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倒金字塔管理法则论文 倒金字塔管理法（PyramidUpsideDown）最早由瑞典的北欧航空公司（SAS）总裁杨卡尔松提出卡尔松利用3个月时间在仔细研究了公司的状况后向所有员工宣布他要实行一个全新的管理方法他给它起名字叫PyramidUpsideDown我们简称叫倒金字塔管理法也有人称之为倒三角管理法 理论篇 倒金字塔管理法简介 倒金字塔管理法（PyramidUpsideDown）最早由瑞典的北欧航空公司（SAS）总裁杨卡尔松提出 70年代末石油危机造成世界范围内的航空业不景气瑞典的北欧航空公司也不例外每年亏损2000万美元公司濒于倒闭在这个危急的时刻一位朝气蓬勃、极具领导才能的年轻人杨卡尔松受命于危难之际担任了北欧航空公司的总裁卡尔松接任后采用了新的管理方法一年后北欧航空公司赢利5400万美元这一奇迹在欧洲、美洲等广为传颂 卡尔松来到北欧航空公司时公司一片萧条人心慌慌员工们不知道公司会走向何处卡尔松利用3个月时间在仔细研究了公司的状况后向所有员工宣布他要实行一个全新的管理方法他给它起名字叫PyramidUpsideDown我们简称叫倒金字塔管理法也有人称之为倒三角管理法 倒金字塔管理法的构架 卡尔松的“倒金字塔”构架是： 最上层：一线工作人员（卡尔松将其称之为现场决策者） 中间层：中层管理者； 最下层：总经理、总裁（卡尔松将自己称之为政策的监督者） “倒金字塔”管理法的总的含义是“给予一些人以承担责任的自由可以释放出隐藏在他们体内的能量”那么这种管理方法出现了什么效果呢SAS公司采用这种方法三个月之后公司的风气就开始转变他开始让员工感觉到我是现场决策者我可以对我分内负责的事情做出决定有些决定可以不必报告上司把权力、责任同时下放到员工身上而卡尔松作为政策的监督者他负责对整体进行观察、监督、推进 实践篇 倒金字塔管理法案例 德国人艾森候波从柏林到法兰克福转机又乘SAS公司的飞机赶到斯德哥尔摩办事在机场他找到了值班经理怒气冲冲的说：“SAS公司不好你们看把我的皮箱摔成这样！”经理看到皮箱上是有一个崭新的口子再仔细看以后他笑着对德国人说：“先生实在对不起这样吧您能不能等我几分钟”十分钟后经理拿来一个基本和客人的一样的皮箱对他说这个皮箱就作为SAS公司送给您的一件礼物吧请收下德国客人想了想拿着箱子走了这个德国人晚上翻来覆去的想心里很不好受第二天带着新皮箱找到那位经理说我很不好意思经理赶忙说：“您别说了我都知道我已经说了就作为一件礼物您收下” 德国人很惊奇你知道呢机场的经理笑了笑说：“您昨天拿的皮箱的裂痕确实是新摔的但是不是我们公司摔的因为皮箱在上飞机之前我们都是要检验的如果皮箱已经有裂痕或者破损的情况旁边要贴有标记而我在您的皮箱上看了这个标记”德国客人脸红的说我的皮箱是在法兰克福摔坏的找他们他们不承认到阿兰德机场本来想跟你们泄泄气但没想到你们会这样处理我回去之后都要鼓励他们坐SAS公司的飞机 这也是“倒金字塔”管理法在起作用在SAS公司处处都能感到员工们那种自信、自豪的感觉他们有着非常明确的奋斗目标而且总裁卡尔松带领他们向这个目标进发 总结篇 “倒金字塔”管理实施要点 第一决策权向下移并不代表领导者放弃了管理的职能常话讲“甩手掌柜”式的领导方式不可取领导要监察、督导制度的执行保证总体的大方向不能改变 第二对员工的基本素质有一定的要求权力如何下放下放的程度如何因人而异如果把枪交给了敌人那先受伤的很可能是我们自己因此执行“倒金字塔”管理法首先要对员工的能力和品德进行评估 第三要有相对健全的制度与权力下放相配套 “倒金字塔”小结 一般传统企业的管理模式是从最上层的领导者一直到基层众多普通员工的逐层分级的组织形式这种自上而下的管理模式可以让企业比较有效地执行管理层的决策对企业的发展可以起到一定的积极作用但是也带来了一些不可避免的负面效应：无形中建立起人与人的等级观念；企业高层听不到底层员工的声音；无法调动每个员工的积极性和创造性缺乏企业凝聚力等 倒金字塔管理模式有效打破分级式管理所造成的沟通不畅在这种模式中一线员工成为最重要的一级他们位于整个公司管理的最上层他们可以在公司规定的范围内自由发挥自己的才能、贡献自己的力量、为公司提出建议等；中间管理层要为员工服务解决他们的后顾之忧呵护他们关心他们成长；企业高层管理者要为员工发展创造有利条件悉心听取下面各级提出的建议做出更加及时有效的企业决策这种倒金字塔管理模式更加注重人性化管理充分尊重信任每一名员工可以激活企业内部员