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市场营销论文：浅谈聚美优品的网络营销 聚美优品作为一个典型的以网络营销为主的企业以创新的化妆品团购模式开创化妆品网络营销时代改变了人们购买化妆品的消费习惯下面是小编收集整理的市场营销论文：浅谈聚美优品的网络营销希望对您有所帮助 摘要：随着网络与科技的发展消费者消费习惯的改变近年来电子商务得到飞跃式发展各种商品不再满足于传统市场的销售而纷纷加入到网络营销中网络营销在整个市场营销中的比例越来越大也越来越重要聚美优品作为一个典型的以网络营销为主的企业以创新的化妆品团购模式开创化妆品网络营销时代改变了人们购买化妆品的消费习惯并形成与之配套的供应链以及售后服务本文首先分析了聚美优品的营销现状针对聚美优品的商品、商品的价格、销售渠道、促销方式几个方面分析聚美优品的营销策略概述了聚美优品面临的问题并对聚美优品的网络营销策略给出建议 关键词：聚美优品营销策略网络营销 网络营销由于其可选择范围广不受地域和时间限制而逐渐成为营销的新宠儿聚美优品立足与网络营销经过对市场的调查与细分准确的定位了自己的化妆品团购形象在其市场营销理论中可以看出其对4P理论的充分运用4P理论即将市场营销中的因素分为产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)4个因素开创了化妆品团购的新时代然而在市场日新月异的今天唯一不变的只有“变”以网络营销为主的聚美优品也面临着一些问题 一.聚美优品营销现状分析 年9月聚美优品在北京创立其以化妆品团购的模式进入到消费者视野中聚美优品牢牢抓住消费者对网购化妆品质量担忧以及专柜化妆品价格不满意的心理打出自己比专柜价格便宜并且只卖正品的形象迅速的吸引了消费者的眼球聚美优品最初只会在每天限定的时间段推出一件折扣力度较大的团购商品随着消费市场的打开其每天一件的团购已经不能满足消费者的需求此时它又推出每天多件的团购商品作为第一家开创化妆品网络营销时代的企业其销售额市场占有率一直处于领先地位这与聚美优品对其市场的细分科学合理的营销策略健全的网络体系对消费者心理需求的把握密不可分聚美优品的网络营销模式为其它网络营销企业提供了可以借鉴的成果 二.聚美优品网络营销分析 聚美优品通过对化妆品市场的细分根据其市场特征做出自己的网络营销策略其产品销售采用了著名的“组合”销售模式将具有不同优势的产品组合到一起根据不同层次的客户制定不同的推广策略实现产品在功能和价位上的互补优势并且根据季节的变化及时调整自己的化妆品宣传重点灵活的宣传策略、完善的售后服务、健全的物流通道使得聚美优品的网络营销变得立体、科学、合理聚美优品的营销策略的核心是顾客以消费者为核心的营销策略使其形成了自己的“聚集美丽成人之美”其营销策略主要包括以下几个部分： 1.产品：聚美优品立足于美妆市场以为广大消费者提供品牌选择度大、功能齐全、档次不同的美妆产品为目标它选择用于团购的商品无论是低端还是高端产品都是市场上比较畅销的类型其低端品牌相宜本草、泊美等主要针对学生类消费群体高端品牌雅诗兰黛、碧欧泉等主要针对都市白领阶层产品等级多消费者覆盖层面广同时其产品在功能上也尽量做到分类齐全同一产品经常是涵盖了保湿、美白、紧致等多个系列以满足对自己肌肤不同期望和需求的消费者 产品可选择范围广只是营销策略当中最基本的一步以顾客为核心牢牢把握消费者心理知道消费者的担忧与顾虑并解决是产品营销策略的升级美妆市场具有自己的独特性首先消费者对其质量要求比较严格其次消费者对不同的产品需要有一定的适应期再者网络美妆市场需要具备一定的价格优势针对消费者的心理聚美优品做出了只卖正品30天无条件退货等政策同时其团购价格一般都会低于专柜价格这一系列的营销策略为聚美优品占据市场打下了基础同时对于其商品在网页上的宣传、购物的模式也是从消费者角度出发其商品的网上宣传主要从消费者关心的产品功效、产品分类等方面出发并且一些商品做出特殊说明比如包装随机发货等除此以外它会邀请已购买商品的消费者填写用户口碑详细的描述商品的使用情况为后面的消费者提供一些参考意见其购物平台的设计也比较清晰、快捷、方便即使第一次使用的消费者也能在其购物向导的提示下快速的完成购物 2.价格：网络营销相比于传统营销最大的优势就在于其价格基本上每个网络营销企业都会在自己的价格上做最大的努力聚美优品也是如此其化妆品团购思想来源与其它物品的团购团购这一购物模式是基于众多人购买将同一个商品价格降低受启发与此聚美针对自己的美妆产品也打出团购的标签其主页面上最醒目的位置就是今日团购它会在页面上直接标注出原价以及团购价利用这种价格幅度差促进消费者的购买欲望由于越来越多的消费者选择在聚美上购买美妆产品数量的优势使得聚美优品的商品价格比专柜低出很多同时聚美采用满两件商品免邮费的营销策略这一策略无形中又促进了消费者的购买欲望每到店庆以及节假日时聚美更会加大力度宣传自己的价格优势以更低的价格吸引消费者其同时会在自己的网站上进行抽奖与赠送的活动更低的价格、有可能被抽中的幸运极大的吸引了顾客 3.渠道：网络是聚美优品销售的主要渠道随着智能机的发展用手机上网的顾客越来越多用手机购物也成为了一种趋势为此聚美推出了自己的手机版购物平台方便手机用户随时会员通过手机绑定可以获知自己关心的商品什么时候到货今日团购等一系列的信息其配送渠道以和物流公司合作为主物流方便快捷江浙沪一带两天内就可到货并且支持货到付款 4.促销：聚美从创立起就在电视媒体上投放了大量的广告使得其迅速的被广大消费者熟知同时聚美优品参与到微电影的拍摄在电影中进一步宣传自己 三.聚美优品网络营销面临的问题概述 通过市场信息的反馈发现聚美优品也存在着诸多问题美妆市场质量是其重中之中然而由于聚美采用的是网络营销其负责的多是对产品的宣传与推广商品的质量不能直接参与其商品种类众多在这诸多产品当中质量也是良莠不齐劣质的商品极大的损害了聚美在消费者心目中建立的信任同时相比于聚美日益壮大的消费市场其售后服务方面的进步却不明显化妆品的特殊性使得其即使是同一款商品对不同的人也呈现不同的效用而聚美的售后与其它商品的售后基本一样而没有做到专门针对美妆商品特性的售后 四.聚美优品网络营销策略建议 对于一个企业而言其长远的发展比暂时的利益更为重要聚美优品抓住了网络营销机遇同时也面临了来自网络营销的挑战只有以消费者为核心立足于企业的发展准确把握市场以及行业的发展才能促进企业的长远发展对于聚美而言美妆产品的质量是其企业的生命线聚美优品需要对其所有的美妆商品做的严把质量关建立相应的售后对于只要是有质量问题的商品无条件的退换货 五.总结和展望 聚美优品开创了网络化妆品营销的新时代其网络营销模式不仅启发了化妆品行业也为其它行业的网络营销提供了参考减少了其它行业对网络营销的摸索为网络营销注入了活力使得市场营销的范围变得更广层次变得更多内容变得更丰富企业在看到自己成果的同时也要看到市场不断变化带来的新的挑战只有不断完善自己建立健全网络营销体制才能得到长远的发展 六.参考文献 1杨欣然.聚美优品:开创化妆品电子商务创新模式J.互联网周刊,(8):5151. 2蒋丽梅,金丹丹.从市场地位看聚美优品的云端低谷J.中国电子商务,(16):168168. 3刘艳.聚美优品:团购+B2C,开辟电商新模式J.文化产业导刊,(7):5558. 4王萌,高洁.聚美优品经营策略分析J.中外企业家,(12). 5王晶琦.战略转型视角下的聚美优品财务资源管理浅析J.财务与会计,(10). 6马海.浅析媒介情境理论下的微博营销以电商网站“聚美优品”广告裂变式传播为例J.新闻研究导刊,(3):6162. 7周蔓.聚美优品:引爆“两分钟”J.中国品牌,(3):8283. 8扈邑.垂直电商接过价格战接力棒聚美优品乐蜂网争美妆老大J.IT时代周刊,(6):2