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文档简介

狼道文化学习与反思目前，推崇狼道精神，打造狼道团队，盛行狼道文化，成为了一种时尚。之所以如此，主要在于人类的仿生学情结。自古以来，人类就善于以物言志，所谓“心为形役”“物为心声”就是如此。人类以狼为师，学其所长，主要是学习狼的三个方面：第一就是狼的敏锐嗅觉。狼对于目标的出现反应快、意识强，而不是呆滞迟钝；第二就是学习狼的进取心和攻击性。只要目标一经出现，就会“咬定青山不放松”，坚守目标、执着追求，绝不轻言放弃；第三就是学习狼的团队精神。它们团结一心，分工协作，所向披靡，无往不利，对于这样的团队，即便是猛虎，也定然胆战心惊。总之，学习狼性文化就是学习狼群雄行天下，狂野十足的拼搏精神。在工作中，一个团队应该团结，做到有令则行，无令则止，而不是一盘散沙，毫无组织纪律；一个团队就应该做到围绕目标制定和执行计划，想办法利用团队的智慧和力量，深入挖掘每匹“狼”的潜能，各展所长，竭尽所有达成目标；一个团队就应该做到精神振奋，士气高昂，直面困难，接受挑战，永不言败。而不是学习狼的不好的一面，例如狼的贪婪、奸猾、狠毒等。因为人毕竟是人。有自己的思想和灵魂，和狼有着本质的区别，也应该讲人道，甚至是“羊”道。服务上，我们应该推行人道，或者“羊”道，但绝不是狼道。对客户态度太狠，只会损害企业的口碑；手段太狠，只会损害企业的形象；作风太狠，只会损害企业的信誉。作为金融行业，信誉、口碑、形象是我们的无形资产，因此，即使短时间内企业尝到了一定的甜头，员工得到了一定的实惠，但是，对于长期利益来说，则是得不偿失。毕竟“温柔一笑”相比“温柔一刀”，没有哪个客户愿意心安理得地接受“温柔一刀”，在这个地方体验过“温柔一刀”的客户，绝对会义无反顾地去其他地方寻找“温柔一笑”吧！试想，作为客户，或者像羊一样纯善的客户，谁愿意冒着危险“与狼共舞”呢？要知道，客户是我们尊敬的上帝，而不是待宰的羔羊；要知道，我们是有血有肉的人，而不是贪婪狠毒的狼。营销上，我们应该推行狼道的同时，讲究人道。市场是激烈的，资源是有限的，谁都愿意把蛋糕做大做圆，但是，我们不能失去一些原则性的东西，应该把合适的、实用的、有前景的东西，利用狼道意识，采取营销策略，体现人道精神推出去，而不是在客户不明所以，没有承受能力，不知晓的情况下强销出去。如果是这样，这和狼的贪婪狠毒有什么区别呢？即使是善意的，也同样失之偏颇。管理上，我们应该推行狼道。把员工打造成一个个富有战斗力的“狼”，而不是软弱无力的羊，这样，员工们既有一定的单打独斗能力，又有很强的团结协作意识，更有拼搏进取精神，我们的工作就会无往不利，战无不胜。总之，当狼道文化成为一种时尚，遍布全球，风靡各行各业之时，我们是不是应该辩证地“
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