年度工作总结及11年工作计划.doc

2010年度工作总结及2011年度工作计划 一、2010年度工作总结（一）现阶段员工结构准确的信息资料是公司进行战略调整的重要依据，而准确的人力资源资料是进行人力资源规划与全年人员布局的重要指导。1、截止2010年12月31日，公司共有员工115人，其中男性16人，女性99人，入司时间主要集中在10年后。总人数性别入司时间段（年）男女07年以前07年08年09年10年115199975724722.公司现有员工的文化程度中，占比重最大的是高中及以下文化程度。大专高中职业高中中专初中及以下9221132313.公司现阶段人员年龄构成如下表。19及以下20-2930-3940-4950-591592611（二）招聘与配置1、人员招聘情况分析招聘是现阶段天地华宇人力资源工作的重中之重，本年度自从6月13日至12月31日，6个月共计招聘79人，同时给加盟商招聘员工13人。（计划在2011年统计每月招聘人员数据，以便做数据环比分析）2、招聘渠道拓展 在维持现有招聘渠道基础上积极与外部机构联系，新增了前程无忧、云南招聘网、云滇人才网的网上合作，发布招聘信息，同时与昆明人力资源QQ协会联谊，共同分享昆明发生的招聘渠道、劳动用工争议和劳动仲裁、社会保险和培训信息。（二）培训与开发公司在持续地发展，内外部环境在不断的变化，提供各类培训是帮助员工适应企业变化，提升员工绩效最有利的途径。 1.入职培训入职培训是帮助新员工了解企业文化熟悉公司环境及工作流程最有效的手段，2010年公司已经针对新员工入职培训体系进修局部修改，所有新进员工均需经过企业文化培训、礼仪培训、制度培训、营运培训、销售技巧培训后方能上岗。2. 在职培训在职培训是提升在职员工工作能力，态度及技能的重要手段。今年，人力资源部组织了店助晋升培训，加盟商和导购销售技巧在培训等专职培训。3.2011年将加强公司内部培训师队伍建设（四）2010年人才晋升1、店助10人2、店长7 人3、督导2人4、主管助理5人5、主管2人（五）基础工作1、员工基金收缴，为专卖店配备微波炉8台2、购买员工社区居民医疗保险3、员工生日庆祝和送蛋糕二、本年度工作存在的不足近一年来，人力资源工作确立了工作方向和目标，把人力资源部分管理理念和工作导入到了各个业务部门的日常工作当中，也提供了我们应该提供的服务工作。但也有不是不足之处具体如下：（一）人力资源管理缺乏中长期发展规划，未能为公司的发展和决策提供专业的参考意见，主要工作仍旧处于处理事务性工作。 （二）缺乏系统的、长期的培训体系：培训工作虽然在长期进行，但各项培训相对比较独立没有完善的培训体系。（三）人力资源成本控制依然严峻，中层离职没有提前告知，造成人力空置，新聘人员培养成本大，人员动向管控存在缺失。三、人力资源优劣势分析优势1、部门人员素质相对有一定提升。2、招聘质量较好，面试把关在同行中更显严谨。3、人力开发体系初步建立，领导层对此具备一定的重视度。4、绩效考核制度已初步形成，企业员工已具备一定的考核意识。劣势1、企业知名度不够，招聘渠道不足。2、销售管理人才供给不足，现有销售中层管理水平较低。3、部门人员整体工龄偏低，人手不足，稳定性有待提高。4、人力开发相对脱节，造成“闭门造车”，实施效果不佳。5、企业团队凝聚力低，员工归属感不足。6、绩效考核指标制定不科学，考核评分流于形式（评分未形成一定的正态分布），且未建立有效的结果运用机制。7、 薪资核定无科学依据，随意性大。8、薪酬预算机制不完善，不能有效、科学的控制人力成本。机会1、企业发展前景良好。2、在同行中相对规范，具备一定的竞争力。3、筹备事业部模式，适应经理人独立发挥空间大，对人力资源规范化具有较大的推动作用。4、私营企业逐渐受到应聘者的青睐。5、劳动力市场中劳动者素质普遍提高。威胁1、服装销售行业竞争激烈。2、基层员工流动性大。3、高级人才供给不足。4、缺乏企业人才阶梯建设。5、企业文化影响力缺乏。6、企业逐渐重视员工福利，公司员工福利相对空白。三、下一年度的工作计划1、制定灵活的招募政策，建立人才储备库。2、加强构建二级人力体系，部分事务性工作逐步下放，总部实现管控职能。3、开展全国性薪酬调研，建立并完善具有较强激励性、地域性特征的薪酬绩效制度。4、加强员工关系管理，提升团队凝聚力。5、建立高级人才的激励方案（年底分红等）。6、建立并完善员工福利体系。7、完善绩效制度建设，管控绩效考核过程。8、建立与企业业务发展相结合的人力开发体系，对实施成果进行量化。9、规范绩效考核结果应用（晋升管理），建立绩效激励机制（如：评优）。10、逐步制定部门薪酬预算，加强成本控制。11、制定明确的集团化集权、分权相关规定。12拓展招聘渠道。13 强人才阶梯建设，建立人才继任计划。14 对现有销售团队情况，制定并实施销售管理人员供给及培养方案。15 建立并完善福利体系。16 拓展员