昊海化工有限公司绩效考核细则.doc

上海昊海化工有限公司上海昊海化工有限公司 新浜工厂新浜工厂 绩效考核手册 试行版 绩效考核手册 试行版 20082008 年年 3 3 月月 上海昊海化工有限公司 第 2 页 共 22 页 目目 录录 绩效考核的目的 3 绩效考核的原则 3 组织领导 4 考核标准 4 1 定量考核标准 4 2 定性考核标准 11 考核评分计算方法 14 考核工资核算 14 考核奖惩办法 14 附则 15 上海昊海化工有限公司 第 3 页 共 22 页 绩效考核细则绩效考核细则 绩效考核的目的 绩效考核的目的 1 了解员工对公司业绩的贡献 2 为员工的薪酬决策提供依据 3 为员工的晋升 升降职 调离职提供依据 4 为公司人力资源规划提供基础信息 绩效考核的原则 绩效考核的原则 1 公平 公开性原则 考核过程公开化 透明化 2 定期化与制度化原则 绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行 行政部是本制度执行的管理部门 1 公司的考核采用月度 年度考核方法 行政部每月将各部门考核 结果公布 根据考核结果兑现各部门月度考核工资 年度考核由考核小 组在每年的年末负责实施 2 年度考核实际得分 月度考核平均分 30 年度考核得分 70 3 绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度 所有员工都要 严格遵守执行 行政部负责不断对制度修订和完善 4 公司对员工的考核采用分级考核的办法 考核小组考核部门负责 人 部门负责人考核下属岗位 5 考核采用百分制的办法 6 评分标准采取 3 7 的办法 本人评价占 30 上一级评价 70 3 灵活性原则 公司对员工的考核分为定量考核和定性考核 不同岗位 不同层次 不同时期两者考核重点不同 所占分值比例不同 1 中层干部 定量考核 70 定性考核 30 2 生产岗位 生产时期 定量 70 定性 30 3 其他岗位 定量 70 定性 30 上海昊海化工有限公司 第 4 页 共 22 页 组织领导组织领导 1 公司成立董事长领导下的绩效考核小组 组织领导公司员工的考核工作 组长 董事长 副组长 厂长 成员 副厂长 厂长助理 人事专员 2 考核小组工作职责 1 负责主持每月考核总结会 对上月考核工作总结 布置下月各部 门工作重点 2 负责考核制度的讨论 修改及监督实施 3 负责各部门定量 定性考核的评价 考核标准考核标准 1 定量考核标准 1 车间 a 质量管理 1 化工产品合格率 100 每下降 0 5 扣 1 分 2 板材产品特等品率 97 每下降 0 2 扣 3 分 3 阀门产品合格率 98 5 每下降 0 1 扣 3 分 4 员工违反作业手顺监督不力 造成批量不良 一次扣 5 分 依此类推 5 因管理不善 造成对库存成品进行翻箱 返检的 一次扣 5 分 依此类 推 6 一般质量问题 可以修复利用 未给公司能源 材料造成重大浪费 自检发现不扣分 专检发现扣 5 分 7 严重质量问题 不可修复利用 给公司能源 材料造成浪费 因原材料 设备 能源等客观因素造成的除外 自检发现扣 10 分 专检发现扣 20 分 8 重大质量问题 产品已出厂 经核实因车间造成 一票否决定量考核 分 9 未按要求如实记录质量日报 弄虚作假 故意隐瞒不良 一旦发现一票 上海昊海化工有限公司 第 5 页 共 22 页 否决定量考核分 10 由于管理不善造成用错物料事故 一票否决定量考核分 11 b 消耗 1 超过物料核定消耗指标 每超定额 3 扣 3 分 2 能源消耗定额 待定 每超 扣 分 c 生产管理 1 因管理 工作协调 安排原因未严格按计划组织生产 酌情扣 5 15 分 2 人均生产效率未达标 每下降 1 扣 5 分 3 未按规定填写生产作业记录扣 5 分 生产统计报表未及时上报扣 5 分 4 违反工艺纪律扣 15 分 5 生产记录 报表弄虚作假扣一票否决定量考核分 d 安全生产 1 车间内存在安全隐患 发现一次扣 5 分 发生安全事故 扣 10 分 2 轻伤事故 每起扣 5 重伤事故每起扣 10 分 3 重大安全事故 公司损失 1 万元以上 一票否决定量考核分 e 对下属员工考核工作 1 对本部门员工绩效考核工作不细致 不精确扣 5 分 2 未按公司规定进行考核扣 10 分 3 考核不公 造成员工不稳定 扣 10 分 f 设备管理 1 设备人为损坏 工具丢失扣 5 分 2 未按规定对设备进行维护 保养扣 2 分 3 设备 工具使用 保养不当造成非正常维修扣 2 分 4 违章操作 未造成设备事故 扣 2 分 造成一般设备事故扣 5 分 造 成重大设备事故 损失 1 万元以上 一票否决定量考核分 g ISO9000 内 外部审核 1 出现不合格项每项扣 2 分 2 不合格项整改未按计划完成扣 5 分 上海昊海化工有限公司 第 6 页 共 22 页 3 没有纠正预防措施扣 5 分 2 技术质量部 a 质量工程师 1 质量检验 A 入库物料 产品检验当天完成 每延误半天 扣 10 分 B 按规定执行循环检验 未及时检验 每次扣 5 分 C 未及时组织可疑物料 产品评审 影响生产 每次扣 10 分 D 经检验合格物料 产品入库后 生产过程中 产品出厂后发现 严重质量问题 一票否决定量考核分 2 质量保证体系维护 E 制定质量保证体系内部审核计划 未制定 扣 15 分 制定了未 按计划组织内审扣 10 分 内审不符合标准要求 扣 5 分 F 内审发现的不合格项 主观原因没有落实纠正预防措施 每项 扣 5 分 G 根据公司管理要求的变化及时维护体系文件的有效性和符合性 为及时维护扣 5 分 维护不完整经内审发现每项扣 5 分 经外 审发现扣 15 分 H 未通过体系年度监审 一票否决定量考核分 3 质量信息统计 A 建立入库物料 产品质量日报 周报 月报 未建立 每项扣 5 分 B 每月正确提供车间产品合格率数据 数据统计方法不合理 不 正确 每项扣 5 分 C 正确登记物料入厂检验台帐 记录不完整 不真实每项扣 5 分 D 质量记录保管完好 检索方便 由于记录保管不当 造成质量 问题追溯不到 每次扣 10 分 E 产品质量标识和追溯性管理不善 造成质量事故责任无法确定 一票否决定量考核分 4 客户质量信息响应 上海昊海化工有限公司 第 7 页 共 22 页 A 建立客户质量信息及响应管理制度 未建立扣 10 分 B 客户质量问题未及时响应 造成客户抱怨 每次扣 5 分 造成 客户投诉 扣 10 分 5 检测工具 设备管理 A 建立检测工具 设备使用规范 未建立扣 10 分 B 由于管理不善 造成检测工具 设备不能正常使用 每次扣 5 分 C 违反检测工具 设备使用规范 造成工具 设备损坏 损失 200 元以内 每次扣 2 分 损失 500 元内 每次扣 5 分 损失 1000 元内 每次扣 10 分 超过 1000 元 一票否决定量考核 分 D 检测工具 设备失效不及时校正 造成检测数据失真 每次扣 5 分 E 保管不当 造成检测工具 设备及附件失窃 遗失 一票否决 定量考核分 并按制度赔偿 6 供应商质量管理 A 供应商质量异常未及时发现 每次扣 2 5 分 发现不及时反馈 供应商 扣 5 分 B 供应商供货质量信息未异常及时反馈 造成公司索赔时机延误 一票否决定量考核分 7 ISO 内外部审核 本部门发现不合格项扣 5 分 b 产品工程师 8 产品技术 工艺改进 A 未制定产品 工艺改进目标项目计划扣 20 分 B 产品 工艺改进目标计划工作未按照计划进度完成 每延期一 周扣 5 分 9 市场技术支持满意度 A 不积极提供市场开发技术支持 造成市场开发人员抱怨 每次 扣 5 分 造成市场开发人员投诉扣 15 分 10 技术 工艺改进费用预算 上海昊海化工有限公司 第 8 页 共 22 页 A 技术 工艺改进项目费用预算使用不当 造成费用浪费占预算 总额每 1 扣 3 分 B 技术 工艺改进项目费用预算不精确 造成预算费用与实际发 生误差每相差 5 扣 2 分 C 预算费用使用违反公司财务制度扣 10 分 11 技术工艺文件正确性 A 未按时下达技术工艺文件 每晚一周口 5 分 B 编制的技术工艺文件不准确 造成试验 生产事故 损失 1000 元以下 扣 2 分 2000 元以下 扣 5 分 3000 元以下 扣 10 分 4000 元以下 扣 15 分 4000 元以上 一票否决定量考核 分 12 生产现场技术支持 A 生产现场发生技术工艺问题不及时提供支持 延误生产每次扣 5 分 B 生产现场发生技术工艺问题不及时提供支持 造成技术质量事 故 一票否决定量考核分 3 工程技术部 a 维修主任 1 设备 实施完好率 A 未建立 月度主要生产设备 检测设备技术状况统计台帐 扣 10 分 B 主要生产设备 实施完好率 90 每低 5 扣 2 分 2 维修工时量 A 未建立建立维修工时统计台帐 扣 25 分 B 人均维修工时量不足 130 小时 月 每低 1 小时扣 2 分 C 发生维修工时未得到保修部门确认计入台帐 每小时扣 1 分 D 维修工作分配不合理 造成车间或部门对维修效率不满 员工 投诉经调查属实 每次扣 5 分 3 维修质量 A 车间 部门对维修质量 服务 效率不满发生抱怨 每次扣 5 上海昊海化工有限公司 第 9 页 共 22 页 分 B 项目 技改等交办任务未按要求进度完成 每延误一天扣 2 分 4 维修材料消耗 A 维修作业时盲目更换零件不采用修复 再利用等方法减少修理 成本每增加维修费用 100 元 扣 2 分 B 项目 技改实施过程中 未合理利用旧材 余材使项目费用降 低 每增加 200 元 扣 2 分 5 工作态度 A 因维修措施不当而影响正常生产 每次扣 5 分 B 接报修后不及时采取措施而影响正常生产 若顺序有冲突除外 每次扣 5 分 C 在企业和个人利益有冲突时 只强调个人利益而不顾及企业利 益而导致企业蒙受损失 一票否决定量考核分 D 因工作马虎导致设备事故 一票否决定量考核分 4 行政部 1 业务工作 A 未能正确理解工作指示和方针 制订适当的实施计划 扣 10 分 B 未能及时与有关部门进行必要的工作联系 造成工作不能顺利 完成 每次扣 10 分 C 未能结合下属的能力 分配工作不合理 每次扣 5 分 D 未能妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务 扣 10 分 2 工作效果 A 未能正确认识工到工作的意义 造成工作完成效果不理想 扣 10 分 B 工作方法不正确 时间和费用使用得不合理 每项扣 10 分 C 工作成绩未能达到预期目标或计划要求 扣 15 分 D 工作汇报不准确不真实 扣 10 分 故意漏报 瞒报 一票否决 当月定量考核分 上海昊海化工有限公司 第 10 页 共 22 页 E 未能妥善处理外围关系 给公司造成了财产或声誉上的损失 视情节轻重 扣 15 分 一票否决当月定量考核分 3 管理监督 A 建立并完善公司各项管理制度 每缺一项扣 3 分 规章制度执 行不力 每次扣 5 分 B 团队建设不力 扣 10 分 C 文档管理的不规范 扣 5 分 D 日常管理不善 造成办公 生活受到影响 每次扣 5 分 E 未能经常注意保持下属积极性 提高其工作效率 扣 5 分 F 不能及时处理员工的违规行为 每次扣 3 分 处理的不合理 每次扣 5 分 G 由于本部门员工的失责 给公司造成了财产上的损失 视情节 轻重 扣 10 分 一票否决当月定量定性考核分 4 服务态度 A 不能及时的对员工提出的问题给与答复 每次扣 5 分 答复的 不合理 每次扣 10 分 B 员工生产生活保障受到影响 造成员工投诉 每次扣 5 分 C 发现员工内部矛盾 不能及时处理 每次扣 10 分 D 工作作风 工作态度有问题 造成员工投诉 一票否决本项定 量考核分 造成群体性投诉 一票否决当月定量定性考核分 5 物流部 1 物料计划与控制 A 未建立物料安全库存 扣 10 分 B 库存量控制不合理 扣 10 分 C 每月 日编制物料采购计划 未编制扣 10 分 编制不合理扣 5 分 未经总经理同意后实施 一票否决当月本项定量考核分 D 采购计划下达后 未实时跟踪 扣 5 分 明确物料不能按计划 到达 未及时协调扣 10 分 影响生产计划的正常实施扣 15 分 造成客户投诉 一票否决当月定量考核分 2 生产计划与实施 上海昊海化工有限公司 第 11 页 共 22 页 A 每月 日制定月生产计划 未制定扣 5 分 每周制定周生产计划 未制定 扣 5 分 根据订单情况 合理修订生产计划 未修订 扣 10 分 B 计划下达不及时 扣 5 分 影响产品交货期 扣 10 分 造成客 户投诉 一票否决当月定量考核分 C 生产计划制定的不合理 扣 5 分 造成生产部门投诉扣 10 分 D 明确生产计划不能正常实施 未及时协调或修订扣 5 分 影响 正常交货期扣 10 分 造成客户投诉 一票否决当月定量考核分 3 仓储管理 A 未建立物料合理损耗 扣 10 分 B 违反物料验收程序 扣 10 分 C 仓库物料存放不合理 发现一次扣 5 分 D 物料进出仓未办理手续 发现一次扣 5 分 帐 物 卡不一致 扣 10 分 E 仓库每月盘点一次 未盘点 扣 10 分 未如实反映仓库状态扣 15 分 故意虚报 漏报 瞒报 一票否决当月定量定性考核分 F 负责仓库物料安全 如物料丢失 视情节轻重扣 5 分 一票否 决当月定量考核分 故意不报 一票否决当月定量定性考核分 4 统计工作 A 每月 日 汇总并上报生产 物料等报表 上报不及时 扣 5 分 数据不准确 扣 10 分 B 每日做好各类数据的统计汇总工作 未做到日清 扣 5 分 数 据不准确 扣 10 分 C 电脑帐 手工账数据不一致 扣 10 分 未及时协调仓管人员对 账 扣 15 分 2 定性考核标准 1 总则 上海昊海化工有限公司 第 12 页 共 22 页 1 公司所有员工定性考核统一执行本标准 2 评分小计 考核小组评分 70 自评分 30 3 定性考核中如部门出现严重的违章违纪 给公司造成一定的经济损失或 造成不良影响 本部门本月定能性考核得分为零 4 定性考核总分 30 分 根据定性考核细则评分 5 部门考核与员工违纪处理的关系 对违纪员工的扣罚记入员工违纪台账 作为员工年度考核依据 对部门按本标准扣分 2 细则 考核要尊重客观事实 不能受人际关系和感情的影响 不得有打击报复的 行为 否则扣相关人员 20 分 1 三定 5S 考核标准 a 制定 5S 责任制 对工作环境中的门窗 地面 办公 生产设备 设施等 5S 责任具体到人 并将责任制公布于明显位置 无 5S 责任制扣 10 分 b 物品定置管理 对办公用品 设备 设施 工具 物料 成品 半成品 车辆等要定置摆放 仓库物资要定位码放 所需物品要能立即取出 工作 现场不得保留与工作无关的物品 现场脏乱差 物料放置不合格扣 5 分 c 厂区环境不整洁 生产 生活垃圾未定置放置 不及时清理 扣 5 分 d 办公 生产场所及物品不整洁 有垃圾 灰尘 油污 破损等现象 扣 5 分 d 卫生检查 行政部负责不定期卫生检查 每月至少一次 不检查扣 5 分 部门检查不合格扣 5 分 不合格不整改扣 10 分 2 行为规范 a 员工散布不利于员工团结的言行 攀比工资收入 伪造事实诬陷他人 当 事人记过失一次 部门扣 5 分 b 泄露公司机密 一经发现立即除名并追究法律责任 部门扣 10 分 c 员工不服从领导 不服从部门负责人工作安排 当事人记过失一次 d 员工从事第二职业 一经发现当事人记过一次 部门负责人明知不报 部 门扣 10 分 e 日常事务性工作出现失误 视情节扣部门 5 10 分 f 携带违禁物品 无关的物品进入工作场所 视情节严重性 记当事人过失 上海昊海化工有限公司 第 13 页 共 22 页 或大过一次 部门扣 5 10 分 g 未经公司领导同意 携带公物离开公司 记当事人过失一次 门卫扣 10 分 行政部扣 5 分 h 工作时间睡觉 当事人记过一次 部门扣 5 分 i 酒后上岗 当事人记过一次 部门扣 5 分 j 厂区吸烟 当事人记过一次 部门扣 5 分 k 工作时间打扑克 玩电子游戏 当事人过失处理 部门扣 5 分 l 厂区打架 骂人 当事人记过一次 部门扣 5 分 m 不参加公司组织的各种活动 当事人警告一次 部门扣 2 分 n 工作时间无故进入员工宿舍 当事人警告一次 部门扣 2 分 o 工作时间不穿工作服 当事人警告一次 部门扣 2 分 p 员工迟到 早退一月累计 3 次算一天旷工 当事人记过失一次 部门扣 5 分 未按规定请假 当事人警告一次 提前就餐当事人警告一次 部门扣 2 分 q 违反员工 宿舍管理规定 视情节记警告或过失一次 3 安全意识 a 安全职责 各部门要对本部门管理范围内的设备 设施 环境等明确岗位 责任 具体到人 并制定相应奖惩标准 每部门 岗位 要确定安全负责 人 无安全管理制度扣 2 分 b 安全教育 本部门新员工上岗前 查出安全隐患 发生事故后 新设备投 入使用前等不进行员工安全教育和培训 并保留培训记录 部门扣 2 分 c 安全作业 各岗位工作不遵守公司操作规程 违章操作 部门扣 5 分 d 安全防护 行政部不为各部门 岗位配备齐全 有效的劳动防护用品 消 防安全用品等 扣 5 分 各部门不按规定使用防护用品 爱护安全用品 设施等 扣 2 分 e 安全检查 对检查出的安全隐患未按要求整改的扣 5 分 f 事故处理 发生产安全事故 或安全隐患要及时处理 上报 未按公司制 度执行时 一票否决定性考核分 g 安全保卫 部门发生公司财产失窃事件 扣事发部门 5 分 一票否决门 卫 行政部定性考核分 上海昊海化工有限公司 第 14 页 共 22 页 4 协作 服务态度 a 缺乏团队塑造能力 部门成员间缺乏沟通合作 缺少信任甚至存在对立 工作关系松散游离 工作氛围沉闷冷淡 无法形成团队合力 影响正常工 作开展 扣 3 5 分 b 工作无原则性或过于死板 影响工作或同事关系 人际关系较差 群众反 应不好 时有对抗情绪 明显影响工作 扣 3 5 分 c 缺乏对外部门工作支援精神 没有大局观 本为主义严重 扣 5 分 考核评分计算方法考核评分计算方法 各部门考核工作目标和内容根据公司生产经营及管理情况确定 1 部门考核项目分值比例由考核小组确定 部门负责人考核得分 考核小组评分 70 自评分 30 2 部门得分 100 100 部门负责人考核得分 0 5 考核工资核算 考核工资核算 1 部门负责人 部门负责人当月核定的考核工资中的 60 为月度考核工资 基准 40 留成作为年度考核基准 当月考核工资实得数 当月考核工资核定数 当月考核得分 2 部门员工 部门员工当月考核工资总额的 80 为月度考核工资基准 20 留成作为年度考核基准 部门员工考核工资总额实得数 部门员工当月考核工资核定数 部门得分 考核奖惩办法考核奖惩办法 1 奖罚分最高为 30 分 考核小组有 10 分的权力 超过 10 分需经厂长批 准 2 罚分 a 开考核会时不能提出本部门下月实质性工作 非日常事务性工作 则视 为工作不作为 扣下月定量考核积分 10 分 b 无故不参加考核会或因公不能参加但未安排本部门其他人员参加 扣 10 上海昊海化工有限公司 第 15 页 共 22 页 分 c 未如实填写 考核表 的 扣 5 分 d 对未完成考核任务 没有及时提出合理原因及下一步工作措施而强调客观 理由的 扣 10 分 e 每月 3 日上交完善的考核表到行政部汇总 未按时上交的扣 5 分 3 奖分 a 不在计划之内 但给公司创造出经济效益或积极影响 部门员工受到公司 通报表扬的加 10 分 b 积极自主开展自主改善活动 在产品质量 生产效率 物料消耗 工作质 量等方面取得明显效益 经考核小组认定有效 厂长批准 加 5 30 分 c 积极提出合理化建议 每条加 2 分 合理化建议被公司采纳 为公司市场 开发 工艺改进 新产品开发 产品质量提高 安全隐患消除 产品成本 降低 工作效率提高等方面取得明显效益 提议人加分 20 30 分 所在部 门加分 5 10 分 附则附则 1 本制度由行政部制订并负责解释 2 本制度报公司办公会议研究批准后试行 根据试行情况随时完善 修订 3 本制度试行后 与本制度有抵触的规定以本制度为准 上海昊海化工有限公司 2008 3 28 上海昊海化工有限公司 第 16 页 共 22 页 车间负责人绩效考核标准车间负责人绩效考核标准 车间 负责人 时间 200 年 月 日 类别 项目 工作任务内容 与目标 分数得分 考核小 组评价 本部门 自评 评分小 计 1 质量管理20 2 生产管理15 3 消耗10 4 安全生产10 5 部门绩效考核5 6 设备管理5 定 量 考 核 70 分 7 ISO 内 外部审核5 一票否决项 1 三定 5S 工作10 2 行为规范10 3 安全意识5 定 性 指 标 30 分 4 协作 服务态度5 一票否决项 发生严重违纪行为 工作不作为行为 一票否决定性考核分 奖分 奖罚分原因 罚分 上海昊海化工有限公司 第 17 页 共 22 页 本月得分 本月部门自我评价 签字 考核小组评价 签字 厂长意见 签字 考核部门负责人 行政部负责人 厂长 技质部绩效考核标准技质部绩效考核标准 质量工程师 负责人 时间 200 年 月 日 类别 项目 工作任务内容 与目标 分数得分 考核小 组评价 本部门 自评 评分小 计 1 质量检验20 2 质量保证体系维护10 3 质量信息统计10 4 客户质量问题响应10 5 检测工具 设备管 理 10 6 供应商质量管理5 定 量 考 核 70 分 7 ISO 内 外部审核5 一票否决项 1 三定 5S 工作10 2 行为规范10 3 安全意识5 定 性 指 标 30 分 4 协作 服务态度5 一票否决项 发生严重违纪行为 工作不作为行为 一票否决定性考核分 奖罚分原因 奖分 上海昊海化工有限公司 第 18 页 共 22 页 罚分 本月得分 本月部门自我评价 签字 考核小组评价 签字 厂长意见 签字 考核部门负责人 行政部负责人 厂长 技质部绩效考核标准技质部绩效考核标准 产品工程师 负责人 时间 200 年 月 日 类别 项目 工作任务内容 与目标 分数得分 考核小 组评价 本部门 自评 评分小 计 1 产品技术 工艺改 进 20 2 市场技术支持满意 率 10 3 技术改进费用预算10 4 技术工艺文件准确 性 15 5 生产现场技术支持15 定 量 考 核 70 分 一票否决项 1 三定 5S 工作10 2 行为规范10 3 安全意识5 定 性 指 标 30 分 4 协作 服务态度5 上海昊海化工有限公司 第 19