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市场营销论文2000字 市场营销又称作市场学、市场行销或行销学MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内以下是小编精心准备的市场营销论文2000字大家可以参考以下内容哦！ 摘要：伴随着电力体制改革以及面对日新月异发展的电力市场供电企业面临着重大的挑战而电力市场营销是现阶段供电企业所面临的一个最重要问题这关系到供电企业的市场份额以及经济发展效益因此本文通过对电力市场背景的分析结合电力市场存在的问题进行探讨和解剖 关键词：电力市场；供电企业；现状；营销策略 在电力工业快速发展的同时电力需求市场变化也呈现以下特点从而促进了电力企业的营销创新：电力需求市场逐步由卖方市场向买方市场转变需求增长成为电力市场发展的决定因素各地区经济发展和产业结构的差异对电力需求市场的影响增强电力需求增长地区间的不平衡进一步扩大电力需求结构发生了较大变化第二产业仍是电力市场的主体继续保持快速稳定增长但其用电比重逐步略有下降第三产业和居民生活用电比重相应提高工业内部冶金、化工、建材等高耗电行业和纺织、煤炭等传统行业用电比重下降低电耗、高附加值行业用电比重相对提高市场机制的作用开始显现电力价格对电力需求市场的影响日益突出用户对电能质量和用电服务质量提出了更高的要求 一、电力市场现状问题 1.市场营销意识贫乏 供电企业的核心就是电力营销供电企业的经营活动必须服务于市场营销由于电力企业作为国有经济部门成员之一通常存在着一系列国有企业出现的问题如内部机制不完善缺乏竞争意识思想落后仍存在垄断经营管理的优越感从目前电力市场来看大部分供电企业的观念都比较落后经营思想死板又不以市场为向导公司内部人员缺乏创新精神不懂如何转变营销意识在对市场充分不了解的情况下而盲目的开展活动从而造成电力产品销售困难供电服务质量差使得供电企业在市场背景下处于劣势地位形成了电能需求量大但供应不足的现状因此供电企业必须遵循以市场需求为向导以效益为中心的市场经济原则 2.供电企业营销管理机构不完善 目前供电企业售前、售中、售后服务体系不健全营销信息管理系统存在安全漏洞风险而企业内部又没有及时调整内部的管理结构没有按照市场和消费者的需求设置专门的营销机构来应对在营销过程中所出现的问题 3.产品质量不过硬和价格制定标准不科学 针对客户对电力品质的要求供电企业必须使供电电压合格率供电频率电力谐波这三个衡量质量标准的指标达到考核的水准否则供电质量不合格无保障则会损坏高档用电设备降低设备使用率再者从电力价格制定标准中不难发现电价只是简单的考虑电压的差别而不考虑负荷率的不同则也就不能反映出销售企业在不同电压的情况下产生的不同区别 4.服务观念陈旧服务手段落后 由于电力企业长期处于垄断经营供电部门以管理的身份出现在消费者面前服务态度不礼貌服务观念淡薄服务的设施不够先进又没有一个有效的管理手段不能够及时地解决用户的问题则无法提供优质服务在现今的电力市场背景下供电企业必须提高服务质量把客户至上为客户服务作为对电力企业员工工作的宗旨 二、供电企业应对策略 1.转变营销体制确立创新营销策略 首先企业要充分了解市场发展的形势及时转变电力市场营销的经营思想树立正确的创新的全方位的市场观念结合市场经济价值规律在市场经济中发展的作用强化市场意识和服务意识新型的创新电力营销理念应该着重的从企业的三个方面人手第一要观念创新要形成“营销围绕客户转其他围绕营销转”的营销服务思想第二要组织创新要按照电力营销的管理模式来建设加强管理与控制组织与协调服务与监督的功能第三要市场与技术创新供电市场多呈买方市场有时供过于求这就需要供电企业抓住大型企业以及私营高耗企业用电市场转变供电模式开采天然气、石油液化气、煤炭、沼气利用风能、太阳能、水能来缓解供过于求的市场 2.完善电力营销管理机构实施员工奖惩策略 作为供电企业员工一名企业的服务人员的工作积极性与服务的质量有着一定的联系所以供电企业应制定奖惩政策对于具有一定素质和服务周到的员工给予一定的奖励来提高其工作的效率用奖励的政策作为优秀员工的评估标准另外供电部门要改革内部机构健全电力营销管理机构形成以多层次高水准高效率为结构的以责任制为核心的电力营销管理机构 3.电力营销优质化服务策略 供电企业的优质化服务对于地方经济发展和社会进步有一定的促进作用它是开拓电力市场扩大电力销售渠道的重要手段提高供电企业经济效益、职工素质、树立企业形象及知名度的重要途径所以建立以客户为主线的资源分配统一的业务流程为供电企业在市场竞争中提供一份独特的优势服务的宗旨就是要以人为本以客户的需要为需要学会进行主动服务开展便捷的、高效益的服务一切以“用户就是上帝”为中心开展服务体制 4.有效利用电能开展侧管理策略 利用高科技和经济手段转移高峰电力引导低谷电力需求根据电力需求的多样性鼓励居民科学用电供电企业可利用负荷率电价节日电价季节性电价居民低谷用电电价来引导用户来自由选择用电的方式和时间从而提高电网用电的水平均衡用电占有资源以科技为推动力来实现环保的绿色的能源利用把需求侧管理效果纳入综合资源规划从而达到高效率的收益和利用率 5.制定适应电力市场需要的营销价格体系 为促使电力企业在市场经济的快速发展应建立和发展科学的、多层结构的电价体系以成本为主合理利润合理利用公平平等的产品定价原则来制方针减少用电管理中间层整顿不合理收费实施优惠折让电价使电力企业能自主经营自负赢亏 三、结语