员工培训 精品.doc

专周报告课程名称：人力资源培训与开发姓 名： 班 级： 学 号： 指导教师： XX公司经理级员工培训方案提纲1、 培训背景二、培训需求调查 ：问卷调查三、培训计划 ：1、 培训目标2、 培训师3、 培训对象4、 培训方式5、 培训评估方式6、 培训时间7、 培训地点8、 培训预算9、组织工作四、培训实施 ：（1） 培训准备（二） 通知培训对象并告之注意事项（三） 签定培训合同（四） 课程安排（五） 培训人员在培训过程中对培训对象进行必要的指导，收集资料为培训考核做准备，并将信息及时反映给培训师。 五、 培训评估 ：（一）、评估的目的（二）、评估对象（三）、培训评估实施六、写评估报告XX公司经理级人员培训方案 一、培训背景： 依据XX公司年度培训计划和公司现状以及环境的变化，特制定本培训方案。通过问卷调查，确定出需要培训的人员，组织并制定一系列方案，外聘培训师对需要培训的经理级人员进行培训。 培训人员本次在月亮湾度假村进行为期6天的培训，通过培训，受培训的经理级人员们应树立“以人为本”的意识，了解人力资源各种职能，能熟练配合人力资源部门开展各种工作。另外，提高工作效率，改善本部门内部关系，使员工具有较强的战斗力，较好地完成组织目标。 通过一系列的案例、人力资源管理者的角色、职能和素质等的分析，要求更加了解和深层次掌握以下一些内容：人力资源管理的原理与应用，人力资源管理的战略规划，人力资源管理的系统建设 ，人力资源需求管理方法，组织结构设计与岗位描述 ，人力资源人才招聘录用管理方法，人力资源培训与开发管理方法 ，人力资源薪酬管理方法人力资源福利及员工激励人力资源劳资关系管理与纠纷处理方法 ，人力资源绩效考核和员工行为评估管理方法，人力资源员工职业生涯规划管理方法 ，人力资源管理的资源整和与调度。二、 培训需求调查 问卷调查（根据所得分数确定培训人员）为了让我公司得到长远发展和员工个人在各个方面的能力得到提升计划近期对经理级人员进行培训，请根据实际情况填写下面的问卷调查表，这对你将是非常有益的。谨此感谢你的配合姓名工作岗位类别性别年龄填表日期1 您认为人力资源在企业作用明显吗？ 优（ ） 良（ ） 中（ ） 差（ ） 低（ ）2 您认为配合人力资源工作有必要吗？优（ ） 良（ ） 中（ ） 差（ ） 低（ ） 3 您认为本部门士气高涨吗？ 优（ ） 良（ ） 中（ ） 差（ ） 低（ ） 4 您对员工的优缺点非常了解吗？ 优（ ） 良（ ） 中（ ） 差（ ） 低（ ） 5 您认为员工遇到困难会找你吗？ 优（ ） 良（ ） 中（ ） 差（ ） 低（ ） 6 员工对你的评价满意吗？ 优（ ） 良（ ） 中（ ） 差（ ） 低（ ）7 您认为与员工沟通有障碍吗？ 优（ ） 良（ ） 中（ ） 差（ ） 低（ ）8 您是否需要激励员工的技巧？ 优（ ） 良（ ） 中（ ） 差（ ） 低（ ）9 您是否需要影响他人的技能？ 优（ ） 良（ ） 中（ ） 差（ ） 低（ ）10 您是否需要指导下属的技能？ 优（ ） 良（ ） 中（ ） 差（ ） 低（ ）11 您是否需要很好的团队领导技能？ 优（ ） 良（ ） 中（ ） 差（ ） 低（ ）12 您对人力资源各种职能了解吗？ 优（ ） 良（ ） 中（ ） 差（ ） 低（ ）填写要求：1、请根据你的情况如实填写2、字迹清楚3、请按时把表交回4、不得损坏调查问卷5、优5分，良4分，中3分，差2分，低1分注：5055分不需要培训，50分以下则急需培训。 通过调查，8位职能经理表示需要培训，而且反映工作遇到种种关于人力资源方面的问题。得分都在50分以下，非常需要培训，并确定培训人数。三、培训计划 1、 培训目标：培训出能了解人力资源种种职能，顺利配合人力资源工作,最好、 最快地实现宝洁公司的目标。另外，能为企业储备人才作准备，能帮助员工规划职业生涯设计，在企业与员工之间搭一个平台，起到沟通与协调的作用,让管理者了解怎样管理自己的团队，合理安排员工，做好人力资源管理的职能，通过一系列的案例、人力资源管理者的角色、职能和素质等的分析，要求更加了解和深层次掌握以下一些内容：人力资源管理的原理与应用，人力资源管理的战略规划，人力资源管理的系统建设 ，人力资源需求管理方法，组织结构设计与岗位描述 ，人力资源人才招聘录用管理方法，人力资源培训与开发管理方法 ，人力资源薪酬管理方法人力资源福利及员工激励人力资源劳资关系管理与纠纷处理方法 ，人力资源绩效考核和员工行为评估管理方法，人力资源员工职业生涯规划管理方法 ，人力资源管理的资源整和与调度。2、培训师：外企服务集团人力资源专家，张三等3人。 3、培训对象：各部门经理级人员，共计8人。 4、培训方式：采用授课式、角色扮演和案例分析结合的方式。 5、培训评估方式：采用三环节评估的方式。 6、培训时间：20XX年12月21号到20XX年12月26号7、 培训地点：月亮湾度假村（场地负责人：宝洁公司人力资源部员工：王二，联系电话：456456456）8、 培训预算：根据培训年度计划的预算分配以及本次培训具体要求确定预算额度。 聘请人力资源专家的酬金： 6000元 培训人员工作费用：3000元 租用培训场地、设施费用： 6000元 各种培训工具、材料费用： 2000元 所有人员的吃、住、行费用： 7200元 其他费用： 800元 合计：25000元 9、组织工作：发送培训通知给受培人员；联系培训人员；联系培训地点、住宿及 伙食; 准备培训所需设备、教学材料；准备签到表，制定培训注意事项；制作培训课程安排一览表。主要负责人，宝洁公司后勤员工：李四，联系电话：123123123123。4、 培训实施 （一） 培训准备：预订培训场所和联系培训师，组建培训团队以及后勤服务准备。主要负责人：宝洁公司后勤员工：陆柒，联系电话：789789789。（二） 通知培训对象并告之注意事项（具体内容见附件） （三） 签定培训合同（具体内容见附件） （四） 课程安排(见下) 时间及课程内容 时 间地点培训内容培训师12月21日上午8：30-11：30月亮湾度假村企业发展与人力资源管理人力资源管理在主要企业的作用（案例）。外企服务集团人力资源专家下午1：30-5：00 同上人力资源管理者的角色、职能和素质要求人力资源管理的原理与应用 。同上12月22日上午8：30-11：30同上人力资源管理的战略规划人力资源管理的系统建设 。同上下午1：30-5：00 同上人力资源需求管理方法组织结构设计与岗位描述 。同上12月23日上午8：30-11：30同上人力资源人才招聘录用管理方法人力资源培训与开发管理方法。同上下午1：30-5：00同上人力资源薪酬管理方法人力资源福利及员工激励人力资源劳资关系管理与纠纷处理方法 。同上12月24日上午8：30-11：30同上人力资源绩效考核和员工行为评估管理方法人力资源员工职业生涯规划管理方法 。同上下午1：30-5：00同上员工的满意度调查和组织文化生活人力资源管理的资源整和与调度 。同上12月25日上午8：30-11：30同上丰田公司人力资源管理案例分析 ，以及其他知名企业案例分析与讲解。同上下午1：30-5：00同上小组讨论 上午分析的案例存在的优缺点。同上12月26日上午8：30-11：30同上 模拟工作现场，行使各自的职能，巩固知识，发现不足。同上下午1：30-5：00同上讨论上午模拟的工作现在存在的优缺点。同上注：如课表有所调整，将会及时通知相关人员。（负责人：宝洁公司人力资源部员工：唐霸，联系电话：12366666。）（五） 培训人员在培训过程中对培训对象进行必要的指导，收集资料为培训考核做准备，并将信息及时反映给培训师。 五、 培训评估 （一）、评估的目的：保证培训活动按照计划进行；培训执行情况的反馈和培训计划的调整；过程检测和评估有助于科学解释培训的实际效果，为下一次培训积累经验以及保存数据资料。（二）、评估对象： 培训人员、培训师、受培人员，培训实施过程。 （三）、培训评估实施 一、对培训的实施过程进行 1、培训过程调查表：（在相应的选项中划“ ”）姓名工作岗位类别性别年龄填表日期 1 您对本次培训整体评价如何？很好（ ） 好（ ） 一般（ ） 差（ ）2 您认为培训准备充分吗？很好（ ） 好（ ） 一般（ ） 差（ ）3 您认为培训通知有问题吗？很好（ ） 好（ ） 一般（ ） 差（ ）4 您认为课程安排是否合理？ 很好（ ） 好（ ） 一般（ ） 差（ ）5 您对培训合同满意吗？ 很好（ ） 好（ ） 一般（ ） 差（ ）6 您对培训组织满意吗？ 很好（ ） 好（ ） 一般（ ） 差（ ）7 您是否得到合适的指导和帮助？ 很好（ ） 好（ ） 一般（ ） 差（ ）8 您反馈的信息得到答复吗？ 很好（ ） 好（ ） 一般（ ） 差（ ）9 您认为沟通有障碍吗？ 很好（ ） 好（ ） 一般（ ） 差（ ）10 您认为培训场所、活动安排如何？ 很好（ ） 好（ ） 一般（ ） 差（ ）11 您认为培训现代化程度如何？ 很好（ ） 好（ ） 一般（ ） 差（ ）12 您认为培训内容怎样？ 很好（ ） 好（ ） 一般（ ） 差（ ）填写要求：1、请根据你的情况如实填写2、字迹清楚3、请按时把表交回4、不得损坏调查问卷5、很好5分 ， 好4 分，一般 3 分，差1 分2、 培训人员反馈培训主题:培训老师:评估人:日期: 第一部分：培训老师（请对下列各项评分，5 -最好，1-最不好）123451. 培训老师的专业知识2. 培训老师能清楚地表达思想、观念和资讯3. 培训老师能及时调节课堂气氛,吸引您的注意力4. 培训老师能将理论和实际联系起来,提供有实际意义的案例5. 培训老师能引导您解决工作中的问题6. 培训老师对学员问题的反应与解答7. 培训老师所讲内容与教材相符8. 对培训老师的总评第二部分：主题（请对下列各项评分，1-最好，5-最不好）123459. 教学概念清晰,内容丰富,表述形式多样10. 对教学的总评第三部分：内容（请从选项中选一个答案）11. 培训内容的难易程度：（ ）a、非常难，难以理解b、虽然难，但经过授课后能够理解c、适中，完全可以理解d、太容易了，不听课也能理解12. 培训的针对性：（ ）a、培训完全包含了培训前我在管理方面工作中所遇到的问题和困惑b、培训基本包含了培训前我在管理方面工作中所遇到的问题和困惑c、培训很少包含培训前我在管理方面工作中所遇到的问题和困惑d、该培训 与我现在的工作没有联系13. 培训的实用性：（ ）a、培训提供了许多可以使用的方法和工具b、培训提供了少量可以使用的方法和工具c、培训提供了方法和工具，但无法使用d、培训没有提供方法和工具14. 培训时长：（ ）a、太长b、适中c、太短第四部分：整体（请从选项中选一个答案）15. 会否推荐这个培训给别人？（ ）a、会b、不会16. 对培训的总评价（5-最好，1-最不好）12345第五部分：应用（请从选项中选一个答案）17. 所学的知识（ ）运用到管理工作中a、完全能够b、大部分能够c、有一些能够d、完全不能够18. 通过培训后，我觉得自己的个人能力（ ）a、有非常大的提高b、有一些提高c、只有一点点提高d、没有提高第六部分：其他19. 您认为此次培训中最有用的内容是什么，请列出： 20. 此次培训中,您觉得还有哪些内容没有了解到，或想深入了解的？21. 您对这次培训有何意见或建议？说明: 1.请如实填写，并请在填妥后及时交人事助理。 2.请给予你真实的评估意见，以帮助我们对培训课程、形式等进行改进。3、 培训相关人员访问表 （根据培训人员自身情况如实填写）1 能谈一下您的下属（上司）通过培训的变化吗？ 2 培训对您的下属（上司）的进步有何帮助？ 3 您的下属（上司）怎样应用培训所学？ 4 您的下属（上司）怎样评价本次培训？ 5 您的下属（上司）还有什么问题没解决？ 对本次培训的建议： 调查人： 日期： 六、写评估报告 将这次培训撰写成报告汇报到有关部门，并存人相关的人事档案中。讲叙本次培训的目的，简介本次培训的过程，着重将本次培训的评估结果罗列出来，总结经验与教训，并提出合理的建议，为下次培训作好准备。附件11、 培训的纪律要求：1. 不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外），擅自缺席，视为自动离职。2. 进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。3. 见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。4. 培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。6. 培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。7. 培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。二、 培训所需要的态度和培训的意义1. 培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一定要记住：哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习，态度积极。心若改变，你的态度跟着改变。态度改变，你的习惯跟着改变。习惯改变，你的性格跟着改变。