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文档简介

部门: 工号: 姓名: 品管员职能鉴定试题一、 填空题(48分,每空2分)1. 质量的定义是指一组固有的 满足要求 。2. 顾客满意是指对其 已被满足程度的 ,有其主观性;层次性;相对性;阶段性3. 产品的质量特性有 4. P-D-C-A循环法则是一个动态循环,字母分别表示 。5. 我司的品质方针是 。6. 当发现不合格品时,应对其进行 ,以防止不合品(或不合格批)的非预期接收、转序或交付给顾客,并应 防止不合格品的再次发生。7. 质量记录应该具有 性, 性, 性 二、 不定项选择题(错选、漏选均不得分,共10分,每小题2分)1、返工产品跟踪检验报告上的处理结果方式有:( )A、返工、加工拣用、让步接受、报废 B、返工、返修、特采、让步接受C、返修、加工拣用、让步接受、报废 D、返工、特采、报废、让步接受2、以下哪些可作为检验的依据( )A、 检验作业指导书 B、工程图纸 C、封样 D、自己以前的经验数据3、首件确认书至少由( )审核A、生产主管 B、品质主管 C、组长 D、QE4、现我司通过的质量体系认证标准是( )A、ISO9000:1994版 B、ISO9000:2000版 C、ISO9001:2000版 D、ISO140005、以下属于特殊制程的是( )A、装配 B、机加工 C、注塑 D、喷涂三、 简述题(共25,第一题4分,后每题5分)1、塑胶件外观检查包括哪些内容?其外观是怎样确认?3、检验不合格有哪些处理方式?4、如果你发现一位操作工未依照作业标准作业,你将如何处理?5、请描述首件确认不合格的处理程序?(IPQC专题)6、请描述在对一批来料检验中,你发现物料标示、数量及抽样检验中质量均存在问题,你的处理程序是?(IQC专题)7、依抽样要求完成下表:NO批量检验水准样本数判定组数(0.25)判定组数(0.4)215033320412500四、案例题(共18,每题6分 )1、现有一批产品共25325个,需进行抽样检验以评判是否合格,其检验水准定为级,AQL定为致命缺陷0.010,重缺陷1.0,轻缺陷为2.5,经你抽检后发现有个7个为轻微缺陷,3个为重缺陷,1个为致命缺陷。请参照抽样表,写出具体的抽样实施步骤(有数据需写出数据结果)并将结果如何处理加以描述。2、请根据你在工作中的经验,举出一例品质现象,用特性要因图(鱼骨图)将众多可能影响原因加以图解分析。3、某质量员在统计不

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