社工实务中级方案设计答题技巧.doc

社工实务中级方案设计答题技巧社会工作实务分两种类型题：一是案例分析，一是方案设计.方案设计答题技巧：有两大类型题.一是要求利用通用过程模式方法设计方案.二是问如何提供服务.设计方案.通用过程模式方法设计方案时要写清到以下步骤.接案；预估；计划；介入；评估；结案.然后按着这个框架，再往里边添肉.如何提供服务.设计方案.时要写清以下步骤：一问题的陈述与分析：二方案设计：目的：（抽象的）目标：（具体的）方案实施策略：三方案执行：（如何介入）四方案评估：按这个框架，往里面完善内容.需要强调的是：这个框架必须一字不落的写上，这是基本分数的得分点.中级实务题型的解题思路（重要）v两种题型：案例分析、方案设计（虽没有固定答案，但有一定的答题模式）v解题的重要方法：一定要对社会工作实务通用过程（接案、预估、计划、介入、评估和结案）进行具体掌握。题型一：案例分析题一、主要考核点：v案例中服务对象所处的困境或问题运用社工专业方法介入并解决问题的基本过程（选择合适的社会工作方法和技巧解决他们的问题，解决过程中进行怎样的资源整合）v还可能包括对社工专业方法内容、特点等基础知识方面的考核。二、案例分析解题思路v运用好社会工作实务的通用过程模式v一般包括两个步骤：（一）说明服务对象面临的困境和困难，这一步包括了通用过程模式中的接案和预估两个步骤1、接案：分析案例中的服务对象属于哪一类型的困难群体2、预估：这一类型的困难群体面对的主要问题或困境有哪些；资料中属于这一类型的目标对象实际存在困难群体面对的主要问题中的哪几种问题，产生这些问题的原因是什么。（二）说明如何介入和介入的基本过程，包括通用过程模式中的计划和介入两个步骤3、计划和介入：针对不同的服务对象和不同的问题，找到合适的社会工作方法和技巧；尽量运用专业思路和专业方法来整合资源，帮助服务对象解决问题。题型二：方案设计题一、主要考核点：v案例中服务对象所处的困境或问题v针对服务对象的困境和问题，合理地、完整地说明助人者的对社会工作的通用过程模式运用该模式过程中对社会工作专业方法、技术和理论的综合掌握程度（该过程应当会考核考生对社工专业方法和理论的掌握情况，如社会工作方法和技巧运用是否适当，解决过程中进行怎样的资源整合）。v还可能包括对社工专业方法内容、特点等基础知识方面的考核。二、方案设计解题思路：运用好社会工作实务的通用过程模式；注意对社会工作方法和理论进行有机整合v一般包括两大步骤、七个细节：（一）问题的陈述与分析v说明服务对象面临的困境和困难，这一步包括了通用过程模式中的接案和预估两个步骤1、接案：分析案例中的服务对象属于哪一类型的困难群体2、预估：这一类型的困难群体面对的主要问题或困境有哪些；资料中属于这一类型的目标对象实际存在这些问题中的哪几种问题，产生这些问题的原因是什么。（二）方案设计1、方案目标：根据服务对象的问题提出目标2、方案实施策略：分别采用哪些社会工作专业方法和技巧、整合哪些资源、提供哪些服务来解决目标对象的问题 以上两点就是通用过程模式的计划阶段3、方案执行（通用过程模式的介入阶段）：依据方案实施策略，社会工作者和服务对象采取了怎样的具体行动，尤其是社会工作者采取了哪些行动（整合资源的行动、提供服务的行动、监督执行进