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工商管理教育运用案例教学论文 工商管理学生将来所从事的工作具有多因性、实践性、系统性、动态性、权变性的基本特性他们经常面临如何看待和解决管理中遇到的问题所以教学活动就要考虑让学生参与到具有这些特点的活动中去在教学中就应受到工商管理活动的基本训练案例教学法是学习工商管理课程最有效的方法之一它要求学生运用企业管理的工具和技巧处理实际的管理问题这对学习其他学习方法构成了很好补充管理案例详细描述了企业所有者和高级管理者所面临的管理挑战通过研究案例背景和分析案例提出的战略困境可了解商业环境常驻机构是困难而复杂的然后你要回答：面对案例描述的情景你将作出什么决策建议采用的行动将如何影响企业 作为课堂和现实中的学习工具管理案例分析的一个重要作用是可以发展学生区分、思考和整合的能力说明案例分析的过程以及如何从这个过程中尽可能多地获得知识和技巧最后将讨论课堂中的案例分析如何能巩固现实环境中分析、制定决策和采取行动这个过程工商管理类课程的特点工商管理类课程属于社会科学的范畴是系统性、逻辑性很强的学科通常都拥有独特的知识结构和体系大多数课程理论性很强涉及到的内容很广泛、有很强的逻辑性综合性强所涉及的原理、定律、理论具有复杂性和抽象性学生一般都只能停留在感性的认识层面这些课程的学习目的都是要求学生能用理论知识分析和解决实际问题所以课本内容的强理论性和学习目的的实践性之间就存在一定的差距工商管理类课程具有灵活性、实践性、创新性、应用性的共性特点在教学方法上常见案例教学、模拟教学、现象教学等情景教学法的采用这对发掘学生主体地位调动学生学习积极性提高学生综合应用与创新能力具有积极意义然而情景教学自身存在着一定的盲目性、随意性和主观性如果不适当控制课堂节奏、教学内容和秩序将难以把握影响情景教学优势的发挥甚至背离工商管理专业人才的培养目标现实动因下必要加强情景教学控制研究一、“问题导向”和“亲验式”教学是案例教学法的原理和本质案例教学是将所描述的客观的特定业务情景（或企业实况）作为教学案例带人课堂让学生通过自己对案例的阅读与分析在群体中共同讨论甚至作为某种角色进人特定的实践情景和行为过程建立的感受和寻求解决实际问题的方案这种方法的核心在于通过教师与学生学生与学生之间的互动使管理的理论与实践很好地结合使学生在一处积极能动的情况下去思考、探索所学的内容案例方法本质上是关注解释现实生活的经验以问题为导向力求促进学习者专业知识和行为技能发展的一种互动式教学与学习方法 案例教学法的产生案例教学与学习方法的产生可以追溯到古希腊哲学家、教育家苏格拉底所采用的“问答法”它被人们看作是案例教学的最早雏型在他之后希腊哲学家柏拉图秉承其教育思想并将之发扬光大将“问答”积累的内容编辑成书在书中附加了许多日常生活的小例子来说明一个个原理那些日常生活的小故事就是早期的案例苏格拉底式方法早先在哲学、法律等领域应用后发展为案例教学形式案例方法在工商管理领域的应用和发展始于第一次世界大战后的美国哈佛大学商学院哈佛大学在1908年创立了工商管理研究院一些教师尝试效仿哈佛法学院的案例分析方法来对工商管理研究生授课当时称之为“问题方法”是以问题驱动和经验为本的教学观念商学院借鉴法学院经验教师承担较为次要的指导性角色让位于以学生为中心的小组研究及发言以苏格拉底式的问题讨论为学生导向引导他们“衔接知识与运用”“获得面临新经历时行动的才能”（Dewing1994）并首先从“企业政策”课中进行试点在“企业政策课”采取“真人秀”式的方法邀请工商企业经营者现身说法参与教学每个人在上第一次课时报告他们自己所遭遇的问题并解答学生们所提出的询问这样就形成了最早的案例 从20世纪50年代起案例教学法在美国的许多着名大学的工商管理教学中开始使用同时案例教学的书籍、案例集、交流场所、研讨班等纷纷涌现案例教学法逐步传人了英国、法国、加拿大、德国、意大利、日本以及东南亚等国家使这些国家的工商管理教育和培训在教学方法上发生了变革我国大陆约在1980年开始接触和引进案例教学法案例教学法逐步成为我国各级各类管理教育和培训的一种十分普及而有效的教学与学习方法案例教学在工商管理课程教学中的应用选择合适的班级教师在进行案例教学时选择合适的班级很重要根据我们的教学经验合理的班级规模应是3050名但是当公共课学生人数较多时可采用发言记平时成绩的措施来激励学生积极发言准备案例教学工作 首先是学生的准备工作一般来说学生在案例分析过程中应掌握以下主要步骤：第一确定本案例在整个课程中的地位该案例是与课程理论框架的一部分相联系的找出此案例中的关键问题第二课程的理论框架都提出了些根本性的问题第三选定适合分析此案例所需采取的一般分析方法第四明确分析的系统与主次关系并找出构成自己分析逻辑的依据第五确定所要采取的分析类型和拟扮演的角色其次是教师的准备工作第一案例内容的准备工作教师对案例情境的了解应超出案例本身的内容他应对案例的事实和对有关信息作透彻分析第二有重点的准备工作课堂的时间是有限而宝贵的教师应该对重要的论题给予优先安排准备工作包括回顾课程目标、案例目标以及该堂课顺序位置的计划第三实施方法的准备工作教师的准备工作应先考虑教学目标其次是案例内容最后是实施方法然后再回到内容、重点和实施就这样不断地反复课堂计划反映了教师在案例内容和教学重点上已做的准备工作并通过预习思考题、课堂时间分配、板书计划和提问名单等明确地表现出来值得注意的是课堂计划要考虑到意外情况的发生 案例教学的运用角色扮演在案例教学中可以以多种形式安排学生扮演案例中的角色这种安排既可以是正式计划好的也可以是即兴的如果案例适合于角色扮演并且选派的学生角色也合理那么这一活动会有助于将案例人格化激发起学生浓厚的兴趣学生发言教师们在案例教学中常组织学生个别或分组对一篇案例加以分析与决策然后进行课堂发言 课堂发言不但可以延续学生们分析案例及解决问题的过程而且也可以强化学生们的发言技巧做到视听并用案例的课堂讨论以学习小组的形式组织同学进行讨论和其他集体学习活动是案例教学中重要的、不可缺少的一环调查表明最能满足学习要求的小组规模都不大一般6至8人过大和过小都会出现一些其它问题课堂讨论对于学生来说是整个案例学习过程中的关键环节许多学生在讨论刚开始的时候总是走神不是紧张地翻看案例或笔记就是默诵发言提纲沉浸在自己发言的准备中其实在课堂讨论中学生应该注意倾听教师与同学们的发言轮到自己发言积极参与 学习过程中的心得记录许多学生没有养成及时把案例分析与讨论中的主要发现与心得体会用书面形式简要记录下来的习惯这不能不说是一个缺陷因为学习过程中的许多灵感、顿悟是非常珍贵的在讨