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文档简介

酒店管理者常犯的36项错误 一、授权不够、授权不明确。二、权责不明、职责不分。三、多头管理、越级指挥。四、踢皮球推卸责任。五、死爱面子。六、不能容忍部属的错误。七、把建议当作是批评。八、自认样样都比部属行。九、喜欢制造派系的斗争。十、喜欢用听话而无主见的人。十一、用人重视忠心忽视能力。十二、霸占或窃取部属的创见。十三、墨守成规、拒绝改变。十四、把部属看成是低一等的人。十五、没给部属宣泄情绪的机会。十六、对部属的好坏绝口不提。十七、缺乏合理的绩效评估制度。十八、想法与观念既陈旧又保守。十九、对事务的看法失之主观。二十、以假平等对待卓越的部属。二十一、只会采用专制方式的领导。二十二、把人当做机器。二十三、误认金钱与地位是万能的。二十四、把失败归之于制度的限制和部属的无能。二十五、要求员工受训，自己却不学习进修。二十六、抗拒改革，老是用鞭子与刀剑。二十七、把控制视作一种惩罚。二十八、工作没有计划。二十九、不能有效利用时间。三十、无法掌握重点与例外原则。三十一、治标而不治本。三十二、把意见与事实混为一谈。三十三、只爱听部属报喜讯。三十四、不善于与人沟通、交流。三十五、把经验当做能力的指标。三十六、狂妄自大，
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