2012春小企业管理形成性任务4.doc

名词解释：1、小企业人力资源规划：是指为实现企业的经营目标，根据企业的发展需要和内外条件，运用科学的方法对小企业未来人力资源的需求和供给状况进行分析和估计，确定未来需求和供给之间的差异并制定规化。2、管理制度：是指要求企业所有的人都要共同遵守的工作规程或行动准则。3、个人独资企业：也称个人业主制企业是指由一个自然人投资，财产为个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担责任的经济实体。4、资产规模：是指企业现有的总资产额或者固定资产额，随着企业的发展，企业的资产规模会有所增加。5、节税：是指纳税人通过合法的手段以纳税最优化为目的，在纳税决策中所做的决策。6、商业计划：是创业者或企业为了实现未来增长战略所编制的详细计划，主要用于向投资方和风险投资商说明公司未来战略与实现计划，从而取得投资方或风险投资商支持的一份商业计划报告。7、供应链管理：作为面向的组织、集成和优化物流的有效方法，通过缩短对客户需求的响应时间和应对市场变化时间，可以减少需求预测偏差，改善送货可靠性和客户服务。8、小企业的经营方式：是指小企业在各种分析的基础上所选择的可以实现其自身发展目标的谋划方案和经营形式。9、特许经营：是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术经营规模等以合同的形式授予被特许经营人使用。10、利基与利基市场营销：企业通过调查研究，发现适合企业资源条件的市场利基，进而在该细分市场上开展营销活动，以树立竞争优势并获得经济利益。二、作品题学完本课程以后，相信你对小企业以及小企业管理的有关问题已经有所了解。那么，请你想一想，有哪些收获或者感悟？或者你对本课程的教学有哪些意见或建议？请撰写一篇1000字左右的小短文，谈谈你的想法。标题自拟，内容不限“以人为本”创新企业管理科学通过几个月小企业管理的学习，对企业现代管理有了全新的认识，破除了传统理念上陈旧管理方式，现把印象中鲜明的管理意识作一小结： 1、 对人性化管理新的认识。人性化管理不等同于无序 管理， 更不同于无纪律管理。 企业的日常管理需要相应制度的 约束，对于提高企业经营 目标的合理制度，即无可厚非，也必不可少。 “没有规矩，不成方 圆” ，一个正规的企业， 应该有明确的规章制度。有序的安排可以产生高的工作效率。各位员工应有明确的任务分 配、时间概念。企业制度的制定充分征求员工的意见，尽可能制定得 合理、执行得公正，这就是人性化的体现。 2、老板与员工关系的重新定位。老板与员工的关系，向来觉得是从属与被从属之间的关系，但是学习了本课程之后，觉得老板与员工的关系是“领导+协作”的，都是为了达到一定的目的而走到一起的利益共同体。企业老板不为个人为重，而以企业的未来为重。企业的发展固然少不了老板的聪明才智，但是没有勤奋的员工，还是创造不了价值、创造不了财富，员工目标达成之时也是企业进 一步发展的基础。在这个关系认识的主动性问题上，企业老板应占有先行主动性地位，只有企业老板先行认识这个关系和企业的未来前途才是真正目标，员工接受才可能顺理成章。老板与员工在人格之间是平等的。在企业生产工作中，老板处于领导地位，但员工在领导之下也需要发挥主动性，积极主动地工作。在企业的日常管理中，作为老板的企业主应该严格企业制度并带头执行，严格的制度虽然会给员工带来很大的畏惧和压力， 但可以提高工作效率。在日常的生活中作为相对强者的企业老板，应该与员工平等对待，不能倚强压人，与员工成为生活中真正的朋友，近距离和谐相处，化员工对朋友的帮助演化成对企业发展的尽心尽力。同时要尽可能帮助解决员工在生活上遇到的难题，特别是注意雪中送炭，员工会涌泉相报。同样，员工也会在企业遇到困难的时候提供全心全意的帮助，与企业共进退。企业与员工的关系是相辅相成的，只有企业与员工之间相互理解、相互帮助，企业才能更健康地发展，企业的凝聚力才能真正体现。3、 工作中需要不断增强员工的工作热情。有些工作是枯燥无味的，如何让员工对工作能长久保持一定的热情，很值得探索。增强“早会”制度可以有效缓解这一现象。 通过早会互动， 让员工互相发表意见或者让成功者把他 们成功的经验和大家分享，互相学习，可以总结昨天 的失败和成功，鼓舞士气，提高今天的工作效率，为明天的工作创新提供启发式的经验基础。 4、在企业中注重非正式组织关系的存在和引导。“物以类聚，人以群分”，人是群居的社会性动物， 在一起生产生活久了难免会产生不同群体间的非正式组织。对企业来说，企业内部各个非正式组织间由于价值观的不同、 利益观的不同会产生不同的小群体，这些小群体有时产生的相互倾轧事件很有可能会降低工作效率。如何引导？学习了本课程之后，个人认为，作为企业领导 者，如果能够 充分认识到各个非正式组织的存在， 工作中科学分组并配置人员， 在各非 正式组织间引入竞争，反倒可以提高员工的工作效率，促使员工努力提高工作水平。同时，管理者应该积极鼓励各个群体之间的良性关系。为创造企业的良好管理文化加一把力。5、 对录用员工问题的思考。企业的发展与员工的发展是一致的。在员工招聘的环节中， 尤其要注重这一观念的体现。企业招聘的时候，要有意识地结合公司的发展策略招募相应的人才， 招募的人员应该在发展观念上认同企业，并有志于与企业在一定时期内共同发展。从员工个人来说，进入企业，有的是解决暂时的生存问题，有的是为了今后的个人发展积累 经验，学习知识。工作取向性是 有所不同。企业针对这种区别，需要进一步辨别。结合企 业能够提供个应聘人员的选择，在 其今后的职业发展中满足不同需求。这样，企业的人员 招聘就具有一定的指向性与针对性。 可以更进一步发挥员工的作用。降低人力资源成本。 人是有惰性的，对于只求简单解决生存 目的的生产工人，要给予压力，建立完整的绩效考 核制度，激励制度，促使其进步，促使其 提高劳动技能，增加收入；对于有抱负、有理想的员工，应该结合其个人特点特长，尽可能 在企业里提供相应的工作学习机会，促成其今 后的发展。这样，员工的需求可以在企业中得 到满足， 员工的稳定性在一定范围内可以客 观预见， 企业在人力资源管理中也能够做到有些安排，避免员工突然离岗而造成的损失。 在招聘的环节如何引入职业规划思维，招收符合企 业发展要求的员工尤为重要。 6、人力资源投资的回报率问题。 企业的目的是以最小的成本去创造最大的利润， 尽一切可能节约 企业的运营成本是企业永续发展所必须的。所以小企业人力资源管理中，一定要充分发挥 每个员工的能力，尽可能 给员工安排满足其能力的相应工作，充分发挥员工的聪明才智， 不能让人力资源闲置，若有可能，让员工兼职多薪，做到一人多岗，这样企业的雇佣成本会显著降低，员工的收入也会相应提高，最终达到企业与员工间的“双赢” 。