医药行业账款信用管理论文论如何加强我国医药行业账款信用管理.doc

医药行业账款信用管理论文：论如何加强我国医药行业账款信用管理摘要：信用机制是我国在经济发展中的产物，信用经济也成为一种新的形式。医药行业在信用管理方面的欠缺将制约它的发展。本文主要分析了我国医药行业账款目前的信用管理的一些建议和如何加强这方面管理的措施和办法，从而根本的发现问题、解决问题。关键词：医药行业 账款信用 管理监督机制随着我国市场经济改革开放的深入，信用经济被广泛运用，同时也暴露了一定的问题和矛盾。在医药行业，以赊账形式销售产品已经成为医药行业保持市场竞争力和增加销售额的重要条件。赊销必然带来信用风险，为了避免或减少赊销带来的风险，医药行业内部建立行之有效的信用管理体系至关重要。市场经济本质上是信用经济，信用销售已成为商家争取客户、扩大销售额和经营规模的最有效手段，以信用方式为主的结算方式已日趋成为取代现金结算而占主导地位的企业间交易形式。但是越来越多的医药企业发现：虽然利润表上的盈利数额非常可观，但实际上现金流量表上可供支配的自由现金流却捉襟见肘。许多医药企业无法将盈利转变为可供支配的现金流，从而无法把握投资机会，限制了医药企业本身的发展，甚至于影响到医药企业的生存。就中国的医药企业群体而言，这个问题更加突出。一、应收账款管理存在的问题及原因分析（一）应收账款管理“滞后”应收账款管理的“滞后”，表现在医药行业在销售时对应收账款的风险性认识不足，没有设置专门的信用管理部门，而业务部门只着眼于扩大销售，造成应收账款管理责任的真空，导致应收账款居高不下，三角债风险突出。那么，既想借助于赊销促进销售，增强企业竞争力，同时又希望尽量避免由于应收账款的存在而给企业带来的资金周转困难、坏账损失等弊端。因此，加强应收账款管理意味着企业应将其控制在一定的合理范围内。（二）由销售部门承担收账责任一些医药行业为了改变应收账款风险无人负责的局面，将应收账款的收账责任划定在销售部门，这种做法实行销售承包制或者销售买断制的情况下尤为普遍。由于没有科学合理的薪酬考核机制，一旦销售部门增加销售带来了业绩激励超过应收账款时，销售部门就会“逆向选择”，不再主动催要账款，给医药行业带来更大的风险。况且从管理职能角度来看，销售部门是以销售业绩为导向，其主要职责是开拓市场。从管理的专业化角度来看，销售部门无法出色完成收账这种具有很强专业性的责任。（三）由财务部门负责应收账款管理财务部门的责任是进行财务管理，其活动内容主要是对医药行业融资、投资和分配活动的统筹规划和安排。由销售部门来管理应收账款，一方面势必会导致销售部门置风险于不顾，片面扩大销售，而财务部门为了防范信用风险而一味阻止赊销，从而激化二者矛盾；另一方面，由于财务部门不掌握交易客户的信用资料，无法对每一笔应收账款的风险状况做出准确评价和判断，更没有时间和精力去催要应收账款。医药行业应建立相对独立的信用管理部门，专门负责应收账款的管理。信用管理部门经理应与销售经理同等权利，向总会计师或财务总监负责，最好直接对总经理负责。二、加强企业应收账款管理的建议（一）应收账款管理责任的划分企业在制定信用标准时，应着重考虑以下三个方面的因素。一是同行业竞争对手的情况。二是企业承担违约风险的能力。三是客户的资信程度。（二）强化应收账款的风险防范，提高企业风险管理水平（1）提高产品市场竞争力。从源头控制，充分发挥企业自身优势，不断开发新产品，开辟新的市场，拉开与其它同类企业产品间的档次，增强市场竞争能力，变被动为主动，使企业可以有目的地选择订单，也就是选择客户，以减少资金在应收账款上的占用，从根本上减少赊销行为，最大限度降低应收账款带来的困扰。（2）建立应收账款的监控体系、预警机制。应收账款的监控体系应包括赊销的发生、收账、逾期风险预警等各个环节。财务部门对应收账款的分析管理，计提坏账准备金，计入当期费用。信用部门和销售部门进行应收账款跟踪管理服务，在工作中二者要互相配合，分清各自在跟踪服务中的职责，达到相互监督相互促进，提高应收账款回收率，促进企业销售的目的。（3）应发挥内部审计的监督作用。不断完善监控体系，改善内控制度；检查内控制度的执行情况，检查有无异常应收账款现象，有无重大差错、玩忽职守、内部舞弊、故意不收回账款等情况，确保应收账款的回收。（4）企业可以通过将应收账款转为应收票据来降低风险。由于应收票据具有很强的追索性，且到期前可以背书转让或贴现，能够在一定程度上降低风险损失。所以当客户到期不能偿还货款时，企业可要求客户开具承兑汇票以抵消其应收账款。三、跨部门协作管理降低信用风险必须是内外人员互相配合，有医药行业相关部门的支援，才有办法做好信用管理。跨部门协作是关系到信用管理控制体系能否成功的关键。（一）信用管理部门与销售部门的冲突及对策二者的冲突主要来自于工作目标的不一致。销售部门的主要目标是销售额的增长，而信用管理部门的主要目标是控制医药行业面临的总体信用风险，包括控制应收占款的总体规模、降低平均回款时间、控制总体坏账水平等。信用管理部门要达到他们的目标就必须对客户的资信状况进行分析，剔除风险较大的客户，控制风险较大的客户的赊销额等。信用管理部门的这些行为会给销售部门带来负面影响，反过来，销售部门为了扩大销售额，不顾风险，盲目赊销，会给信用管理部门的工作带来消极影响。基于上述原因，笔者提出解决冲突的建议：1信用管理部门应该明确自己的角色定位：帮助销售实现。只有信用管理人员本着促进销售的目的，才能与销售部门保持良好的协作关系，让销售部门接收信用管理的目标。2让销售人员了解信用工作。信用管理部门应该经常向销售人员宣传相关知识，从而获得销售部门的理解和支持。3医药行业在作计划时，要明确设计出销售部门和信用部门的目标；要注意考核指标的双重性，将信用管理的目标同时揉进两个部门的考核指标中。（二）信用管理部门与财务部门的冲突及对策从医药行业整体的经营角度看，二者的目标是基本一致的，财务部门比较乐意采用信用控制管理方式，并与其他相关部门配合、协作。但是当信用管理部门独立于财务部门之外时，两者之间即会产生冲突：首先，信用管理部门会考虑医药行业现金流量情况，特别是在注销顽固性应收账款时，信用管理部门主张将诊断为不可收回或收款成本过大的逾期应收账款注销，但财务部门可能会因为报表资产被注销造成医药行业账面上资不抵债或者引起税务检查方面的麻烦，而反对注销；其次，信用管理部门人员需要经常查阅财务部门的账表信息，财务部门可能会因为过于繁琐而拒绝或者怠于合作。基于上述原因，解决冲突的建议如下：1医药行业需要建立专门的应收账款管理制度，明确坏账的界定和管理办法，明确财务部门和信用管理部门对应收账款管理的共同责任和目标，从而加强两个部门的协作。2建立财务部门和信用管理部门部分数据信息共享制度，尤其是关于应收和应付账款数据、客户交易记录等，一方面可以减少财务部门的工作量；另一方面可以实现信用管理部门动态掌握相关信息。总之，完善的信用管理是医药行业经营管理的重要组成部分，是医药行业实现经营目标的重要因素。设置独立的信用管理部门是管理应收账款的有效方法，其核心内容在于制定科学的信用政策并予以有效实施，这也需要企业建立起符合现代企业制度的内部管理机制，从组织机构、财务制度等各个方面提高企业对风险的调控能力，加强风险意识，提高为企业规避风险的能力与技巧。信用管理的成功实施离不开公司各个环节的配合，离不开医药行业各级管理人员对其重要性的认识，更离不开医药行业最高管理层的支持。只要