提升护理质量与创新护理理念论文.doc

提升护理质量与创新护理理念论文 提升护理质量与创新护理理念论文怎么写，下面推荐提升护理质量与创新护理理念论文相关范文，可供浏览参考。 提升护理质量与创新护理理念论文【1】 摘要：护理安全是指在实施护理的过程中，患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。 护理安全管理是护理管理的重要内容，她已成为衡量护理服务的重要质量标准。 如何做好护理安全管理工作，最大限度地发挥护士的积极性，有效预防护理差错事故的发生，是每位护士长进行护理管理工作的首要职责。 关键词：创新护理理念提升服务质量 卫生部提出在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“示范工程”活动以来，我院作为科尔沁区优质护理服务示范病房重点联系医院，领导高度重视，在全院强化“以患者为中心，让患者满意”。 倡导尊重患者，关爱患者，方便患者，服务患者的人文精神。 进一步完善制度、细化服务流程，推出细节服务新举措，使护理满意度达到95%以上，提升了整体护理水平。 1完善安全管理制度 完善的规章制度是质量安全的关键环节，只有健全并不断完善各项规章制度，才能使医护人员在从事日常护理工作中做到有章可循，才能使医护质量与安全得以保障。 1.1严格交接班制度。 既按治疗情况交接班，按抢救、仪器使用交接班。 实行口头与床边交班相结合，要交病情、治疗、护理、各种管道及特殊治疗，做到床头看清，口头交情，书面写清。 护士交班时要与每位患者有眼神的交流，对患者的陈述认真倾听，如护理方法不能解决的即时向医生汇报，对危重患者要详细交接，认真记录。 1.2认真执行三查八对制度。 医嘱查对：服药、注射、输液、输血查对。 不要随意简化操作程序、忽视每次查对，三查八对要记清。 不可凭主观经验估计行事，忽视操作中的病情变化。 不要放手对护生监督的独自操作。 严格执行护理查房制度，护理部每周参加科室大查房一次。 严密观察病情了解患者的主诉、不适、苦恼和生活不便之处及社会问题。 尽可能地为患者解决问题。 消除患者的烦恼及后顾之优，保持稳定乐观的心情配合治疗护理。 1.3严格消毒隔离制度。 成立院内感染管理科，定人负责，定期消毒监测，监测不合格者，扣出当月绩效考核工资。 1.4加强分级护理制度。 根据护理级别加强基础护理，严格各项护理技术操作，定期进行考核，不定期进行基础护理大检查，力求基础护理工作落到实处。 2完善人员管理 2.1合理配备护理人力资源。 合理而充足的护理人力配备是保证护理安全的重要因素。 合理排班，使各项工作紧密配合，有分工、有合作。 2.2依法执业。 杜绝无证上岗，保证行医安全，根据护士管理办法规定，执行护理人员执业资格的准入管理，未经护士执业注册者不得从事护理工作，我院规定：凡是当年毕业，未参加注册考试的新护士，一律不准独立值班。 凡进修护理人员或实习学生不得独立从事护理操作。 凡二年内未通过执业考试的护士，一律不予聘用。 临床护理带教分工明确，责任到人，确保无证护士及进修、实习人员工作安全，防止护理差错事故发生。 2.3加强教育和培训，提高护理人员素质。 护理人员素质对临床护理安全有着至关重要的影响。 因此应注意从以下几方面加强对护理人员的教育和培训：职业道德与法律意识教育。 要求护理人员具备良好的职业道德，尤其是注重培养良好的“慎独”精神，在加强职业道德教育的同时，开展法律知识规范化培训，引导护理人员学法懂法，牢固树立“安全第一，质量第一”和依法施护的观念，每年进行护士条例、护理法律、法规考试二次，要求人人参与，个个良好。 专业知识及技能培训，定期的专业知识及技术培训是保障医疗安全的基础。 成立护理理论与技能带教小组，由资深护士担任，每月进行护理知识讲座与护理技术操作技术规范指导，每年进行在岗护理人员基本知识与技能考试四次，考试成绩与年终考核挂钩。 考试合格后才能独立上班。 年终对各级护士、护士长进行考核，具体内容包括护士仪表、工作纪律、每月工作量、病人对护士的满意度、各项考核成绩、护理差错及缺陷的次数、发表文章等项目，进行考核，作为每位护士综合业务的客观依据。 3创建和谐病区、提供给病人一个安全的疗养环境 3.1创建和谐的护患关系，努力构建和谐的护患关系。 树立“以人为本”的护理服务理念，努力改进服务态度，提高护理技术水平，为病人提供细致入微、关怀备至的护理服务，使病人感受更多关心，用心守护健康。 优质护理服务促使护理质量明显提高在优质护理服务活动中，通过不断完善细节管理，从细微之处改进工作流程，最大限度的调动护士工作积极性和责任感，为患者积极主动服务意识明显增强，护理工作更加科学高效，服务满意度显著提升，护理质量持续改进。 3.2创建和谐的医护关系。 医生和护士要加强沟通，互相理解、互相提醒、互相配合，医疗和护理是两个不同的学科，有着各自独立的体系，但在临床医疗过程中，两者是密不可分的，在治疗疾病整个过程中发挥着同等重要的作用，两者缺一不可。 只有医生和护士协调统一，才能满足患者各方面的要求，才能保障医疗与护理的质量和安全。 差错的发生不是偶然，它是由于：缺乏完善有效的管理措施。 护理人员责任心不强，工作粗疏，不严格执行规章制度或违反技术操作规程等原因造成。 因此笔者认为，积极改进、预防和消除管理上的不足，提高护理人员素质，创建和谐安全环境是减少差错发生的有效策略。 能更好地提高医疗护理质量。 总之，随着社会的发展，人们对健康服务水平的要求不断提高，护理管理模式的改革势在必行，而优质护理服务工程使各项服务均以患者为中心，从而给患者提