向外国客户介绍信保转载.docx

跟买家沟通过程中如何介绍信用保障服务1. 介绍信用保证服务，保障买家资金货物安全，打消买家合作顾虑；2. 介绍自己信用保障额度，增强买家合作信心；例如：Dear XX,Were so glad to inform you that we have Trade Assurance amount of USD XX which granted by A .It means you will get 100% payment refund up to Trade Assurance Amount if we cant meet agreed delivery and quality terms contained in the contract. It is afreeservice for both of us. I think you can place order to us with confidence . For more information about A Trade Assurance ,please findWe have been in XXX industry for 10 years.技巧一： 信保的推广文案参考: 维护老客户，开发新客户必备！1.We are a member of Alibaba Trade Assurance which is a new service provided by Alibaba, safeguarding buyers payment to suppliers to ensure suppliers fulfill their obligations regarding order delivery and product quality.2.Glad to tell you that we have joined the Trade Assurance on Alibaba to protect your payment to make sure that we deliver on time and manufacture quality products as required.掐指一算，要是把这2句话放在回复询盘或者开发信里，那效果是杠杠的！对了，别忘了加上你的额度哦。全世界的语言不通，但$都是通的嘛。那么问题来了。你知道额度在哪里显示吗？答：买家搜索渠道，包含但不限于，搜索结果页面 &产品详情页&企业旺铺页面&询盘页面案例解读：开发新买家的时候，可以把alibaba介绍信保的链接给买家，甚至于直接把贵司的额度直接截图给买家。让犹豫不决的买家，直接产生信任并下单哦。我们经常看到的中文版的信保介绍Link为：那么问题又来了，有英文版的信保介绍吗？或者买家操作指南？ 我英文不好啊，翻译半天还说不清楚咋办。答：安心拉，亲，我们已经替你准备好了英文版的信保介绍和买家操作指南了哦。具体位置如下：右上角“Trade Assurance进入查看更可以收藏link,必要时刻随时发给买家哦:/bao/buyer_advertise.htm?tracelog=from_heart_banner_20150113#home信保实战手册(五)：怎样用信保打消买家疑虑，促成交大家都知道阿里巴巴“信用保障服务”的好处了，但也有外贸同学提出：怎样才能利用信保，切实地促进成交？今天，我们主要就大家平时与买家沟通中买家喜欢比较价格、因为信任问题不愿意T/T付款这两大问题来分享问题一：买家货比三家，说竞争对手价格好，多次讲产品质量买家不买帐，表示很无奈有没有下面来看下我们供应商如何搞定买家的案例：讲质量还不如讲信保这是一个2000美金左右的订单，实在在我们行业不算是个多么大单子。跟那个顾客也聊了确实挺长时间了，不过就这么一个2000美金小单他还是在比来比去，看来他价格实在是看得很重。最后，他直接发给了我一份竞争对手PI，说：你看看人家价格比你们要好，你们能不能我们看了一下，这个价格实在是利润太低了，单子都不值得做了。于是，我一连几天给顾客上了好几堂质量课，大讲我们质量多么好，连工艺都讲透了，还是没什么效果。最后，实在是没效果，我去竞争对手的网站看了，哈哈哈，我突然发现那家竟然还没亮信保灯。哈哈，天助我也，我立马给这个顾客补了一堂信保课，首先告知买家信保怎么样才能获得信保，这个是要经过层层审核，证明了我们的真实性和信用，意外的是这次仅仅等了3天后，突然回我说：我们相信你们了，能不能年前做出模具供应商给大家的小建议:对于在意价格的买家，谈质量不如谈信保，在远隔万里的国际订单中，信用为先，让买家了解入驻信保的条件，为自己增加谈判筹码。问题二：聊了10几个来回，谈到付款方式，买家就消失了，很郁闷，下面我们就来分享两个案例如何用信保让买家放心打款案例一：我和保加利亚客人的信保成单故事缘分从Escrow开始：这个客人之前就有过沟通，是在Escrow上发起了订单，但是一直没有进展，询问买家原因也没说，我也给他打了电话，没说几句，依然没有进展订单由信保产生：我一直没放弃这个客户，通过手机聊天软件 跟客户沟通，推荐了一款产品， 客户觉得价格还可以的，这个保加利亚客户是第一次在中国买东西，也是存在信任问题的，打款很谨慎，然后我就给他推荐了阿里巴巴的信用保障服务。我的额度是18000usd，他的订单是12500USD，在我们额度内，给他讲了保障服务的内容， 他的订单款项出现问题阿里巴巴负责赔偿的，信保订单要T/T付款的，之前也给买家推荐过T/T，他一直犹豫，这次说了信保的好处之后，客人答应的很痛快。当天晚上我起草了信保订单给他确认，第二天客人就爽快的付款了，整个过程很简单； 这个订单预付款我只让他打了30，后期尾款也付的非常顺利。案例二:我的信保订单分享12月初收一个德国到买家的询盘，开始对产品的性能谈的比较多，后来谈到付款方式时买家要30%预付，60%发货前，10%货到付，一直僵持不下，正好阿里客户经理外贸沙龙讲解信保体系，立马给德国客户说阿里巴巴马上上线信用保障服务可以下信保订单，等到平台上线授信额度后，及时把截图发给德国买家，买家比较相信阿里巴巴的担保服务，我授信额度12000美金,订单金额8000美金,沟通后德国买家同意全付。Tips: