QC小组管理办法10[1]28.doc

编 制浙江今飞机械集团有限公司文件编号会 签归口部门企管部审 核管理文件页 次4批 准修改状态0实施日期QC小组活动管理办法修改日期1、目的1.1为确保公司生产的持续有效运行，大力开展群众性的质量管理活动，激发员工的积极性和创造性；1.2改进质量，降低消耗，提高经济效益；1.3以人为本，营造整洁有序的生产、服务、工作现场，培育积极向上的团队。2、范围适应于所有质量改进、降低消耗、提高员工自主解决问题和经济效益有关的质量管理活动。3、主要涉及人员、部门公司全体员工，所有部门和车间。4、职责与权限4.1企管部负责公司QC小组活动进展实施监控、指导、策划、检查考核工作，组织集团每半年成果发布会和 QC小组评审工作。责任人：质量管理员4.2 质控科负责QC小组的注册备案及活动进展的实施对本工厂内QC小组的监控、指导、策划、检查考核工作、组织工厂每季度成果发布会；其他相关部门配合本流程的实施。责任人：质控科长4.3 小组组长职责：领导、组织QC小组有效的开展、汇总及反馈工作。4.4小组成员的职责：负责依据QC活动计划按时做好分配给自己的工作。5、流程-QC活动步骤课题选定 QC小组确认并注册备案问题现状调查 设定目标 制定巩固措施/标准化总结和下一步打算成果验收 分析原因确定主要原因 制定对策 /提出各种方案并确定最佳方案 按对策实施 检查效果 成果发布 （13）达到目标未达到目标效果6.1主要步骤说明步骤说明执行部门重要输出备注1选择 课题1.1根据方针目标在本门落实的关键点、现场存在的问题或顾客（含下道工序）不满意的问题来选定课题；1.2课题来源三方面：a、上级下达的指令性课题，b、由质控科根据质量监控报告或质量问题推荐并公布的指令性或指导性课题，c、QC小组自行选择的课题。 1.3 QC小组自行选择的课题，选题要理由充分，课题宜小不宜大并选择能以特性值表达的课题。1.4各工厂科室、车间每年组织QC小组活动不少于3个；1.5常用方法：调查表、简易图表、头脑风暴法、排列图、水平对比法、流程图等。Q C小组2注册备案2.1根据课题的内容由各部门负责人来选定一名有较丰富业务知识的，具有一定组织能力的人作为小组组长。2.2根据课题在调查或分析解决过程中所涉及到的部门或工序选定不同的人作为小组成员。小组一般为5-10人左右。2.3质控科科长审核各小组上报的活动登记信息是否填写齐全、规范，选取的项目是否具有活动价值。审核通过后提交厂长批准，质控科给予注册号，注册成功。注册号XX-年份-流水号（XX：工厂名称首字母，如凯达为KD）质控科厂长QC小组活动课题注册登记表QC小组活动清单3现状调查3.1组长组织小组人员到现场收集观察、测量、跟踪掌握问题现状并对所收集的数据进行整理分析找出。3.2常用方法：调查表、排列图、直方图、控制图、散布图及布层法。Q C小组QC活动记录表4设定目标4.1设定与课题相对应的一个量化目标，该目标即要有挑战性，又要是通过努力可以实现的，同时陈述设定目标的理由和依据。4.2常用方法：柱状图等简易图标。Q C小组QC活动记录表5原因 分析5.1针对现状调查中的症结进行全面彻底的原因分析。5.2常用方法：因果图、系统图、关联图Q C小组Q C活动记录表或其他形式6确定要因6.1：从因果图、系统图、关联图等图的末端因素识别要因，并通过现场验证、测试、测量或调查分析找出主要原因。6.2常用方法：调查表、散布图、正交试验设计法Q C小组要因确认计划表7制定对策7.1针对主要原因分析、研究对策。5W1H原则。Q C小组对策表8对策实施8.1按对策表列出计划实施，必要时可及时修改对策；8.2做好小组活动记录包括实施人、时间、具体操作、会议记录、遇到的困难及克服方法等。Q C小组组长质控科Q C小组活动记录表等9检查效果9.1把实施对策后的生产、经营状况数据与对策实施前的数据比较，对比是否达到目标。9.1.1达到目标：说明已解决的问题，策划下一步骤，巩固活动成果。9.1.2未达到目标：从要因和对策中分析，返回至原因分析处重新循环。Q C小组QC小组活动记录表10巩固措施把对策表中通过实施已证明的有效措施纳入有关标准（包括管理办法、制度、作业指导书等），防止问题的再发生。Q C小组11总结11.1总结及下一步打算：总结取得的有形和无形成果及程序方面、统计方面应用的不足之处，形成下一轮课题。11.2总结通过此次活动所取得的无形效果。如，员工质量意识、问题意识、参与意识、改进意识的提高，个人能力的提高,QC知识的掌握，团队精神的增强等；Q C小组QC成果报告12成果验收12.1 QC课题小组将完整的活动资料报质控科，质控科组织技术科、生产科等相关部门根据QC活动评审表对项目进行打分评价。质控科QC活动评审表13成果发布13.1质控科每季度组织工厂QC小组成果发布。13.2企管部每半年组织各工厂上报的优秀QC小组成果发布及评选工作。质控科企管部7表彰与奖励7.1活动评价以QC小组活动经常性、持久性、全员性、科学性作为主要依据。目的在于激励广大职工参与QC小组活动的积极性，对以工人为主体的“现场型”、“服务型”的QC小组，在同等条件下，优先评选为优秀QC小组。7.2获得工厂级优秀QC小组称号，各分厂根据评选结果对一、二、三等奖小组分别奖励800元、600元、300元；荣获集团优秀QC小组称号，集团公司颁发证书，并对荣获集团一、二、三等奖小组分别奖励1600元、1200元和600元。7.3 QC小组取得的成果奖励按员工创新奖励办法执行。8、考核8.1各QC小组每月25日前填写QC小组活动清单及进度汇总将新注册及已注册活动进度报质控科，由质控科核实汇总后在30日前提交企管部。企管部根据各厂提交情况进行汇总并对各小组进度进行分析评价在每月5日前提交分管领导及厂长.8.2如活动未按计划开展或遇特殊情况无法继续时，QC组长应及时上报质控科协调，不能协调的，经厂长批准，可更改或取消计划。8.3未按本流程操作执行的扣罚50-100元/次，质控科将每月30日前将考核交企管部质量管理员，质量管理员评价考核后于每月5日前交部门汇总。9、相关文件员工创新奖励办法10、 相关记录QC小组活动注册登记表QC小组活动记录表要因确认计划表对策表QC小组活动清单及进度汇总QC活动评审表QC成果报告QC小组活动课题注册登记表 公司名称： 小组名称： 小组人数： 注册号：活动课题 成立时间Q C小组活动计划活动步骤内容计划完成时间段1、选择课题2、现状调查3、设定目标4、分析原因5、确定主要原因6、制订对策7、按对策实施8、检查效果9、制定巩固措施10、总结和下一步打算效果检查跨越的时间段最少为3个月；Q C小组成员姓 名性 别职 务组内分工联系方式质控科意见：厂长意见：QC小组活动记录表公司名称： 小组名称： 小组人数： 注册号：活动时间活动目的参加人员活动阶段主持人活动记录人要因确认计划表序号末端因素确认内容确认方法标准负责人完成日期对策表序号要因对策目标措施负责人地点完成日期QC活动评审表公司名称： 小组名称： 课题名称：序号评审项目评审内容配分得分1选题（1）所选课题应与上级方针目标相结合，或是本小组现场急需解决的问题；（2）课题名称要简洁明确地直接针对所存在的问题；（3）现状已清楚掌握，数据充分，并通过分析已明确问题的症结所在；（4）现状已为制定目标提供了依据；（5）目标设定不要过多，并有量化的目标值和一定依据。 （6）工具运用正确、适宜，各活动有详实书面记录。815分2原因分析（1）应针对问题的症结来分析原因，因果关系要明确、清楚；（2）原因要分析透彻，一直分析到可直接采取对策的程度；（3）主要原因要从末端因素中选取；（4）应对所有末端因素都进行了要因确认，并且是用数据、事实客观地证明确是主要原因；（6）工具运用正确、适宜，各活动有详实书面记录。815分3对策与措施（1）应针对所确定的主要原因，逐条制定对策；（2）对策应按“5W1H”的原则制定，每条对策在实施后都能检查是否已完成（达到目标）及有无效果；（3)要按对策表逐条实施，且实施后的都有所交待；（4）大部分的对策是由本组成员来实施的，遇到困难能努力克服；（6）工具运用正确、适宜，各活动有详实书面记录。1320分4效果（1）取得效果后与原状比较，确认其改进的有效性，与所制定的目标比较，看其是否已达到；（2）取得经济效益的计算实事求是、无夸大；（3）已注意了对无形效果的评价；（4）改进后的有效方法和措施已纳入有关标准，并按新标准实施；（5）改进后的效果能维持、巩固在良好的水准，并用图表表示出巩固