宿舍管理流程.doc

流程编号：流程名称：华东区员工宿舍管理流程生效日期：第一部分：流程说明1 目的为使华东区员工宿舍管理更规范、更全面，特制定本流程。2 适用范围 华润万家华东区（包括浙北、苏南、浙东范围）职能部室、大、综超及标超门店以公司名义对外租赁的用于解决员工住宿、短期培训的宿舍。3 流程规则3.1华东区职能部室、大综超、标超门店及相关业务部门严格按照本流程执行；如违反本流程相关规定的将追究其相关责任。3.2宿舍的建立由行政部统筹负责，防损部、营运部（门店）、物流部归口对应管理的工作机制。3.3职能部室、大综超、标超门店（包括新开门店）新增租赁宿舍需事前经公司报文批准。3.4 公司宿舍的类型：3.4.1职能部室员工宿舍：需为华东区、城市公司写字楼员工方可入住，经公司报文批准后租赁；原则上由公司承担房租、物业管理费，员工承担水、电、煤气等。3.4.2防损员宿舍：需为防损部员工方可入住，作为特殊岗位，就近租赁宿舍集中居住，以便对门店突发事件、公司财产进行保护；原则上由公司承担房租、物业管理费，员工承担水、电、煤气等费用。3.4.3培训员工宿舍：适合公司新店员工异地集中培训，储备店长培训，高潜质员工培训、生鲜技工培训；原则上由公司承担房租、物业管理费、水、电费；其中高潜质员工需自行承担水电费。3.5.4 DC、门店员工宿舍：3.4.4.1大综超门店：需为门店员工方可入住；新店建设期，为鼓励员工往异地门店工作，对调离户口所在地、家庭长期居住地的员工，统一安排员工宿舍，为期一年；一年后公司不再租赁，由员工自行安排。特殊情况如需延续的，需另报公司审批同意；管理人员参照华东BU员工异地派遣管理办法，如提供住宿，驻外补贴减半发放；原则上宿舍由公司承担房租、物业管理费，员工承担水、电、煤气费等。3.4.4.2 标超门店：因工作需要被外派到市外门店的管理人员或储备干部，除特殊情况外，普通员工不予安排宿舍；原则上宿舍由公司承担房租、物业管理费，员工承担水、电、煤气费等。3.4.4.3 DC仓：由于物流仓库集中作业，一般仓库选址远离市区生活区的特点，DC员工由公司集体安排宿舍。原则上由公司承担房租、物业管理费，员工承担水、电、煤气费等。3.6 租赁宿舍由公司承担房租费用标准：3.5.1租赁宿舍本着节约的原则，能保证基本住宿和生活即可；房租以每人每月控制在350元地级市，250元县级市；对宿舍费用、设施配置有管理要求的，由负责部门另行制定方案，报公司审批。4 流程涉及部门的主要职责4.1华东区行政部：负责流程制定，每年不少于两次组织各部门参与的全区宿舍安全检查工作；做好全华东区员工宿舍租赁物业备案；并负责华东区、城市公司职能部门员工宿舍管理，包括住宿申请、协调安排入住房间；职能部室员工宿舍的安全卫生管理；安排相关人员对宿舍进行维修。4.2华东区人力资源部：负责培训员工宿舍管理，对培训员工提出的住宿及退宿申请进行确认；从住宿员工的工资中扣除相应的入住费用及罚款。4.3大综超门店/标超营运管理部（门店）:负责门店员工宿舍的租赁，发放门店员工申请住宿需填写的表格；确认门店员工提出的住宿、退宿、调房申请；门店所属宿舍的日常管理工作；大综超门店具体归口门店客服部或支持部管理，标超由营运管理部管理。4.4 物流部配送仓:负责DC 员工宿舍的租赁，发放员工申请住宿需填写的表格；确认员工提出的住宿、退宿、调房申请；DC 所属员工宿舍的日常管理工作；具体归口DC行政部管理。5 流程结构5.1 本流程与华东BU员工异地派遣管理办法相衔接。第二部分 流程描述1 入住须知1.1 入住1.1.1 公司正式员工无法自行解决住宿的，需填写“宿舍住宿申请表”（附录一）（门店员工分别在大综超门店客服部/标超营运管理部、职能部室员工在行政部领取）向公司申请入住员工宿舍。1.1.2 大综超门店员工住房申请须经部门主管、客服部经理（支持部经理）、店总经理批准；标超门店员工申请需经区域督导员、中心店长和营运管理部营运经理批准；职能部室员工住房申请须经本部门经理、公司行政部经理或人力资源部经理批准，方可入住（需申请表格填写内容完全）。1.1.3 住房申请获得批准的员工，须签定“华东区员工入住公司宿舍须知”（附录二）一式两份（个人与公司各存一份；持经批准的“员工宿舍入住通知单”（附录三）方能入住。1.1.4 相关部门下发“员工宿舍入住通知单”和“华东区员工入住公司宿舍须知（个人联）”，由寝室长根据“员工宿舍入住通知单” 上指定的房号和床位安排员工住宿，并将钥匙交给入住员工配置。其中公司宿舍由行政部统一下发，门店当地宿舍由大综超门店客服部/标超营运管理部统一下发。 1.1.5 员工提出住宿申请并获得批准后需到公司财务部交纳住宿押金200元，员工退房或辞职时可凭收据退还押金。 1.2 调房：门店员工由本人提出书面申请、寝室长核实、经门店部门主管和门店客服经理批准后，由大综超门店客服部/标超营运管理部调配。职能部室员工调房由本人提出书面申请，经本部门经理批准后交行政部办理。1.3 退房：由住宿员工填写“住宿人员终止住宿手续单”（附录四），按以下办法办理；1.3.1 门店员工退房须经寝室长和门店经理批准之后，交门店物业管理部门办理；由门店物业管理部门在押金收据上确认，再由门店员工至财务部出纳处领取押金；其中，驻店防损员退房须先经防损部驻店主管批准。1.3.2 职能部室员工退房须经寝室长、部门经理批准之后，交行政部办理；由行政部在押金收据上确认，由职能部室员工到财务部出纳处领取押金。1.3.3 DC仓员工退房须经寝室长、部门经理批准之后，交DC行政部办理；由DC行政部在押金收据上确认，由员工到财务部出纳处领取押金。 1.4 留宿：员工临时加班或员工亲属探亲需要留宿者，应事先提出书面申请，经寝室长核实，门店部门主管和门店客服经理（职能部室员工须经本部门经理和行政部经理）批准后方能留宿；寝室长需作好留宿记录，最长留宿不超过三天。1.5 费用分摊：照流程规则确认租赁宿舍费用是否进行住宿人员分摊；如涉及员工需承担水、电、煤气费等，日常分摊具体操作办法是：1.5.1 入住费用（水、电费等）自“员工宿舍入住通知单”下发之日起计算，公司行政部、门店客服、支持部、防损部驻店主管、DC行政部每月20日前，将对应管理的宿舍，实际住宿人员名单、退房人员名单、费用分摊清单发给人力资源部，由人力资源部直接从工资中扣除相关费用。1.6 查询：住宿员工如有疑问可拨打相关分管宿舍部门的电话查询。2 维修2.1 小维修可由电工或物业公司负责如：更换水龙头、灯管、灯泡保险丝、修理门锁、窗、桌椅等等，其材料的购买由员工自行解决或由电工或物业公司代买，费用由员工分摊。2.2 大维修如线路的改装、水管的爆裂、间隔房等由公司派人修理，其费用由公司承担。3 公物保管3.1 员工必须爱护公物，不得损坏公共财产；如有损坏，按照公物价值的100%赔偿；如属故意损坏者，按公物价值的100%赔偿后，再视情节轻重根据员工守则进行处罚。4 奖罚规定：为加强集体宿舍管理，使员工有一个良好的生活环境，特制定本规定：4.1 员工必须严格按指定的房号和床位住宿，如未经批准擅自调换的给予书面劝导一次。4.2 非华润万家员工不准在宿舍内留宿，未经批准私自留宿者给予书面劝导一次辅以100-200元罚款。4.3 对于大声喧哗严重影响他人休息的给予书面劝导辅以50-100元罚款。4.4 宿舍内应使用符合国家质量标准的电器产品，禁止使用自制的电热水管或瓦数超过600瓦的电器，不准私接乱拉电源线，使用电饭煲、电磁炉不得超过三个，如有发现第一次警告，第二次没收，第三次罚款50-100元并取消住房资格。4.5 严禁私自拆卸房内配置的床位，违者书面劝导及罚款100元。4.6 禁止在宿舍内进行各种违法和不健康的娱乐活动，如赌博、打麻将、酗酒闹事、吵架、打架等；如有违反其中一项给予记过一次，情节严重取消住房资格，解除劳动合同。4.7 保持宿舍整齐、清洁、卫生，在寝室长的安排下每天对宿舍进行打扫，对于连续三次被评为文明卫生寝室的给予通报表扬或奖励；对于故意逃避做卫生清洁工作或敷衍了事者，给予50-100元罚款；对于三次屡教不改者给予取消住房资格。5 寝室长职责5.1 根据“员工宿舍入住通知单”所指定房号、床位安排员工住宿，并将钥匙交给入住者配置；做好“来访人员记录表”（附录五）、“新入住人员记录表”（附录六）的记录，月底抄取本宿舍的电表数字，并于每月18日底汇总给相关物业管理部。5.2 应督促、安排、检查本房间住宿人员打扫卫生情况，每月应组织员工进行一次卫生大扫除。 5.3 督促外来人员在22：00时前离开房间，24：00时前关闭电视机、收录机、音响等，并制止其他吵闹行为，保证员工得到安静舒适的休息，做好“宿舍日检查表”（附录七）的记录。5.4 应加强对员工进行防火、防盗教育，制止超负荷用电和私自乱搭乱接电源线，安全使用燃气和电器。5.5 应加强对住宿员工的治安管理，制止在房间内打麻将、赌博、酗酒闹事以及从事其他违法乱纪活动。5.6 参加寝室长例会，反映住宿员工的意见和要求，认真落实公司加强宿舍管理的指示和措施。5.7 协助门店领导和物业管理部搞好宿舍管理；提出合理化建议。配合公司相关物业管理部对宿舍进行的联合检查。第三部分：附录及表格附录一宿舍住宿申请表姓 名工 号性 别出生年月学 历现户口所在地婚姻状况联系方式用工性质如是合同工，请写明合同期限：入司日期超市/部门职 务个人申请原因：（请详细说明）希望入住时间： 年 月 日起至 年 月 日止 本人签名： 申请日期：部门负责人/客服部经理： 部门负责人签名： 日期：行政部意见：（门店当地宿舍不需要填写此栏） 1、可否安排：可以安排 无法安排 2、安排宿舍： 3、安排宿舍房间： 室 行政部负责人签名： 日期：附录二 华润万家华东区员工入住公司宿舍须知为加强集体宿舍管理，使每位员工有一个良好的生活环境，请各位同事认真阅读严格遵守并签字确认。1、 员工必须严格按指定的房号和床位住宿。2、 非华润万家员工不准在宿舍内留宿，需要留宿的经批准后方可留宿。3 、不准在宿舍内大声喧哗影响他人休息。4 、宿舍内应使用符合国家质量标准的电器产品，禁止使用自制的电热水管或瓦数超过600瓦的电器，不准私接乱拉电源线，使用电饭煲、电磁炉不得超过三个。5 、严禁私自拆卸房内配置的床位。6 、禁止在宿舍内进行各种违法和不健康的娱乐活动，如赌博、打麻将、酗酒闹事、吵架、打架等。7 、保持宿舍整齐、清洁、卫生，在寝室长的安排下每天对宿舍进行打扫。8、本人自愿入住公司宿舍，宿舍内发生的一切安全事故自行承担。9、违反以上各条，公司将按照华东区员工宿舍管理流程中的奖惩规定严肃处理，如有与员工行为奖惩办法有冲突以员工行为奖惩办法为标准；10、本责任书自签定日起生效，一式两份，一份由各门店保存，一份由入住人员保存。入住人员已充分理解、认可以上规定，并自觉遵守。由于个人原因违反以上规定而导致的结果，由入住员工承担相应责任。甲方（门店/部门）负责人： 乙方（入住人员）责任人： 年 月 日 附录三员工宿舍