导游业务第七章.doc

第七章 导游人员的语言讲解技能一、单选题1、导游常用的讲解方法有：D a 分段讲解法 b 突出重点法 c 触景生情法 d 虚实结合法 e 问答法 f 制造悬念法 g 类比法 h 画龙点睛法 A、abcde B、 abcdef C、abcdefg D、abcdefgh 2、旅游团乘船经过神女峰时，导游员向游客讲述了关于神女的传说。这种导游方法是：A A、虚实结合法；B、触景生情法；C、突出重点法：D、画龙点睛法3、旅游车发生交通事故时，导游人员应当首先C A、迅速汇报、保护现场 、抢救伤员、安抚旅游者4、导游语言“八要素”中的“言之有理”要求的是大语言应具有 D .A、思想性 B、使用性 C、规范性 D、逻辑性5、用“古,大,重,绿” 四字来描绘南京风光特色的导游手法是 A . A、画龙点睛法 B、突出重点法 C、触景生情法 D、引人入胜法6、导游人员在介绍景物时借题发挥，利用所见的景物制造意境的导游方法称之为：B A、突出重点法B、触景生情法C、虚实结合法D、类比法7、体现导游语言哲理性的是：C A、言之有物B、言之有情C、言之有理D、言之有趣8、 导游人员从服务对象的实际情况出发，因人而异，有的放矢地讲解，这种导游方法是运用（ B ）原则A、以客观现实为依托的 B、针对性C、灵活性D、创造性9、用“蓝天、绿树、红瓦、沙滩、碧海”五种景观来概括青岛风光特色的导游方法是A 。A、画龙点睛法B、突出重点法C、触景生情法D、引人入胜法10、导游语言基本要求的“八要素”从另一个角度，揭示了导游语言的运用原则，其中言之有理体现了导游语言的（）、知识性、科学性、思想性、趣味性和艺术性11、在导游语言基本要求的“四原则”中的生动性方面，导游人员在导游讲解时要力争做到三点，以下选项中错误的一项是（）、恰当地使用修辞、使用流畅的语言、语言表达要清楚、注意趣味性和幽默感二、多选题1、导游讲解的虚实结合法中的实是指：ABD A、实物B、艺术价值C、典故D、历史沿革E、传说2、要做好导游讲解工作，导游员必须要做好以下哪几个工作：ABCDA、先要熟悉旅游观赏对象 B、了解游客的旅游动机、兴趣爱好，审美情趣，文化水平C、考虑讲解时游客的状态、讲解的时间、环境等情景要素D、运用恰当的讲解方法、技能和技艺3、导游讲解应当遵循的原则有：ABCA、真实性 B、针对性 C、灵活性 D、趣味性4、导游人员在运用语言时应遵循的原则是：ABCDA、正确B、清楚C、生动D、灵活5、影响音调的三个口语要素是（）、音质、节奏、音量、音调6、影响导游语言的节奏的两个口语要素是（）、音质、语调、语速、停顿7、具体地说，导游人员要在以下三个方面注意做到导游语言基本要求“四原则”中的“清楚”。（）、导游讲解的内容有根有据，正确无误、语言表达要清楚、导游讲解的基本信息要交代清楚、要方便游客接受和理解领会三、判断题1、 与其他职业语言相比，导游语言有“快、急、难、杂”的特点。（A）2、 导游人员的语言表达技巧必须在“达意”和“舒服”上下功夫，在“美”字上做文章，不断地提高自己的语言艺术。（A）3、 正确，清楚，生动，灵活是导游语言的“四原则”（A）4、 导游语言的“八要素”包括：言之有物、言之有据、言之有理、言之有情、言之有意、言之有神、言之有趣、言之有喻（B）5、虚实结合法师一种见物生情、借题发挥的导游讲解方法。（B）6、问答法可以由三种形式：即自问自答、客问我答、我问客答。（A） 7、导游行业在长期的实践中，总结出了导游语言“四原则”和“八要素”的基本要求。在这其中，导游语言的“四原则”分别是正确、幽默、清楚、生动。 （B）8、导游语言基本要求的“八要素”从另一个角度，揭示了导游语言的运用原则，其中言之有理体现了导游语言的思想性（亦称哲理性）；言之有物、言之有神是导游语言的知识性和科学性； （B）9、影响音调的三个口语要素是音质、音量、音调。（A）1