某地产公司中山片区营销运作流程.doc

某地产公司中山片区营销运作流程 目 录一、营销中心岗位职能 1、架构 3 2、职能划分 策划经理 3 策划文案 4 媒介经理 4 媒介主任 4 媒介采购 4-5 后勤主任 5 文员 5二、营运流程1、季度方案性文件提交及审批流程 62、月度方案性文件提交及审批流程 6-123、媒介投放审批流程 134、资金计划 13-145、合同审批 15-166、优惠政策审批 177、模型制作申请 178、价单审批流程 17 目前，集团在中山本部开发地产项目日益增多，为实现媒体资源的共享、集约和计划性利用，最大限度实施经营利润最大化。因此必需建立营销中心，以担负起对区域各销售推广的全面把控及计划性的统筹工作，为项目营销提供策略方向性和优势资源服务。对媒体计划进行总体把控、投放，并重新担负起区域对外媒体公关功能。为此，在保证机构精简和工作饱和的情况下，特制订营销中心岗位职能以及营运流程，将市场调查、媒介公关、计划执行、各项目费用预算及控制等每一个业务环节发挥出更好的工作状态及业绩。一、营销中心岗位职能 1、 架构营销中心组织架构图营销总监澳门公司香港公司媒介经理媒介主任媒介采购后勤主任行政文员策划文案策划经理策划经理策划文案雅建项目凯茵项目大涌项目总监秘书碧堤二期2、职能划分策划经理（按跟进的项目分工）1、 负责监督、协调项目的营销工作；2、 参加项目方案讨论会，为项目营销策划部同事进行展销会策划及平面/影视广告创作提供工作思路；审核各项目售楼部提交的营销方案、活动方案及广告制作预算表；3、 负责向项目传达总监的广告创作思路，由项目负责跟进并对代理广告公司广告创作的全面流程化、标准化进行管理； 4、 负责向营销总监作详细的广告创意方案思路解说及操作可行性分析，统一提交营销总监审批。相关文件：项目提交：XX项目营销方案XX项目活动方案XX项目广告制作预算表策划文案1、 协助、落实策划经理下达各项工作任务指标；2、 负责营销中心内部策划方案和文字撰写；3、协助项目报纸、电视、电台等广告文案创意写作；4、为项目广告创作积极提供思路；5、从网络、报纸等媒体搜集经典广告文案参考资料；6、搜集、整理项目提供的产品卖点、规划要点、配套等资源，与项目沟通创作工作，传达创意具体设计要求；7、收集整理市场调研报告，建立楼盘资料档案，定期提供相关市场调研分析。相关文件：项目提交：1、每阶段营销活动总结，销售数据分析总结；2、 定期合作广告公司的评估报告；3、 定期的市场调研报告媒介经理1、 主要负责对外协单位（代理广告公司、制作公司、直接媒体、活动合作单位等）、公司横向部门的联系、沟通和总协调；2、 为项目提供媒介宣传的指导建议，参与项目媒介宣传策略的制定。媒介主任1、 统筹中山片区的媒介（电视、报刊等）采购业务；2、 收集各项目提交的营销方案及活动方案，统一细化编制媒体投放计划及资金计划审批；根据影视广告文案，会同中山电视台相关技术负责人进行广告片剪辑；3、 负责编制、实施港、澳展销会媒体投放计划；4、 每月提供项目及竞争对手在各大媒体的市场投放分析数据，整理广告投放评估报告。5、 定期统计中山及中山以外地区的价格信息，并做出分析。媒介采购1、 建立广告公司准入制度，约谈、甄选广告制作公司，对其所提供广告物料样品进行审查、评估议价。2、 建立广告资料存档制度，建立影视平面广告资料室，影视广告公司提案原始资料以及成品宣传资料及时归类存档。3、 开拓周边市场，定期搜集各种媒体资料并存档。4、 每月与项目及各片区沟通汇总影视、平面资料并存档。相关文件：项目提交：、影视广告公司提案资料、影视广告成品资料（VCD/DVD碟、BATA带） 、平面广告公司提案资料、平面广告出街资料 、每月广告（除影视投放）费用汇总表（含现场包装、活动费用等）中心提供：、广告公司准入申请制度 、媒介投放计划 、媒介资金审批表 4、中山及中山以外地区广告投放评估报告后勤主任1、 统筹中心日常行政工作。2、 规范各项目售后工作流程及资料管理；3、 建立培训、考试制度；4、 法律问题处理及把关；5、 销售系统的管理；6、 定期组织各项目售后交流会；7、 建立各项目售后内部巡查制度。相关文件：项目提交：1、每月工作计划及工作总结； 2、每月内部巡查报告及人员考核成绩； 3、提交日报表及月报表；文员1、 所有内部文件文字编写；2、 落实各项部门行政工作安排及执行情况；3、 负责办公日常卫生维护、接听电话；4、 部门管理文件存档；5、 部门办公用品等仓储、发放、管理；6、 对外文件发放、签收、传阅、存档；7、 配合部门经理建立部门周/月例会制度，组织周/月例会，及时通知与会人，并负责每次开会会议记录，及时将会议纪要原稿存档并将复印件发放相关人员。二、营运流程1、 季度方案性文件提交及审批流程：制定草案（中心+项目+广告公司）广告公司提交创意提交总监定案（中心+项目+广告公司）及汇报向集团提交方案审批通过进入月度计划阶段项目提交月度执行方案审批阶段审批流程：项目对口负责人主管董事审批部门负责人审核项目负责人审核营销中心总监审核备注：1）季度方案在制定草案阶段就直接将思路与营销中心有一个初步沟通。2）季度方案，由中心总监审核后直接送主管董事审批，并抄送区域负责人。2、 月度方案性文件提交及审批流程：制定月度执行性营销方案（项目+广告公司+中心）提交营销中心广告公司创作营销中心、项目定案营销总监审批阶段审批通过推广活动结束后总结阶段（项目提交总结）执行阶段审批流程：项目对口负责人营销中心总监审批项目负责人审核部门负责人审核备注：方案审批后由项目对口负责人接收并抄送主管董事及区域负责人。总备注：1、所有推广计划由中心、项目汇同广告公司讨论制定营销草案后提交营销总监定案；2、月度销售推广计划需要包含内容：推广计划、广告拍摄计划、销售费用预算、大型展销会活动计划、预计销售额、销售套数等；3、季度销售推广计划需要包含内容：季度推广计划、广告拍摄计划、销售费用预算、大型展销会活动计划、预计销售额等；4、年度销售推广计划需要包含内容：全年推广计划、广告拍摄计划、销售费用预算、大型展销会计划、预计销售额等；5、开盘前推广计划需要包含内容：影视广告拍摄计划（思路）、营销策划方案、开售活动方案、平面设计方案、媒介推广方案、户外投放方案及相关费用预算。6、季度销售推广计划（具体营销方案格式见附表一；具体进度表详见附表二）须提前2个月提交，月度销售推广计划（具体营销方案格式见附表三；具体进度表详见附表四），须提前1个月提交，年度销售推广计划（具体格式详见附表五）须提前2个月提交，开盘前推广计划：新组团推出须提前2个月提交，楼盘推出须提前4个月提交。附表一：XXX项目X月至X月份营销策划方案月份市场主推产品预期销售推广主题推广策略优惠政策活动配合及费用媒体投放及费用影视剪辑要求567销售费用情况分析：月份预计销售额（万元）市场费用分解（万元）销售费用总额（万元）销售费用率上季度销售费用总额（万元）上季度销售费用率销售费用总额对比（万元）销售费用率对比广告投放广告拍摄广告制作活 动5（2月）（2月）6（3月）（3月）7（4月）（4月）合计附件：大型活动方案及费用预算、大综现场包装费用预算。日期流程123456789101112131415161718192021222324252627282930营销方案制定（中心+项目+广告公司）定案阶段广告公司提交广告创意提交上级部门审批附表二：XXX项目2007年5-7月营销方案工作进度表备注：1、3月1日至7日由中心、项目及广告公司制定出季度的营销草案；2、3月8日至11日将季度营销草案提交营销中心，由营销总监审核定案；3、3月12日至21日由广告公司提交广告创意；4、3月22日至30日将季度营销方案正式提交上级部门审批。附表三：XXX项目5月份营销策划方案市场主推产品预期销售推广主题推广策略优惠政策活动配合媒体投放及费用影视剪辑要求5月份销售费用情况分析：预计销售额（万元）市场费用分解（万元）销售费用总额（万元）销售费用率4月份销售费用总额（万元）4月份销售费用率销售费用总额对比（万元）销售费用率对比广告投放广告拍摄广告制作活 动附件：活动方案及费用预算、现场包装费用预算、媒体投放计划、优惠政策（附成本分析）；附表四：XXX项目2007年5月营销方案进度表日期流程123456789101112131415161718192021222324252627282930营销方案制定（中心+项目+广告公司）营销中心定案，广告公司提交广告创意提交上级部门审批备注：1、4月1日至7日由中心、项目及广告公司制定出下月的营销方案；2、4月8日至11日由营销中心定案，广告公司提交广告创意；3、4月12至21日将月度营销方案正式提交上级部门审批。附表五：XX年度XXX项目销售推广计划月份主推产品预期销售套数预期销售金额预计销售费用优惠及销价策略推广主题及策略公关活动策略工程开发进度广告计划香港中山珠海现场环境示范单位投放策略现场包装广告拍摄/剪辑广告公司标装豪装交付时间1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月3、媒介投放审批流程： 项 目由媒介主任制作投放计划表项目策划组制定策划草案讨论阶段（营销中心经理+媒介主任+项目+广告公司） 返回提交 返回 （香港地区由香港公司提供） 无误有误返回中心媒介主任修 改项目签名确认并向上递交审批中心媒介采购执行主管董事审批营销中心总监审核 返回 （香港地区由香港公司提供） 备注：1、 与营销策划方案同时提交；2、 媒体投放统一由中心媒介主任及媒介采购员下订单播放；4、资金计划：媒体广告资金计划（由中心媒体采购制作）并附相关资料营销中心总监审核项目负责人审核项目售楼部负责人审核项目财务部复核广告制作资金计划（由项目跟进负责）并附相关资料主管董事审批区域负责人审核返回中心媒体采购送与财务并通知相关广告中心开发票前往项目收款返回项目跟进备注：1、 媒介资金计划需附资料：投放计划表（已完成审批流程）、投放合同、播出证明、已刊报纸稿；广告制作资金计划需附资料：费用预算（已完成审批流程）、工程制作结算单、工程制作现场实景相；印刷品制作合同、送货单、印刷品样版等；2、每月资金计划须于次月5号前提交至营销中心；3、财务复核时间每月6日开始；4、具体格式如附表六。附表六：签发日期:编号: 年 月 销售资金计划一 (万元)本次资金计划总额为： 万元。明细如下：金额单位:万元 制表日期: 年 月 日序号合作单位合同编号工作内容款项种类应付款(万元)计划付款(万元)备 注合计0.000.00制表： 财务复核:售楼部负责人:项目总经理:营销总监:项目副总裁:陆总裁审批:5、合同审批：营销中心总监审核项目负责人审核部门负责人复核部门文员制作合同审批表部门策划组提供报价及相关资料项目对口负责人主管董事审批区域负责人审核备注：1、 合同审批完毕后，统一由部门行政文员对该份合同进行跟进，并发放至相关人员； 2、 具体格式如附表七。所有合同必须附上合同审批表上交审批（含香港、澳门、珠海、中山地区）。附表七： （项目公司名） （项目公司名英文版） 合 同 审 批 表部门行政办 业务部 财务部 市场销售部运作部 草坪部 售楼部 物业公司 绿化部合约名称签约单位金 额付款方式详见以下内容合约内容付款方式：经办人 年 月 日部门负责人年 月 日财务部年 月 日总经理年 月 日营销总监年 月 日区域负责人年 月 日董事局年 月 日备注合同编号: 编号人: 年 月 日6、优惠政策审批：项目负责人审核部门负责人审核售后主管制作销售优惠营销中心总监审核售后主管执行主管董事审批区域负责人审核备注：1、 每月由项目根据具体销售情况，有针对性地制定合理的优惠期及优惠政策；2、 各项目制作之优惠政策必须附上优惠