为什么需要CI.doc

第三讲：为什么需要CI时间: 2009年11月09日 来源:本站原创 作者: cehua 浏览次数: 2525现代企业为什么需要CI？现代商战为什么需要CI？只因为品牌、形象、文化、商誉、服务等已成为市场国际化竞争致胜的关键性要素。一、形象导向时代到来国内改革开放政策的不断推进，国际全球经济一体化进程加快，市场竞争更趋激烈。竞争对手更多更强了，消费者更挑剔了，他们不仅注重商品质量、价格；对企业的品牌、服务、品质与形象的认可度，也成为选择商品的重要因素。种种迹象表明，建设维护良好的企业形象，已成为企业经营的重要手段。洞察先机的经营者，纷纷展开企业形象战略规划工作。企业竞争由商品力、销售力的竞争，演进到企业形象力的全面竞争。企业力由一轴指向、两轴指向转变为三轴指向：即商品力、销售力和形象力认为“产品物美价廉”就能取胜市场，即使不做广告和宣传也能畅销，这是坚持商品力第一轴的观念，是企业发展的初级阶段。认为“物美价廉的产品，再靠着多数优秀推销员的努力来取胜”，这是“商品销售”的成功法则，是商品力销售力的二轴指向时代，也是企业发展的第二阶段。现在和今后企业面临的时代是什么呢？是“商品力销售力形象力”的三轴指向时代：企业不只依靠质优价廉的产品和健全的营销网络，还需借助良好的形象力去提高产品的市场竞争力，加强竞争优势，战胜竞争对手。这就是我们说的“形象导向时代的到来。”企业力调查比较图以上A、B、C三种公司类型，均表现为企业力的不均衡发展，导致竞争力削弱、失利，难免在成长道路上倒下，消失二、外部经营压力加大一、产业的挑战许多企业，无论是国有企业转制，还是民营企业在发展进程中，都面临产品结构的调整与转型问题，或因企业体质老化，企业活动处于非活性状态，必须自我革新，改善体质，推动企业活性化作业，孕育出新的企业文化同国际接轨，求得生存发展机会。二、消费者的挑战随着生活形态的改变，教育水平的提升，顾客购买行为与习惯日趋复杂，对商品品质、流通配送、服务水准更加挑剔。因此，企业需要借助CI来加强对服务态度、人为因素等管理和教育来满足消费者要求，在市场竞争中取胜。三、传播的挑战在“资讯化”社会中，顾客的消费倾向受到各种咨讯传播媒体的直接或间接的影响。过多的讯息，泛滥的广告，杂乱的表现，产生传播上的干扰作用。因此，借助CI统整信息，创造独特的、统一的识别系统，才能塑造良好企业形象，增强产品、品牌传播效果。四、成本的挑战随着经济高速成长，物价指数相对提高，人工成本与物料成本逐渐上升，低成本和低价格的销售策略，使得竞争企业的产品趋于同质化。因此，企业必须在形象塑造上借助CI充分体现区别于竞争对手的个性，以增强顾客的亲切感和信赖感。五、竞争的挑战市场竞争日益激烈，各种经营战略战术无所不用。而企业间彼此的策略、行动常常因相互模仿而抵销彼此的竞争力。企业面对这种趋势，唯有靠非价格竞争如商誉、信用、形象、品牌等，才能树立独特的经营理念，脱颖而出。六、社会责任的挑战随着各种媒体的报道和消费意识的抬头，社会大众对企业的要求日益增多。企业必须面对社会环境的种种压力，重新对企业经营理念进行审视。如何站在社会公众的立场，善尽社会责任，服务于消费者大众，积极致力于社会福利事业，得到社会大众的认同和支持，这已成为企业面临的重要课题。三、企业内部自觉因素为了应对国际化市场竞争与挑战，如何积极主动开拓市场，提高产品市场占有率，是现代企业追求的最重要目标。具有前瞻性的企业开始重视对于企业经营策略的整体规划作业，对CI产生企业发展的内部自我需求。CI对企业内部机制的重要性，主要表现在以下自觉因素一、提升企业形象和知名度；二、激励员工士气，形成良好的工作气氛；三、募集资金；四、增加公司向心力；五、加强关系企业号召力；六、增强股东、金融机构及政府的好感与信心；七、吸引人才、提高生产力；八、提高经营业绩；九、提高广告效果；十、统一设计制作以节省成本；十一、规范内部管理。企业基于以上因素和发展考虑，产生对CI的自觉需求，运用CI战略规划，推动企业再上台阶。四、长期拓展市场的利器CI被国际企业普遍采用，国际行家称之为：“蠃的策略”，“长期开拓市场的利器”。CI通过建立统一的企业识别系统，并加以整合传播，塑造优良独特的企业形象和品牌形象，以推动产品营销，拓展市场。成为现代企业经营致胜的一把利剑。CI由理念（MI）、行为（BI）、视觉（VI）三大识别系统，组成一个完整的企业识别系统，融合企业的信息资源，以统一的、规范的、标准的设计符号，透过传播媒体，到达大众心目之中，产生如下的连锁反应过程：引发注意产生兴趣产生欲望强迫记忆采取行动这一过程达成行销产品的作用，即是“形象行销”。那么塑造良好企业形象最为快速、最为便捷的方式是什么呢？这就是企业全传播行销系统；SMCR模式正确的形象传播应该是AA。AA表明企业形象与企业实态不符，需要加强形象传播；AA表明企业夸大宣传，虚假广告，具有潜在的危险性。下面是企业与周边关系的公共关系图。企业形象的评价将由周边关系者作出判断，他们由此采取对企业的认同与支持态度。五、实施品牌战略的需要世界经济已进入品牌时代。品牌竞争日渐成为市场竞争的主要形式。企业家们开始重视品牌建设。但是，如何创建品牌、培育品牌、不断提升品牌价值和竞争力，却是大多数企业经营者面临的新课题。CI为实施品牌战略提供可操作性模式，解决到达目的地的船和桥的问题。CI营造并提升品牌价值的过程表现在：品牌创立（定位、策略、方式）品牌设计（命名、商标、包装）品牌推广（广告、销售、公关）品牌延伸（原则、销售、思路）品牌管理的