张敏人才测评.doc

人力资源测评课程论文 对B纸业股份有限公司人力测评 应用状况分析学院： 管理学院姓名： 张 敏班级： 人力资源管理082班人力资源测评研究综述摘要：本文首先对人员测评的应用领域和技术进行了详细叙述。其次，以欧尚集团为例分析了相关人员测评技术在现代人力资源管理工作中的促进作用。最后，根据目前的发展状况和存在的不足分析了人力资源测评的应用前景，希望对人员测评的研究有所启示。关键词：人才测评发展；人才测评技术；人才测评应用 在现代企业人力资源管理中，人员测评是一项基础性的工程。人员测评是员工与员工的职位达到最佳匹配的桥梁，是企业人力资源实现科学配置的有效工具。人员测评是指测评者采用科学的方法，收集被测评者在工作领域中的表现信息，根据人员测评标准，对员工工作作出价值判断的过程。人员测评的涵义有狭义和广义之分。狭义的人员测评是指通过量表对人员品德、智力、知识、经验等各个方面进行评价。而广义的人员测评则是指通过量表、面试、业绩考核等科学手段，从各个方面综合测评人员素质。 一目前的发展状况随着人员测评不断受到企业各个工作阶层的重视，以及人员测评在人力资源管理中举足轻重的地位日益凸显，人员测评技术也在不断向前发展。目前，人员测评技术已经形成了心理测验、面试和评价中心三大技术，它们都得到了广泛应用。心理测验指对人的人格、能力以及职业兴趣进行测量，测出一个人在一定情景下，频繁表现出来的行为和品质，诸如动机、兴趣、爱好、情趣、气质、价值观等等。人格测验的方法主要有问卷法和投射法两大类。目前，国际上流行的人格测验的量表很多，如明尼苏达多相人格量表、加州心理量表、卡特尔人格因素量表等等。面试技术兴起于美国，常用并受到肯定的是结构化面试。结构化面试是指依照预先确定的内容、程序或者分值结构进行的面试形式。评价中心主要用于管理人员潜能测评选拔，其主要特点是情景模拟。评价中心的内容主要有演讲、投射测验、无领导小组讨论、角色扮演、案例分析、事实判断、模拟面谈等。 二人员测评的功能一是人员测评通过一定的技术设计，使人对自己的素质认识标准化，从而达到自我了解、自我设计和自我开发与激励的目的。二是人员测评通过对新员工的素质测评，了解员工的基本素质， 安排最适合他的职位，达到人与岗位的最佳匹配，以提高资源配置的效率。三是作为员工培训的依据，对员工素质进行测评和培训，同时开发其素质潜能，给予奖励和晋升。三人力资源测评应用1人员测评在员工招聘中广泛用于挑选组织中高层管理和技术人员。众所周知，人的业务能力、知识水平和浅层心理，可以通过测试和面试等途径进行了解，但人的深层心理和潜能却犹如大海中的冰山一样深不可测，单凭面试常常只能窥探到冰山的一角。利用人员测评，企业可以把好招聘关，帮助企业选择合适的人到合适的岗位，做合适的工作，从而达到人和岗位的最佳匹配的目标。从我国的目前情况看，大多从事人力资源管理工作的人员，没有经过系统的专业训练，使得人力资源管理方法缺乏科学性和合理性，有时甚至产生“任人唯亲”、“拉帮结派” 等不正常现象，严重阻碍企业健康发展。利用人员测评可以提高决策的科学性和合理性。另外，现代企业中常常发生人才流动过于频繁的情形，这对企业的负面影响也很大。通过人员测评，达到人与岗位的最佳匹配，提高员工的工作积极性，降低离职率，减少员工离职给企业造成的损失。 2人员测评在员工培训中的应用也相当显着。在企业中，有效的员工培训过程应当有助于企业目标的实现。人力资源部门有必要明确培训目的，了解培训需求，从而使培训有利于企业目标的实现。人员测评在员工培训中的表现主要有两方面：一是通过人员测评，对受训员工按照心理特征和能力水平等进行适当的分类，然后因材施教。这样的培训方法可以使合适的人接受合适的培训，不仅可以降低培训成本，还能提高培训效果。二是通过人员测评，具体的了解员工的各方面素质，据此判断员工是否需要接受此项培训。 3人员测评在薪酬设计中的应用也是不可忽视的。现阶段一些企业普遍存在一个问题，就是缺乏科学合理的薪酬设计。我们知道，薪酬体系设计的目标应当为：一是吸引和激励企业核心员工；二是使员工的能力不断得到开发。而要想达到这些目标，人力资源管理部门首先要进行企业人员测评，以确定每位员工的工作目标和内在需要等。例如，在员工待遇构成上，除基本工资外，还包括奖金、补贴以及福利、股权、保障、有薪假期等。但是，不同的员工对不同的待遇有着不同的倾向程度，这时就需要人力资源部门对员工进行有序的人员测评，从而确定以何种奖励方式对员工进行激励，才能最大限度的提高员工的满意度，进而留住员工。诸如此类，人力资源部门可以通过人员测评分析出各类不同的员工，从而确定不同的工资发放方式，以便稳定员工的工作积极性，有效激励员工。 4人员素质测评在员工晋升中的应用。在现有岗位上有能力和业绩突出的人，未必能胜任更高层的职务。例如，优秀的工程师不一定能当出色的经理。但在晋升的激励下，员工常常不断要求晋升，直到到达自己不能胜任的职位为止。为了防止这样的晋升会对企业带来不必要的损失，人力资源管理部门有必要在员工晋升以前对其进行人员素质测评，以确定员工是否适合晋升后的岗位，随后再决定晋升与否以及晋升人选。人力资源管理部门应在对管理人员、专业人员、技术服务人员等不同的员工进行人员测评以后，针对不同的人群制定多个层次和多种类的晋升制度，让不同的人找到适合自己的岗位，从而避免所有有才能的人拥挤在同一条晋升阶梯上。 下面就以某大型纸业股份有限公司领导团队整体素质评估案例来说明以上提到的人力资源测评的各个功能。【企业背景】B纸业股份有限公司是由T林纸集团有限责任公司作为主发起人，于2000年9月28日以发起方式设立的股份有限公司。公司首发人民币普通股8000万股票经中国证监会核准，上海证券交易所批准，于2004年5月25日在上证所交易市场正式上市交易。B纸主要从事文化类印刷用纸的制造、销售，并积极从事速生丰产林建设。主导产品为中高档新闻纸、颜料整饰胶版纸、轻量涂布纸等，机制纸年生产能力达40万吨，机制纸浆年生产能力近45万吨。公司地处洞庭湖和长江交汇处，依托得天独厚的自然资源，坚持走“林浆纸一体化”道路，达到以林保纸、以纸兴林、林纸结合、林纸共同发展的良性循环。经过数年的高速发展，B纸业在产品、技术及规模等方面都得到了长足的进步。然而，与世界顶级造纸企业相比，岳纸在规模上还显单薄。为了继续扩大经营规模、提高企业的资产收益，B纸业股份有限公司计划进一步拓展融资渠道。公司深知只有具备雄厚实力和可持续发展潜力的企业才能吸引更多投资者的目光和兴趣。如何客观、充分地展现自身实力和潜力？如何为投资者提供一个更全面、更公正的视角来认识自己的企业？岳纸当下迫切需要有一支高效、权威的评估队伍予以支持，对其高层领导团队的整体素质进行测评分析。经过B纸精心的挑选和评估，目标最终指向了在国内测评业界以专业、认真、公正而著称的诺姆四达。【解决方案】 面对B纸业的项目需求，诺姆四达使用了专门用于测评企业领导团队能力素质的“五度”测评模型。所谓五度即“人岗匹配度、团队融合度、业绩成长度、员工满意度、社会赞誉度”。诺姆四达动用了来自心理学领域、管理学领域、人才测评领域、人力资源管理领域、造纸行业的数位专家，采用了多种测评方法和技术，对B纸业的高管团队进行了公正、客观的测评。 卓越领导团队人岗匹配度团队融合度业绩成长度员工满意度社会美誉度外部证据内部构因卓越领导团队测评模型【企业反馈】B纸业对诺姆四达专家团队的工作给予了高度认可。首先是对诺姆四达在测评过程中表现出来的认真的态度；其次是专业、强大的专家评委团队；当然最主要的还是最终诺姆四达做出的客观、公正的测评结果。岳纸认为：诺姆四达的测评报告从专业的角度指出了其领导团队的能力素质以及团队成员间、成员和职位间的匹配度与融合度，客观公正的指出了领导团队的优势与不足，还提供了极具价值的建议。这份报告帮助了岳纸员工、岳纸领导团队、岳纸的投资者乃至社会各界从人力资源的角度更客观、更公正、更充分的认识了企业的实力和可持续发展潜力。为岳纸的进一步发展壮大起到了相当的作用。【结论】进入二十一世纪，人才竞争正越来越成为企业竞争的核心和焦点。对于一个企业来说，企业的经营管理团队（以下称领导团队）则是企业人才资源的核心，领导团队的综合素质和能力决定着企业发展的方向和命运。单个的领导成员能力强不一定能把企业做好，所有的领导成员能力强也不一定能把企业做强。唯有领导团队作为一个整体所表现出来的强大才是企业做强的根本保障。因此，为了企业能更好的发展，为了能让投资者乃至社会各界对企业的经营管理能力和发展潜力有个客观公正的认识，越来越多的企业已经认识到对领导团队的综合能力素质测评的重要性。这也是人才测评界一个新的发展路线和方向。四人力资源测评技术的应用前景调查资料显示，尽管目前企业在应用人才测评技术的过程中，自主开发者所占比例较大；但是，在未来两年，企业对这种自主开发方式的选择有了较大幅度的下降，而在线远程测评和外包给专业公司成为企业普遍看好的方式。因此，未来两年内，在线远程测评和外包给专业公司认为是人才测评应用发展的热点。1人才测评技术奖在人事决策中得到更多重视。人才测评最主要的作用，是为人事决策提供可靠、客观的依据和参考性建议，它是人事决策的基本工具。其作用大致有三方面：2配置人才资源 人才资源配置是人才资源管理的基础工程。传统的人事管理由于缺乏人才测评技术，人才资源没有得到科学合理的配置，造成人才资源的闲置、埋没和浪费，影响了社会经济和各项事业的发展。当代人事管理利用人才测评技术，实现了人才资源管理的优化配置。人才测评的这一作用是由测评的功能派生的。因为人才测评可以测查人的素质状况，优点及缺点，了解其特长、兴趣和爱好。掌握了这些信息，就可以为人事部门使用、安置人员提供客观依据，为领导进行人事决策提供客观依据。3推动人才开发现代人才测评是为现代人事管理提供所需信息的有效途径和方法，因为它所提供的信息最多、最具科学性，因而也是最重要的，所以，实施现代人才测评，不但能发现优秀人才和稀缺人才，而且能明确个人的长短优劣，加强培训，扬长避短，最大限度的开发潜能。4调节人才市场在社会主义市场经济下，人才流动需要利用人才测评的信息咨询作用。这表现在三方面：其一，人才测评能对一个国家、一个地区或一个产业部门的人才结构和职业分布结构进行调节。其二，调节人才纵向、横向流动，促使社会人才资源合理布局。其三，调节人才智能结构和一定社会的人才供求标准，使配置需求与可能有机结合。5从个人角度讲，人才测评也将得到更深刻的认识（1）促进自我认知现代人才测评可以帮助个体更了解自己，知道自己的能力水平和兴趣爱好，从而能够因势利导，明确自己的择业和发展方向。（2）促进个人择业通过为各类人才市场提供专业化的第三方素质评价，以及在中国的各类企业评价人才服务，可以在它们与个人之间建立桥梁，为人才提供真正体现其价值的应用场所，也就是使个人能够根据测评结果判断寻找到真正适合自己的职业。（3）促进自我发展每个人从学习到择业的每一个阶段都需要对自己有一个清醒的人事。现代人才测评可以是每个人认清自己的素质，知道自己的长处和短处，优势和缺陷，从而能够针对性的接受教育培训，并在实践中尽量扬长避短，更好的实现自我发展。6人才测评，将在发展中逐步形成其规范由于人才测评是新兴产业，利润空间相对较大，在利益的驱动下，有实力的、没实力的都一起上，已经导致了目前国内测评业水平和效果良莠不齐。虽然测评业发展时间不长，但由于竞争的激烈，已是“乱”相尽显。从30元一项的性格测试到数千元的高级测评，从单纯的卖测评软件到提供专业的人力资源解决方案。人才测评行业急切呼唤行业规范的建立。由于目前市场上测评软件、测评公司鱼龙混杂，导致众多的企业在选择测评公司时，不知从何下手。企业不知道哪些测评公司的实力较强，信誉较好。不少测评人士称，测评行业的规范，必须经历一个市场淘汰的过程，实力较强的公司会被社会逐步认可，由此形成行业游戏规则，来保证整个测评也的健康发展。五总结尽管目前在中国，人们对人才测评的认识还不够深入，其应用和推广的空间还受到某些限制，但是随着当今社会科技和经济的高速发展，人才测评的社会价值将被越来越多得企业所接受，同时随着更多的人才测评专业机构和人员的出现和加盟，实现人才测评的专业化和标准化，相应的会由更多的企业在人力资源管理中接受和推广人才测评，并拓宽人才测评的应用领域。我们相信，人才测评的应用必将更加广泛，中国人才测评事业的发展也将更加成熟。六参考文献：1如何做好人才测评2011年第30期2朱瑜，企业组织规划与人才任用，2005年，广东经济出版社。3秦志