电子商务与交易成本.doc

电子商务与交易成本 .上海理工大学商学院杨坚争1.因特网促进交易成本降低使用Internet来进行电子商务最大的好处就是能降低交易成本Internet上有充足的信息而你只要坐在计算机前便可以到世界各地的网站搜索信息因此Internet可以大幅降低交易成本中的搜索成本；由于Internet可以让生产者直接面对消费者省掉常规多层次的经销体系因此交易过程中的协商成本和契约成本可以大幅降低由于消费者在互联网上获得信息的成本很低它可以很容易比较各家公司所提供的产品和服务因此Internet可以降低交易过程中需求方和供应方信息不对称的程度甚至它可以扭转信息不对称的情况在传统的常规商业环境中相对消费者提供产品或服务的商家拥有较多的信息因此它可以利用消费者的无知对他们索取较高的费用获取超额的报酬这就是所谓的生产者剩余（supplierssurplus）而在互联网上消费者获取信息非常容易经与其他供给者比较他可以知道有关产品和服务的详细信息这时候商家就不再具有信息上的优势也就无法任意提高价格交易过程中的价格决定力量由生产者转移到消费者身上消费者享有的是对他有利的价格这种情况就是所谓的消费者剩余（supplierssurplus）要注意的是上面所讨论的信息不对称都是针对一致化的产品或服务如果网站是针对不同消费者的需要提供个人化的产品或服务则上面的讨论就需要修正了如果公司利用Internet一对一个性化服务的能力提供消费者完全顾客化的服务或信息组合这时公司需要知道个别消费者的偏好而消费者也无法将你所提供的服务或信息和别家网站作比较因此消费者对网站或网站对消费者同时存在信息不对称的情况由此可见因特网可以降低交易成本换个角度看凡是可以降低交易成本的行为就具有附加价值也就能在互联网的商业环境中占有一席之地如网上信息过于泛滥而搜索引擎的存在正好可以降低搜索成本；网络上的商店太多了素质参差不齐这时网络商店就可以担任中介者的角色提高质量的保证降低信息不对称的情况；而为了降低契约成本、监督成本和违约成本电子认证中心（CA）就有存在的必要以降低交易成本的角度去思考就会发现电子商务的发展规律同大多数技术革命一样互联网的最大受益者是消费者而不是生产者因为随着利润率的减少经济的快速增长并不必然意味着生产者利润的大幅度增加互联网使世界经济更加透明、更加开放买方和卖方更易于进行价格比较；企业和消费者之间不必再有中间环节；交易成本和市场准入的门槛大大降低总之随着成本不断降低竞争日益激烈和价格机制渐趋完善市场越来越接近于新古典经济学的完全竞争模式即充足的信息、零交易成本、市场准入自由这一在新古典经济学中才有的理想经济模型在互联网时代并非那么遥不可及借助于互联网买方和卖方之间的信息交流的以更好的实现市场效率得以提高从而达到资源的最佳配置实际上新经济最重要的作用也许是使旧经济更加富有效率同时我们还应看到现实距离这种完全竞争的市场模式还存在着一定的差距在某些行业中较低的边际成本（例如在网上销售软件的附加成本接近于零）和网络效应（例如操作系统使用的越广泛愿意用它的人越多）会带来巨大的收益从而导致垄断的出现尽管如此由于互联网降低了市场准入的门槛鼓励市场竞争它也就可以从总体上提高经济效率和竞争水平虽然我们很难在实践中对上述观点进行检验但也的确有一些研究成果得出了相似的结论一些商品如书籍和光盘从网上购买要比在传统商店里购买的价格（包括税和运送成本）平均低10%左右虽然很多网上电子零售商根本无法取得利润这一事实无疑也使其欠缺说服力；来自网络公司的竞争也会促使传统零售商降低产品的价格；对银行等服务业来说互联网带来的收益更加明显据雷曼兄弟（LehmanBrothers）投资银行的计算银行人工转账的成本是1.27美元机器转账的成本是27美分而如果通过互联网转账其成本则只有1美分 .上海理工大学商学院杨坚争1.因特网促进交易成本降低使用Internet来进行电子商务最大的好处就是能降低交易成本Internet上有充足的信息而你只要坐在计算机前便可以到世界各地的网站搜索信息因此Internet可以大幅降低交易成本中的搜索成本；由于Internet可以让生产者直接面对消费者省掉常规多层次的经销体系因此交易过程中的协商成本和契约成本可以大幅降低由于消费者在互联网上获得信息的成本很低它可以很容易比较各家公司所提供的产品和服务因此Internet可以降低交易过程中需求方和供应方信息不对称的程度甚至它可以扭转信息不对称的情况在传统的常规商业环境中相对消费者提供产品或服务的商家拥有较多的信息因此它可以利用消费者的无知对他们索取较高的费用获取超额的报酬这就是所谓的生产者剩余（supplierssurplus）而在互联网上消费者获取信息非常容易经与其他供给者比较他可以知道有关产品和服务的详细信息这时候商家就不再具有信息上的优势也就无法任意提高价格交易过程中的价格决定力量由生产者转移到消费者身上消费者享有的是对他有利的价格这种情况就是所谓的消费者剩余（supplierssurplus）要注意的是上面所讨论的信息不对称都是针对一致化的产品或服务如果网站是针对不同消费者的需要提供个人化的产品或服务则上面的讨论就需要修正了如果公司利用Internet一对一个性化服务的能力提供消费者完全顾客化的服务或信息组合这时公司需要知道个别消费者的偏好而消费者也无法将你所提供的服务或信息和别家网站作比较因此消费者对网站或网站对消费者同时存在信息不对称的情况由此可见因特网可以降低交易成本换个角度看凡是可以降低交易成本的行为就具有附加价值也就能在互联网的商业环境中占有一席之地如网上信息过于泛滥而搜索引擎的存在正好可以降低搜索成本；网络上的商店太多了素质参差不齐这时网络商店就可以担任中介者的角色提高质量的保证降低信息不对称的情况；而为了降低契约成本、监督成本和违约成本电子认证中心（CA）就有存在的必要以降低交易成本的角度去思考就会发现电子商务的发展规律同大多数技术革命一样互联网的最大受益者是消费者而不是生产者因为随着利润率的减少经济的快速增长并不必然意味着生产者利润的大幅度增加互联网使世界经济更加透明、更加开放买方和卖方更易于进行价格比较；企业和消费者之间不必再有中间环节；交易成本和市场准入的门槛大大降低总之随着成本不断降低竞争日益激烈和价格机制渐趋完善市场越来越接近于新古典经济学的完全竞争模式即充足的信息、零交易成本、市场准入自由这一在新古典经济学中才有的理想经济模型在互联网时代并非那么遥不可及借助于互联网买方和卖方之间的信息交流的以更好的实现市场效率得以提高从而达到资源的最佳配置实际上新经济最重要的作用也许是使旧经济更加富有效率同时我们还应看到现实距离这种完全竞争的市场模式还存在着一定的差距在某些行业中较低的边际成本（例如在网上销售软件的附加成本接近于零）和网络效应（例如操作系统使用的越广泛愿意用它的人越多）会带来巨大的收益从而导致垄断的出现尽管如此由于互联网降低了市场准入的门槛鼓励市场竞争它也就可以从总体上提高经济效率和竞争水平虽然我们很难在实践中对上述观点进行检验但也的确有一些研究成果得出了相似的结论一些商品如书籍和光盘从网上购买要比在传统商店里购买的价格（包括税和运送成本）平均低10%左右