第一部分 模拟问卷.doc

第一部分 模拟问卷市场调查的范围很广，而最主要的调查内容是对消费者和消费品情况的调查。模拟问卷主要是针对这个两个部分的情况设计的问卷。内容如下：一、 消费者方面的因素对消费者方面的调查问卷举例如表14-2。表14-2消费者方面调查项目个人情况性别、年龄、婚姻状况、文化程度、工作单位、职业、职务或级别、职称等家庭人口情况家庭常住人口、家庭就业人口、家庭失业人口、家庭退休人口、家庭赡养人口收入情况个人收入、个人收入之比较、家庭收入、家庭收入之比较、收入预测、生活水平变化状况及原因支出情况支出情况及各类支出占总支出的比例、计划支出情况储蓄情况储蓄情况、储蓄目的、储蓄变动情况及储蓄观念家庭财产情况家庭财产拥有量居住情况现有房产权、现住房类别、建筑面积、房间构成形式、居住年数、居住条件（一） 关于个人情况的问卷方式调查项目：年龄您的年龄是：20岁以下 2130岁 3140岁 4150岁 5160岁 61岁以上性别性别：男 女婚姻状况婚姻状况：已婚 未婚 离婚或丧偶文化程度您的文化程度：不识字或识字不多 小学 初中 高中及中专、中技 大专 大学 研究生及以上工作单位您的工作单位：政府机关 事业单位 国有企业 集体企业 三资企业 私营企业 个体经营 其他职业您的职业：各类专业人员（文、教、卫、科技等） 机关、企事业单位负责人 农业劳动者 一般工作人员、职员 商业服务性工作人员 工人 离退休人员 家务劳动人员 学生 个体户 失业人员 其他（请注明）职务或级别如果您是干部，您的级别是：局级及局级以上 处级 科级 科员及办事员职称如果您是专业技术人员，您的职称是：高级职称 中级职称 初级职称 初级职称以下（二） 关于家庭人口情况的问卷方式调查项目：家庭常住人口您家庭的常住人口为：1人 2人 3人 4人 5人及以上家庭就业人口您的家庭就业人口为：1人 2人 3人 4人 5人及以上家庭失业人口您的家庭失业人口数_人家庭退休人口您的家庭退休人口数_人家庭赡养人口您的家庭赡养人口树_人（三） 关于收入情况的问卷方式调查项目：个人收入您每个月平均收入（年收入/12个月，包括工资、福利、补贴、奖金、个人副业收入等）共有_元或者您的月平均经常性收入是在：500元以下 5001000元 10002000元 20003000元 3000元以上个人收入之比较您觉得您的收入与其他同行业平均收入相比高还是低：很高 比较高 差不多 比较低很低您觉得您的收入与其他同行业平均收入相比较，是：很高 比较高 差不多 比较低 很低家庭收入您的家庭人均月收入是在：200元以下 200400元 400600元 600800元8001000元 10001200元 1200元以上您家20*年全年每月平均的经济收入是： 工资、各种津贴公计_元 奖金共计_元 其他经济来源（业余兼职、存款利息、亲属馈赠、稿费收入等）共计_元注：问家庭收入时，一定要考虑人口问题。您全家总人口为_人，其中无经济收入者_人家庭收入之比较依照目前您的家庭收入，你认为您家的生活水平属于：上等 中上等 中等 中下等 下等您认为您家近几年来的生活水平是：提高很多 略有提高 没有变化 略有下降 下降很多如果您家近几年来的生活水平提高了，那么提高的主要原因是：家庭就业人数增高 工资增加 奖金增加 其他收入来源增加 其他因素如果您家近几年来生活水平降低了，那么降低的主要原因是：物价上涨 工资没有增加 就业人口减少家庭人口增加 意外事故 其他因素收入预测您家近期收入将会：增幅较大 略有增加 大致持平 略有减少 难以预测您认为您家庭的经常性收入在一二年内将会有何变化：有所增加 有所减少 没有变化 说不清楚（四） 关于支出情况的问卷方式调查项目：指出情况您家每月人均生活费用支出为_元您家目前的收支情况是：较多节余 略有节余 收支平衡 入不敷出在下列消费项目中，您平均每月花费最多的是什么，请排出前三项：食品 服装 书籍 日用品 娱乐 交际 其他第一项第二项第三项支出比例您全家去年在以下项目上花的钱占总支出的百分比是多少（大约数）支出项目各类支出占总支出的百分比10%以下10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%70%70%以下食品服装日用品文化教育娱乐购买大件家具或电器购房储蓄其他计划支出根据您现在的收入水平，在下列诸方面中选出三个最迫切并准备实现的目标，按重要性排序（填写编号即可）增加食品数量 提高食品质量和档次 增加衣着用品数量和品种 提高衣着用品质量和档次 增加文化娱乐开支 购买高档耐用消费品买房 没有明确目的其他（请说明）第一位第二位第三位近期内，您打算购买或重复购买哪些商品（请按迫切程度和计划安排的前后顺序把编号填入空格）彩色电视机 冰箱 洗衣机 电脑 空调 轿车 家具摩托车 钢琴 电话其他（请注明）第一位第二位第三位第四位（五） 关于储蓄情况的问卷方式调查项目：存款情况您现在有无存款：有 无储蓄目的如果有存款，请将存款的主要目的按重要程度编写：办喜事_ 防老_ 以备急需_ 准备添置高档商品_ 购房、盖房_ 旅游_为子女（如教育等）_ 不知买什么好，先存起来_保值生息_其他_储蓄变动情况与199*年相比，您家在银行的储蓄：增加了 没有变化 减少了如果物价上涨，您打算怎样处理现有存款：继续存银行 取一部分，存一部分 全部取出购物如果您有结余的钱，打算怎么用，请按照您的意思，依次将相应数字填入：首先其次再次存入银行 购买实物（如电器、家具等） 买股票 买黄金、首饰等贵重品 买房 买债券 买轿车不知道该怎么办 其他（六）关于家庭财产情况的问卷方式调查项目：在下列主要耐用消费品中，您家里目前具备哪些？（请在您家具备的一些项目上注明数量）电视机（彩色）_ 电冰箱_ 洗衣机_ 录象机_ 组合音响_ 摄象机_摩托车_ 照相机_ 中、高档家具_空调_ 电脑_ 轿车_钢琴_ 电话_ 燃气热水器抽油烟机_ 私房或已购房_其他（七）关于住房情况的问卷方式调查项目：现有房产权您所住房的产权属于：自有 部分自有 他人 单位 房管部门 其他现住房类别您所住房类别：平房 非单元楼房 单元楼房 公寓 别墅 其他（请注明）建筑面积（）您住房的建筑面积为：10以下 10-20 20-30 30-40 40-50 50-60 60-70 70-80 80以上房间构成形式您的住房有：卧室 书房 客厅 厕所 厨房 儿童室 其他居住年数您的住房居住年数为；1年以内 3年以内 4-6年 7-9年 10-14年 25-20年 21-30年 31-40年 40年以上居住条件您家住房是否：交通便利 有暖气供应 有煤气、天然气等供应 有冷暖设备 有坐式马桶 其他二、消费品方面的因素消费品本身的各种特征，直接影响到消费者对它们的选择和取舍，消费者选购时最重视的消费特征包括：商品的类别、质量、价格、包装、广告、服务和商标等等。拟定问卷时，主要应从以下几个方面考虑：第一， 消费者是否买过该种消费品。第二， 购买的商品的品牌、类型、功能及购买时间等。第三， 购买动机。第四， 选购商品时考虑的因素。第五， 购买或不购买某品牌商品的原因。第六， 消费者购买某商品愿意接受的价格。第七， 使用或不使用*品牌商品的原因。第八， 使用的效果及有关情况。第九， 更换或停止使用某品牌商品的原因。第十， 对消费品的意见、要求或评价。第十一， 影响消费者购买行为的其他因素。拟定问卷方式举例。（一）消费者是否买过该种消费品您家有*商品吗？A，有 B，没有（二）就购买的商品的品牌、类型、功能及购买时间等进一步提问例如：类型您家录象机是什么类型的：A，放像机 B，录放像机产品您家录象机是下列那种产品：A，国产 B进口 C，进口件组装功能您家录象机有下列功能吗（可多选）？A，欣赏和录制NTSC节目 B，卡拉OK功能 C高性能的两面控制功能 D自动磁头清洗功能厂家您家录象机是哪家公司的产品：A，松下 B，日立 C，夏普 D，东芝 E，索尼 F，三星 G，金星 H，JVC I，国产（请标明品牌） J，其他（请标明品牌）时间您家录象机购买的日期：_年_月（三）购买动机您购买录象机饿目的是（可多选）：录制电视节目 收看录象 进行宣传、教育 避免物价上涨、货币贬值 录象机降价 其他（四）选购商品时考虑的因素选择商品时，主要考虑的因素有：1， 价格2， 品牌3， 厂商信誉4， 质量5， 包装设计、色彩、形状等6， 效能7， 香味或味道8， 广告宣传9， 流行或自己喜好10，售后服务。其他还可考虑：维持费用（如耗电量、汽油费等）；提款方式（分期付款、信用卡、现金）；打折、赠品、赠附属品、讲价等。例如您购买香皂时，选择的主要标准是：香味好 泡沫多 去垢能力强 价格便宜 无所谓又如您选购洗衣机时，下列因素对您的决定影响程度有多大：影响因素很大比较大很难说不大没有价格质量品牌知名度功能售后服务广告宣传亲友同事的评价外观自己过去的使用经验购买者众多（五）购买或不购买某品牌商品的原因例如：您购买*品牌商品的原因是：以前用过 个人喜好 质量好 外观或包装漂亮 商店或他人推荐 价格便宜 厂商知名度与企业印象 广告吸引 其他您不购买*品牌商品的原因是：不了解其性能 价格太贵 使用不方便 性能不好 保管不便 售后服务不佳 无质量保证（六）消费者购买某种商品愿意接受的价格例如：您认为录象机的价格多少可以接受：5001000元 10001500元 15002000元 20002500元25003000元 30003500元 354004000元 4000以上您认为相同功能的国产录象机与进口录象机的价格差异有多大对国产录象机的销售比较有利：300500元 500800元 8001200元 12001500元 15002000元 2000以上又如：您平常所用护肤用品的价格大约在：10元以下 1050元 50100元 100员以上您认为目前市场上价格最适宜的袋装方便面是：统一 营多 康师傅 美丽 三鲜伊 大红门 其他（七）使用或不使用*品牌商品的原因例如：您吃方便面是因为：快捷方便 味道好 便宜 有营养 其他（请注明） 您不吃方便面的原因是：含防腐剂 味道不好 无营养 其他（请注明）（八）使用的效果及有关情况例如：使用效果您若使用过美容器，感觉是：效果极佳，可以不用过多的护肤用品 效果不错，配以好的护肤品效果更好 效果一般 没有明显效果 效果不好使用方便程度您对*牌商品的使用感到是否方便： 满意程度您对您家正在使用的电冰箱是否满意：原因您对您家正在使用的洗衣机哪些方面不太满意（可多选）：洗净能力 脱水能力 磨损衣物情况 容量 耗电量 耗水量 噪音 颜色 运转稳定性 操作方便性 其他（请注明）维修次数您家购买电冰箱后，维修过几次：0次 1-2次 3-5次 6-8次 8次以上维修地点远近及方便程度：您家洗衣机的维修是否方便：很方便 较方便 不方便 极不方便（九）更换或停止使用某品牌商品的原因停止使用的原因。例如：您停止使用*品牌商品的原因是：品质、性能不好 质量与事实不符 说明书不易看懂 使用不便 售后服务不佳 耗费大（耗电、水等） 不易保管 价格上涨 其他（注明）（十）对消费者的意见、要求或评价对消费者的评价主要包括：1 商品名称、包装、价格、形态、性能、品质等。2 使用效果。3 售后服务。例如：您对某种女式服装的评价：式样新颖大方 式样一般 式样陈旧刻板 色泽明朗轻快色泽显得沉郁 价格过高 价格适中 其他综合评价：根据您对*品牌洗衣机的了解，下列评价是否合适：很合适比较合适难说不太合适不合适质量可靠外型美观噪音低洗净率高脱水率高磨损小价格合理功能齐全技术先进售后服务网点多维修率低维修质量好维修费用合理维修及时维修态度好厂家信誉好包装方面的评价：您认为*品牌商品的包装应为：纸包 袋装 纸盒装 塑料包装 瓶装 锡箔包 罐装 其他使用效果评价：您理想的护肤用品使用后应该（请按重要程度排序）：清爽 滋润 细腻 白净 清香 香味浓郁 无感觉服务态度评价：您对*店服务员/营业员的服务态度表示：很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意（十一）影响消费者购买行为的其他因素影响消费者购买行为的其他因素还有：媒体的影响作用、购买习惯、消费观念等。由于篇幅所限，仅举几例。1 媒体的作用。广告对您选择购物场所和商品的影响：有很大影响 有一定影响 没有影响您获得*品牌商品的信息来源是：报纸、杂志 电视、电台 商品目录、印刷品、小册子店员推荐 朋友介绍 曾经使用过橱窗、柜台 展示会 其他渠道您对方便面广告印象最深的是：统一 营多 康师傅 一品 加州 美橱 三鲜伊 大红门 其他（请注明）您对广告影响深刻的原因是：新奇有趣 多次播放印象深刻 异地情调 温煦暖人诱人食欲 广告词易记 其他2 购物习惯。您在什么地方购买主要日用品：距家近的 距工作单位近的 上、下班路上的 有名气的大型、综合性商场 随意性的仓储式或平价商场 街边小店您在选择购物所时，主要考虑因素（请按重要顺序编号）：购物环境_ 商品品种_ 商品质量_商品价格_ 交通便利_ 个人习惯_服务态度_ 商品信誉_ 其他（请注明）您购物是否注重商品环境和文化氛围：注重 不注重 无所谓3 消费观念您的消费观念是：量入为出，勤俭节约 每月有意识地存一些钱，以备他用有钱就花，以后在挣 宁愿舍弃日用品去购买一件奢侈品您同意下列哪种说法：市场供应不好，有钱没地方花 市场供应充足，不存在有钱买不到商品的问题市场供应虽不理想，但与前几年相比，有钱买不到东西的现象明显减少可买的东西不多，但花钱的地方越来越多了您最担心哪些商品和费用涨价：粮食 副食品、蔬菜、水果 服装 高档消费品房租、水电费 燃料（煤、液化气等） 文化用品 服务费用 交通费（车、船票等）请按担心程度大小，将与商品对应的数字填入一二三四五六七八九第二部分 市场调查问卷实例案例一 居民消费需求调查问卷同志：您好！*商场将于近期建成并开业，为了全面了解本地区居民的消费状况及购物需要，以正确决定商场的经营方向和经营内容，更好地为居民服务，我们特请您作为我们的访问对象，希望您能在百忙之中抽出一点时间回答我们提出的问题。对您的合作，我们表示衷心感谢，并送您一件小礼品。以下问题，请您在认为对的选项处画“”，没有选项的请您具体写出，右边空项由调查员填写。一、 您的性别是：男 女 _ 二、您的年龄是：20岁以下 21-30岁 31-40岁 41-50岁 51-60岁 61岁以上 _三、您的工作单位是：政府机关 事业单位 全民所有制企业 集体所有制企业个体户 三资企业 其他 _四、您的文化程度是： 大专以上 高中或中专 初中 小学 不识字或识字不多 _五、您家庭的常住人口是：1人 2人 3人 4人 5人以上 _六、您的工作单位是在本地区吗？是 否 _七、您在本地区住了多长时间？1年以内 1-5年 5-10年 10年以上 _八、您个人每月平均收入（包括工资、福利、补贴、奖金和个人副业收入）共有多少元？ _ 九、您全家每月人均生活费用收入（内容同上）约有多少元？ _十、1993年与1992年相比，您家的收入水平变化情况是：增加很多 略有增加 大致相同 略有下降 下降很多 _十一、您家每月人均生活费支出是多少？ _十二、您家目前的收支情况是：较多节余 略有节余 收支平衡 入不敷出 _十三、依照目前您的家庭收入来看，您认为您的家庭生活水平是属于：上等 中上等 中等 中下等 下等 _十四、您认为家庭的经常性收入在一二年内将会有何种变化？有所增加 有所减少 没有变化 说不清楚 _十五、您认为本地区居民的消费水平总体上属于哪类？上等 中上等 中等 中下等 下等 _十六、请将本户已经购置的耐用消费品填于下表：编号耐用消费品名称单位1234567891011121314彩色电视机电冰箱录象机照相机洗衣机高档手表组合音响微波炉中高档单件家具成套家具燃气热水器抽油烟机空调其他台 _台 _台 _架 _台 _块 _台 _台 _件 _ 套 _台 _台 _台 _ _注：中高档单件家具和高档手表指百元以上的，其他指摩托车、汽车等。十七、在上题所列商品中，请您将打算在本年内购买或重复购买的商品按标号填列如下（未标号的具体填写）：第一位_ 第二位_ 第三位_十八、根据您现有收入水平，在下列诸方面中选出三个最迫切并准备实现的目标，按重要性排序（填写编号即可）：1 增加食品的量2 提高食品的质量和档次3 增加衣着用品的数量和品种4 提高衣着用品的质量和档次5 增加文化娱乐开支6 购买高档日用消费品7 买房子8 没有明确目的9 其他（请说明） _十九、本地区现有商店是否能满足您的主要消费需要？能够 不能够 _二十、如不能满足需要，请指出是哪些商品？食品 服装 日用品 家用电器 家具 其他（请说明） _请说明原因：二十九、与您的消费水平想适应，最能买到成心如意的商品的商场是：*商场 *商场 *商场 *商场 *商场 其他（请说明） _请说明原因：三十、在本次调查前，您知道*商场吗？知道 不知道 _三十一、您认为在本地区新建一个建筑面积为7000的商场是否有必要？很必要 必要 不必要 无所谓 _三十二、您希望商场所经营商品的档次应是：高档 中高档 中档 中低档 低档 _三十三、您希望商场所提供的售货服务方式为：柜台服务 自选服务 两者结合 _三十四、请简要提出几条对本商场经营的建议。_ 再次感谢您的大力支持！ 调查人：营销03-1班 *年*月*日案例二 建筑企业景气调查一、建筑企业景气调查答题卡表号：VI202表制表机关：国家统计局单位 _ 文号：国统字（1994）141号注意事项1请用2B铅笔按图示填涂2请保持卡面整洁、勿折叠填涂示范正确填涂错误填涂 1.行业代码01234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567892.经济类型国有 1集体 2私营 3个体 4联营 5股份 6外资 7港台 8其他 9 3.规模别大型 1中型 2小型 3(一) 宏观经济景气状况和趋势判断4.宏观经济景气状况本期 1 2 35.宏观经济景气状况下期 1 2 3 (二)企业的经营状况和趋势判断综合经营状况和趋势判断6.经营状况本期比上期 1 2 37. 经营状况下期预计是 1 2 3 施工情况 施工任务8.本期 1 2 3 9.下期预计 1 2 3 施工面积10.本期比上期 1 2 3 竣工面积11.本期比上期 1 2 3原材料、设备购进价格12本期购入价格是 1 2 313下期购入价格可能 1 2 3 短期设备投资14设备投资目的 1 2 3 设备利用情况15目前企业的设备 1 2 316下期企业的设备可能 1 2 317下期设备投资计划比上期 1 2 3就业 企业人员19本期 1 2 320下期 1 2 3 加班时间比上期21本期 1 2 322下期 1 2 3 临时工人数比上期 23本期 1 2 324下期 1 2 3 临时工占雇员比重 1 2 325本期 1 2 326下期 1 2 3 企业资金状况27银行贷款态度 1 2 328资金运用情况 1 2 329设备投资贷款 1 2 330银行贷款利率 1 2 331企业经营上的问题（选取3个） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1132企业目前经营重点（选取3个） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 二、建筑企业景气调查问卷单位名称：_ 1.行业代码2.经济类型国有经济集体经济私营经济个体经济联营经济股份制经济外商投资经济港澳台投资经济其他经济3规模别0000000111111122222223333333444444455555556666666777777788888889999999 大型 中型 小型单位负责人：请您真实地表达对以下问题的看法，每个问题只选一个答案，在标准答卷的相应题号中用2B铅笔将答案号涂黑。您的答案将影响宏观决策和社会对您所在行业的形势判断，请您仔细阅读下面一句话：“我保证我所填写的是真实的或是真实的感受。”一、 宏观经济景气状况判断和趋势判断4宏观经济的景气状况本期与上期比：上升 不变 下降5宏观经济的景气状况在下期预计将是：上升 不变 下降二、企业的经济状况和趋势判断综合经营状况和趋势判断6本单位的经营状况本期与上期比是：好转 不变 恶化7本单位的经营状况在下期预计将是：好转 不变 恶化施工情况施工任务施工面积竣工面积8本期9下期预计10本期比上期11本期比上期 饱满 一般 不足 饱满 一般 不足 增加 持平 减少 增加 持平 减少原材料、设备购进价格12本企业本期购入价格是：上升 持平 下降13本企业下期购入价格可能会：上升 持平 下降短期设备投资14设备投资目的设备利用情况15目前企业的设备16下期企业的设备可能 不足 适当 过多 不足 适当 过多17下降设备投资计划比上期：增加 持平 减少就业企业人员加班时间比上期临时工人数比上期临时工占雇员比重19.本期20.下期21本期22下期23本期24下期25本期26下期 不足 适当 过剩 不足 适当 过剩 增加 不变 减少 增加 不变 减少 增加 不变 减少 增加 不变 减少 增加 不变 减少 增加 不变 减少企业资金状况27本期银行的贷款态度：宽松 不变 严格28本期企业资金运用的情况是：良好 一般 不好29本期银行对设备的投资贷款是：增加 不变 减少30本期银行贷款的利率是：上升 持平 下降31企业经营上的问题 32.企业目前经营的重点目前本企业经营上的问题，主要集中在以下哪几个方面（按影响程度选3个）目前本企业经营重点主要侧重在以下哪几个方面（按重要程度选取3个） 需求不足 价格变动 原材料不足 人员过剩 相互拖欠贷款 工资成本（包括津贴、奖金）增加 设备闲置 利息负担增加 资金筹措困难 同行企业竞争激烈 其他 增加企业生产能力 经营多样化以及企业转轨 加强质量管理 培训人才 减轻利息负担 提高机械化、自动化程度 缩减设备和人员 提高劳动生产率 其他 注：行业代码根据国家统计局1993年10月颁发的统计分类标准中的“1993年统计年报和1994年定期报表用国民经济行业分类和代码（国标修订方案）”填写。 下期都是预计。案例三 电脑社会家庭 关于个人电脑的问卷调查您好：为了了解电脑知识的普及情况和家用电脑的市场现状，以便于进一步研究和分析家用电脑的市场前景与发展，我们仅占用您几分钟宝贵的时间，请您协助我们完成一份调查问卷，对您的合作，我们将不胜感激。（请在内划“”）一、 个人情况1性别： 女 男2年龄： 16岁以下 16-24岁 25-45岁 46-60岁 60以上3学历： 初中及初中以下 高中 中专 大专及以上4职业： 工人 农民 个体户 国家机关行政人员 文、教、卫、科人员 学生 职工 三资企业工作人员其他（请注明）_5请问您的月平均收入是： 500元以下 500-800元 800-1500元 1500-2000元 2000元以上6请问您家的人均月收入是： 500元以下 500-800元 800-1500元 1500-2000元 2000元以上二、电脑知识调查1请问您对电脑和电脑知识： 很感兴趣 一般，偶尔了解一下 不太感兴趣 根本不感兴趣2您通常是通过何种渠道了解电脑知识的：（最多选两项） 学校 书本 广播电视 报刊杂志 听别人谈及 其他3您认为个人电脑的主要用途是：（最多选两项） 数据信息处理 娱乐 家政管理 教育 软件开发 其他（请注明）_4您认为掌握一定的电脑知识和电脑操作技能主要是： 时代要求 就业工具 丰富生活 方便工作，提高效率 根本没必要 5请问您是否掌握了一定的电脑知识和电脑操作技能： 是 否6您认为社会上对电脑的普及和宣传： 过多 范围不够广 程度不够深 恰到好处 太少，应加强宣传三、家用电脑调查1您认为要想掌握电脑应该：先购置电脑，边用边学先掌握一定的电脑知识，再购置电脑没必要购置无所谓2您认为现在电脑进入家庭： 没有必要 凭个人的喜好，可有可无等网络发展以后再考虑 很必要3请问您家中是否有电脑： 有（跳向第5题） 无4请问您是否打算购置电脑“ 是 否（跳向第6题）5请问您购置电脑的主要原因是： 有兴趣研究 学习 方便工作 家政管理 娱乐 人有我有 其他（请注明）_6请问您不购置电脑的主要原因： 认为没用 认为有用，但无兴趣认为电脑更新太快 认为电脑价格太高对质量没有把握 认为软件价格偏高其他（请注明）_ 问卷全部结束，谢谢您的合作！访问员姓名：_访问日期：_年_月_日 访问编号：_第三节 市场调查报告案例 为使读者对市场调查报告的结构和格式有进一步了解，下面介绍两份市场调查报告实例，一供参考。案例一 *商场市场营销环境调查报告（摘录） 一、 调查说明受*单位委托，*学校*系于*年对*商场市场营销环境进行了调查。通过调查了解该地区自然及社会经济发展年情况、商业竞争对手状况、居民消费水平及需求情况，为正确决定商场的市场定位、经营方针提供依据。调查采用抽样调查、重点调查和典型调查相结合的方法，主要有以下四个方面的内容：第一，在商场周围的*地区采用抽样调查方法对居民消费需求进行调查。我们将周围居民住宅分为八个区域，采用不等比随机抽样、入户问卷调查方式，公取得有效问卷206份，从而保证了调查的代表性和特点分布的均匀性。第二，对商业竞争对手进行调查。对市场3公里以内的竞争对手和10公里以内的大中型市场进行重点调查。第三，对当地企事业单位经营及发展情况进行典型调查，以了解当地经济发展状况、潜力及对当地居民生活的影响。第四，通过走访统计局、规划局、建委、百货公司、街道办事处、居委会和派出所等有关部门，取得相关的资料。二、商场营销环境状况（略）（一） 自然区位状况（二） 人口状况（三） 交通条件（四） 商业环境（五） 企事业单位情况（六） 规划发展（七） 其他三、消费者基本情况（一） 消费者基本情况 1性别构成：居民以男性居多，男性人口占总体的54%，女性为46%。2年龄构成：以3140岁者最多，占总调查户数的26.5%，4150岁者占23%，5160岁者占21.5%，2130岁者占17.5%，61岁以上者占8.5%，20岁以下者占3%。年龄结构分布偏向于中老年。3工作单位分布：在全民所有制企业工作者最多，占51%，在事业单位工作的占25%，在三资企业工作的占8.5%，在政府机关和集体所有制企业工作的各占3%，从事个体职业的占2.5%，其他占7%，重要是退休职工和学生。4文化程度：以中等学历者为主要构成，高中及中专文化程度者占46.5%，大专以上文化程度者占23%，初中文化程度者占25%，小学文化程度者占3.5%，不识字或识字不多者占2%。根据*区1990年人口普查资料，大专以上文化程度者占13.14%，高中文化程度者占25.38%，初中文化程度者占33.23%，小学文化程度者占21%，半文盲者占7.25%，可见当地居民的文化素质是比较高的。5家庭常住人口分布：3口之家为主要家庭构成，占45.5%，4口之家占26%，5口以上的家庭占17.5%，两口之家占10.5%，1口之家仅占0.5%，平均每户家庭人口数为3.49人，高于1992年*区3.19人的平均水平。可见，当地居民家庭以人口较多的大家庭为主，但也应注意家庭规模向小型（3口之家）发展的趋势，商品销售也应与之相适应。6绝大多数居民在本地工作（86%），非本地工作的仅占14%。因此，居民生活水平就必然受当地经济发展状况及企事业单位景气与否的直接影响。7居民类型以老住户为主，近2/3的居民在此地居住期为5年以上，1年以下居住期的新住户仅占7%，新、老居民在购物需求、习惯等方面均有着一定的差异。应该注意的是，新住户随小区建设的发展呈不断上升趋势。（二）消费者购买力及消费水平调查资料显示，当地居民购买力及消费水平属于中等偏下，这点可以从居民家庭生活费收支、居民自我评价以及居民家庭耐用消费品的拥有量反映出来。1