2012年9月16日汽车检测顶岗实习指导书2.doc

焦作工贸职业学院顶 岗 实 习 指 导 书（汽车检测与维修技术专业）汽车工程系二零一二年九月十四日一、实习目的（一）培养职业素养高、职业能力强，熟练掌握汽车检测与维修基本技能，具备汽车检测与维修能力的紧缺型高技能人才。 （二）让学生在完成全部课程并考核合格后进入企业一线参与实际岗位工作，进行职业道德、敬业精神和职业技能的综合强化训练，形成较强的职业意识和独立胜任岗位工作的职业能力。 （三）通过顶岗实习，了解汽车生产、汽车检测与维修、汽车售后服务及相关工作岗位的的工作全过程，了解社会、贴近社会实际，促进学生人际交往和沟通交流能力，提高学生的就业竞争能力。 二、实习时间安排实习时间一般安排在9月份至第二年的4月下旬。三、实习单位的选择（一）选择实习单位的基本原则1、社会需要的原则：选择实习单位既要考虑个人的择业意愿，更要掌握企事业单位的用人需求。2、能力优势的原则：选择实习单位要综合个人素质,充分展现自己的专业特长和技能优势，有针对性地选择实习岗位。3、主动选择的原则：选择实习单位不能消极等待，要主动了解人才供求信息及规格要求，努力完善自我，积极参与岗位竞争。4、着眼未来的原则：选择实习单位切莫急功近利、好高骛远，要考虑长远发展，把握实习良机。 （二）选择实习单位的要求1、选择组织机构健全，管理制度完善，经营状况较好的，有专业对口或相关工作岗位的，具有独立法人资格的企事业单位作为学生的毕业实习单位。2、优先选择与学院有良好合作关系，接受过我院实习学生并取得较好实习效果的企事业单位作为学生的实习单位。3、要求实习单位的选择可以是：汽车特约维修站；4S店；校企联合办学基地；车辆检测中心；大型汽车维修厂；中、小型汽车修理厂； 汽车特约服务站；汽车制造厂、保险公司等。四、实习前准备（一）了解汽车特约维修站、4S店、车辆检测中心、大型汽车维修厂、中小型汽车修理厂、 汽车特约服务站、汽车制造厂等企业的管理理念。（二）熟悉企业组织结构及管理运作模式。（三）熟悉各个维修厂或者制造厂部门的工作职责、程序与方法；培养对所学专业知识、技能的综合应用能力。（四）熟悉实习岗位的工作职责与工作对象。五、实习的主要内容岗位种类职责及考核标准学生在汽车装配员、汽车维护员、汽车修理员、汽车检测调试员、维修质量检验员等岗位以准员工的身份进行顶岗实习，遵守岗位工作职责、岗位工作规范和企业相关的管理制度，具有较强的沟通能力和团队合作精神。序号岗位（工种）岗位职责考核标准1汽车装配员严格按照汽车装配工艺流程完成各种车辆的装配工作；按照技术要求进行调整。严格执行安全操作规程及各项规章制度，确保安全操作；优质高效完成装配任务，认真做好工序记录和装配自检记录。会装配和调整汽车主要总成和部件；会编制汽车主要总成和部件装配工艺流程和技术规范。2汽车维护员严格按照汽车维护工艺流程完成各种车辆的保养、维护工作；严格执行安全操作规程及各项规章制度，确保安全操作；优质高效完成保养、维护任务，认真做好保养、维护记录。能对汽车进行日常维护、一级维护、二级维护和季节维护；会编制汽车维护工艺流程。3汽车修理员严格按照汽车修理工艺流程及时修理各种车辆，完成各种车辆的修理工作；严格执行安全操作规程及各项规章制度，确保安全操作；优质高效完成修理任务，为公司各部门提供安全可靠的服务；认真做好修理记录。能对汽车一般故障进行诊断；会修理汽车常见机械故障；会编制汽车修理工艺流程。4汽车检测调试员严格按照汽车检测调试工艺流程完成各种车辆的检测调试工作；严格执行安全操作规程及各项规章制度，确保安全操作；优质高效完成检测调试任务，为公司各部门提供安全可靠的服务；认真做好检测调试记录。能对汽车进行常规性能检测；会调整汽车转向、制动、灯光等系统；会编制汽车简单检测调试工艺。5销售业务员接待客户时要热情、彬彬有礼，并实行首问负责制原则。全程跟踪车辆的维修过程，与客户联系，通报车辆维修进度，车辆维修完成后立即通知客户，全程陪同客户进行结算和接车。 客户购车要全程陪同进行车辆检验、提货、办理车辆强制责任保险或上牌等工作。服务态度热情；能介绍汽车结构、性能、特点；能按流程售车；能办理车辆保险、上牌和检验手续。5勘察理赔员负责理赔案件中车辆出险后的现场勘察工作；车辆损失评估工作，并确定车辆维修方式、费用及支付方式等工作能对汽车保险与理赔进行流程办理六、实习的具体组织和纪律要求（一）实习的具体组织成立系实习领导小组；对实习生进行小组划分，并设置组长，负责加强组内同学间联系及与小组指导老师的联系；制作考勤表分组管理，分散实习。具体安排如下：1、成立系实习领导小组*、*、*2、学生及实习指导教师分组第一组指导教师：*学生：*、* （二）实习的纪律要求1、实习生在实习期间必须服从学校和实习单位的双重领导，遵纪守法，按时上下班，不允许有迟到、早退、旷工现象，有事必须向实习单位办理正式请假手续。超过三天还必须向学院指导老师和学院领导请假，得到批准后方可离开。要严格保证实习的时间。2、注意人身和财物的安全，遵守社会规范和企业规章制度。3、同学之间互相关心，团结友爱，正确处理好各种人际关系。4、要体现出大学生的精神文明风貌，自尊、自爱、自强，关心集体，爱护公物，不要做有损与学校荣誉的事。5、学生应按实习内容进行实习，服从实习企业管理人员的安排，做到一切行动听指挥。6、坚持撰写实习周记，认真记录实习心得体会。定期对实习工作情况进行总结、交流，及时与实习指导教师沟通，汇报实习工作中的问题和困难。7、实习结束，学生应按时向系上提交实习鉴定表、实习周记、实习总结报告(不少于3000字)，作为实习考核的重要依据。七、实习的考核与评定（一）毕业实习按一门独立课程考核记分。（二）实习成绩的考核，根据实习期间的表现、实习态度、实习期间的出勤率、实习报告的质量，按优（90分以上）、良（80-89分）、中等（70-79)、及格（60-69分）、不及格（60分以下）五级计分。优：达到实习计划中所规定的全部要求，实习总结能对实习内容进行全面、系统的总结，能运用所学理论对某些问题加以分析，并有某些独到见解，且实习期间无违纪行为。良：达到实习计划中规定的全部要求，实习总结能对实习内容进行较全面的概括，实习中无违纪行为。中等：达到实习计划中规定的全部要求，实习总结能对实习内容进行一般性的概括，实习中无违纪行为。 及格：达到实习计划中所规定的基本要求，但不够圆满，能完成实习总结，内容基本正确，但不够完整系统，实习中有违纪行为，经教育能够改正。不及格:凡有下列情况之一者，实习成绩均以不及格认定:A.凡实习结束后不按要求提交实习材料的，或者没有交齐全的，均视为考核不合格，B.未达到实习计划的基本要求，实习报告内容有明显的理论、观点或原则性错误。C.学生在实习期间因故请假的时间超过全部实习时间的三分之一者，实习中无故旷课超过四分之一者，除实习成绩不及格外，还须按学生守则规定进行纪律处分。D.实习期间严重违纪，造成恶劣影响或给实习单位、学校或其它单位造成重大损失者。实习考核成绩不合格者，应重新参加实习，直到合格为止。如时间无法安排，否则延期毕业或不发毕业证。 八、实习指导教师的责任（一）选择具有丰富专业实践经验，较强实习指导能力和人际交往能力的“双师型”教师担任毕业实习指导工作。（二）负责做好顶岗实习前的准备工作。 （三）对学生进行政治思想、遵纪守法、职业道德、安全生产、自我防范、以及人际交往、身心健康等方面的指导，保证学生100%的到岗率。（四）负责对学生进行专业知识、岗位技能、团结协作等方面的指导，帮助学生逐步适应岗位工作。（五）负责与学生及实习单位保持经常的联系，及时了解和解决实习中存在的问题，妥善处理突发事件。（六）负责定期向校汇报学生毕业实习的进展情况。（七）按时做好学生毕业实习资料的发放和整理，每月实习巡查计划和工作记录，学生实习成绩的评定和工作总结。（八）及时向实习学生、家长传达学院的相关信息和具体要求；及时通知并安排学生回校考证、补课、补考及参加学院的有关活动等。（九）做好学生实习单位的调查研究工作，掌握企事业的发展信息，为学校提供专业预测、课程设置、社会用工等方面的信息，不断开发新的毕业实习基地。九、顶岗实习报告撰写要求顶岗实习报告是学生顶岗实习过程的全面总结，是反映学生实训成果、代表学生职业素养和职业能力的重要资料，是学生顶岗实习过程体会、收获的全面真实反映，也是校内实习指导教师评定顶岗实习成绩的重要依据之一，学生应认真撰写顶岗实习报告。报告内容由以下部分组成：（一）封面与目录封面使用统一规定的格式，评价与成绩由学校指导教师和系答辩委员会填写。封面后应添加目录，目录是对整个总结材料内容标题的罗列和页码索引。 （二）正文：正文由综述、主体和总结三部分组成。1、综述：综述是报告主体部分的开端，是全篇的引子。有实习单位基本情况、实习岗位描述等内容。2、主体：包括实习内容、实习收获与体会，通过实习对学校开设课程的建议意见等。本部分内容应占报告的大部分篇幅，是整个顶岗实习实训过程的再现和实训成果的展示，主要内容应包括：（1）遵守企业规章制度、劳动纪律、职业道德、社会活动能力、社会适应能力等方面提高的情况和存在的不足；（2）顶岗期间，做了哪些与本专业职业岗位有关的工作，包括工作的具体内容、收获与体会，技能掌握的熟练程度；（3）在实习过程中，体现自己发现、分析和解决实际问题能力的具体案例；（4）专业知识和技能方面实际掌握的程度与用人单位职业岗位的要求适应的情况和存在的差距；（5）对本专业课程设置、课程安排、教师教学和顶岗实习安排的建议；（6）自己今后的努力方向等。主体内容要求思路清晰、语言简练准确，内容务求客观、图文并茂。（三）总结：总结是实习过程的总体结论，主要回答“得到了什么”。它是对全文的概括，也是对顶岗实习成果的归纳和总结，同时，也包括对整个实习过程的感想。（四）封底：封底上不要有任何文字。（五）版面要求1、用纸采用国际标准A4型（210毫米297毫米）。2、页边：纸的上边距为35毫米，下边距为32毫米；纸的左边距为28毫米，右边距为26毫米。3、标题：使用2号黑体字，居中排布，宽度不超过版心；2行以上的标题，回行时要做到词意完整，排列对称，间距恰当。4、正文：每自然段左空2个字，回行顶格，使用四号仿宋体字；正文中小标题使用四号黑体字。5、附件：在正文下空1行，左空2字，用四号仿宋体字加黑标识“附件”，其后四号仿宋体字标识全角冒号和附件标题。6、成文日期：成文日期用汉字将年、月、日标全；“零”写为“O”。7、页码：均使用四号半角仿宋体阿拉伯数码，置于版心之下，页码居中排列。8、文中的表格：如有插入附表，表格长宽比例与版心比例同，阿拉伯数字要对齐数位；横排表格，应当将页码置于表格左侧，页码置于表格下，居中排列。表中的文字字体可以根据表的排版需要减小字号。9、排版标准：公文中的横向距离的长度单位为“字”，指1个汉字所占空间；公文中的纵向距离的长度单位为“行”。一般行距固定为26磅。十、其他相关要求（一）学生应提交的资料实习结束后，学生提交实习鉴定表、实习周记和实习总结报告，实习鉴定表由企业主管填写实习反馈表并加盖单位公章。（二）指导教师应提交实习指导工作总结报告。十一、实习报告封面（见附录1）十二、顶岗实习鉴定表（见附录2）附录1：焦作工贸职业学院 顶 岗 实 习 报 告 系