（旅游管理专业论文）旅游社区的利益平衡机制研究.pdf

厦门大学学位论文原创性声明 兹呈交的学位论文 是本人在导师指导下独立完成的研究成 果 本人在论文写作中参考的其他个人或集体的研究成果 均在 文中以明确方式标明 本人依法享有和承担由此论文产生的权利 和责任 声明人 签名 关p 媛媛 砌绰争月今 e l 厦门大学学位论文著作权使用声明 本人完全了解厦门大学有关保留 使用学位论文的规定 厦 门大学有权保留并向国家主管部门或其指定机构送交论文的纸 质版和电子版 有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允 许论文进入学校图书馆被查阅 有权将学位论文的内容编入有关 数据库进行检索 有权将学位论文的标题和摘要汇编出版 保密 的学位论文在解密后适用本规定 本学位论文属于 l 保密 在弓年解密后适用本授权书 2 不保密 请在以上相应括号内打 作者签名 关p 媛媛 导师签名 日期 加多年年月今汨 日期 年月日 1 一 一 摘要 旅游景区与其所在的社区相融合 形成了旅游社区 旅游社区的发展关系到 众多相关利益主体的利益 各利益主体凭借其专用性资源或资产对社区旅游发展 产生影响 因此 要实现旅游社区的可持续发展 处理好相关利益主体之间的关 系是非常重要的 国内外的诸多案例都表明 能否协调好多元利益主体之间的利 益关系 是实现旅游社区可持续发展的关键问题 通过文献回顾和评析 本文发现 对于旅游社区可持续发展问题 已有的大 部分研究是从社会学和人类学的角度进行的 而从经济学 管理学等其它学科角 度进行研究的较少 对社区参与旅游发展的微观机制 多元相关利益主体的利益 协调问题等方面的研究也较少 本文在界定旅游社区相关利益主体的基础上 通过建立相关利益主体的目标 函数 以博弈的思想来分析相关利益主体之间的利益关系和利益冲突 认清他们 之间相互作用的机理 通过分析得出 各相关利益主体之间相互依赖 相互影响 旅游社区存在的利益冲突是各利益主体追求自身利益最大化而相互作用的结果 在以上分析的基础上 本文构建了旅游社区的利益平衡机制 包括利益表达机制 利益协调机制和利益约束机制 以平衡相关利益主体的利益关系 促进相关利益 主体的良性互动 实现旅游社区的可持续发展 最后 本文以福建永定客家土楼民俗文化村 洪坑村 为例 运用本文构建 的利益平衡机制 进行实证运用分析 本文提出明晰旅游资源的产权 明确各方 的权责 建立通畅的沟通平台和合理的利益分配制度等措施 以解决洪坑村利益 主体之间的利益矛盾问题 关键词 旅游社区 利益主体 平衡机制 j a b s t r a c t t r a v e lc o m m u n i t yi st h ep r o d u c to fc o m m u n i t ya n dt o u r i s mr e s o r t 1 1 1 e d e v e l o p m e n to f t r a v e lc o m m u n i t yw i l la f f e c tt h er e l a t e ds t a k e h o l d e r s b e n e f i t s s o i n o r d e rt or e a l i z et h es u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n to ft h et r a v e lc o m m u n i t y w em u s t c o o r d i n a t et h er e l a t i o n s h i po fr e l a t e ds t a k e h o l d e r ss u c c e s s f u l l y m a n yc a s e sb o t l l d o m e s t i ca n da b r o a ds h o wt h a t t h ec o o r d i n a t i o no ft h er e l a t e ds t a k e h o l d e r s b e n e f i ti s t h ek e yp o i n to ft h es u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n to ft h et r a v e lc o m m u n i t y t h r o u g hl i t e r a t u r er e a d i n g t h et h e s i sf i n d st h a tt h ee x i s t e dl i t e r a t u r em o s t l y s t u d i e dt h ep r o b l e mo nt h es t a n do fs o c i o l o g ya n da n t h r o p o l o g y t h e r ea r ef e wp a p e r s s t u d y i n gt h ep r o b l e mf r o mt h ea s p e c to fe c o n o m ya n dm a n a g e m e n t a n dt h e r ei sf e w p a p e r ss t u d yo nt h em i c r o m e c h a n i s mo f t h et r a v e lc o m m u n i t ya n dt h ec o o r d i n a t i o n o f b e n e f i t so f t h er e l a t e ds t a k e h o l d e r s s o a f t e rd i f f e r e n t i a t i n gt h er e l a t e ds t a k e h o l d e r so ft h et r a v e lc o m m u n i t y t h e t h e s i sa n a l y z e st h eb e n e f i t sr e l a t i o n s h i po ft h e mt h r o u g he s t a b l i s h m e n to ft h eo b j e c t f u n c t i o n w i t ht h ec o n c e p to fg a m ep l a y i td r a w st h ec o n c l u s i o nt h a tt h er e l a t e d s t a k e h o l d e r sa f f e c ta n dr e l a yo ne a c ho t h e r a n dt h e i rs e e k i n gt h em o s tb e n e f i t sc a u s e t h ec o n f l i c t s o nt h eb a s i so ft h ea n a l y s i s t h et h e s i sp o s e dab e n e f i tb a l a n c e m e c h a n i s m i n c l u d i n gb e n e f i te x p r e s s i n gm e c h a n i s m c o o r d i n a t i n gm e c h a n i s ma n d r e s t r a i n i n gm e c h a n i s m h o p i n gt h a ti tw o u l dd og o o d t ot h es u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n t o ft h et r a v e lc o m m u n i t y a tt h ee n d t h et h e s i su s et h eb e n e f i tb a l a n c em e c h a n i s mt oa n a l y z et h ep r o b l e m e x i s t e di nt h ed e v e l o p m e n to ft h ee a r t hb u i l d i n go fy o n g d i n g i nf u j i a np r o v i n c e t h e t h e s i sp o s e ds u g g e s t i o n sl i k ec l e a r i n gp r o p e r t yr i g h t sa n dr e s p o n s i b i l i t yo ft h er e l a t e d s t a k e h o l d e r s e s t a b l i s h i n gc o m m u n i c a t i o np l a t f o r ma n dr e a s o n a b l eb e n e f i td i s t r i b u t i o n s y s t e m s h o p i n gt h a ti tc o u l do f f e rs o m eu s e f u li n f o r m a t i o nt os o l v i n gi t sb e n e f i t s c o n t r a d i c t i o n k e y w o r d s t r a v e lc o m m u n i t y s t a k e h o l d e r b e n e f i tm e c h a n i s m j 目录 第一章导论 一 问题的提出 二 研究目的和意义 三 研究内容 2 四 研究方法 3 第二章研究文献综述 第一节相关概念界定 4 z l 一 社区 4 二 旅游社区 4 第二节国内外相关研究文献综述 6 一 国外相关研究文献综述 6 二 国内相关研究文献综述 8 三 总结 1o 第三章旅游社区的多元利益关系 第一节相关利益主体的界定 1 2 第二节相关利益主体的权益关系 第三节相关利益主体的利益冲突分析 1 2 1 5 1 7 一 相关利益主体的目标函数分析 17 二 相关利益主体的利益冲突分析 2 2 三 分析总结 2 7 第四章旅游社区利益平衡机制的构建 第一节利益平衡机制的构建原则 2 9 2 9 一 利益公平原则 2 9 二 社会 经济和环境效益协同发展原则 3 0 三 动态原则 3 0 第二节利益平衡机制的构成和内容 3 l 一 利益表达机制 31 二 利益协调机制 3 2 三 利益约束机制 一3 4 第五章旅游社区利益平衡机制实证分析 3 7 第一节永定客家土楼民俗文化村概况 3 7 一 社区特征 一3 7 二 社区旅游发展状况 3 8 三 红坑村的相关利益主体 3 8 第二节相关利益主体的利益矛盾分析 3 9 一 村民利益诉求实证分析 3 9 二 社区参与旅游发展现状分析 4 3 三 利益矛盾分析 4 6 第三节利益平衡机制的应用分析 4 7 结束语 一 总结 二 存在的不足和展望 5 1 一 5 1 5 2 参考文献 5 3 致谢 5 7 t a b l eo fc o n t e n t s c h a p t e r 1i n t r o d u c t i o n 1 b a c k g r o u n d 2 p u r p o s ea n ds i g n i f i c a n c e 3 c o n t e n t s 4 m e t h o d s c h a p t e r 2r e v i e w so ft h er e l a t e dl i t e r a t u r e 1 l 1 2 3 s e c t i o n1t h er e l a t e dc o n c e p t i o n 4 1 c o m m u n i t y 4 2 t r a v e lc o m m u n i t y 4 s e c t i o n2r e v i e w so ft h er e l a t e dl i t e r a t u r e 6 1 ar e v i e wo f t h er e l a t e dl i t e r a t u r ea b r o a d 6 2 ar e v i e wo ft h er e l a t e da th o m e 8 3 c o n c l u s i o n 1 0 c h a p t e r3s t u d yo nm u l t i s t a k e h o l d e r sr e l a t i o n s h i po ft h et r a v e l c o m m u n i t y s e c t i o n1t h er e l a t e ds t a k e h o l d e r so ft h et r a v e lc o m m u n i t y s e c t i o n2 r i g h t sa n dr e s p o n s i b i l i t yo ft h er e l a t e d s t a k e h o l d e r s 1 2 1 2 1 5 s e c t i o n3 a n a l y s i so nt h eb e n e f i tc o n f l i c to ft h er e h t e ds t a k e h o l d e r s 一 1 7 1 a n a l y s i so nt h eo b j e c tf u n c t i o no f t h er e l a t e ds t a k e h o l d e r s 1 7 2 a n a l y s i so nt h eb e n e f i tc o n f l i c to ft h er e l a t e ds t a k e h o l d e r s 2 2 3 c o n c l u s i o n 2 7 c h a p t e r4c o n s t r u c t i o no ft h eb e n e f i tb a l a n c em e c h a n i s mo ft h e t r a v e lc o m m u n i t y 2 9 s e c t i o n1t h ep r i n c i p l eo ft h eb e n e f i tb a l a n c em e c h a n i s m 2 9 1 p r i n c i p l eo fb e n e f i tf a i r 2 9 2 p r i n c i p l e o ft h ec o m b i n a t i o no fe c o n o m y s o c i a la n d e n v i r o n m e n t a lb e n e f i t s 3 0 3 p r i n c i p l eo f f l e x i b i l i t y 3 0 s e c t i o n2t h ec o n t e n t so ft h eb e n e f i tb a l a n c em e c h a n i s mo ft h et r a v e l c o m m u n i t y k l i 1 m e c h a n i s mo fb e n e f i te x p r e s s i n g 31 2 m e c h a n i s mo f b e n e f i tc o o r d i n a t i o n 3 2 3 m e c h a n i s mo f b e n e f i tr e s t r a i n i n g 3 4 c h a p t e r5a n a l y s i so nt h eb e n e f i tc o l l i s i o ns o l v i n go ft h ee a r t h b u i l d i n go fy o n g d i n gu s i n gt h eb e n e f i tb a l a n c em e c h a n i s mo ft h e t r a v e lc o m m u n i t y00000 s e c t i o n1t h eg e n e r a ls i t u a t i o no ft h ee a r t hb u i l d i n go f y o n g d i n g 3 7 3 7 1 t h ec h a r a c t e ro f t h ec o m m u n i c a t i o n 3 7 2 t h ed e v e l o p m e n ts i t u a t i o no f t h et r a v e lc o m m u n i t y 3 8 3 t h er i e l a t e ds t a k e h o l d e r s 3 8 s e c t i o n2t h ed e m o n s t r a t i o na n a l y s i so nt h eb e n e f i tc o n f l i c to ft h er e l a t e d s t a k e h o l d e r s3 9 1 t h ed e m o n s t r a t i o na n a l y s i so nt h eb e n e f i tr e q u i r e m e n to ft h e c i t i z e n s 3 9 2 a n a l y s i s o nt h es i t u a t i o no fc o m m u n i t y i n v o l v e dt o u r i s m d e v e l o p m e n t 4 3 3 a n a l y s i so nt h eb e n e f i tc o l l i s i o n 4 6 s e c t i o n3o p e r a t i n go nt h eb a s i so fb e n e f i tb a l a n c em e c h a n i s m 4 7 t h ee n d 1 c o n c l u s i o n 2 s h o r t c o m i n ga n de x p e c t a t i o n r e f e r e n c e s a c k n o w l e d g e m e n t s 5 1 5 1 5 2 5 7 j 第一章导论 一 问题的提出 第一章导论 人们长期共同生活在一定的地域中自然形成了社区 随着现代旅游业的发 展 社区优美的自然景观 独特的人文景观和社会风貌等已成为重要的旅游资源 在开发社区旅游资源时 往往把旅游资源价值高且相对集中的部分设立为景区 社区居民的生产或生活空间部分或全部地被景区囊括 这就形成了景区与社区共 存的局面 而居民活动与游客的旅游活动的互动与融合使社区转变为了旅游社 区 旅游社区的发展涉及多个相关的利益主体 他们凭借所拥有的或者所代理的 专用性资源对旅游社区发展产生一定程度的影响 并与社区的旅游活动有相应的 权益关系和利益诉求 他们有权分享社区旅游的收益 社区旅游活动的最终实现 不仅需要相关利益主体贡献专用性资源 而且需要他们的参与和合作 它们之间 形成了复杂的利益关系 因此旅游社区的可持续发展取决于所有相关利益主体之 间利益的协调程度和行为的协调方式 许多旅游社区由于未能协调好各相关利益 主体的利益关系 尤其是社区居民的合理利益要求被忽视 从而导致了相关利益 主体之间的利益冲突 造成了整个旅游社区的环境污染 经济秩序混乱 文化传 统扭曲等一系列问题 例如 印度海岸旅游地g o a 因当地居民不满旅游者大量 涌入而造成的诸多不便 由工人 学生 军人自发组成的组织向旅客散发敌意传 单 并演变成向政府施加压力反对旅游发展的消极行动 再如 我国的桂林龙 脊平安寨 社区居民因为不满旅游利益分配不公 在2 0 0 2 年和2 0 0 4 年的 五一一 黄金周 先后两次赶走景区收取门票的值班人员 造成了景区经营的混乱口1 国内外的诸多案例都说明 能否协调好相关利益主体之间的利益问题是关乎 旅游社区可持续发展的关键问题 二 研究目的和意义 在国外 旅游目的地社区的可持续发展问题已经得到学者 政府部门 国际 组织的广泛关注 在社区旅游规划 项目开发和管理的过程中 他们非常重视各 l i 旅游社区的利益平衡机制研究 个相关利益主体之问的协调和合作 并对此展开了深入细致的理论研 内对旅游社区的可持续发展问题的研究还处于起步阶段 大部分文献属于社会学 和人类学研究范式 本文综合运用旅游学 经济学和管理学的相关理论 通过建 立旅游社区相关利益主体的目标函数 以博弈的思想 分析各相关利益主体利益 的利益冲突和利益关系 认清他们相互作用的机理 在此基础上 构建旅游社区 利益平衡机制 最后 以福建永定客家土楼民俗文化村 洪坑村 为例 通过实 地调研 了解各相关利益主体的利益诉求 分析他们之间存在的利益矛盾 运用 本文构建的利益平衡机制 解决洪坑村存在的各方利益矛盾问题 本文综合运用旅游学 经济学和管理学的相关理论分析和探讨旅游社区多元 相关利益主体的利益冲突和协调问题 为旅游社区的可持续发展研究提供了一个 新思路 为相关政策的制定提供理论参考依据 因此 本研究具有一定的理论意 义和实践意义 三 研究内容 本文共分为五章 第一章导论 简要说明本文的研究问题 研究目的及意义 研究内容和研 究方法 第二章文献综述 首先对本文涉及的相关概念进行界定 然后对国内外旅 游与社区协调发展的相关研究文献进行归纳和总结 提出本文进一步研究的方 向 第三章旅游社区的多元利益关系分析 这一章从理论上分析旅游社区相关 利益主体之间复杂的利益关系 首先是对旅游社区相关利益主体的界定 分析它 们之间的权益关系 然后建立旅游社区多元利益主体的目标函数 以博弈的思想 来分析各相关利益主体之间的利益冲突 第四章旅游社区利益平衡机制的构建 旅游社区利益平衡机制的主要内容 包括 利益表达机制 利益协调机制和利益约束机制 第五章实证研究 以福建永定客家土楼民俗文化村为例 了解各利益主体的 利益诉求 实证分析洪坑村民的利益诉求 分析利益主体之间的矛盾 运用本文 构建的利益平衡机制 对洪坑村存在的各方利益矛盾问题进行分析解决 2 一 第一章导论 四 研究方法 本文主要采用理论分析与实证研究相结合 定性分析与定量分析相结合的研 究方法 具体来说 综合运用旅游学 管理学 经济学等学科的基础理论分析旅 游社区相关利益主体之间复杂的利益关系和利益冲突 以及它们之间相互作用的 机理 以福建永定客家土楼文化村为例进行实证分析 在实证分析中 运用现代 统计方法对社区居民的利益诉求进行定量分析 以达到分析和解决问题的目的 l l 旅游社区的利益平衡机制研究 一 社区 第二章研究文献综述 第一节相关概念界定 最早使用 社区 术语的是德国社会学家腾尼斯 1 8 5 9 1 9 3 6 他在1 8 8 7 年出版了 g e m e i n s c h a f tu n dg e s e l l s c h a f t 一书 英译本为 c o m m u n i t ya n d s o c i e t y 腾尼斯眼里的 社区 是传统乡村地域的代表 是由同质人口组成 关系亲密 出入相友 守望相助 疾病相扶的 富有人情味的社会团体口1 在我 国 社区 一词的最早创立则是由费孝通等老一辈社会学家于2 0 世纪3 0 根据 英语 c o m m u n i t y 一词对应译出的 自 社区 一词引入社会学以来 社会学家对社区的含义和组成要素有着各 自不同的理解 有关社区的定义和解释己超过百种 研究者根据各自的研究目的 将社区界定为群体 社会系统 地理区划 归属感以及生活方式等等h 1 如美国 社会学家帕克认为 社区是占据在一块被或多或少明确限定了的地域上的人群 汇集 何肇尉钔认为 社区就是区域性的社会 宋林飞陆1 认为 社区是一定地 域内共同生活的人群的组合 是一种社会关系的区位组织 可见 现在人们对 社区的解释与腾尼斯所使用的 社区 一词的含义已有了明显的差别 尽管学者们对社区概念的具体表述各不相同 但其基本的蕴意仍然是指一定 地域范围内的社会群体 本文赞同 社区是聚居在一定地域中人群的社会生活共 同体 1 这一简练确切的定义 社区的组成主要包括有五个要素 以一定的社 会关系为纽带组织起来 达到一定规模的 进行共同生活的人群 有一定的地 域条件 有特有的文化 制度和生活方式 有互相协调 适应社区生活的制 度和组织管理系统 居民心理上的认同感 归属感 1 二 旅游社区 旅游社区是学科间的交叉概念 目前还没有一个公认的较全面的定义 转引自刘君德 中国社区地理 m 北京 科学出版社 2 0 0 4 第2 页 4 j1 一 o 一 第二章研究文献综述 有位学者将旅游社区定义为 共同依托某一旅游资源开展旅游活动 一群居 住地理位置较接近 有着共同利益的人群订1 社区不仅包括共同生活的人群 还 包括其他的要素 这一定义认为 旅游社区 就是共同依托旅游资源开展旅游活 动的人群 忽视了旅游社区的其他要素 在旅游社区中不仅包括从事旅游活动的 居民 还包括许多不从事旅游活动的居民 还有位学者认为 旅游社区是指在日 常生活中形成的 聚集在某一旅游区内的社会群体和社会组织在一定的文化背景 下形成的社会实体 是一个地域性社会生活共同体阳1 社区是人们长期生活在共 同的地域中自然形成的 在设立景区之前就已经存在了 人为设立景区 虽然景 区有具体的边晃划定 但是它不是独立的 它与社区是不可分割的 景区不仅在 地理上与社区紧密相连 而且在社区居民的心理上也是密不可分的 它是一个整 体 不因开发旅游 设立旅游区而分离 包含在旅游区内的是旅游社区 而未被 划为旅游区的部分就不是旅游社区 所以 这一定义仍然不够确切 长期以来 社区居民或者依赖其自然旅游资源生产或生活 或者创造并保留 人文旅游资源 并因此形成了社区自身特有的自然 人文特征 随着现代旅游业 的发展 社区所特有的自然 人文特征对游客产生了一定的吸引力 在社区旅游 发展中 居民的日常生活与丰富的旅游活动产生互动与融合 这样社区又具备了 旅游服务的功能 就转化成为了旅游社区 基于以上分析 本文认为 旅游社区 是聚居在一定的地域内的人群依托其丰富的旅游资源 因所在地发展旅游业而形 成的社会生活共同体 旅游社区除了具有社区的基本要素之外还具备以下内涵 有吸引游客的自然旅游资源 人文旅游资源 能在一定程度上满足游客的旅游需 求 旅游活动和居民的社区生活之间有互动与融合 根据景区与社区联系的紧密程度 可以将旅游社区分为三种类型 一体化型 紧密型 周边型 图一 在一体化型的旅游社区内 景区与社区的地域范围一 致 居民的社区生活与旅游活动的互动与融合程度高 如厦门鼓浪屿旅游社区 紧密型旅游社区 在地域范围上 景区与社区部分重合在一起 联系较紧密 例 如阳朔遇龙河景区 周边型旅游社区 在地域范围上 社区处于景区的外围 没 有重合部分 但在资源利用或居民心理有很强的认同感 例如 黄山风景名胜区 的周边社区 本文研究的是一体化型的旅游社区 卜 峨 k l l 旅游社区 图一 景区与 一体化型 来源 作者自绘 乏社区 一 周边型 第二节国内外相关研究文献综述 一 国外相关研究文献综述 2 0 世纪6 0 年代 不同学科的学者开始从各自的专业领域研究旅游发展对旅 游目的地社区的影响 其中较为典型的是纳什 d n a s h 所写的 作为殖民主义形 式的旅游 和特纳 l t u r n e r 阿什 j a s h 所写的 成吉思汗的马队 等文嘲 大量的研究案例表明 社区旅游发展带来的经济 社会 文化和环境的消极影响 大于积极影响 社区的传统伦理观念受到了冲击 这种状况令研究者们感到忧虑 但他们主要是从旁观者的身份进行描述 未能提出具体且有效的解决措施 1 9 8 5 年 墨菲 p e m u r p h y 出版了 旅游 社区方法 一书 阐述了旅游 业对社区的影响 社区的旅游参与等问题 并探讨了如何从社区的角度开发和规 划旅游 他提出通过社区居民参与规划 使当地居民的想法和对旅游的态度反映 6 第二章研究文献综述 在规划中 以减少居民对旅游的反感情绪和冲突 此后 许多学者开始重视旅 游与社区关系的研究 研究者们从不同的角度关注社区与旅游的关系 社区参与 及社区受益等问题 社区参与旅游发展是旅游可持续发展的重要途径 得到了 一致认同 t a y l o r 1 9 9 5 n 们 j o o p e 1 9 9 6 3 就旅游发展与社区的相互关系及社区 在旅游发展中的地位 作用等问题展开了研究 很多学者和旅游规划师认为社区 及其居民与旅游的相互排斥往往造成资源 社区的平衡结构被破坏 导致旅游的 可持续发展无法实现 为实现旅游与社区统一协调的持续发展 社区应作为旅游 开发和管理的主要力量参与到旅游发展中来 p r e t t y 1 9 9 5 n 2 1 根据动机 方式 等特征的不同 将社区参与划分为从操作性参与到自发参与的7 种参与形式 t o s u n 2 0 0 0 n 3 1 从操作 结构和文化三方面 全面分析了发展中国家社区参与 旅游发展的若干限制因素 认为社区参与主要体现在参与旅游发展规划的决策过 程以及旅游收益分配两方面 许多实例也证实社区参与及社区受益是社区旅游成 功开发的重要因素 南太平洋库克群岛中最大的岛屿拉罗汤加岛上的塔基图穆保 护区与当地社区共同完成了对土地资源的开发 发展生态旅游 实现了当地生物 多样性保护与社区协调发展的完美统一 堪称社区参与旅游的典范 1 9 9 7 年6 月 世界旅游组织 世界旅游理事会与地球理事会联合颁布了 关于旅游业的 2 l 世纪议程 明确提出将居民作为旅游业发展的关怀对象之一 并把居民参 与当作旅游持续发展过程中的一项重要内容和环节n 耵 虽然学者们都认同社区参与旅游发展是增加社区居民收益 消除旅游负面影 响 实现旅游社区可持续发展的重要途径和方法 但是旅游业是一个关联度高的 产业 社区旅游的开发与发展涉及多个相关的利益群体 他们资源占有状况不同 对旅游发展的价值取向和观点也不同 要综合考虑到各方面因素 然后制定出适 当的发展战略 这无疑是比较困难的 所以 社区参与 在实践中面临着许多 难题和困境 2 0 世纪9 0 年代中后期 学者们将管理学的协作理论 组织理论 相关利益 主体理论以及政治学中的公共参与等理论引入到社区的旅游规划和社区的旅游 保继刚 孙九霞 旅游规划的社区参与研究 以阳朔遇龙河风景旅游区为例 j 规划师 2 0 0 3 1 9 7 3 2 3 8 宙a n n at i r a a i 卸k a r i k aw i l n o t t 塔基图穆保护区 库克群岛的社区所属生态旅游明星 j 产业与 环境 2 0 0 2 2 4 3 4 2 4 7 7 卜q k l l 旅游社区的利益平衡机制研究 管理中来 以协调相关利益群体的关系 解决实际操作过程中的问题 j a m a l g e t z 1 9 9 5 n 习将协作的组织关系理论应用于社区旅游规划中 认为 协作能够 提供一种灵活的 贯穿全过程的机制 解决规划中的问题 提出了促进旅游目 的地社区利益相关群体协作的六项建议 r e e d 1 9 9 7 n 6 1 引入组织理论对权力关 系对社区旅游规划的影响进行了实证性研究 a a s l a d k i n f l e t c h e r 2 0 0 5 n 7 1 以老挝的琅勃拉邦古城为例 运用相关利益主体协作的方法 探讨了遗产地的 保护和旅游发展的关系 并从沟通渠道 利益的获取 社区参与决策 社区参与 旅游活动 协作程度等五个方面评估了联合国教科文组织一挪威政府的相关利益 主体参与项目 b r a m w e l l s h a r m a n 1 9 9 9 n 踟融合组织协作理论 规划中的沟 通模式理论 公民参与理论等三个领域的研究成果 提出了 地方协作政策制定 程序 l o c a lc o l l a b o r a t i v ep o li c y m a k i n gp r o c e s s 的有效性的评估框架并 结合案例进行了分析检验 旅游与社区的协调发展问题已经引起了学者 国际组织和政府的高度重视 社区参与旅游发展是旅游可持续发展的重要途径得到了一致的肯定 但是在实际 操作过程中却困难重重 相关利益群体的沟通 协调越来越重要 社区的权力关 系 各个相关利益群体的沟通与协作等都会影响社区参与的实施效果 学者们已 经就社区参与在实际操作中的问题展开了细致深入的研究 注重借鉴多学科的理 论和研究方法 积累了一定的成果 并成为旅游研究中的重要组成部分 二 国内相关研究文献综述 上个世纪9 0 年代 社区参与旅游发展 的思想引入后 旅游的社区问题和 社区研究方法引起了国内许多研究者的重视 相关的研究文献也逐渐增多 对旅 游与社区的协调发展 研究者们提出了一些解决措施和策略 综合分析 主要有 以下的研究观点或研究成果 1 社区参与旅游发展 王瑞红 2 0 0 3 n9 l 胡志毅 2 0 0 2 伽1 等提出为实现旅游业可持续发展 防 止旅游地衰落和旅游地社区解体 社区应该全面参与到旅游业发展过程中去 吴 晓萍 2 0 0 0 2 1 武魏魏 2 0 0 3 c 2 2 苗红 2 0 0 3 嘲 连玉銮 2 0 0 5 2 钔 邱 云美 2 0 0 5 汹1 等认为在自然和文化生态相对脆弱的民族地区 社区参与旅游发 8 1 p j j 一 k l 第二章研究文献综述 展是一种保护和利用兼顾的策略 杨桂红 2 0 0 1 哺1 对中甸碧塔海旅游景区社区 参与状况的研究发现 社区居民参与旅游业发展的经济利益冲突 对环境保护会 造成负面影响 拓展多渠道社区居民参与旅游发展的途径 有助于解决社区利益 冲突和旅游业持续发展 黄方 2 0 0 2 吲针对在传统民居旅游开发利用过程中 文物部门 旅游开发公司 社区居民等主体间的利益不协调等因素导致社区居民 参与程度低 提出应建立科学的利益协调机制等措施来解决这一问题 王敏娴 2 0 0 4 矧 罗永常 2 0 0 5 嘲 胡晶 2 0 0 4 研究了社区发展乡村旅游或生 态旅游存在的旅游影响 利益分配 利益冲突等问题 并探讨了社区参与的模式 机制以及促进参与的措施 自 社区参与旅游发展 的思想引入我国以来 许多研究者从理论和实证上 进行了探讨和研究 大多数研究限于社区参与现状 内容 层次 限制因素等方 面 而对社区基础 社区内复杂的利益群体关系的理论研究较少 致使一些措施 的可操作性不强 2 旅游与社区的整合 或一体化 旅游与社区的整合或一体化的根本目标是实现经济 社会文化 生态环境和 旅游业协调 持续 健康的发展 潘九玲等2 0 0 2 b 卞显红等2 0 0 5 嘲 旅游 与社区的整合 或一体化 是指社区内各利益主体充分认识到发展旅游与他们的 利益的一致性 主动参与到社区旅游业的发展中 共同解决旅游与社区之间发生 的冲突 从而达到社区内社会 经济 文化 环境相融合 协调统一成一个整体 赵福祥 2 0 0 5 口3 3 提出旅游与社区的4 种整合方式 文化整合 参与整合 规范 整合和功能整合 叶强 2 0 0 4 泓1 对韶关丹霞山风景区的旅游开发与社区建设一 体化的可行性进行研究 提出了政府 企业 社区和专家四者相协调的一体化模 式 余向洋 2 0 0 5 啪1 借鉴台湾社区营造的经验 提出古村落社区旅游的另外一 种思路 即通过社区自主能力的培植 结合科研机构和学术专家的积极参与 政 府构建社区旅游整合的平台 来实现社区发展和旅游发展相融合 旅游与社区整合或一体化是一种理想状态 它体现的是实现旅游与社区可持 续发展的一种思路 3 旅游社区的利益冲突问题研究 诸葛仁等 2 0 0 0 汹19 刘岩 2 0 0 2 口刀分别以武夷山自然保护区和厦门东海 9 r 崎 镇作为研究个案 探讨历史文化积淀型旅游社区多元利益主体的利益冲突 提出 社区合作 以解决利益冲突 罗婷婷 2 0 0 4 们运用社会学调研方法对黄山风 景名胜区与周边社区的问题进行归纳总结 提出从物质形态和非物质形态两方面 进行社区规划 以解决存在的问题 吴忠军等 2 0 0 5 n 1 以桂林龙脊景区平安寨 社区为例 提出景区实行股份合作制经营 应对梯田景观和民俗文化旅游资源进 行资产评估 确定合理的利益分配结构 是实现旅游利益公平分配的一项重要举 措 孙九霞 保继刚选取 2 0 0 3 2 0 0 4 2 0 0 5 h 1 2 4 3 1 西双版纳傣族园 阳朔 遇龙河为例 从人类学角度探讨旅游社区相关利益主体的利益协调问题 提出为 了协调社区居民与当地政府 开发商 旅游者等之间的关系 实现各方的利益诉 求 旅游规划者要把居民这一相对弱势的群体作为重要的利益群体和开发主体来 对待 三 总结 总体而言 国内学者已经从多个方面和角度展开了旅游与社区可持续发展的 研究 并作了积极有益的探索 但是 旅游与社区可持续发展的基础理论研究薄 弱 大部分研究文献属于社会学和人类学的研究范式 研究视野较窄 从经济学 管理学等角度进行研究的文献较少 缺乏对其它学科理论的借鉴和吸收 因而在 一定程度上限制了理论的发展 目前国内学者对社区参与旅游发展的微观机制 多元相关利益主体的利益协调等方面的内容研究也较少 旅游的社区研究无论是 在理论上还是可操作性上都不是一个简单的问题 当前 我国社区旅游发展发展 暴露出众多问题 旅游与社区的不和谐发展 使旅游和社区的可持续发展受到挑 战 旅游的社区研究在理论和实证方面都有待加强 从经济学角度看 社区的旅游发展是资源的分配和利益的平衡过程 是相关 联的多个利益主体之间为了实现潜在利益而通过交易 协调 责任分担与利益分 l o h 第二章研究文献综述 享而进行的社会建制的过程 只有在一个合理的制度安排下 建立新型的利益平 衡机制 才能确保所有相关利益主体理性的主观动机 最终带来集体理性的客观 结烈 3 本文拟综合运用旅游学 经济学和管理学的相关理论 通过建立旅游社 区相关利益主体的目标函数 借鉴博弈的思想 分析各利益主体之间的利益冲突 以此为基础 提出构建旅游社区利益平衡机制 以实现旅游社区的可持续发展 i i l k 旅游社区的利益平衡 第三章旅游社区的 第一节相关利益 相关利益主体的概念来源于西方企业管理学界 经过以弗里曼 f r e e m a n 布莱尔 b l a i r 米切尔 m i t c h e l l 为代表的一批管理学家的共同努力 相关利 益主体观点发展成为了一个独立的理论分支 并形成了比较完善的理论框架 相 关利益主体理论应用的分析框架大致分为如下几个步骤 首先 确定相关利益主 体有哪些 其次 各自的权利和利益是什么 最后 如何实现各方的利益诉求 协调其利益关系n 副 相关利益主体理论深刻认识到企业作为一个 社会存在 的 本质 以求在一个多元化的社会寻得一种普遍的均衡h 6 1 因为其具有可操作性 普遍运用有效的优点而在各个领域受到了广泛重视 2 0 世纪6 0 年代 人们开始认识到 企业存在的目的并非仅为股东服务 在 企业的周围还存在许多关系到企业生存的利益群体 美国经济学家弗里曼给相关 利益主体下的定义是 任何可能影响组织目标实现的群体或个人 或者是在这 一过程中遭受其影响的群体或个人h 7 h 这一定义不仅将影响企业目标的个人或 群体视为利益主体 而且将企业目标实现过程中受其影响的个人或群体也看作相 关的利益主体 将社区 政府 环境保护主义者等实体正式地纳入相关利益主体 管理的研究范畴 扩大了相关利益主体的内涵 然而 采用这种广义的相关利益 主体的界定方法 很难应用执行 2 0 世纪9 0 年代中期 美国经济学家布莱尔认 为 相关利益主体是指向企业贡献了专用性资产以及已经处于风险投资状况的个 人或集团 专用性资产的多少以及资产所承担风险的大小正是相关的利益主体参与 企业控制的依据 这就为相关的利益主体参与企业所有权分配提供了可参考的衡量 方法 3 旅游业是一个综合性的产业 涉及的部门和行业众多 这些部门之间 行业 之间既有分工 又有合作 相互之间的经济利益关联度很高 许多研究者倾向于 采用弗里曼的 影响与被影响 定义来界定旅游业或旅游地的相关利益主体 例 如 美国学者索特 s a l u t e r 和莱森 l e i s e n 两人 在f r e e m a n 的利益主体 1 2 k i k 第三章旅游社区的多元利益关系 普系图的基础上 以规划师为中心 绘制了一幅旅游业利益主体图 讨论规划师 在旅游规划中和其他相关利益主体的关系 见图 姚国荣绘制了九华山风景 区的相关利益主体图谱 并运用专家评分法确定出九华山风景区的核心利益主 体 分别是景区员工 居民 经营户 游客和僧尼h 引 图 旅游业相关利益主体图谱 来源 s a u t e ea n dl e i s e n 1 9 9 9 本文采取布莱尔的定义来界定旅游社区的相关利益主体 旅游社区的相关利 益主体是指凭借不同的专用性资源或资产对社区旅游发展产生一定程度影响的 组织或个人 在社区旅游产品价值链的各个环节 各相关利益主体贡献了旅游资 源 资金资本 人力资本等 他们凭借不同的资源或资产对其他利益主体的利益 实现产生影响 并实现自己的利益 社区旅游活动的顺利完成需要相关利益主体 的广泛参与和合作 社区旅游发展活动把他们联系在一起 每一个相关利益主体 都无法独自完成整个旅游活动 因此 根据我国旅游社区的实际情况 本文绘制 了旅游社区相关利益主体图谱 见图三 在图三中 国家主管部门指社区内国有旅游资源的归口管理部门 包括 文 物总局 建设部 环保总局 林业总局 国土资源部 农业部 水利部 海洋局 等等 地方政府一般指县 市或区级的人民政府 景区管委会是景区的日常管理 机构 相关事业单位指地方政府在旅游社区内设立的旅游管理 林业管理 文物 e l i s s ct r u l ys a u t t c r b i r g i tl e i s e n m a g a g i n gs t a k e h o l d e r sat o u r i s mp l a n n n i n gm o d e l j a n n a l so f t o u r i s m r e s e