安全评价师二级第五章业务培训与指导.doc

第五章 业务培训与指导第一节 安全评价业务培训知识要求1、 收集培训需求的方法 1、收集培训需求的基本原则 (1)确保一定的样本量。 (2)通过多种途径开展需求调查。 (3)采用多种方法开展需求调查。 (4)保密与客观。 2、收集培训需求常用的方法 (1)观察法。亲到员工岗位观察具体工作情况而得。 (2)问卷法。将问卷发放给调查对象再收回。 (3)访谈法。与学员或其同事、上下级面谈获取需求。 (4)资料分析法。以现有资料获取需求的方法。 (5)关键事件法。发生影响较大事件时采取此法。 (6)差距分析法。通过分析工作要求与员工实际能力的差距来判断需求。二、培训计划的制定 1、培训计划的分类 (1)按层次。公司、部门培训计划。 (2)按时间。长期、中期、短期培训计划。2、培训计划的作用(1)迫使人们全面思考未来培训做什么及以前的成功与失败。(2)书面的培训计划成为各有培训需求的部门开展培训工作的依据和实施有效沟通的桥梁。(3)培训计划明确了培训目标和责任，可保证其按既定目标连续性地开展下去。3、制定培训计划的原则系统性原则。使用系统方法，根据企业发展要求，选择合适的时间、场所，实施有效培训。全面性原则。制定培训计划要全面考虑企业各个部门、岗位及培训对象的现实和潜在的培训需求，该计划应成为企业开展培训工作的指导工具和具体实施计划。有效性原则。立足于企业现实设计，要充分关注培训需求分析中发现的各类问题，能真正有效解决企业发展中遇到的问题，对工作绩效产生积极影响。标准化原则。多方参与，制定标准，提升整体培训计划的编制水平。三、培训课程设计 1、培训课程的组成要素 (1)课程模式。(2)课程目标与模块目标。(3)课程内容。(4)教学方法。 2、教学方法 (1)讲授法。(2)研讨法。(3)角色扮演法。(4)案例法。(5)模拟法。3、培训课程设计的原则 (1)以需求分析为依据。 (2)以提高能力为中心。 (3)以现实问题和未来变革为导向。 (4)以学员的认知规律为立足点。 阅历与经验。 地位与责任。 自主学习和自我整合能力。 4培训课程设计的基本程序 (1)胜任能力项目整合。 (2)课程设计与课程目标确定。 (3)模块设计与模块目标确定。 (4)课程内容确定。 确定课程内容的依据主要包括工作层面、工作职能和每一模块需求缺口。 不同类型模块的内容开发，主要有知识补充与更新型、技能提高型、观念转变型。 教学方法选择。 四、培训讲义的编制 1、讲义编制的意义 2、讲义编制的原则 (1)培训目的和内容。 (2)讲义的重点和难点。 (3)讲义的系统性。 (4)讲义的内容和深度应与培训对象的水平匹配。 (5)讲义中引用的内容应充分考虑知识产权问题。 (6)深入浅出、易于理解、便于记忆。 3、讲义的主要内容以国家职业标准为基础，涵盖其中三级安全评价师应知应会的内容。在体现知识的同时，必须注意技能要求的内容。在专业技术知识要求的同时，应充分体现安全评价知识的特点，将安全评价知识与相关专业技术知识结合起来。结合事故案例等内容，注重实际能力的介绍。5、 多媒体课程开发1、多媒体的基本概念2、多媒体教学及其特点(1)具有多样性和有效性。(2)具有准确性、可重复性、可发展性。(3)多媒体教学能激发想象力和创造力。(4)多媒体有利于教学。能力要求一、能够收集培训需求和编制培训计划1、培训需求收集方法的选择(1)各种方法最好混合使用，或可以使用两种以上方法时不仅仅使用一种。(2)尽量降低方法的控制程度，提高使用各种方法的自由度。(3)做好充分准备。2、制定培训计划的步骤三、能够编制三级安全评价师培训教材1、三级安全评价师培训教材内容(1)基础资料信息采集方法和生产安全事故案例分析知识。(2)现场调查分析方法。(3)与安全评价相关的工程设计、勘察基础知识。(4)安全检查表编制知识。(5)危险有害因素辨识和重大危险源辨识知识。(6)安全评价单元划分原则及方法知识。(7)常用定性定量评价方法知识。(8)安全评价报告编写规范知识等。2、选择合理的讲义编制方法(1)自编讲义。(2)补充或充实现有教材。(3)实践讲义法。三、能进行多媒体开发1、多媒体开发过程(1)概念(2)设计(3)准备素材(4)集成(5)测试(6)发行。2多媒体课件的制作(1) 问题的提出(2)系统设计(3)可行性分析(4)素材准备 3、多媒体课件的开发实践 (1)负责(2)思考(3)交流(4)投入 4、多媒体课件的测试、开发和维护 四、能进行培训效果评估1、培训效果评估的目的(1)总结培训工作(2)改进培训工作，促进评价对象的发展。(3)为评价机构的人力资源开发工作提供决策依据，进而促进评价机构选人、育人、用人一体化工作的开展。2、培训效果评估的原则(1)发展性原则。(2)客观性原则。(3)科学性原则。(4)整体性原则。(5)可行性原则。3、培训效果评估的内容(1)唐-柯克帕特里克的四级评估模型。(2)培训效果评估工作要点第二节 安全评价业务指导知识要求一、业务指导基本知识1、业务指导的目的指导是帮助三级安全评价师提高能力、促进组织发展、积累安全评价经验的重要手段。 2、业务指导的原则 (1)以激发和鼓励为主的原则。 (2)以帮助为主，以示范、典范为指引的原则。 (3)注重针对性和实效性原则。 (4)强度动手实际操作能力的原则。 二、专业能力指导方法 能力要求 一、能对三级安全评价师进行业务指导 1、业务指导的基本能力(1) 能有效倾听。(2)较强的交流和沟通能力。(3)具有较强的团队和奉献精神。(4)有坚实的理论和实践基础。(5)能明确业务指导的目标。(6)估量行为的技能。2、业务指导的基本步骤(1)分析受指导都的水平和能力。(2)正确选择业务指导的方式和方法。(3)制定合理的业务指导方案。 (4)组织实施业务指导。(5)判断和纠正受指导者的失误等。(6)对指导工作进行反馈和总结。 二、编制三级安全评价作业指导书1、作业指导书应能支撑程序文件。2、职责、权限和相互关系协调一致。3、控制力度与质量要求一致。4、与质量管理体系的业绩改进指南适当接口。5、正确理解各项活动的全部输入与输出，并加以全面控制。6、必须符合工作实际且具有可操作