项目奖励(工作费用)管理办法.doc

XXXXXXXXXXXXX公司工作费用管理办法一、目的为明确各部工作界面、对应的工作职能及相应价值，特制定本办法。二、适用范围1.研究院、市场部、设计部、项目部、客服部等相关应用体系人员，统称为价值创造体系。2.一级工作费用、二级工作费用。3.本办法包干额度使用范围不包含副总（总监）级以上人员。4.工作费用范围包含：项目管理及办公费、差旅费、通讯费、技术支持费、考察费、招待费、奖金等相关费用。三、定义1.一级工作费用：针对每项业务、产品，公司给予部门或业务团队的工作费用总额。2.二级工作费用：根据一级工作费用的总额和对象，划分部门或业务团队内部工作费用所包含的工作界面及范围。3.三级工作费用：根据一、二级工作费用的规定，明确具体岗位或个人的分配额度。4.部门公提费用：部门从承接的业务所得到的一级工作费用额度中提取的费用，用途包含部门管理人员的奖励、辅助人员的奖励、日常办公费用（含福利）、年度目标达成奖金，属于二级分配的内容之一。5.交货价：供应商给予我司的价格。6.业务达成：从销售、签订合同到合同执行（含售后）、完成交付（客户签收确认），一个完整的闭循环，称之为业务达成。7.直接业务：有效业务信息来源于市场部内部（通过销售日常管理行为和部门内部资源途径获得）。8.间接业务：有效业务信息来源于市场部外部（通过公司公共资源或其它部门及个人资源途径获得）。四、总则1.根据业务产品分类，公司分别制定“公司定价”，市场部人员（销售项目小组）根据定价进行销售，可根据每笔业务实际情况进行上浮调动，以实现利益最大化为原则。2.单笔业务，销售价格达到公司定价及以上，市场部经理有权决策；公司定价以下，最低价以上，销售最高负责人（销售总监或分管副总）有决策权；最低价以下由公司总裁决断。3.单笔业务，销售价格达到公司定价及以上，相关利益分享人员或单位方可参与分享；公司定价以下，仅可冲抵任务指标，不参与分享。4.整个工作费用是贯穿整个业务流程、给予对业务达成提供有效助力者，包含销售、生产实施人员等；公司所有利益相关方都可获得公司盈利的分享，不同的工作界面对应各自分享配额。5.销售、生产实施各环节的分享包含为实现业务达成所产生的各项费用。6.各工作界面的工作衔接、转移与支持，须走正规程序，有相关表单、凭证（如：工作联络单、工作交接单等）以便统计备查，方可参与分享。未走正规流程，无凭无据的工作内容及行为，视同为无。7.所有销售业务由市场部实施统一归口管理。8.部门主管级以上管理人员不参与单笔业务的奖励分享，其奖励根据部门年度业绩达成情况，在部门公提部分设定预订比例，年底统一发放。9.所有资金流转（含内部结算）均须通过公司财务部。五、分配细则1.业务类型及产品1.1根据目前公司业务开展情况及目标市场，对销售业务和产品类型进行划分，具体如下表：业务类型节能设备销售节能咨询服务机电安装工程售后业务投资业务产品类型中央空调系列规划、诊断施工管理保外EPC控制系列（含软硬件）补贴申报运营管理EMC施工图设计BOT1.2根据业务类型和产品类型的划分，各自对应分配细则。2.销售一级分配细则2.1各类产品业务的销售，仅销售行为而言，其分享对象对应为市场部及每笔业务的销售项目小组或个人；各类产品对应的定价原则及工作费用额度对应如下表：产品类型定价原则工作费用中央空调系列设备销售直销目标:交货价的110最低:交货价的105（销售收入-公司定价-物流费用-税金）的50经销控制系列设备销售直销目标:交货价的120最低：交货价的110（销售收入-公司定价-物流费用-税金）的50%经销节能咨询业务编制项目建议书参照国家发改委颁布的建设项目前期工作咨询收费暂行规定合同额的5%编制可行性研究报告政府补贴申报目标：补贴额的20最低：补贴额的15施工图设计目标：依据国家发展计划委员会、建设部颁发的工程勘察设计收费标准（2002年修订本）的50%最低：标准的40%合同额的5%工程业务传统机电设备安装工程毛利=（合同额-预算-税金）合同额的20%合同额的5%注：表内未涉及业务暂不列入分享或细则仍在修订，若有变更，随本办法修订时一同更改。2.2销售一级工作费用金额包含市场部公提费用、销售项目小组（或个人）奖励；其中，销售项目小组（或个人）工作费用包含为达成销售所产生的一切销售费用。2.3销售过程中产生的费用，市场部可先行借支，再从分享金额中扣除。2.4为达成销售，市场部借用公司其他部门资源以支持，须向公司支付管理费，无论成败，每次500元，由销售项目小组（或个人）奖励部分支付。2.5公司每年根据业务开展情况及资源配置给市场部下达年度业务指标，其中，若市场部超额完成年度利润目标,超额部分的30作为超额奖励。3.销售二级分配细则3.1在销售一级工作费用分配原则上，根据业务信息来源（直接/间接）及具体工作界面的划分，公司给予销售二级工作费用分配的指导方案。3.2市场部直接业务二级工作费用分配细则3.2.1销售一级工作费用分配总额的10作为市场部的部门公提。3.2.2销售一级工作费用分配总额的90作为销售项目小组（或个人）。3.3市场部间接业务二级分配细则3.3.1销售一级工作费用分配总额的5作为市场部的部门公提。3.3.2销售一级工作费用分配总额的5作为公司提取的管理费，含有效信息提供者之奖励。3.3.3销售一级工作费用分配总额的90作为销售项目小组（或个人）。3.4市场部与销售项目小组（或个人）工作界面的划分3.4.1市场部统筹、协调、管理所有销售项目小组（或个人），汇总各销售项目小组（或个人）的业务信息，并调配相关资源以便达成销售业务。3.4.2销售项目小组（或个人）为销售行为的实施者和执行者，使用一切销售技巧和方法促使销售达成。3.4.3销售达成的外部关键就在于使购买过程中的七方参与者达成利于我方的共识。销售项目小组（或个人）的工作费用分配主要以此项工作的绩效为评定标准（具体参照市场部拟定、公司发布的销售三级工作费用分配细则）。3.4.3销售项目小组分组长（管理者和组织者）和组员（实施者和执行者），职务的分工作为销售三级工作费用分配细则因素之一。注：购买过程中的七方参与者分别为，发起者、使用者、购买者、影响者、控制者、决策者和批准者。不同的组织形态中，可能一人或一方担任多种角色，或多人、多方共同担任一种角色。4.生产实施一级分配细则4.1从工作界面划分，销售业务合同签订后，将立即转入生产实施环节，各类业务具有相应的生产实施部门；各类生产任务对应的工作费用分配额度如下表：生产任务实施部门工作费用节能咨询业务编制项目建议书研究院合同额的20%编制可行性研究报告政府补贴申报施工图设计设计部1元/平方米工程业务传统机电设备安装工程项目管理工程项目部按照公司公布的项目管理承包协议执行监管体系按照毛利的1%收管理费售后业务保内、保外、运营管理客服部独立核算，年度利润的25%注：表内未涉及业务暂不列入分享或细则仍在修订，若有变更，随本办法修订时一同更改。4.2生产实施一级工作费用总额包含生产实施部门公提费用、生产项目小组（或个人）；其中，生产项目小组（或个人）工作费用包含为达成生产任务所产生的一切费用（包含但不限于人工、耗材等）。4.3生产过程中产生的费用，可先行借支，再从工作费用金额中扣除。4.4为达成生产任务，借用公司内外资源以支持（包含但不限于人力、耗材、第三方评审等），须支付相关费用，额度以实际消耗为准，由生产项目小组（或个人）工作费用部分支付。4.5研究院每年具有年度研发任务，根据研发价值实施一次性奖励。4.6设计部的工作费用分享前提是完成年度额定任务，年度任务内工作无费用分享。4.7售后业务中的保内业务，根据故障原因，可将费用承担责任方分为两类，一是设备质量问题，由供应部负责联系供应厂商处理；二是安装质量问题（含辅材质量问题），由生产项目小组承担相关费用。4.8客服部实施独立核算，营业收入扣除成本、税金、管理费用等一切费用后的纯利作为分享基础，无利无分享。5.生产实施二级分配细则5.1在生产实施一级工作费用分配原则上，根据具体工作界面的划分，公司给予生产实施二级工作费用分配的指导方案（不含工程项目部）。5.2生产实施一级工作费用总额的10作为生产实施部们的部门公提。5.3生产实施一级工作费用总额的90作为生产项目小组（或个人）奖励。5.4生产实施部门与生产项目小组（或个人）工作界面的划分5.4.1生产实施部门统筹、协调、管控生产项目小组（或个人），调配相关资源以便达成生产任务。5.4.2生产项目小组（或个人）为生产行为的实施者和执行者，使用一切技术方法促使销售达成。5.5各类生产小组内部工作界面划分（拟定生产实施三级工作费用分配细则的重要依据）5.5.1生产小组分组长（管理者和组织者）和组员（实施者和执行者）。5.5.2研究院的课题研发小组工作界面可分为研发规划和研发实施。5.5.3咨询工作小组工作界面可分为方案拟定、方案演绎（编制）和技术销售。5.5.4施工图设计工作小组工作界面可分为设计策划、设计输入、设计评审、设计验证、设计确认、设计更改。5.5.5售后工作小组工作界面可分为两大类，客服（投诉、问题受理、人员调配）和维修。注：不同的业务模式中，可能一人或一方担任多项工作，或多人、多方共同担任一项工作。六、工作费用的发放1.各类项目小组（或个人）的工作费用以季度（三个月）为发放周期，每季度完结的下一个月结算、发放上季度工作费用，每周期报销一次。2.报销的具体额度以回款进度为准，回款进度达到70%，工作费用计发50%；回款100%，工作费用计发10