试听跟进话术模板_0605.xls

试试听听跟跟进进 教教师师沟沟通通话话术术模模板板 注注意意事事项项 此此话话术术对对应应试试听听课课后后学学员员及及家家长长对对于于教教师师授授课课满满意意 且且报报名名意意向向较较高高的的情情况况 试试听听课课后后第第一一轮轮沟沟通通 第一轮沟通 A 沟通能力好的教师致电家长 B 沟通能力欠缺的教师讨论组留言 家家长长未未报报班班进进行行第第二二轮轮沟沟通通 第二轮沟通 A 沟通能力好的教师致电家长 B 沟通能力欠缺的教师讨论组留言 注注意意事事项项 此此话话术术对对应应试试听听课课后后学学员员及及家家长长存存在在疑疑虑虑 需需要要考考虑虑是是否否报报班班的的情情况况 A A 对对于于课课程程模模式式不不太太满满意意 第一轮沟通 A 沟通能力好的教师致电家长 B 沟通能力欠缺的教师讨论组留言 C C 对对于于授授课课时时间间安安排排不不太太满满意意 第一轮沟通 A 沟通能力好的教师致电家长 B 沟通能力欠缺的教师讨论组留言 E E 对对于于假假期期再再考考虑虑 第一轮沟通 A 沟通能力好的教师致电家长 B 沟通能力欠缺的教师讨论组留言 当当ABCABC类类三三种种情情况况第第一一轮轮沟沟通通后后 家家长长仍仍未未有有明明确确的的答答复复 请请教教师师根根据据自自身身的的沟沟通通能能力力致致电电或或在在讨讨论论组组发发送送相相关关课课程程资资料料 讲讲义义 练练习习等等 参参考考高高意意学学员员向向第第二二轮轮沟沟通通话话术术 注注意意事事项项 此此话话术术对对应应试试听听课课后后学学员员与与家家长长明明确确表表示示不不报报名名 或或失失联联的的情情况况 试试听听课课后后第第一一轮轮沟沟通通 第一轮沟通 A 沟通能力好的教师致电家长 B 沟通能力欠缺的教师讨论组留言 对对应应话话术术 看看计计划划表表 强强调调提提分分 同学 家长 很高兴今天你 你的孩子能参与到我的试听课 老师在这里再给 你总结一下目前你存在的学习问题 你和爸爸妈妈也可以再看下老师课后 总结的 试听课诊断报告 和为你制定的 一对一教学计划表 老师是以知 识点为单位来给你设置课程的 我们会学习这个知识点的概念 出题形式和分 别对应的处理办法 我们一节课一个知识点扎扎实实学下来 以后这种类似的 问题就再也不会出错了 相信如果你之后努力跟上老师的节奏 我们好好配合 一定能在中考 高考 会考 期中考试 期末考试 时有明显的提分 关于课程 的任何问题可以随时和顾问老师联系 学习上有任何需要我提供帮助的也可以 在讨论组里留言 老师没有课的时候也会及时帮你解答哦 对对应应话话术术 确确认认收收到到计计划划否否 预预留留时时间间 增增值值资资料料放放送送 同学 家长 上次试听课后老师填写的诊断报告和一对一计划表您收到了吗 感觉对你有帮助吗 我的专业建议还是 另外 目前老师有几个对 应的学员考试结束了 高考结束 中考结束 准备出国 我的课程时间也好不容易 能空了些出来 老师正好想到你 上次上课的配合也很愉快 所以如果你们这 里确定想要学习的话 我可以预留时间给你们 我去和教务排课老师打个招呼 您看需不需要 同学 家长 上次老师在讨论组留言的内容不知你们是否看到 我这里根据 你的情况 另外还整理了一些相关讲义 练习题 真题 专题材料给你参考 等 你们正式报班后 我还有大批量的针对性练习会给到 老师有信心可以在 时间内帮助你提分的 当然也少不了你自身的努力和爸妈的有效监督啦 练习 中有什么问题或者不明白的地方 欢迎随时找老师沟通啊 那我现在就把材料 发在讨论组里了 请注意查收哦 对对应应话话术术 开开视视频频 有有效效互互动动 家家长长旁旁听听监监督督B B 对对于于课课程程价价格格不不太太满满意意 试试听听跟跟进进 教教师师沟沟通通话话术术模模板板 注注意意事事项项 此此话话术术对对应应试试听听课课后后学学员员及及家家长长对对于于教教师师授授课课满满意意 且且报报名名意意向向较较高高的的情情况况 注注意意事事项项 此此话话术术对对应应试试听听课课后后学学员员及及家家长长存存在在疑疑虑虑 需需要要考考虑虑是是否否报报班班的的情情况况 同学 很高兴今天你能参与到我的试听课 老师在这里再给你总结一下目前 你存在的学习问题 老师之前也遇到过很多和你类型很相似的学员 好像 坐在电脑前学习不习惯 看不到老师的表情 有点担心课程的监控问题 但是 实际上 老师已经教过近200 300多个学员了 网络学习是目前非常流行和普遍 的教学模式 我们可以上课开视频 如果网速不允许老师也非常擅长在课堂中 通过提问 回答 讨论等形式加强和你的互动 爸爸妈妈旁听下课程 他们也 可以做个有效监督 家长可以在线旁听 我想在线下机构应该是不可能的对吧 所以你一点不用担心 放心跟我学 关于课程方面的任何问题 随时找顾问 老师联系 学习上有需要我提供帮助的也可以在讨论组里留言 老师没有课的 时候也会及时帮你解答哦 第一轮沟通 对对应应话话术术 提提供供本本人人可可排排课课时时间间 尝尝试试引引导导家家长长配配合合D D 对对于于师师资资不不太太满满意意 家长 很高兴今天你的孩子能参与到我的试听课 老师在这里再给你 你的 孩子总结一下目前你存在的学习问题 你和爸爸妈妈也可以再看下老师课 后总结的 试听课诊断报告 和为你制定的 一对一教学计划表 相信如果 你之后努力跟上老师的节奏 我们好好配合 一定能在中考 高考 会考 期中 考试 期末考试 时有明显的提分 另外 听顾问老师有聊到您对于之后的上课 时间有所顾虑 如果您对我还是比较满意的话 我可以把自己可排课的空挡时 间提供给你们参考一下 当然如果有必要 我也可以去找其他学员的班主任商 量一下是否有调整的余地 我确认好给您回复如何 其他有什么问题的话也请 找顾问老师再沟通 学习上的问题也可以在讨论组留言给我哦 A 顾问会建议换老师二次试听 B 任课教师无需电话沟通 讨论 组留言即可 对对应应话话术术 提提前前预预约约时时间间段段和和教教师师 确实 寒 暑假相对有一段比较完整的学习时间 而且在大部分同学休息的时 候 选择有系统性的学习是一个很好的弯道超车的机会 只是现在已经临近寒 暑假 我们的老学员有的为了获得比较心仪的教师和时间段也会提前就开始 预约寒 暑假的排课 所以如果确定想要在这里跟我学习的话 其实您可以先 将您想要的时间段预约起来 真的等寒 暑假开始再报名 相对好一些的时间 段可能会被其他学员挑走的呢 对对应应话话术术 看看计计划划表表 强强调调提提分分家家长长未未报报班班进进行行第第二二轮轮沟沟通通 当当ABCABC类类三三种种情情况况第第一一轮轮沟沟通通后后 家家长长仍仍未未有有明明确确的的答答复复 请请教教师师根根据据自自身身的的沟沟通通能能力力致致电电或或在在讨讨论论组组发发送送相相关关课课程程资资料料 讲讲义义 练练习习等等 参参考考高高意意学学员员向向第第二二轮轮沟沟通通话话术术 注注意意事事项项 此此话话术术对对应应试试听听课课后后学学员员与与家家长长明明确确表表示示不不报报名名 或或失失联联的的情情况况 家长 很高兴今天您的孩子能参与到我的试听课 老师在这里再给你总结一 下目前你的孩子主要的学习问题 爸爸妈妈也可以再看下老师课后总结的 试听课诊断报告 和老师制定的 一对一教学计划表 老师是以知识点为 单位来给你设置课程的 我们会学习这个知识点的概念 出题形式和分别对应 的处理办法 我们一节课一个知识点扎扎实实学下来 以后这种类似的问题就 再也不会出错了 相信如果你的孩子之后努力跟上老师的节奏 我们好好配合 一定能在中考 高考 会考 期中考试 期末考试 时有明显的提分 关于课程 的任何问题可以随时和顾问老师联系 学习上有任何需要我提供帮助的也可以 在讨论组里留言 老师没有课的时候也会及时帮你们解答哦 第二轮沟通 注注意意事事项项 此此话话术术对对应应试试听听课课后后学学员员及及家家长长对对于于教教师师授授课课满满意意 但但是是还还想想比比较较的的客客户户 试试听听课课后后第第一一轮轮沟沟通通 第一轮沟通 A 沟通能力好的教师致电家长 B 沟通能力欠缺的教师讨论组留言 家家长长未未报报班班进进行行第第二二轮轮沟沟通通 第二轮沟通 A 沟通能力好的教师致电家长 B 沟通能力欠缺的教师讨论组留言 对对应应话话术术 一一笔笔学学费费多多科科共共享享 性性价价比比和和长长期期有有效效 试试听听跟跟进进 教教师师沟沟通通话话术术模模板板 注注意意事事项项 此此话话术术对对应应试试听听课课后后学学员员及及家家长长存存在在疑疑虑虑 需需要要考考虑虑是是否否报报班班的的情情况况 B B 对对于于课课程程价价格格不不太太满满意意 A 沟通能力好的教师致 电家长 B 沟通能力欠缺的教师 讨论组留言 同学 很高兴今天你能参与到我的试听课 老师在这 里再给你总结一下目前你存在的学习问题 你和爸 爸妈妈也可以再看下老师课后总结的 试听课诊断报告 和为你制定的 一对一教学计划表 相信如果你之 后努力跟上老师的节奏 我们好好配合 一定能在中考 高考 会考 期中考试 期末考试 时有明显的提分 另外 听顾问老师有聊到关于课程价格问题您还在比较 其 实我们海风报班后是可以多科同时学习的 别的机构1万 只能上一个学科 但是我们是可以多科享受 平日来学 习可以用做学校同步课程复习 寒暑假来学习可以用做 专项专练 考试前可以用做考前突击 我们也没有规定 学习有效期 我之前的学员都感觉性价比很高 您可以 再考虑一下 有什么问题随时找顾问老师沟通 学习上 也可以随时在讨论组留言给我哦 对对应应话话术术 顾顾问问介介入入 教教师师关关怀怀 资资料料放放送送 同学 家长 很高兴今天你能参与到我的试听课 老师 在这里再给你总结一下目前你 你的孩子存在的学习问题 你和爸爸妈妈也可以再看下老师课后总结的 试 听课诊断报告 和为你制定的 一对一教学计划表 相信通过你的努力 一定能在中考 高考 会考 期中考试 期末考试 得偿所愿 我这里根据你的情况另外还整理 了一些相关讲义 练习题 真题 专题材料 你空闲的时候 可以先看一下 有什么不明白的欢迎讨论组留言给老师 祝学习顺利 对对应应话话术术 教教师师关关怀怀 资资料料放放送送 当当ABCABC类类三三种种情情况况第第一一轮轮沟沟通通后后 家家长长仍仍未未有有明明确确的的答答复复 请请教教师师根根据据自自身身的的沟沟通通能能力力致致电电或或在在讨讨论论组组发发送送相相关关课课程程资资料料 讲讲义义 练练习习等等 参参考考高高意意学学员员向向第第二二轮轮沟沟通通话话术术 注注意意事事项项 此此话话术术对对应应试试听听课课后后学学员员与与家家长长明明确确表表示示不不报报名名 或或失失联联的的情情况况 D D 对对于于师师资资不不太太满满意意 A 顾问会建议换老师二次试听 B 任课教师无需电话沟通 讨论 组留言即可 家家长长未未报报班班进进行行第第二二轮轮沟沟通通 A 沟通能力好的教师致 电家长 B 沟通能力欠缺的教师 讨论组留言 同学 家长 上次老师在讨论组留言的内容不知你们是 否看到 我这里根据你的情况 另外还整理了一些相关 讲义 练习题 真题 专题材料给你参考 学习中有什么问 题或者不明白的地方 欢迎随时找老师沟通啊 那我现 在就把材料发在讨论组里了 请注意查收哦 对对应应话话术术 横横向向对对比比其其他他相相似似类类型型学学员员 同学 很高兴今天你能参与到我的试听课 老师在这里再给你总结一下 目前你存在的学习问题 老师之前也遇到过很多和你类型很相似的学 员 问题也比较多和杂 但是后来我们一共学习了 节课 每个阶段老 师要求他配合完成 学校的试卷定期发送给老师做分析 当然他的妈 妈 爸爸这里也非常配合我的教学工作 最终这个学员还是在中考 高考 会考 期中考试 期末考试 时有了很明显的提分 从入学时的 分上升到 分 所以你一点不用担心 放心跟我学 关于课程方面的任何问题 随时找顾问老师联系 学习上有需要我提供帮助的也可以在讨论组里留言 老师没有课的时候也会及时帮你解答哦 对对应应话话术术 确确认认收收到到计计划划否否 时时间间预预留留 增增值值资资料料放放送送 同学 家长 上次试听课后老师填写的诊断报告和一对一计划表您收到 了吗 感觉对你有帮助吗 我的专业建议还是 另外 目前老师 有几个对应的学员考试结束了 高考结束 中考结束 准备出国 我的课程时 间也好不容易能空了些出来 老师正好想到你 上次上课的配合也很愉快 所以如果你们这里确定想要学习的话 我可以预留时间给你们 我去和 教务排课老师打个招呼 您看需不需要 同学 家长 上次老师在讨论组留言的内容不知你们是否看到 我这里 根据你的情况 另外还整理了一些相关讲义 练习题 真题 专题材料供你 参考 等你们正式报班 我还有大批量的针对性练习会给到 老师有信心 可以在 时间内帮助你提分的 当然也少不了你自身的努力和爸妈的有 效监督啦 练习中有什么问题或者不明白的地方 欢迎随时找老师沟通啊 那我现在就把材料发在讨论组里了 请注意查收哦 注注意意事事项项 此此话话术术对对应应试试听听课课后后学学员员及及家家长长对对于于教教师师授授课课满满意意 但但是是还还想想比比较较的的客客户户 如如何何回回应应家家长长敏敏感感提提问问 家长老师你是名校毕业吗 哪个大学 什么专业 老师参考顾问提供给家长的信息 或教师录入系统的信息 必要时配合包装 切勿口径不一致 专业不符对应学科科目 家长老师 你有多少年的教学经验 教过我们这个地区的高三年级吗 教师参考顾问提供给家长的信息 或教师录入系统的信息 必要时配合包装 教学经验这里尽量说2 3年 这个地区的相关考情老师当然熟悉 入职海风的每个教师有专业的岗位培训和考核 必须精通各地区的考情通过考核后才可以入系统授课 所以请您放心 家长老师 你每天有多少课 来的及帮我们批改作业吗 教师我们每天是有课程表 就像公立学校教师那样 当月的课程安排都会提前一个月排好 偶尔会有学员的临时调整 老师这里会及时查收你的作业 可以发到老师邮箱或者讨论组 我下课后会抓紧时间来批改 如果特别着急的问题 你留言给我 老师看完先通过语音的方式给你解答 之后课程结束后再仔细的邮件回复给你 你看行吗 家长老师 我们学习了三个月了 成绩没有提高还下降了 怎么办 教师这里希望学员把每次考试的试卷提供给我 我来做详细分析 每个失分的原因我们要找到对应的症结 之后再针对性查缺补漏 最近的学校课程进展 我们在线课程的课堂配合 作业完成率 准确情况 学习的精神状态等都要考虑到 哪个环节出现了纰漏都会 直接或间接影响到学习的效果 希望家长这里也及时和我交流 一起想办法解决提分的问题 家长老师 你的教学内容太难 太容易 讲解节奏有点快 我们孩子跟不上 老师老师刚开始给孩子上课 是按照这个年级段可以接受的程度和速度来教 可能您的孩子感觉有点适应不了 那我之后的课程会做下 调整 按照您的意思来 下次上完后 您再和我反馈一下调整后孩子是否可以适应吧 我们保持沟通 家长老师 你每次掐着点上课下课 你怎么那么忙呀 老师真不好意思 最近学员上课都很积极 快临近考试了 我也希望多给你的孩子加点时间 我们课程整体时长还是上满的 如果有什么问题 希望我解答可以语音或文字留言给我 我下课休息的时间及时给孩子回复 你看行吗 有的时候我事情多可能回复不及时 还请家长你 必要时提醒我一下 不胜感激 家长老师 你是哪里人 您之前出国留学过吗 针对英语教师 老师我出生在 在 读的大学 建议高大上一点的院校 我虽然没有出国 但是大学期间的老师都是外教 英美国家 几年都和外籍教师接触 也获益不少 参加工作后 第一份工作也是从事 教学培训 所以请您放心 家长老师 我最近发现小孩上你的课不够专注 他一边玩手机一边上课 这样的话我担心教学效果难以保证 老师你有什么建议吗 如果总这样下去我想把课程暂停一下 考虑线下的课程 老师家长您提的正好 我正打算跟您反馈商量这个问题 有几个解决方案 方案一 我们可以上课开视频 方案二 如果网速不允许 我在课堂中通过提问 回答 讨论等 形式加强和学生的互动 方案三 爸爸妈妈旁听课程 我们双方共同监督学员的学习 根据我以往的教学经验 方案一和方案二在增加学生专注度方面效果都较好 您倾向于哪个方案 家长老师 我觉得你目前给我家小孩上 专项 提分效率有点慢 从下次课开始 别上 专项了 改上学校同步内容 你说呢 老师从 能力提升的长远出发考虑 专项的教学是最基础的 学员有必要夯实 在此基础上扩充 方能有效全面提升解题技能 其重要性不言而喻 当然 我这边会根据学生的实际情况与需求灵活调整教学 改上同步课程 课程内容调整之后请您和我反馈孩子的适应情况 我们保持沟通 家长老师 我家小孩一直比较叛逆 不想学习 特别让人头疼 老师你有什么建议吗 如果这样下去 学习也是单纯浪费钱 我想把课程费用暂时先退掉 老师 您问对人了 我之前带过很多个孩子跟您家小孩情况类似 最终都有非常大的成绩提升 对待这种性格特点的孩子 我有自己的一套办法 我学习过教 育心理学 我会先以朋友的身份进行沟通交流 让我们彼此充分信任 理解 尊重对方 让小孩觉得上我的课是一个轻松愉快的过程 在此基础上 我 再从学员的兴趣点出发 并借助有效的引导互动 进行知识与考试技巧传授 小孩从情感认同到接纳外界知识再到同化进自己的知识结构 需要一个过 程 家长一定不能着急 着急就前功尽弃了 我目前正在积极引导过程中 我觉得孩子近期有进步 他从刚开始上课不愿意多跟我说两句话 目前已经 愿意跟我交流他学习上的问题与困惑了 照此趋势来看 成绩提升是时间迟早的问题 所以 孩子交给我 您尽管放心 您有问题或需求可以及时与我 联系 我没课的时候会第一时间回复 我每次课后也会及时将孩子的学习情况反馈给您 参考顾问提供给家长的信息 或教师录入系统的信息 必要时配合包装 切勿口径不一致 专业不符对应学科科目 参考顾问提供给家长的信息 或教师录入系统的信息 必要时配合包装 教学经验这里尽量说2 3年 这个地区的相关考情老师当然熟悉 入职海风的每个教师有专业的岗位培训和考核 必须精通各地区的考情通过考核后才可以入系统授课 所以请您放心 我们每天是有课程表 就像公立学校教师那样 当月的课程安排都会提前一个月排好 偶尔会有学员的临时调整 老师这里会及时查收你的作业 可以发到老师邮箱或者讨论组 我下课后会抓紧时间来批改 如果特别着急的问题 你留言给我 老师看完先通过语音的方式给你解答 之后课程结束后再仔细的邮件回复给你 你看行吗 这里希望学员把每次考试的试卷提供给我 我来做详细分析 每个失分的原因我们要找到对应的症结 之后再针对性查缺补漏 最近的学校课程进展 我们在线课程的课堂配合 作业完成率 准确情况 学习的精神状态等都要考虑到 哪个环节出现了纰漏都会 直接或间接影响到学习的效果 希望家长这里也及时和我交流 一起想办法解决提分的问题 老师刚开始给孩子上课 是按照这个年级段可以接受的程度和速度来教 可能您的孩子感觉有点适应不了 那我之后的课程会做下 调整 按照您的意思来 下次上完后 您再和我反馈一下调整后孩子是否可以适应吧 我们保持沟通 真不好意思 最近学员上课都很积极 快临近考试了 我也希望多给你的孩子加点时间 我们课程整体时长还是上满的 如果有什么问题 希望我解答可以语音或文字留言给我 我下课休息的时间及时给孩子回复 你看行吗 有的时候我事情多可能回复不及时 还请家长你 我出生在 在 读的大学 建议高