公司管理一体化考试.doc

34、对从事特殊过程的人员应由人力资源部进行特殊过程相关知识培训。-（ ） 35、工装验证合格后，由制造技术研究所进行建档管理。-（ ） 一体化管理体系知识测试卷 36、质量计划是指针对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关 资源的文件。-（ ） 姓名部门得分 37、公司新产品设计和开发的确认，采用最终产品鉴定的形式或由顾客使用后评价的形式进行。-（ ） 一、判断题：（正确的划，错误的划，每题 0.5 分，共25 分） 38、对国家授权的计量检测机构，也要进行服务质量评价。-（ ） 1、我公司一体化管理手册、程序文件于2008年11月28日发布实施。-（ ） 39、本公司对采购产品的验证可以免除供应商提供合格产品的责任。-（ ） 2、公司一体化管理体系包括质量管理体系和安全管理体系。-（ ） 40、顾客对产品的验证不能免除本公司提供合格产品的责任，也不能免除其后顾客的拒收。-（ ） 3、代表员工参与一体化管理体系各类信息的收集、报告、协商和交流是工会的职责。-（ ） 41、制造技术研究所负责提供产品防止损坏、变质的搬运、贮存和防护方法。-（ ） 4、人力资源部负责一体化管理体系文件的编制和管理。-（ ） 42、“三包”服务备件与生产用零件发生矛盾时，首先满足生产的需要。-（ ） 5、负责公司质量成本数据的收集、整理、分析与报告是财务部的职能。- -（ ） 43、供应商未能提供服务时应承担公司因此发生的所有费用和损失。-（ ） 6、对不合格、不符合进行调查、原因分析并实施整改是各部门的职责。-（ ） 44、当废水处理 出现故障不能正常运转时，可暂时停用进行维修。在此期间废水可以排入开发区 7、坚忍不拔、明断、自立是内部审核员必须具备的素质之一。-（ ） 污水管网。-（ ） 8、公司一体化管理手册描述的管理体系对19001、24001、28001标准进行了部份删减。-（ ） 45、涂装产生的废气经水旋加絮凝剂后压入沉淀池，沉淀物委托处理，水循环使用。-（ ） 9、“顾客满意”是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。- -（ ） 46、使用部门领用化学危险品时要执行“用多少、领多少”的原则。-（ ） 10、环境因素是指一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。-（ ） 47、粘有油漆的报纸和毛巾属危险废弃物。-（ ） 11、可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况的组合的根源或状态称为 48、各部门负责本区域固体废弃物及危险废弃物的收集。-（ ） 危险源。-（ ） 49、对可能发生紧急情况的岗位人员的模拟演习两年进行一次。-（ ） 12、职业健康安全是指影响工作场所内员工、临时工作人员、合同方人员、访问者及其它人员健康和 50、采购检验员对供应商提供的合格证明和检测数据不需进行确认，做好标识并填好记录就行了。（ ） 安全的条件和因素。 二、多选填空题：（每题2分，共30分） 13、制订和批准一体化方针是管理者代表的职责。-（ ） 14、公司在管理手册中共识别出各类法律法规和其它要求280条。-（ ） 1、质量目标要具体， ，要与公司一体化方针保持一致。 15、协调、沟通和交流的目的是确保员工及时了解质量/环境与职业健康安全体系的过程及其有效 A、可测量 B、可实现 C、可验证 D、有挑战性 E、落实到人 性方面的信息，积极主动参与质量/环境与职业健康安全活动。-（ ） 2、环境因素是指一个组织的 或服务中能与环境发生相互作用的要素。 16、了解工作中的关键过程、重要环境因素、实际或潜在的环境影响和职业健康安全后果，是培训 A、活动 B、土地 C、空气 D、产品 达到的目的之一。-（ ） 3、本公司的外包过程有 等。 17、营销部在投标、接受顾客订单、签订合同后，负责对与产品有关的要求进行评审。-（ ） A、 机床设备委外检修 B、部份零部件工艺性外协 C、产品运输送达 D、产品研发 18、设计输出包含可靠性指标和满足产品和服务规范的验收准则。-（ ） E、计量器具委外鉴定 F、委托培训。 19、公司根据供方提供合格产品的能力制订评价和重新评价供方的准则。-（ ） 4、对公司的能源资源进行有效管理， 。 20、内部审核两次时间间隔不超过12个月。-（ ） A、节能降耗 B、保护环境 C、实现可持续发展 D、运行监控 21、各部门承担检验职能的人员负责辖区自制产品的监视和测量。-（ ） 5、公司对质量管理体系的 进行监视和测量。 22、职业健康安全管理体系标准要求，绩效监测分为主动性监测和被动性监测两种。-（ ） A、设计和开发过程 B、检验和试验过程 C、与顾客有关的过程 D、采购过程 23、不合格品发生部门负责提出不合格品评审处置申请并按评审处置意见实施处置。-（ ） E、生产和服务提供过程 F、绩效管理过程 G、销售过程 24、与产品要求有关的数据包括一次交验合格率、废品率、零部件抽查合格率等。-（ ） 6、事故处理必须遵守的四不放过原则是 。 25、纠正措施的目的是消除潜在不合格原因，防止不合格及事故、事件的发生。-（ ） A、事故原因分析不清不放过 B、责任人没得到处罚不放过 26、按控制状态分，文件可分为“受控”和“非受控”两类。-（ ） C、没有采取相应的纠正预防措施不放过 D、事故责任人没有落实不放过 27、对发放到公司外部的外协加工图样等技术文件由计划采购处进行登记和管理。-（ ） E、事故责任人和员工没有受到教育不放过去 F、纠正预防措施没有进行跟踪验证不放过。 28、本公司的记录采用给定名称和在记录左上角统一编码的办法进行标识。-（ ） 7、各部门按规定定期对记录进行 、规档保存。 29、各部门应识别本部门（可能）对环境产生影响的相关活动-（ ） A、标识 B、收集 C、审批 D、整理 E、装订 30、涂装前处理作业的粉尘排放可能导致矽肺病，属重大危险源。-（ ） 8、各部门负责对本部门的环境因素进行 ，并将结果报生产制造部。 31、生产场所和办公区危险废弃物的排放是重要环境因素。-（ ） A、识别 B、更新 C、评审 D、登记 E、初始评价 32、与产品质量相关的各类信息由品质管理部负责与各部门进行协商、沟通与交流。-（ ） 9、岗位职能培训包括 、现场实际操作及出现异常和紧急情况时采取的措施、预案等内容， 33、管理者代表每年至少一次主持对一体化管理体系的适宜性、充分性和有效性的评审。-（ ） 由所在部门组织进行。 A、岗位技能 B、技艺评定 C、工作流程 D、安全事项 A、修复价值 B、生产需求 C、使用价值 D、设计要求 E、工艺要求 E、设备性能 F、法律法规 G、作业指导书 H、运行规程 12、各部门负责对所辖区域 、 或 进行策划，编制、分解并组织实施质量计划。 10、人力资源部负责建立员工的个人培训档案，记载 和鉴定等方面的内容。 A、故障 B、产品 C、合同 D、项目 E、工作 F、过程 A、教育 B、培训 C、技能 D、经历 E、鉴定 F、工龄 13、营销部应对拟开发产品当前竞争对手的 、 及公司的 等进行分析。 11、设计输出的文件包括 。 A、研发状况 B、市场销售情况 C、制造技术能力 D、核心能力 E、竞争优势 A、产品图样 B、指导书或说明书 C、质量报告 D、技术规范 14、本公司的 不能免除供应商提供合格产品的责任，也不能排除其交付时公司的 。 E、计算报告 F、质量计划 G、服务规范 H、分析报告 A、管理 B、督促 C、验证 D、拒收 E、反馈 F、索赔 12、当设计更改的 等以及随之而来的风险超过一定限度时，技术中心应考虑再次进行正式的 15、储运服务处要与物流公司就 和 等事宜签订专门协议，要确保在交付期内 。 设计确认。 A、产品质量 B、操作培训 C、产品安全 D、备件销售点 E、售后服务 F、安全送达 A、数量 B、产品品种 C、复杂程度 D、项目 E、重要性 16、三包服务备件与生产用零件发生矛盾时，首先满足 。 13、重点围绕 等方面对供应商进行评价。 A、三包需要 B、生产需要 C、企业需要 D、市场需要 E、销售需要 17、对新产品研发全过程质量、环境和职业健康安全工作负全责；满足 、 和 是技术中心的职责之一。 A、价格 B、质量 C、开发能力 D、制造手段 E、交货期 F、服务 A、产品性能 B、安全性 C、可靠性 D、经济性 E、环保的各项要求 F、适用性 14、设备维护应做到 。 18、当废水处理系统出现故障不能正常运转时，可 ，同时对设备缺陷进行维修。 A、润滑 B、清洁 C、安全 D、防护 E、服务 G、整齐 A、排放废水 B、暂时停用 C、收集废水 D、处理废水 15、下列哪些情况可直接定为重要环境因素？ 。 19、超过 分贝的生产场所，操作人员必须佩戴有效的防噪声护具；超过 分贝的噪声场所， A、产品中的环境因素 B、不符合法规要求 C、相关方多次合理抱怨 应采取工程技术方面的控制措施或减少操作人员的暴露时间。 D、工作场所吸烟 E、资源能源消耗高于同行业平均水平 F、持续改进 A、80 B、85 C、90 D、95 E、75 三、单选填空题：（每空 0.5 分，共25 分） 20、化学危险品的储存管理遵循 的原则。 A、谁采购谁管理 B、谁使用谁管理 C、谁销售谁管理 D、谁操作谁管理 1、顾客满意是指顾客对其要求已被满足的 的 。 21、各部门根据所确定的固体废弃物及危险废弃物名录， 固体废弃物及危险废弃物，并由各 A、期望值 B、程度 C、体会 D、感受 E、意见 部门按规定集中堆放在指定的放置场所。 2、本公司 和 为特殊过程。 A、分类收集和标识 B、各自收集自行处理 C、集中收集和处理 D、集中收集和标识 A、装配过程 B、机加过程 C、涂装过程 D、调试过程 E、焊接过程 22、生产制造部及各部门应通过定期演习来确保安全及紧急响应计划实施的 。 3、公司在企业规划活动中，优先使用 和 的设备及其流程，采取适宜的预防措施和 A、实际的效果 B、有效性和可靠性 C、作用和适宜性 D、意义和可能性 的措施。 23、对可能发生紧急情况的岗位人员的模拟演习 要进行一次。 A、低污染 B、安全 C、确保职业健康安全 D、确保满足相关方要求 E、确保满足员工健康 A、每季度 B、每半年 C、每两年 D、每年 4、在产品研发时尽可能考虑有利于 、有利于 的职业健康安全的方案。 24、返工返修的不合格品处置完毕后，由进货检验员或工段长 并填写不合格品记录表。 A、员工及相关方 B、环境保护 C、下道工序 D、规范操作 A、重新进行检验试验 B、统一进行处理 C、实施监督管理 G、统一进行确认 5、各分厂对本部门发现的不合格品进行 、 、 和 。 25、各部门负责人对所属部门发生的不符合及潜在的不符合 ， 采取纠正预防措施 A、评审 B、维修 C、鉴别 D、标识 E、隔离 F、反馈 的有效性。 6、 负责提出不合格品评审处置申请，填写不合格品评审处置单，记录不合格的性质。 A、进行识别和原因分析 B、制定、实施并验证 C、通过试验来验证 A、发生部门 B、装配分厂 C、责任部门 D、下道工序 E、调试工段 D、汇同有关部门进行分析 E、运用统计技术进行分析 F、通过相关方评价 7、 对重要环境因素的管理应制订 和 ，或通过制订相应的环境管理程序加以控制。 26、管理手册是指导公司建立并实施一体化管理体系的 ，公司全体员工必须 。 A、环境目标指标 B、运行控制方案 C、环境管理方案 D、绩效管理方案 A、纲领和行为准则 B、标准和实施指南 C、遵照执行 D、坚决执行 E、参照执行 8、人员能力的评价应以教育、培训、技能和经历为基础，参照 以及 等各方面综合评价， 确保人员胜任工作岗位。 四、问答题：（每题5分，共 20 分） A、员工工作实践中的行为 B、培训需求 C、知识和技能 D、工作经验 E、培训效果 9、对从事特殊过程的人员（如焊接、涂装等过程），应由制造技术研究所进行 相关知识的培训， 1、请阐述公司的一体化管理方针，谈谈你对公司一体化方针重要意义的理解和认识。 并进行人员 ，合格后方能上岗。