資訊科技融入特殊教育領域-以全方位教學設計推動融合教育的實施.doc

資訊科技融入特殊教育領域以全方位教學設計推動融合教育的實施陳東甫 劉漢欽嘉義大學教育科技研究所壹、前言近年來，自從特殊教育提倡了回歸主流與融合教育之後，普通班裡出現了越來越多特殊障礙的學生。對於這群特殊學生而言，許多普通班的教師並不知道如何幫助他們學習，尤其是在校內缺乏資源班的輔助下，這種情形則更是普遍。許多學者認為融合教育之所以會失敗主要有兩個原因：一是支援系統的不足，二是教師所受的訓練準備不夠（Conway & Gow , 1988; Schumm & Vaughn , 1992）。而此兩項因素則導致普通班教師通常並無法對身心障礙學生做課程或教學上的調整，因而使得融合教育宣告失敗，也因此融合教育常被批評為只是把特殊學生與普通學生安置在同一班級受教育而以（蔡昆瀛，2000）。本文所介紹的全方位教學設計，其主要目的乃在於協助普通班教師或資源班教師建構適合身心障礙學生的融合課程，其一方面能夠解決教師在教學上或特殊生在學習上支援系統不足的問題，另一方面也由於全方位教學設計要求教師們必須具備充足的資訊科技融入教學能力，因此亦能有效的提升教師的訓練準備，因此本文將簡介全方位教學設計，並且提出相關的省思及建議供有關當局或教師們在教學上的參考。貳、從全方位設計談起全方位教學設計主要是從建築上的全方位設計理念衍生而來的，而所謂的全方位設計是指美國的聯邦立法要求建築師們在設計任何建築物的初始階段時，便必須把身心障礙人士是否方便存取或使用用納入考量（Delaware State Department of Education, 2004），例如無障礙斜坡道、電動門或電梯等，這些設施在台灣一般而言稱之為無障礙環境設備。關於全方位設計，以下有幾點值得注意：1.全方位設計理念的擴散：全方位設計的理念雖然一開始是為了方便身心障礙人士能夠無障礙地存取建築物設備，但後來則散佈或普及於其它的領域，例如在家電用品上，電視機則加入了字幕功能以方便聽障者使用。又如之後在教育界興起的全方位教學設計理念也是從建築上的全方位設計理念衍生而來的。事實上全方位理念之所以能不斷的擴散乃是基於整個世界對人權以及人性尊嚴的不斷重視以及科技不斷的進步所使然2.彈性與替代性的強調：全方位設計強調的是彈性和替代性，雖然其以服務身心障礙人士為出發點，但其所具有的彈性和替代性，一般民眾也能同樣受惠。例如無障礙斜坡道除了方便殘障人士使用輪椅外，也能方便民眾利用手推車搬運物品，又如電視機的字幕功能除了方便聽障人士使用外，亦可方便民眾收看外國語言節目或者靜音的節目。3.初始設計階段可存取性設計的考量：全方位設計強調的是產品或設備在初始設計階段，便必須將使用者（不管是不是身心障礙者）是否可方便存取設備納入設計的考量，如此才不致於事後花費大量的金錢及人力去翻修。舉例而言，本身沒有字幕功能的電視雖然可以利用額外加裝字幕機設備的方式觀看字幕，但如此作法則會比直接購買有內建字幕功能的電視機花費更多的金錢。參、全方位教學設計由上述可知，全方位設計訴求的是任何建築物體或設備必須具有極高的彈性或替代性以適應不同的人（包括身心障礙人士或臨時有需要的人），而非希望不同的人必須靠自身的努力去適應建築物體或設備。而所謂的全方位教學設計，其理念乃源自於上述的全方位設計，其強調的是所有各式各樣的學習者（指不同的文化、社經地位、性別、種族、能力等）在學習上也都能充份享受無障礙的存取。所謂的學習上之無障礙存取，主要是指以下三點而言（Delaware State Department of Education, 2004）：1.替代性的訊息輸入方式（input）：例如傳統平面文字書本並不利於學障者或視障者使用，因此教師可利用數位電子書、有聲CD播放、語音合成系統或點字書等取代傳統的平面文字訊息輸入方式。2.多元化的學習參與方式（engagement）：例如對於輕度智能障礙兒童或學習障礙兒童，教師們可輔以視覺構圖軟體（visual mapping）幫助其組織課文內容的架構，使其了解課文的重點。3.替代性的訊息輸出方式（output）：例如對於有手寫困難的兒童，教師們可以利用語音辨識軟體協助他們運用口述的方式把口語轉換為電子文檔，再進一步用電腦修改這些電子文檔，最後則可用印表機輸出，以取代傳統的評量方式。由上述可知，這些無障礙學習環境主要的目的乃在於提供身心障礙學生們高度的支持系統，使他們能克服本身的缺陷問題而成功的融入普通班的學習。此外，由於這些無障礙學習設備多半是資訊或科技相關的軟體或產品，因此教師們亦必須加強資訊融入教學的訓練準備，否則將難以協助身心障礙學生們成功的融入普通班的生活。肆、全方位教學設計的省思與建議筆者目前為現職國小資源班教師，在長期接觸普通班的特殊學生之下，認為目前國內特殊教育領域並沒有落實全方位教學設計的理念，筆者建議以下幾點事項共有關當局或教師們列入參考，以盡快落實融合教育的實施：一、 支援系統的提升與教師訓練應同步進行：前言曾提及，許多學者認為融合教育之所以會失敗主要有兩個原因：一是支援系統的不足，二是教師的訓練準備不夠（Conway & Gow , 1988; Schumm & Vaughn , 1992）。舉例而言，若普通班裡出現了輕度智障或學習障礙的學生，則普通班教師或特教教師必須運用工作分析的方法，為其設計具備提示與協助特質且大量而不重複之動態題庫或學習單。而一般特教教師通常用來設計教材的軟體為Microsoft Word軟體，但許多教師並不了解其實利用Microsoft word裡的巨集或者vba程式可以設計出國語文上的隨機出題系統或者數學上的亂數出題系統，而這種隨機出題或亂數出題系統因為具備高度的彈性與替代性，因此能有效的支援教師們在全方位教學上的推行。而目前的問題是，教育當局並沒有提供這種動態的題庫系統（支援系統的不足），而教師們又鮮少有能力可以自己設計這種題庫系統（訓練準備不夠），所以教師們必須不斷的修改教材或作業單，而使得教材設計成為資源班教師在時間的應用上最大的壓力來源（鄭媛文，2005）。筆者認為，要求大部份的特教教師們學習程式語言來設計教材是很難實現的，因此最好的方式是，教育當局或學者必須深入了解教師們所需的支援有那些，而後組織專業團隊設計大部份教師們所需的教材，而一般的教師只需加強訓練如何操作諸如上述所說的題庫系統即可；另一方面教育當局也應當培養與訓練同時具有教學與科技專長的教師，使這些教師能加入專業團隊之中貢獻一己之心力，並同時給予其相關的配套措施，諸如減課或其它實質上的鼓勵。二、 無障礙環境應同時落實於教師與學生身上：全方位學習強調的是彈性與替代性，但實際上許多教師們面臨的問題是，必須耗費大量的時間修改滯礙難行的學習環境或教材以符合學生們的需求。舉例而言，假設普通班中若有某位智力正常但弱視的學生，教師為了提供此位學生無障礙的閱讀環境，則必須將每一課的課文用掃描器掃描後再利用光學辨識的方法，或者是親自用電腦打字，才能得到點字書所需的電子文字檔來源。因此教師們一方面除了必須身負提供無障礙學習環境予以特殊學生的責任，另一方面自身卻反而處於充滿障礙的教學環境之中。因此，假設書商能夠隨書附贈所有科目的電子文檔以及語音檔，那麼教師能減少因打字作業耗掉太多時間的問題，而能專心致力於更高層次的教學設計，如此教師和學生將能同時受惠。三、 教師資訊素養及觀念有待提升：雖然目前已進入e化時代，但許多教師仍舊認為只要一枝筆和一面黑板便能教遍天下。筆者認為，如果班上有特殊的學生，則不管是普通班或特教班教師都必須了解以及尋求有那些無障礙環境或科技輔具可用以協助學生們不管是在家中或學校裡的學習。例如對於閱讀障礙或識字困難的學生，教師可以提供家長們錄音帶、cd光碟、語音合成系統或者手寫板的訓練與使用，使他們在家中也能幫助孩子們預習或複習功課。許多教師之所以不願意了解以及學習如何使用這些替代性的學習工具是因為他們認為學習這些工具有可能造成他們生活上更大的負擔，但殊不知，這些替代性的學習工具正是可以針對特殊生缺陷特質做補償性、繞過性或擴大其殘存功能的協助（Lewis, 1993），因此可以有效的減輕教師們在教學上的負擔以及協助學生在學習上的困難。四、 中文全方位教學設計軟體應加強開發：許多的全方位學習軟體皆為英文介面，而國內類以的軟體則極少有人開發，殊為可惜。舉例而言，筆者曾以相當著名的心智圖軟體inspirtaion（）及mindManager（）訓練學生的語文，此二軟體在製作心智圖時可以利用軟體內建功能搜尋到上萬張以上的圖片，因此可以方便心智圖的開發，但可惜的是此二軟體都必須輸入英文的關鍵字才能搜尋圖片，如此對於身心障礙學生而言將造成軟體使用上的阻礙。筆者認為國內的特教界應該以經費研發類似的軟體，使之完全為中文化環境並且能免費提供給各階級的老師、家長或學生們使用。五、 特教經費必須由特教老師自主：目前國內的特教經費分為資本門與經常門兩類。以筆者而言，已連續五年收到經常門的經費，但經常門的經費卻無法購置損壞的光碟機、印表機或者手寫板等硬體設備，因此筆者只能向學校請購或者自掏腰包購置。而經常門又強迫必須購置耗材類物品，因此又造成耗材類東西過多難以消耗經費的狀況。因此筆者建議特教經費應該給予特教教師更大的彈性，讓教師視教學所需添購任何需要的物品，而不要再細分成經常門或資本門的使用。其次，許多學校的特教經費使用需經過學校上級的層層篩選（例如輔導主任、總務主任、主計或校長）才能購買，如此造成特教教師們無法購置最適合其教學上所需的物品，而購得的反而是學校上級認可的物品。筆者認為，如果特教教師在特教經費的使用上能直接由縣府特教科或特教中心控管而不用經過學校單位的認可，如此不僅能減少學校方面的困擾，而且也容易落實全方位學習的支持。伍、結語以往台灣的特殊教育極力強調的是特殊教師們必須具有自製教材教具的能力，但目前國外的全方位教學設計理念較著重的卻是教師們運用與統整資訊的能力以及相關教育單位在教學支援上的協助。筆者認為欲落實全方位的學習設計，則有關當局應該盡力提供教師們全方位教學所需的支援以及破除一切有可能造成教師們在教學上的阻礙。而教師們也應該了解到，採用全方位的理念來設計教學，學生才能學的更有效能，而自己同時也能教的更有效率。參考書目蔡昆瀛（2000）。融合教育理念的剖析與省思。國教新知，47（1），50-57。鄭媛文（2005）。桃園縣國小資源班教師工作壓力與工作滿意度相關之研究。未出版之碩士論文，私立中原大學特教研究所，桃園。Conway, R. N. F., & Gow, L. (1988). Mainstreaming special class students with mild handicaps through group instruction. Remedial and Special Education, 9, 34-40.Delaware State Department of Education (2004). Universal Design for Learning (UDL): Reaching All, Teaching All. (ERIC Document Reproduction Service No. ED485470).Lewis, R. B. (1993). Special education technology classroom applications. Pacific Grove, CA: Brooks/Cole.Pisha, B., & Stahl, S. (2005). The Promise of New Learning Environments for Students With Disabilities. Intervention in School & Clinic, 41(2), 67-75.Schumm, J. S., & Vaughn, S. (1992). Planning for mainstreamed sp