第20讲 中层经理的激励菜谱.doc

第20讲 中层经理的激励菜谱 【本讲重点】 中层经理不能直接动用的激励菜谱中层经理可以动用的激励菜谱 激励菜谱所谓激励菜谱，指的是借用菜谱表单的方式列出激励资源或者激励方法。激励的方法是多种多样的，每个公司都可以根据自己的情况编制一份自己的“激励菜谱”。 中层经理不能直接动用的激励菜谱 属于高层掌握的激励资源一般表现为以下七个方面：奖励制度、职业发展、晋升、员工持股、加薪、福利、显示身份，此类激励资源中层经理不能直接动用。把它做成激励菜谱如下： 激 励 方 法特 点（1）奖励制度设计未来奖励方法:在公司的使命和目标前提下，由全体员工共同设计公司的未来，提出设计方案，全体员工都在奖励的对象之中，整项奖励计划都由员工来推动；全体员工不仅每个人都有资格得奖，而且每个人都有资格参与选拔获奖人。方法：自由提名、分级筛选，员工投票。类似的奖励：品质奖卓越奖有平均奖（找出最大问题） 优点:( 提高员工的参与感( 提醒员工关注公司未来( 通过对共同未来的认同，增强归属感和凝聚力( 花费不多缺点:( 可能会占用较多时间 百分俱乐部方法：全勤20分，完全遵守规则20分、客户无投诉20分、节省成本20分类似的奖励：最高得分奖最低得分奖百分百沙龙优点:( 使员工为荣誉而努力( 使员工了解和明白可以改进的方向( 操作简单方便缺点:( 处于得分中间的员工可能比较无所谓（2）职业发展方法：( 员工依据各自的业务送他们去外面参加会议、讲习班或研修班( 让员工在职攻读更高的学位或学历，如MBA( 举办内部培训，让员工参加。( 为员工制订专项职业发展计划( 公布明确的职业发展路径优点：( 87%的员工相信，给予员工特殊的在职培训，是一种积极的激励( MBA热，使75%的中国雇员认为如果公司出钱让他们读MBA的话，对他们是一个很好的激励缺点：( 比较昂贵( 可能影响工作，如脱产（3）晋升方法：( 升职或升级( 让他主持一个项目( 让他做顾问( 给予充满荣誉的职务( 给予特别任务优点：( 一般来说激励效果明显缺点：( 职位有限( 增强某个人的地位可能会有些负作用( 难以多次重复使用（4）公司股份方法：( 将公司的若干股份作为奖励，给员工以期权等形式，或直接奖给员工 ( 员工持股计划 ( 每名员工都有分红的权利 ( 内部股优点：( 使公司成为员工自己的公司( 为了自己的事业而工作缺点：( 股权变得更敏感( 有时代价很高( 难以操作（5）加薪方法：( 增加其基本工资标准( 增加津贴额( 增加其他取得更多收入的机会优点：( 加薪是一件令人高兴的事( 对于迫切希望挣很多钱的员工来说，具有激励作用缺点：( 有不少员工认为是应该的( 成本较高( 由于加薪一般是定期（年度）进行有不少员工认为是应当的、例行的（6）福利方法：( 美味的工作餐（免费）( 严格的社会保障( 额外的商业保险( 为员工提供饮料或食品( 报销子女的部分入托费或学费( 交通补贴 ( 住房补贴 ( 班 车( 住宅电话 ( 健康保险储蓄( 购买健身卡 ( 送健身器械( 节日礼金 ( 付钱为员工订杂志( 美 容优点：( 培养出员工的归属感( 感受到公司对员工的关怀( 与其他公司相比，有优越感( 稳定大多数员工缺点：( 费用比较高( 如果公司没有很好的竞争机制、福利项目，很容易养出惰性( 与员工工作成就无关 （7）显示身份方法：( 配专车 ( 配秘书 ( 宽敞的办公室( 令人尊敬的“名份”( 弹性工作时间( 会员卡、贵宾卡注意事项：( 适用于较高职位的人员 中层经理可以动用的激励菜谱 中层经理可以直接动用的激励菜谱 公司高层采用的激励方法一般是以制度规定下来的，中层经理所能运用的激励方法则主要体现在细微之处，而且更为人性化，例如表扬、道贺、感谢、创造和谐的工作氛围、减少批评和指责等等。中层经理一定要善于发现和运用身边可动用的资源。其激励菜谱如下： 激 励 方 法特 点(中层经理亲自向下属道贺( 公开表扬( 让员工到办公室，当面感谢( 帮助员工做一件他最不愿意做的事( 请公司的老总或让你的上司会见你的下属，表示感谢 ( 不要经常做 ( 选择关系到公司的重大工作完成后进行( 一块去吃饭，你请客( 看到员工做得好，立即表扬他( 员工有哪些地方做得好时，立即告诉他( 告诉其他员工，你对某个员工的工作相当满意( 只要你能承受 ( 随时( 讨论员工的想法或建议时，首先对这个建议予以适当的肯定，或者将这个建议称赞几句( 写工作报告、工作总结时，要提到执行工作的员工姓名，不埋没员工的功劳( 替员工承担过失( 随时 ( 偶尔( 使用优秀员工的姓名，来为某一计划命名( 部门内部“排行榜”( 送鲜花给有成绩的女职员( 把高层人士向杰出员工祝贺的相片拍下来，送给他 ( 注意分寸( 一个项目完成后，外出放松半天，干什么都行( 让优秀员工做某个项目的临时负责人( 请公司总经理给杰出员工写贺信( 员工工作受挫折时，表示理解( 送下属虚拟的业绩，使他的业绩达到某一数量 ( 请示后进行( 只要项目决定权在你( 注意分寸( 分清场合、注意分寸( 将你手中的客户交给他做，增强他的信心( 把其他一些好差事交给他做( 你替他应付一些难对付的客户( 让他代表部门参加公司会议( 新入职者 ( 特别有必要时( 给予他更多的辅导( 和他在一起讨论问题( 在业务会上，专门提到他的业绩( 把公司给部门的旅游、出国等名额给他( 帮员工处理家庭难事 ( 让其他下属知道( 集体旅游( 会餐( 让员工参加同业大会或专业性会议( 让他去拜访大客户( 让他去风景好的业务点出差( 请示后，部门集体自费( 集体自费 ( 只要有机会( 陪他一起健身( 让他坐部门里位置最好的座位( 出差买玩具给他的孩子( 给他接触公司高层的机会( 请下属到家里做客( 当着你朋友或配偶的面，表扬下属 ( 座位的位置可以显示重要性( 偶尔 ( 只要你的配偶同意( 介绍名人或专家给你的下属( 围绕杰出下属成立项目组( 表扬那些能够替别人着想的员工( 当你听到别人对你的下属正面评价时，尽快让下属知道，必要时当面告诉他 ( 公开表扬( 立即( 向公司上层反映下属的建议，并提到下属的名字，并把上层的肯定意见及时反馈给下属( 用图表或三角板展示部门员工业绩( 生日祝贺( 让下属主持部门会议( 立即 ( 部门内( 可以轮流( 定期向员工通报公司的状况，把其他员工的特殊表现，或其他部门的特殊贡献提出来( 与下属商量部门内的重大决定( 设立一个部门特别奖( 搞小活动，给员工一个意外惊喜( 部门内小型聚会( 取得上司同意 ( 单独进行 ( 取得上司同意( 为祝贺某位下属取得的成就，在部门里举行一次未事先通知的庆祝会( 选拔“最酷的男士”、“最柔的女士”( 授权给优秀的下属( 让下属诉苦( 让下属自己制定工作计划( 让下属挑选某项工作 ( 就某件事的授权 ( 非计划内工作 【自检】请检查你以前对下属实施激励的频次和效果，并制定你自己的激励菜谱。 _ 间接动用高层掌握的激励菜谱对于高层掌握的激励资源，你也可以通过特定的方式来动用它们。例如： 1.绩效考核规范化管理要求有完善的绩效考核，它是对员工工作的评价，与薪酬、晋升、奖励等有密切的关系。这一环节是由中层经理具体操作的。中层经理可以通过做好公平、有效的绩效考核，提高下属的工作积极性。 2.提供帮助和辅导例如，帮助下属改进工作方法、提高工作效率，使其更快获得晋升。 【本讲总结】本讲主要介绍中层经理可以运用的激励方法。人们