百事可乐公司实习报告总结.doc

百事可乐公司实习报告总结 xx年5月7日的上午，为了强化学生对知识的掌握度以及对知识的理解运用能力，长春大学光华学院的一些老师特别联系了长春百事可乐公司的有关负责人，作为长期的合作伙，双方达成共识，促成管理系工商专业的同学成功的对位于长春经开区的百事可乐公司进行实地认识实习。 一、实习单位概况长春百事可乐饮料有限公司是由美国百事集团、吉林华润生化股份有限公司、香港三鹏公司、北京中饮工贸公司共同投建，总投资额为2440万美元，成立于1996年5月28日，可以灌装玻璃瓶、胶瓶、易拉罐等多种包装及规格的饮料。 长春百事公司以“生产一流产品、提供一流服务、培养一流人才、创办一流企业”的宗旨，在竞争激烈的商海中通过顽强的拼搏，独特超前的经营，优质的服务，持续不断的渠道深度发展，塑造了企业良好的形象，进一步稳固了主导品牌的地位。 xx年长春百事在产品种类上有了更多的突破有四种新产品上市：运动型饮料佳得乐、低糖饮料百事极、美年达雪葩以及冰纯水。 在10年的发展过程中，长春百事销售额以每年25的速度递增，创造了无数业界奇迹，成为我省（市）碳酸饮料生产企业中的领军企业，同时也为地方经济的发展作出了巨大的贡献，从1999年到xx年，长春百事连续四年被长春市人民政府评为“纳税大户”，缴纳税金总额达1亿3千万人民币。 直接就业人数2500人，带动纸箱、运输、包装瓶、印刷、广告制作等相关行业上万人就业发展，可以说，长春百事人以激-情和奋斗书写了一个企业的历史，成就了一个企业的辉煌。 长春百事曾先后获得了“全球最佳灌瓶厂”、“全球最佳销售执行奖”cof“预测全球百事系统金奖”、“利润指标增长亚太、印度、中国区第一名”和“产品质量品牌中国区第一名”的殊荣。 同时，在城市建设上百事也不遗余力，共投资150多万元，在城市小区中布设公益广告，健身器材、休闲椅、遮阳伞、草坪提示牌等等。 10年间，公益事业投资2400万元。 长春百事面向全省范围内的各学校，联合长春市足球协会，以及长春市教育局，组织“百事足球青年联赛”和“百事球王争霸赛”等大规模体育赛事。 并通过各种强势媒体的宣传，使足球文化深深扎根在全省人民心中，这项体育事业，投资达830多万元；为中小学和大学体育运动会投资79万元，06年百事赞助了第六届亚冬会，为繁荣我省体育文化做出了很大贡献；在省内举办“百事新星大赛”，在长春市和吉林市进行“小区武装”，对孤儿学校进行赞助，在非典期间参与“抗击非典，全民健身运动”并支持公益事业10万元人民币。 此外“周杰伦群星演唱会”活动为青少年朋友们提供了与百事明星近距离接触的机会。 长春百事用足球与音乐构建了一个充满活力的年轻世界，也把突破渴望、实现梦想的精神深深地植入年轻人的心中。 二、实习过程及内容 首先，在百事可乐方面的工作人员的带领下，同学们有秩序地进入了生产车间，首先应映入眼帘的是走廊两边的销售业绩板、消防知识板，以及和员工息息相关的各种信息，然后再往里走就是生产车间，车间内分为几个不同的区域，每个区域的职能都不同。 同时工作人员还介绍着有关产品的生产过程及最让我们关注的质量安全问题，并耐心的解答着同学们提出的各类问题。 然后绕过厂房外部，同学们又来到了五楼的会议室，认真倾听各部门经理介绍其严格慎重专业化的管理方式及销售方法渠道，然后还为我们讲解着百事的成立品牌的发展史以及未来的前景，再次让我们感觉到百事的庞大，更精确的说是伟大。 谈到细节，还向我传授一些销售的技巧。 热情的工作人员还为同学们准备了饮品，同时考虑到同学们的对知识的了解，细心的部门经理仍不时的在讲解中提到管理学中讲到的几个常用原理，如二八原理等，用实际事例诠释了理论的高度。 这令同学们对企业管理的一些理论概念又有进一步的体会和了解。 三、实习体会 通过本次对百事可乐的认识实习，让我对工商管理这座空中楼阁有了更高层次上的认识。 在一个企业中，拥有着积极向上的企业文化是多么的重要，它不仅扮演着团结员工的重要作用，更让这个企业的体制在共同的群体意识中不断完善并向前发展进步。 在一个企业的成长过程中，不仅要了解市场发展方向及竞争对手，还要了解合作伙伴的需求，正如讲解者所说：“定时、定线、定人、定车”是百事公司对销售代表的要求。 “定时”是指拜访每一位客户的时间要固定，“定线”是指每天的销售线路是固定的。 “定人”就是一个销售区域一个主任，每一条销售线路一个销售代表和一个驾驶员。 “定车”是指每条销售线路固定一辆送货车，自己线路的订货由自己的车送货。 每一个小店客户都在销售代表的计划拜访路线之上，销售代表在拜访客户结束后，都要表示谢意，并要明确告之其下次拜访时间，这样可以加深客户对销售代表在固定时间来拜访自己的记忆，从而有助于客户形成在固定时间接待销售代表的习惯，以提高客户的满意度。 与百事企业的合作，最大的卖点，不仅是盈利，同时百事更对客户进行战略指导，增加客户的信任感情，稳定产品供销渠道，从而达到双赢的目的。 除了战略指导，品牌定位：渴望就是力量，也注定了百事先进的用人机制和严格的内部管理系统，保证了百事企业工作的高效率和可持续发展连同不断地吸纳更多的专业人才，才更能不断巩固和开拓市场。 相信不仅百事如此，任何一长春大学光华学院认识实习报告专用纸家企业都需要做到这些。 四、建议（实习单位或教学工作方面） 一本次百事可乐公司的实地认识实习活动，无论是对学生本身还是百事公司，都有重要意义：一方面学生了解了企业，强化了自身的知识掌握程度，另一方面公司又起到宣传的作用，并为以后人才的吸纳奠定了一定基础，为此，诸如这类活动应广泛提倡