绩效考核管理制度17.03.01版.doc

编号：DRJXKH2017版 本：1.0绩效考核管理办法生效日期：20170301 页 码：4/4一、目的 ：提高工作效率，获得晋升，调配岗位的依据； 获得确定工资、奖金的依据；获得潜能开发和培训教育的依据。特制定本办法。二、考核范围 ：公司各部门负责人适用本办法。三、绩效考核领导小组公司成立绩效考核领导小组：组长： 总经理成员：各部门主要负责人领导小组负责考核方案的制定，负责绩效考核中重大问题的决定，负责各部门第一责任人的考核，组长对月绩效考核有最终决定权，由综合部落实汇总与上报工作。三、考核原则 1基本原则：公平、公正、公开。2通过部门考核、同级考核、领导评议、自我评定的方式考核，全面评价各部门绩效成绩。 3. 考核主要以绩效目标责任书和各部门考核指标为主要依据，结合部门关键行为、部门提供总结报告，以及发生的重大事件为考核参考。 四、职责4.1 综合部是公司绩效管理工作的组织和管理部门，在绩效管理工作中具体承担以下职责：4.1.1 制定绩效管理的相关政策与制度，并组织实施；4.1.2 向各部门提供绩效管理相关的参考资料、表格和制度解释；4.1.3负责对部门的绩效评价结果进行综合统计分析核算绩效薪资，并向组长提出相应的报告与建议。4.1.4 必要时提请领导小组决定考核结果。五、考核标准和方法5.1 部门经理的绩效工资为工资总额的30%。5.2 绩效目标责任书和各部门的绩效考核细则实行百分制按月考核。考核细则详见附件部门绩效考核指标5.3 组长负责综合部的考核评定。5.4 综合部、财务部负责其它部门的考核评定。5.5 部门第一责任人的考核：5.5.1综合部每月25日之前，与各部门第一负责人沟通后下发下月绩效目标责任书5.5.2综合部每月八日下班前将组长确认的各部门综合得分电话通告部门第一责任人。部门在次日下班前对有异议部分书面申诉，附件：绩效考核申诉表（超过时间未申诉的视同同意考评得分）。5.5.3综合部将部门申诉意见与相关部门沟通后及时向组长汇报，并及时将组长的最后决定告知被考评部门。5.5.4部门仍有意见的，可直接与组长沟通，不能取得一致意见时，组长有权召开小组会讨论协商或组长行使最终决定权。六、考评方式及绩效考评结果的计算 6.1部门负责人考评方式：综合部根据各部门月度明确的指标、重点工作任务与目标以及新增工作任务的完成情况，对各部门负责人进行月度考评。考核结果确定各部门负责人的绩效系数，计算月度绩效薪资。各部门负责人月度绩效薪资=月度工资总额0.3个人绩效工资系数6.2个人违反管理制度、违反安全操作规程、质量和售后服务考核及其它处罚如公司通用考核细则中的单项考核，按相关规定办理（直接从个人工资总额中扣罚）。七、考核申诉：员工如对本期绩效管理工作（过程或结果）存有异议，可向综合部提出申诉，申诉时需要提交绩效考核申诉表。由综合部对存异议的考评项点进行复查，对申诉所涉及的事实进行认定，将事实认定结果和申诉处理意见反馈给申诉当事人，如申诉事实理由成立，综合部将更正申诉人的绩效考核结果。八、绩效考核工资奖励与发放标准8.1考核结果与个人工资： （1）考核分数为98分（含）以上：绩效工资系数为1.2 （2）考核分数为95分（含）以上：绩效工资系数为1.1 （3）考核分数为90分（含）以上：绩效工资系数为1.0 （4）考核分数为85分（含）以上：绩效工资系数为0.9 （5）考核分数为80分（含）以上：绩效工资系数为0.8 （6）考核分数为75分（含）以上：绩效工资系数为0.7 （7）考核分数为70分（含）以上：绩效工资系数为0.6 （8）考核分数为65分（含）以上：绩效工资系数为0.5 （9）考核分数为60分（含）以上：绩效工资系数为0.4 （10）考核分数为59分（含）以下：绩效工资系数为0 8.2因绩效考核分数原因产生的绩效工资扣款，将进入绩效奖励基金；绩效奖励基金将用于符合绩效奖励人员的绩效奖励发放；不得挪作它用。9、 工资调整 9.1连续三个月绩效分数在65分以下的(含65分），工资将从第四个月开始下调一级；下调标准参考薪酬标准表。 9.2月度绩效考核分数在70分以下的（含70分），公司将对其进行诫勉谈话。 9.3连续两个月绩效考核分数在59分以下的（含59分），公司将对其进行岗位调整或辞退。 9.4当年月度绩效考核分数平均90分以上的（含90分），下一年度从一月份开始工资上调一级，上调标准参考薪酬标准表. 9.5正常情况下工资上调必须在公司盈利的前提下进行。 十、其他 10.1部门绩效考核指标与绩效目标责任书的考核权重，会根据实际情况不定期的作出调整。 10.2被通报批评的每次扣5分、被通报记过的每次扣10分，被通报记大过的每次扣20分；罚款另计。 10.3因管理不善，对客户造成损失的，且需要一