大数据在旅游管理的应用论文.doc

大数据在旅游管理的应用论文 摘要：随着我国互联网信息技术的不断发展旅游行业也开始逐步运用大数据事实证明旅游行业采用大数据对客户以及相关的信息进行分析可以有效地满足消费者各方面的需求提升旅游企业在战略决策上的能力与效率提高对大数据在旅游管理中的应用已经成为一种趋势文章主要是研究大数据在旅游行业中的应用情况为大数据在旅游行业中的发展提供相应的对策与建议以推动大数据在旅游行业中的高效发展 关键词：大数据；旅游管理；应用 1大数据对旅游行业的作用 （1）大数据对旅游行业的促进作用随着信息技术的不断发展人们的生活理念与生活方式出现了很大的改变在市场上随处可见各种各样的信息对这些信息进行收集整理适当的归纳并进行分析可以从中得到有效的发展经验能够促进整个商品市场形成一个完整的体系从事旅游行业的企业利用大数据进行分析能够发现企业存在的问题以及优势能够生产出更加符合客户需求的产品根据客户的需求生产出多样化、个性化的产品或者服务进一步的提升自身价值 （2）提高旅游行业服务质量通过大数据全方位的分析整个旅游行业客户的具体信息利用相关的软件进行建模运算能够得到有效的结果再对信息进行推理分析得到自身想要的数据不仅能够推动整个旅游行业的发展还能够让旅游景点及时按照部门或者是景区的布置加强公共服务体系的建设从而满足消费者日趋多元化趋势的发展需求能够对客户的服务进行一对一服务让客户得到更加全面的服务提高游客对旅游景点公共服务满意度 （3）改善旅游行业经营管理旅游企业利用旅游信息的挖掘以及具体的分析能够对旅游行业进行有效的指导对旅游景点的基础设施进行有效的管理及时地了解客户的偏好以及特征提升企业产品与服务的有效度可以按照数据结果对企业运行情况进行具体的分析还能够对运行结果进行全方位的监测对旅游产品进行有效的掌握与管理从而促进旅游行业的快速发展 （4）更新营销策略在我国传统的旅游行业中大部分的旅游企业采取的营销策略都是比较单一的而且其目标群体也比较模糊所以旅游企业很难按照市场的发展需求来对自身进行适当的转型与升级利用大数据莒南县分析能够让旅游企业充分的掌握客户的偏好能够按照市场竞争的实际情况进行具体分析并且还能够对消费者群体进行有效的划分 2大数据在旅游行业中的应用情况 （1）在旅游区的应用大数据已逐步运用到旅游行业中尤其是省级旅游局及5A级旅游景区不断地结合企业自身的信息技术优势当地政府积极开展旅游行业的开发推动旅游产业的升级利用大数据信息进行分析还可以根据数据分析了解游客的偏好为旅游企业发展提供对应的产品与服务对大数据进行分析能够具体的了解到景区相关的服务设施能够更受游客的喜欢 （2）在旅游行业的定位企业对大数据进行挖掘与分析能够掌握客户的具体需求与偏好通过具体的信息进行正确的战略部署不仅能够推动企业自身的产品升级还能够加快企业的创新与改革将大数据运用在旅游行业中能够推动旅游企业自身的市场定位及时整理数据分析数据中的信息价值能够通过数据信息对市场进行新的开拓更进一步挖掘市场利用市场信息的精准定位推动旅游产业的快速发展 3结语 通过上述分析能够看到随着信息时代的到来大数据的不断发展旅游行业通过对大数据进行数据整理与分析可以更有效地提高整个旅游