尔戴尔尝试了一个非同寻常的战略“壮举”：让一家创立了30多年的公司回到“原点”。但鉴于该公司过去两年在PC市场不怎么成功的表现，有关迈克尔戴尔是否有能力重振戴尔的质疑一直不绝于耳。9月12日，在戴尔公司CEO迈克尔戴尔和银湖资本提高5亿美元的收购价码之后，持续7个月之久的戴尔私有化方案终于获得公司股东的通过。科技领域史上最大规模私有化交易尘埃落定。私有化的PC诅咒从乐观的角度看，这位49岁的创始人终于从激进投资人卡尔伊坎的公司争夺战中全身而退，并得以使这家以他名字命名的企业成为一个可以彻底塑造的组织。但人们开始担心，在这位曾经取得过巨大成功的创业者看来“公开市场上做不到的事情，在公开市场之外又能有什么作为”？对此，迈克尔戴尔表示，公司正“把重点从每个季度的业绩转向长期发展，关注未来5年或10年的前景，并加倍下注为戴尔用户提供服务。”9月14日，私有化表决通过之后，在接受美国CN-BC采访时，迈克尔戴尔称，“我们通过进攻扩大了份额。这是很多人熟悉的那个戴尔，你会看到我们再现辉煌。”这位不同寻常的企业家估计，戴尔公司所处的计算机行业规模高达3万亿美元，而戴尔的份额约为2%。而其他诸如服务器、基础设施和存储能力的领域，戴尔也将有所作为。“我们是为数不多的规模仍在扩大的企业之一，至少现在如此。”他说。但就在戴尔的股东们批准这项价值约249亿美元的私有化交易的前一天，标准普尔将戴尔的信用评级从“BBB”下调至“BB-”的“垃圾级”评级。惠誉评级指出，由于持续面临定价压力及PC销量下滑，戴尔面临更大风险。这就像是一种暗喻，私有化是戴尔的一个“新篇章”，但无论戴尔怎样铺设未来，终究无法逃离PC的诅咒。目前，低利润率的PC业务在戴尔上半年运营利润中所占比例约为三分之一，仍旧较高。而据戴尔8月发布的财报显示，该公司第二财季净利润比去年同期下滑72%，净利润连续第七个季度出现下滑。毫无疑问，个人消费和PC市场太过拥挤了。在因错误理解市场而饱受抨击之前，戴尔也曾像苹果一样备受推崇，不可战胜，但互联网技术将取代PC，成为IT投资增长的主要推动力。解决方案在IT需求的比重将上升，传统设备所占比重则相应下降。这一点，早在2007年迈克尔戴尔重新回归的时候就已经看清了。当时，PC和互联网领域的面貌发生了巨大变化，微软、英特尔、惠普等老牌PC行业巨头均已风光不再。PC不再是推动公司利润高速增长的产品，戴尔需要的是将产品技术与全新的市场结合在一起的能力。新战略关注中小型企业戴尔的新战略是由迈克尔戴尔制定的，他还负责这一战略的执行将戴尔打造成一家企业解决方案公司，同时进军多个不同的领域，而不仅仅是PC。过去几年，戴尔花了数十亿美元的资金收购了一系列服务、软件和硬件公司。将自己打造成一家面向中小型企业的一站式技术和服务商店，争夺那些IBM、惠普、甲骨文和埃森哲等公司“不屑”的中小型企业用户。但那些PC之外的新业务，比如收购自佩罗系统获得的医疗保健咨询和服务、收购Compellent获得的数据存储业务，与PC业务有着不同的生命周期，不同的财务管理模式，这决定了他们有不同的利润和资金转换要求。在它们成长到足以为戴尔重新带来辉煌之前，需要长期的投入，需要漫长的培育。迈克尔戴尔需要证明他所信奉的独立、自由和冒险的信条，在28年后仍然是正确的但这是一条基于“硬件基因”的复兴之路。按照之前设定的战略目标，戴尔将成为除PC业务外，提供包括基础架构到整个系统在内的，全系列硬件产品和云计算及咨询服务在内的全能型厂商。如果失去PC，戴尔将失去与企业客户直面的话语权，所谓的“端到端解决方案”将只是一些产品和技术的碎片。而戴尔在IBM、惠普、甚至甲骨文这些竞争者面前，将变得更加面目模糊，可有可无。这也是为什么和多数行业分析者的看法不同，戴尔不打算放弃PC的原因。而且迈克尔戴尔否认了戴尔会进入手机市场的传言。虽然曾有消息显示，戴尔成立了一个新的业务部，致力于开发通讯及移动设备，以及移动互联网设备的软件。所以在私有化争夺白热化的2013年6月，戴尔仍宣布在成都的全球运营基地正式投产。该基地作为戴尔全球供应链的重要一环，用于生产戴尔台式机产品，总产能可达每年700万台。戴尔亚太及日本地区总裁闵毅达表示，“在PC市场持续的投资，是为了帮助戴尔为客户提供更高质量的产品、解决方案和服务。”不是戴尔舍不得PC，是戴尔离不开PC。Gartner预计，全球IT开支2013年将达到3.8万亿美元，较2012年只增长4.1%。原先以廉价硬件产品为基础的销售模式，将让位于高利润率的系统和解决方案。将赌注押在企业用户对云计算服务不断增长的兴趣上，或许是一个选择。如迈克尔戴尔所说，云计算领域以及新兴科技都将需要戴尔的服务器、基础设施和存储能力。但私有化并不会迅速化解戴尔在利润、现金和回报方面的压力。没有它们，企业将破产，而且无法筹集资本或重金投入研发。与此同时，多数的戴尔员工虽然对于公司完成私有化感到喜悦，但他们显然不喜欢再次冒险，这一点可以理解，过去20年，戴尔的员工因自己曾是PC行业中真正的翘楚而引以为豪，而不是乘坐在一艘行将沦陷的火焰战车上。对于他们，私有化说明不了问题。因为就算有关戴尔战略转型的进程被反复揣想和描画，但它背后：大量全球各地的戴尔公司员工，在琐碎而无人提及的岗位上为这一梦想付出的艰辛努力，如果他们坚持相信这一梦想，则背负更沉重的压力。而且，他们绝大多数没有因为私有化而获益。这样看来，迈克尔戴尔和他的团队需要应对的问题，并不比埃洛普当初面对的“燃烧的平台”更简单，2011年，后者在他的备忘录中对诺基亚面临的快速变化的行业环境做了概述。戴尔需要的，不只是转型。所以对迈克尔戴尔来说，私有化之后最重要的事情是绩效和防守明白自己要去往哪里，同时预知激进投资者伊坎会怎样袭击。查看最新行情雖然戴爾創始人邁克爾戴爾嘗試瞭一個非同尋常的戰略“壯舉”：讓一傢創立瞭30多年的公司回到“原點”。但鑒於該公司過去兩年在PC市場不怎麼成功的表現，有關邁克爾戴爾是否有能力重振戴爾的質疑一直不絕於耳。9月12日，在戴爾公司CEO邁克爾戴爾和銀湖資本提高5億美元的收購價碼之後，持續7個月之久的戴爾私有化方案終於獲得公司股東的通過。科技領域史上最大規模私有化交易塵埃落定。私有化的PC詛咒從樂觀的角度看，這位49歲的創始人終於從激進投資人卡爾伊坎的公司爭奪戰中全身而退，並得以使這傢以他名字命名的企業成為一個可以徹底塑造的組織。但人們開始擔心，在這位曾經取得過巨大成功的創業者看來“公開市場上做不到的事情，在公開市場之外又能有什麼作為”？對此，邁克爾戴爾表示，公司正“把重點從每個季度的業績轉向長期發展，關註未來5年或10年的前景，並加倍下註為戴爾用戶提供服務。”9月14日，私有化表決通過之後，在接受美國CN-BC采訪時，邁克爾戴爾稱，“我們通過進攻擴大瞭份額。這是很多人熟悉的那個戴爾，你會看到我們再現輝煌。”這位不同尋常的企業傢估計，戴爾公司所處的計算機行業規模高達3萬億美元，而戴爾的份額約為2%。而其他諸如服務器、基礎設施和存儲能力的領域，戴爾也將有所作為。“我們是為數不多的規模仍在擴大的企業之一，至少現在如此。”他說。但就在戴爾的股東們批準這項價值約249億美元的私有化交易的前一天，標準普爾將戴爾的信用評級從“BBB”下調至“BB-”的“垃圾級”評級。惠譽評級指出，由於持續面臨定價壓力及PC銷量下滑，戴爾面臨更大風險。這就像是一種暗喻，私有化是戴爾的一個“新篇章”，但無論戴爾怎樣鋪設未來，終究無法逃離PC的詛咒。目前，低利潤率的PC業務在戴爾上半年運營利潤中所占比例約為三分之一，仍舊較高。而據戴爾8月發佈的財報顯示，該公司第二財季凈利潤比去年同期下滑72%，凈利潤連續第七個季度出現下滑。毫無疑問，個人消費和PC市場太過擁擠瞭。在因錯誤理解市場而飽受抨擊之前，戴爾也曾像蘋果一樣備受推崇，不可戰勝，但互聯網技術將取代PC，成為IT投資增長的主要推動力。解決方案在IT需求的比重將上升，傳統設備所占比重則相應下降。這一點，早在2007年邁克爾戴爾重新回歸的時候就已經看清瞭。當時，PC和互聯網領域的面貌發生瞭巨大變化，微軟、英特爾、惠普等老牌PC行業巨頭均已風光不再。PC不再是推動公司利潤高速增長的產品，戴爾需要的是將產品技術與全新的市場結合在一起的能力。新戰略關註中小型企業戴爾的新戰略是由邁克爾戴爾制定的，他還負責這一戰略的執行將戴爾打造成一傢企業解決方案公司，同時進軍多個不同的領域，而不僅僅是PC。過去幾年，戴爾花瞭數十億美元的資金收購瞭一系列服務、軟件和硬件公司。將自己打造成一傢面向中小型企業的一站式技術和服務商店，爭奪那些IBM、惠普、甲骨文和埃森哲等公司“不屑”的中小型企業用戶。但那些PC之外的新業務，比如收購自佩羅系統獲得的醫療保健咨詢和服務、收購Compellent獲得的數據存儲業務，與PC業務有著不同的生命周期，不同的財務管理模式，這決定瞭他們有不同的利潤和資金轉換要求。在它們成長到足以為戴爾重新帶來輝煌之前，需要長期的投入，需要漫長的培育。邁克爾戴爾需要證明他所信奉的獨立、自由和冒險的信條，在28年後仍然是正確的但這是一條基於“硬件基因”的復興之路。按照之前設定的戰略目標，戴爾將成為除PC業務外，提供包括基礎架構到整個系統在內的，全系列硬件產品和雲計算及咨詢服務在內的全能型廠商。如果失去PC，戴爾將失去與企業客戶直面的話語權，所謂的“端到端解決方案”將隻是一些產品和技術的碎片。而戴爾在IBM、惠普、甚至甲骨文這些競爭者面前，將變得更加面目模糊，可有可無。這也是為什麼和多數行業分析者的看法不同，戴爾不打算放棄PC的原因。而且邁克爾戴爾否認瞭戴爾會進入手機市場的傳言。雖然曾有消息顯示，戴爾成立瞭一個新的業務部，致力於開發通訊及移動設備，以及移動互聯網設備的軟件。所以在私有化爭奪白熱化的2013年6月，戴爾仍宣佈在成都的全球運營基地正式投產。該基地作為戴爾全球供應鏈的重要一環，用於生產戴爾臺式機產品，總產能可達每年700萬臺。戴爾亞太及日本地區總裁閔毅達表示，“在PC市場持續的投資，是為瞭幫助戴爾為客戶提供更高質量的產品、解決方案和服務。”不是戴爾舍不得PC，是戴爾離不開PC。Gartner預計，全球IT開支2013年將達到3.8萬億美元，較2012年隻增長4.1%。原先以廉價硬件產品為基礎的銷售模式，將讓位於高利潤率的系統和解決方案。將賭註押在企業用戶對雲計算服務不斷增長的興趣上，或許是一個選擇。如邁克爾戴爾所說，雲計算領域以及新興科技都將需要戴爾的服務器、基礎設施和存儲能力。但私有化並不會迅速化解戴爾在利潤、現金和回報方面的壓力。沒有它們，企業將破產，而且無法籌集資本或重金投入研發。與此同時，多數的戴爾員工雖然對於公司完成私有化感到喜悅，但他們顯然不喜歡再次冒險，這一點可以理解，過去20年，戴爾的員工因自己曾是PC行業中真正的翹楚而引以為豪，而不是乘坐在一艘行將淪陷的火焰戰車上。對於他們，私有化說明不瞭問題。因為就算有關戴爾戰略轉型的進程被反復揣想和描畫，但它背後：大量全球各地的戴