加油站各岗位职责.doc

加油站各岗位职责一、 加油站经理岗位职责：1、 落实完成每月重点工作及各项目标任务；2、 做好内部管理，明确分工协作，坚决执行公司制度，制定各岗位责任制；3、 在公司领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作；4、 落实安全生产责任制，开展健康、安全、环保教育，完善各项设施，落实各项措施；5、 负责本站经营业务活动，组织好经营商品的进、销、调、存工作，了解市场，建立健全客户档案；开拓经营，保障供应；确保质量，提高销量；6、 熟悉各项经营业务管理环节和操作规程，合理调配人力，坚持每日指导、检查、督促各岗位员工的工作；7、 组织员工开展“加油站达标创星”和“争先创优”活动，不断提高服务质量；8、 负责站内员工思想政治教育工作，带领全体员工遵章守纪，保持良好站风和站容站貌；9、 管理好站内设备、设施，组织人员经常定期维护保养，使之处于良好状态；10、 加强核算，分解落实各项经济指标，控制费用支出，降低商品损耗，提高效益；11、 开展润滑油经营，组织好润滑油的销售、推广工作；开展便利店经营，组织好非油品的时进、销、存工作；12、 定期对商品进行盘点，确保账实相符，出现大损大溢等账实不符情况，立即查明原因，做好分析；13、 坚持秉公办事、站务公开，做好站内员工考核分配工作，充分调动每一位员工的积极性；14、 组织制订消防灭火预案、治安防范预案，正确处理突发事件；15、 认真填写加油站经理工作日志，在主管公司授权范围内，处理站内日常事务，大事项及时上报并协同处置。二、 加油站副经理、总领班、记账员岗位职责：1、 掌握加油站各类设施设备的性能和操作技能，能准确熟练地判断并排除一般故障；2、 严格把关非油品商品验收环节，及时入库商品，做到日清日结；3、 协助站经理组织好经营商品的进、销、调、存工作，保障供应，确保质量，提高销量；4、 协助站经理定期对商品进行盘点，确保账实相符，出现不符情况，立即查明原因，并进行处理；5、 认真学习和掌握国家相关财经纪律和公司各项管理制度，坚决维护公司利益；6、 负责加油站发票管理，监督发票开具过程中的虚开、多开、跨月开票等违纪违规行为；7、 负责加油站各款项的清点、交接和上缴，监督和制止加油站经营过程中的赊销、虚充值、套现等违纪违规行为；8、 监督加油站销售过程中扣款方式，杜绝销售集中扣款行为；9、 负责销售记录核对，对出现的中石化IC卡管控记录和万丰IC卡管控记录不符，上传记录不全必须查明原因，及时处理，确保一致；10、 参与加油站盘点，对加油站出现的大损大溢必须协助站经理做好分析，提高管理；11、 接受站经理的现场领导，协助站经理加强内部管理，协助站经理加强营销活动的管理；12、 负责监督和制止营销活动中出现的套取积分、赠券、优惠等违纪违规行为；13、 对加油站发生的各类违纪违规行为必须即时上报，未上报或不及时上报，被公司在检查中发现查处的，与站经理同责。三、 加油站领班岗位职责：1、 负责组织和领导全班员工开展各项经营管理和服务工作，完成每月轻油零售任务，合理调配班组内员工岗位工作，责任到人；2、 带头做好开口营销，组织本班经营商品的进、销、调、存工作，保障供应，提高销量；3、 做好本班加油员上交的现金、票证、赠券及其他加油凭证的核对、汇总工作，核对其他商品的销售额，添置本班交接班记录；4、 按时组织班务会，传达上级指导，服从站经理的工作安排，处理日常事务；5、 督促、落实本班员工现场管理和规范服务，做好本班员工的榜样；6、 落实各项安全制度，协助经理对本班员工及顾客进行安全教育，检查、监督各项安全措施的落实；7、 落实本班员工的思想政治教育工作，对员工的思想变化和要求及时上报站经理，带领员工恪守员工守则，做好对顾客的服务工作；8、 负责本班台账管理工作，带领本班员工，做好与下一班组的设备、卫生等的交接；9、 及时处理突发事件；10、 重大问题及时向站经理报告，协助处理。四、 加油站综合管理员岗位职责：1、 做好响声服务，要做到“十步之内有目视，五步之内有响声”的规范标准；2、 主动、热情的为顾客介绍商品，收款找零，做到唱收唱付；3、 货架商品摆放整齐、饱满，杜绝货架空置，要求补货及时；4、 保持货架整洁美观，仓库商品分类摆放；5、 认真分析库存，最哦好商品储备；6、 每日盘点商品，做好商品台账记录，做到账实相符；7、 熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站现金、支票、=记账卡、IC卡、发票等管理制度，规范操作，按章办事；8、 熟悉加油站经营的商品知识、商品价格和收款、开票程序，快速准确地收款、开票；9、 妥善保管印章、发票，严防丢失、被盗，做好各类票证交接工作；10、 熟悉站内消防器材性能，会扑救初期火灾；11、 搞好分管责任区的卫生工作，保持环境整洁。五、 加油站加油员岗位职责：1、 做好当班加油工作，水上加油员还要做好加油船舶的靠泊、离泊工作；2、 主动、热情、规范地为顾客提供加油服务，满足顾客合理要求；3、 完成本班组下达的月度轻油零售任务；4、 服从领班的工作安排，维持加油站正常工作秩序；5、 熟悉本规范有关内容，了解经营油品的主要性能和应用知识；掌握加油机（流量表）的性能特点和操作技能，准确熟练地判断排除一般故障；6、 负责本工作场所的安全监督管理，熟悉站内消防器材性能，对危及加油站安全的行为及时阻止，发现安全隐患及时上报，并会扑救初期火灾；7、 做好使用设备和分管责任区的卫生工作，保护环境整洁；8、 做好交接班工作，所收现金、