平衡记分卡对石油企业绩效管理的应用论文.doc

平衡记分卡对石油企业绩效管理的应用论文 摘要伴随经济国际化石油企业面临着更加激烈的市场竞争为此石油企业必须要不断地提高自身经营管理水平构建科学合理的绩效考核体系开展科学公正的绩效评价工作有效增强自身的管理水平以及竞争力基于平衡记分卡的绩效管理有助于改善石油企业自身的管理水平促进石油企业能够在竞争之中健康持续的发展为此在文中主要就石油企业绩效管理中平衡记分卡的应用展开探讨以期为石油企业的绩效管理提供借鉴 关键词石油企业；平衡记分卡；绩效管理 引言 在国民经济的发展中石油是相当重要的基础能源产业也是世界各国经济发展战略中优先发展的对象现阶段石油作为能源中的重要组成部分在我国一次能源消费以及生产中占据了较高的比重并且维持在一定的水平之上我国也从过去的石油出口国变为石油进口大国石油已经成为制约我国经济发展的重要瓶颈为了能够更好地为国民经济的发展提供支持加之石油体制改革的深化必须要全面构建起石油企业现代化的人力资源绩效管理体系当前石油企业正面临着巨大的机遇与挑战只有通过多种方法来不断地改善企业的绩效管理水平形成规范的管理才可以让石油企业拥有更好的竞争力 1石油企业绩效评价体系特点分析 对于石油企业来讲绩效评价不仅仅是可以对过去的经营状况进行系统的评价并且还可以引导石油企业沿着自身既定的战略目标前进对于石油企业来讲所需要的绩效评价体系需要具备如下特点：首先注重对石油企业长远发展潜力的评价需要重点衡量石油企业的长期利益以及业绩的驱动相关因素例如可以揭示石油企业未来的成长能力的预先准备情况的各种指标例如知识和智力资产价值增长等等其次注重对石油企业内部经营过程以及外部各种相关因素的评价主要是侧重于对石油企业经营活动是否可以满足客户需要例如客户满意度、市场占有率等等最后绩效评价系统需要是一个动态的系统要能够将石油企业战略和绩效评价进行有机的结合战略通过具体的行动来实行绩效评价则能够指导战略的实现并通过实行的结果来对战略以及计划进行合理的调整对于我国的石油企业来讲绩效评价系统只有具备了这些特征才有助于提高自身的竞争能力而平衡记分卡则能够实现这些要求有助于提升石油企业的绩效管理水平 2石油企业构建平衡记分卡绩效管理体系的意义 2.1为石油企业战略目标服务 平衡记分卡强调绩效管理和企业战略之间的密切联系反映出的是关系到石油企业长远发展的各种关键因素和石油企业的长期战略目标存在着相当密切的联系通过平衡记分卡有助于石油企业对经营业绩进行客观全面的评价有助于克服各个部门经营的短期行为让经营者做出更加适合企业长期发展的战略决策推动石油企业激励机制以及约束机制的建立和完善同时信息时代的集成管理让一些非财务指标能够从企业的整体角度来展开评价进而发挥出更加积极的整体组合效应 2.2有助于石油企业防止次优化行为的产生 平衡记分卡可以迫使高层将所有重要的绩效评价指标放到一起来进行综合的考虑进而可以注意到某一方面的改进是否需要牺牲到其他的方面如果真的需要如此那么即使是最好的指标体系也可能需要通过很糟糕的方式来实现而平衡记分卡的综合考虑则能够防止这种次优化行为的产生 2.3可以用来更好地衡量未来财务业绩 当前我国的会计信息制度还并不完善在财务报表上存在着较为严重的信息不对称的情况如果在会计信息出现异常或者是企业的外部经济环境出现了变化的情况下只是单纯地采用财务评价指标那么是很难有效地涵盖影响石油企业业绩的所有因素因此所获得的结果也会存在片面性而平衡记分卡中的非财务评价指标则能够从外部环境以及非财务角度来修正和补充财务评价指标进而可以更好地衡量财务业绩 2.4可以更好地反映无形资产 在现代石油企业中人力资本、智力资本以及商誉等各种无形资产所产生的作用越来越明显一些和管理创新能力、品牌价值以及产品质量相关的各种非财务指标都能够在很大的程度上反映出企业的价值而平衡记分卡中纳入的这些关键因素将有助于企业组织和员工的学习成长以及核心能力的提高并地反映石油企业的无形资产 3平衡记分卡在石油企业绩效管理中的运用 3.1规范绩效管理保障发展规划更合理 要让平衡记分卡得到合理的运用石油企业就必须要制定出与适合企业自身情况的发展规划、期望目标以及经营战略并积极地对企业内外部的资源进行整合制定出科学合理的发展规划并在管理层中形成共识对石油企业自身未来的发展战略以及业务范畴进行合理的策划和调整做到扬长避短使得自身的优势得以充分的发挥最后还需要开展综合分析与企业自身的实际情况进行结合对绩效管理的评价标准进行规范只有这样才可以为平衡记分卡的运用提供良好的先决条件为此石油企业必须要对自身的经营管理能力进行提升例如不断地强化员工的业务技能以及科学文化素质对内控系统进行优化不断地强化法制能力让日常经营可以更加符合石油企业的发展规划进而充分地发挥平衡记分卡的绩效管理作用 3.2改善经营战略促进绩效指标更细化 平衡记分卡在石油企业绩效管理中的应用对石油企业之前单一的计量指标进行方向性的调整、引导通过制定科学合理、操作性强的评价指标并与石油企业今后发展目标相结合使得企业发展战略、行动计划、正在实施的发展战略与行动方案之间的差距得到循序渐进地改善并在企业内部流程、财务、创新与学习、顾客四个领域进行有机融合促进石油企业战略计划的有效实施平衡记分卡在石油企业绩效管理中的应用要求石油企业采取全员参与的战略对于石油企业的绩效管理评价直接关系到企业整体生产经营活动与企业每个员工的切身利益密切相关为了保障平衡记分卡的有效执行企业在设计平衡记分卡时不但要考虑企业发展的方向、战略目标还要充分考虑企业各部门、各员工的经济利益因此石油企业应对绩效考核的指标进行进一步的细化并制定实施工作责任制确保企业每个员工都能够积极参与到企业经营管理之中确保评价指标有意义能对绩效考核结果予以更准确的评价 3.3比较指标不同促进考核机制更规范 3.4依据浮动薪酬建立激励机制 平衡记分卡实行的是浮动薪酬也就是参照业绩来分配报酬其薪酬总额由基本工资、间接工资、浮动工资三个基本部分组成这种薪酬系统中业绩评价的结果、浮动工资有一部分的联系不同情况下与业绩评价结果有联系的浮动工资有不同的形式有短期激励手段、长期激励手段在设计激励机制时应将业绩、报酬、组织目标三者联系起来避免应有的激励作用无法发挥出来石油企业一方面可以积极提升经过平衡的指标同时其激励行为又能明确反映出评价标准的平衡通过借助平衡记分卡进行管理还要借助短期的财务业绩奖励来对企业高层管理人员予以奖励此外还可以采用以总体结果为基础、以能力为基础、收益共享、计分点计划等激励机制与平衡记分卡相结合的方式来促进企业绩效管理工作的高效开展 3.5完善信息系统促进信息的高效流通 平衡记分卡在石油企业中的应用其实施对沟通有很高的要求为了确保企业沟通更加高效进行信息化改革有其重要性其关键在于要对信息系统进行完善完善的信息系统能将平衡记分卡的内容进行整合并以互联网的形式展现出来让企业员工能够随时借助互联网获得需要的信息进一步完善信息系统对各类信息的归类功能对已经完成、未完成的工作进行分类能有效缩短信息获取的时间减少重复操作集中精力在未完成的工作上进而促进企业信息沟通的效率同时企业应建立起覆盖整个企业信息完善的监控系统建立信息收集的数据库通过互联网将企业的信息网连成一个整体保障信息能传达给每个员工也能确保相关领导能及时接收到员工的反馈进一步增强员工交流及对新管理方式的认同通过数据、资料的提前收集为平衡记分卡关键性指标的选择、合适量化标准的确定提供支撑保障从信息系统各个维度的指标中反映出企业的发展状况为企业领导决策提供参考 4结语 在经济全球化、经济信息化、高科技化的21世纪尤其是在我国加入WTO后我国企业的经营环境发生了很大的变化企业绩效管理理论、方法发生了重大变革平衡记分卡被引入我国之后一度成为企业绩效管理探讨的热点为了使得石油企业可以在市场竞争中更具有竞争力有必要强化其绩效管理为此需要加大对各种先进绩效考核方法的研究和应用本文对平衡记分卡在石油企业中的运用展开了分析以期为石油企业的绩效考核提供借鉴 主要参考