市场营销学末考试复习重点营销调研与营销信息系统.ppt_第1页
市场营销学末考试复习重点营销调研与营销信息系统.ppt_第2页
市场营销学末考试复习重点营销调研与营销信息系统.ppt_第3页
市场营销学末考试复习重点营销调研与营销信息系统.ppt_第4页
市场营销学末考试复习重点营销调研与营销信息系统.ppt_第5页
已阅读5页，还剩14页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第七章营销调研与营销信息系统 信息的重要性 公司需要如下信息 营销环境竞争顾客需求营销人员并不需要更多的信息 而是需要更好的信息 营销信息系统概念 管理信息系统 ManagementInformationSystem 组织作业 实施管理 制订决策提供信息资源 经过加工整理 使用有价值的信息 的人机工作系统 营销信息系统是企业管理信息系统的有机组成部分 它可以和信息系统的其他部分组成一个完整有机整体 也可以独立使用的信息系统 营销信息系统构成 营销信息系统的功能 评估信息需求 内部数据 基于公司资料信息的大规模内部数据库 市场营销调查 设计 收集 分析和报告与某个组织面临的特定营销问题有关的各种数据和资料 营销情报 对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析 营销信息系统的功能 开发信息 营销管理人员需要的信息可以来自于 营销信息系统的功能 传递信息 信息必须在合适的时候传递给合适的人员 为特殊性决策传递非常规信息 为制定决策传递常规信息 市场调查程序 确定问题和调查目标 制定调查计划以收集信息 执行调查计划 收集和分析数据 解释并报告调查结果 市场调查程序步骤1 确定问题和调查目标 探索性调查 描述性调查 因果性调查 检验因果关系的假设 收集初步信息 确定问题并提出假设 描述产品的市场潜力以及购买顾客的特征和态度 市场调查程序步骤2 制定调查计划 调查计划需经历如下阶段 确定具体信息需求收集二手资料计划收集原始数据 制定调查计划收集二手资料 二手数据来源 公司报表 政府出版物 报刊书籍 商业化来源 关注是谁做的 为了什么目的而做 调研的方法是否科学 收集的是什么资料 与其他资料的一致性程度如何注意标明参考文献来源 确定调查计划计划收集原始数据 调查方法 制定调查计划数据收集方法 制定调查计划计划收集原始数据 调查谁 样本单位 调查多少人 样本规模 如何确定样本中的人选 概率抽样或非概率抽样 样本 抽样计划 制定调查计划计划收集原始数据 仪器个人收视记录器超市扫描仪 问卷问什么问题 问题的形式 封闭式开放式用词 层次 调查手段 制定调查计划推出调查计划 以书面建议书形式总结计划提出的管理问题 调查目的 获得的信息 二手资料的来源 收集原始数据的方法 帮助管理决策的建议和结果 收集数据 整理数据 分析数据 市场调查程序步骤3 执行调查计划 MostExpensive SubjecttoError 市场调查程序步骤4 解释并报告调查结果 调查人员
人人文库> 全部分类> 专业文献 > 工业制造

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论