CMMI培训全册.ppt

CMMI培训5天版 CMMI培训5天版课程内容 过程改进基本原理CMMI发展和意义CMMI模型综述及公共实践简介CMMI等级1 2 CMMI等级3CMMI等级4CMMI等级5总结 过程改进基本原理 过程及其定义 过程是什么 你如何定义过程 过程的定义 过程 Process 指一系列活动 任务 和它们之间的关系 它们共同把一组输入转换成所需要的输出 ISO IEC12207 GB T8566 质量的杠杆作用 每个人都体会到主动积极的优质劳动力的重要性 但是 如果不理解过程 或者过程不是在 最佳实践 下运行 即使我们的精英也无法使工作达到最佳的状态 过程的地位 决定软件产品成本 进度和质量的主要因素 问题 软件企业存在哪些过程 需求管理项目策划和监控需求分析 设计 编码 测试配置管理质量保证等等 软件企业过程识别例子 过程的几个重要概念 过程能力 过程能力 通过遵循某个过程 有能力预见未来所得到的结果范围 过程能力与过程性能 过程能力 通过遵循某个过程 有能力预见未来所得到的结果范围 过程性能 特定项目遵循某过程所得到的实际结果的度量 过程能力轮廓 可以用二维平面中的一系列点来表示过程能力轮廓 过程维 做 什么 能力维 做得 有多好 过程维 过程维 即X轴 上的值描述执行什么过程 在过程方面中描述的 能力维 能力维 即Y轴 上的值描述某个过程执行得有多好 能力等级 过程能力的标记 能力维 即Y轴 上的值描述某个过程执行得有多好 能力等级 过程能力轮廓 示例 能力维 即Y轴 上的值描述某个过程执行得有多好 能力等级 软件过程的可视性 过程成熟度 不同能力的过程集合反映不同的软件工程能力成熟度 成熟度等级所指示的过程能力 等级5 组织中性能持续不断改进等级4 基于对过程和产品的定量了解 对组织中性能改进等级3 因为有妥善定义的过程 性能有改进等级2 计划由于基于过去的性能而比较现实可行等级1 一般达不到进程和成本目标 时间 费用 不良质量 约定衡量成熟度的尺度 根据软件工程实践 经过协商拟订一根衡量软件工程能力成熟度的 标杆 评估模型 通过改进过程提升成熟度 随着相应的一组过程的能力的提高 企业的综合软件工程能力成熟度等级也相应提升 什么是成熟度 为什么要过程改进 软件过程改进投资回报率在5 1到8 1之间 改善工作状况 提升员工士气 减少返工 缩短项目拖延时间 改善沟通状况 降低风险 提高顾客满意度 过程改进和质量控制 质量改进 过程改进的基本思想 目标 进行过程改进是为了有助于业务 不是为改进而改进 度量 统计质量控制学家 美国人W Edwards Deming有一句名言 InGodwetrust allotherbringdata 方法 对于不同的组织 改进的手段不同 制度 改进是一项战略性 持久性的工作 基本出发点 过程改进应有助于业务而不是为了自身的原因改进意味着不同组织的不同目标 什么是组织的商业目标 如何度量进展 改进是长期的 战略性的努力工作 根据基本出发点 预期什么效果呢 度量的效果如何 名人名言 一个有效的改变程序需要对当前状态的理解Ifyoudon tknowwhereyouare amapwon thelp Watts Humphrey 如何找到过程改进的路 找到适合你的路不是容易的事如果急于求成则会轻易迷失方向 基于CMMI过程改进 系统的方法 过程改进方法 过程改进方法的IDEAL模型 初始化 Initiating 诊断 Diagnosing 建立 Establishing 行动 Acting 推进 Leveraging 过程改进方法的PDCA模型 过程改进方法的PDCA模型 过程改进方法的乌龟图模型 过程改进方法的MSF模型 过程改进关键策略 1评价现存过程2使用适用的模型和标准作为路线图3把改进与经营目标联系起来4变更管理5发挥领导作用 过程改进的借口 当你处于危机时 你没有时间去改进当你没有危机时 你不需要去改进 承诺变更 过程实施的两种方式 过程改进的 J 曲线 过程表示 成熟的过程要形成文件 过程文件编写成什么样子 取决于过程文件的读者 两种比较普遍的过程表示形式 正规的过程表示形式 面向使用者的过程表示形式 过程标记方法 过程的标记方法应能反映出1 执行什么活动2 谁来做3 为什么由他们来做4 何时做5 他们如何做6 必须输入什么7 应该产生什么输出8 如何度量活动的性能 等等 一些常用的过程标记方法 数据流图流程图决策树或决策表核查表叙述 标记方法示例 显示活动顺序的流程图作为结构化叙述的活动细节补充 活动细节 该活动的目的是什么 谁参与该活动 执行活动所需的输入是什么 由该活动生成的工作产品是什么 如何知道何时开始该活动 如何知道何时完成了该活动 为完成该活动要做什么 为完成该活动要执行的子活动有那些 如何确定或度量该活动的性能 在该活动之前和之后要执行什么活动 CMM CMMI发展和意义 问题 什么是CMM CMM CapabilityMaturityModelforSoftware软件能力成熟度模型 定义 对于软件组织在定义 实现 度量 控制和改善其软件过程的各个发展阶段的描述 目的 帮助企业进行对软件工程过程的管理和改进 增强开发制造能力 从而能按时地 不超预算地制造出高质量的软件 什么是CMMI 集成的软件能力成熟度模型CapabilityMaturityModel Integration CMMI为学科分离构筑了 桥梁 将系统工程和软件工程集成在一起将系统学科和软件学科集成为一个过程改进框架当出现需求时 为引进新学科提供框架 CMM CMMI模型 一个由理论和经验部分组成的模型理论部分描述 如何把工作作为一个 过程 组织 实施和评审过程的进化如何明确地管理经验部分是软件工程实践和进化框架的综合 CMM的产生 在美国国防部资助下 由卡内基梅隆大学软件工程研究所 SEI 建立 用于评价软件开发组织软件过程能力成熟度的模型 后来此模型被用于软件开发组织内部的软件过程改进 关于SEI SEI 软件工程研究所美国国防部 DOD 成立地址在美国匹兹堡CarnegieMellon大学为软件组织提供指南开发了CMM CMMI CMM CMMI的来源 来源于传统的质量工程理论 吸收了WalterShewart的统计质量控制原理W EdwardsDeming的著作 OutoftheCrisis JosephJuran的著作 JuranonPlanningforQuality JuranonleadershipforQuality PhilipCroseby在 Qualityisfree 中提出的将质量管理改编为成熟度框架的思想 为什么需要CMM CMMI 软件过程评估 SPA 指出该企业所面对的与软件过程有关的 最急需解决的问题 以便改进 软件过程改进 SPI 帮助软件企业对其软件过 成熟组织的特征 具有全组织范围管理软件开发和维护过程的能力软件过程被准确无误地通知现有职员和新员工工作活动按照已规划的过程进行强制式的过程适用 而且和实际工作方式一致岗位及其职责都是清楚的有客观 定量的基础分析产品级过程问题 能基于事实和历史不断改进 进度和预算是现实的 实施CMM CMMI的好处 过程改进的好处属于以下七种之一改进进度和预算的可预测性改进开发周期提高生产率改进质量 度量缺陷 增加客户的满意度提高员工的士气增加投资回报低质量成本 生产率的例子 缺陷率的例子 CMMI的设计目标 集成源模型 以消除矛盾 减少重复减少实施基于模型的过程改进的费用增加模型的清晰性和可理解性通用的术语一致的风格统一的结构规则公共的组件确保与ISO15504一致 CMMIv1 1模型的来源 CMMIv1 1模型组成 目前CMMIv1 1成套产品 按学科建立模型系统工程SE软件工程SW集成产品和过程开发 IPPD 供应商来源 SS CMMI阶梯式表示法 组织成熟度方法 CMMI连续式表示法 过程能力方法 升级CMMIv1 2的原因 1 减少复杂性和规模删除高级实践和公共特性删除SS学科中和ISM到SAM充实IPPD学科内容到相关PA修改部分术语一个文档包括两种描述增加覆盖范围 升级CMMIv1 2的原因 2 增加覆盖范围增加硬件描述IPPD内容增加到OPD IPM两个PA 名称变成OPD IPPD IPM IPPD CMMI的结构 阶段式 CMMI过程域 CMM与ISO9000 取得ISO9001认证不意味完全满足CMM的某等级要求取得CMM第2或第3等级不能笼统地认为可以满足ISO9000要求 CMMI的实施 组织准备 高层经理CMMI项目主管软件工程过程组 EPG 软件质量保证组 QAG 软件配置管理组 CMG CMMI的实施 知识和技能培养 营造软件工程管理的文化氛围 培养专业化的队伍应普遍开展CMM及软件工程基础的培训 及高级培训EPG 过程专家各行动组 职能组 领域专家明确角色职责 使每个岗位的人员都具备过程改进的意识 并掌握所必需的过程改进知识和技能重视对软件工程的研究 包括方法 工具和过程需求开发 设计 测试 评审等集成环境 测试工具缺陷追踪和管理CPR CMM T V2 0 2002 10 CMMI的实施 财富库和数据库 财富库数据库 CMMI的实施 定义过程 CMMI的实施 度量 使用标准的测量模型来定义软件测量过程目标 问题 测量 GQM 实现 目标驱动度量实用软件测量框架 PracticalSoftwareMeasurementSEI框架 CMM CMMIIEEE标准 IEEEE15939 SoftwareMeasurementProcess 统计过程控制 StatisticalProcessControl SPC 名人名言 一个精确的测量胜过1000专家意见 GraceMurrayHopper 关键实施步骤 差距分析和过程定义项目试点制度化 CMMI评估 评价当前的水平 找出问题所在指导如何改进用于过程改进的CMMI评估方法称为SCAMPI StandardCMMIAppraisalMethodforProcessImprovement 评估方法工具 CMMI评估需求 ARC 详细说明每类评估方法的需求A类 全面 综合的评估方法B类 初始 增量式的自我评估方法C类 快估 Quick look 用于过程改进的标准的CMMI评估方法 SCAMPISW StandardCMMISWAppraisalMethodforProcessImprovement 评估类型 CMMI评估方法 CMMI评估要遵循SEI的SCAMPI规范 CMMI评估按照规定必须由经过SEI授权的高级评估员 LeadAppraisal 主持 评估包括三个阶段 准备阶段现场阶段报告阶段 初始阶段评估流程 现场和报告阶段评估流程 CMMI主任评估师程序 CMMI主任评估师程序IntroductiontotheCMMI培训有评估组的经历CMMI中级培训SCAMPI主任评估师培训CMMI入门课程是两门单独的课程 分为阶段式和连续式CMMI模型的中级概念课程提供对CMMI及其基本概念的更深入的理解 是SCAMPI主任评估师培训所要求的先决条件 CMMI评估情况 国际 见后 中国中国有多少个公司进行CMMI评估 世界CMM CMMI评估情况 05年6月 参评组织的规模 模型选择情况 问题 CMM的精神是什么 不是软件开发的方法学不是产品模板不是过程法律是一套指南是做事的一般方法过程改进活动的框架 CMMI模型综述及公共实践简介 成熟度模型结构 成熟度等级 过程域 过程域的主要内容 目标 每个过程方面包含的所有目标达到与否是判定该过程方面是否完备的考核尺度 目标是成熟度等级模型的必要模型部件 在模型中存在两类目标 特定目标和通用目标 特定目标 SG 只适用于一个特定的过程方面并且涉及该过程方面的唯一性特性 这些特性描述的是必须实施那些内容才能达到该过程方面的目的 以需求管理为例 SG1管理需求对需求进行管理并识别与项目计划和工作产品的不一致之处 通用目标 GG 适用于所有的过程方面 某个过程方面达到了通用目标 即意味着该过程方面的实施是有效的 可重复的和持久的 并且实现了某种程度的制度化 以需求管理为例 GG2把需求管理过程制度化为受管理过程把该过程作为受管理过程加以制度化 特定实践 SP 是为达到相应的特定目标所执行的重要活动 特定实践描述的是那些为实现某过程方面的特定目标所期望的活动 以需求管理为例 SP1 3管理需求变更随着各项需求在项目推进期间发生演变的同时 对需求的变更进行管理 通用实践 GP 通用实践适用于所有过程方面 通用实践提供的是制度化的特性 这些特性将确保相应的过程实施有效 可重复和持久 以需求管理为例 GP2 8监督和控制该过程对照计划监督和控制 需求管理 过程 并且采取适当的纠正措施 必要 期望和参考的部件 1 必要的模型部件特定目标和通用目标是模型的必要部件 对于实现给定过程方面的过程改进 必要部件是最重要的 在评估中使用它们来确定过程能力 必要 期望和参考的部件 2 期望的模型部件特定实践和通用实践是模型的期望部件 指出针对该过程方面的覆盖范围及其目标一般要做什么 指导模型使用者和帮助评估人员 允许采用非本模型推荐的实践替代期望模型部件 前提是该实践能够达到被替代实践所要达到的目的 必要 期望和参考的部件 3 参考的模型部件其余的部件都是模型的参考部件 提示 子实践 典型工作产品 通用实践的详细说明 目标和实践的名称 目标和实践的进一步说明以及引证等 都属于模型的参考部件 给出模型的细节 第4讲 公共目标和实践介绍 公共目标 GG2 制度化为已管理过程GG3 制度化为已定义过程 公共实践 GP2 1 GP2 1建立组织方针为策划和实现该过程建立并维护组织方针 目的 确定组织对该过程的期望并且使组织里受影响的那些人看得见这些期望 这个惯例的期望是实在的组织指示 与它叫做什么无关 公共实践 GP2 2 GP2 2策划该过程建立并维护需求和目标 并且为实施该过程进行策划 目的 为了实施该过程和达到所建立的目标 拟订该过程的实施计划以及就该计划在相关的共利益者之间达成一致 确定需要做什么 应针对该过程的特定工作产品和执行该工作确定需求 公共实践 GP2 3 GP2 3提供资源为实施该过程 开发工作产品和提供该过程的服务 提供足够的资源 目的 确保按计划规定提供实施该过程所需的资源 以供使用 资源包括足够的资金 适当的设施 有相应技能的人以及适当的工具 对足够的解释取决于多种因素 而且可能随时间变化 公共实践 GP2 4 GP2 4分配责任为实施该过程 开发工作产品和提供该过程的服务 分配责任和权限 目的 确保整个过程周期中有人负责实施该过程和达到特定结果 被指定的人必须拥有适当的权限来履行分配的责任 可以采用详细的作业说明或在文件 例如过程计划 中分配责任 也可采用动态方式分配职责 但要保证在整个过程周期中职责的分配得以落实 公共实践 GP2 5 GP2 5培训人员必要时 对实施或支持该过程的人予以培训 目的 确保执行或支持该过程的人员拥有必要的技能和专长 为将会从事该工作的人员提供适当的培训 为与执行该工作的人员 有业务关系的人员提供定向的综合性培训 公共实践 GP2 6 GP2 6管理配置把指定的工作产品置于适当的配置管理之下 目的 建立并维护该过程的指定工作产品在整个使用寿命中的完整性 指定的工作产品要在实施该过程的计划中专门标识 并且注明相应的配置管理层次的技术规格 基线要经过正式审查并且达成一致 公共实践 GP2 7 GP2 7确定相关的共利益者并使其介入按计划确定相关的共利益者并使其介入 目的 确定该过程执行期间的共利益者并使其介入 共利益者介入应在相应的计划中加以描述 介入活动的例子有 策划 决策 通报 协调 评估 需求定义 解决问题 公共实践 GP2 8 GP2 8监督和控制过程对照计划监督和控制该过程并采取适当纠正措施 目的 对过程执行直接的日常监督和控制 保持对过程的适当的直观了解 以便在必要时采取适当的纠正措施 公共实践 GP2 9 GP2 9客观评价遵循情况客观地评价过程以及该过程的工作产品和服务对适用的需求 具体目标和标准的遵循情况 并且确认不符合项 目的 使人确信该过程按计划实施和满足有关的方针 需求 标准以及具体目标的要求 通常由非直接管理或实施该过程的人员评价过程的遵循情况 即使受到压力 例如工作进度拖后或超过预算 时过程仍然是得到遵循的 公共实践 GP2 10 GP2 10高层管理者审查状态由高层管理者审查该过程的活动 状态和结果 并且解决有关问题 目的 使高层管理者对该过程有适当的直观了解 高层管理者包括本组织中那些比直接负责管理该过程的管理者层次高的人 特别是高级经理 不同层次的管理者对过程信息有不同的需求 这类审查可以是定期的或事件驱动的 公共实践 GP3 1 GP3 1建立已定义过程建立并维护已定义过程的描述 目的 根据特定项目的实际需要 通过剪裁组织的标准过程集合 建立并维护对过程的描述 使用已定义过程 可以减小组织范围内过程实施的变化 并且过程财富 数据以及经验教训能够有效共享 公共实践 GP3 2 GP3 2收集改进信息收集源于策划和实施的工作产品 度量项目 测量结果以及改进信息 以便支持将来利用和改进组织的过程和过程财富 目的 收集派生于过程策划和实施的信息和制品 这些信息和制品应纳入组织的度量数据库和过程相关财富库 以便于策划和实施相同的或类似的过程的人使用 CMMI等级1 2 成熟度等级1初始级 第1级 初始级软件过程的特点是无序的 偶尔甚至是混乱的 几乎没有什么过程是经过定义的 成功依赖于个人的努力 一般不提供开发和维护软件的稳定环境 在危机时刻 项目一般抛弃预定的规程 回复到仅做编码和测试 性能依赖于个人的能力 且随个人固有的技能 知识和动机的不同而变化 成熟度等级2受管理级 第2级 受管理级在成熟度等级2上 意味着组织要确保策划 文档化 执行 监督和控制项目级的过程 为过程建立明确的目标 并能实现所确定的诸如成本 进度和质量目标等目标 换言之 组织已经营造出稳定的 受控的开发环境 项目是在受控状态下运行 第2级 受管理级的过程域 需求管理项目策划项目监督与控制供方协定管理测量和分析过程和产品质量保证配置管理 需求管理 目的 需求管理的目的在于管理对项目的产品和产品构件的需求 并且识别这些需求与项目计划和项目工作产品的不一致之处 需求管理 特定目标 SG1管理需求对需求进行管理并识别与项目计划和工作产品之间的不一致之处 需求管理 背景 与目标对应的实践 需求管理 归纳 需求管理是管理一个过程或一个组与别的过程或组间的需求传递 并且追踪工作产品和需求的完整性 第2级 受管理过程域 需求管理项目策划项目监督与控制供方协定管理测量和分析过程和产品质量保证配置管理 项目策划 目的 项目策划目的在于建立并维护规定项目各项活动的计划 项目策划 特定目标 SG1完成参数估计估计项目策划参数并予以维护 SG2拟订项目计划制订并维护项目计划 作为项目管理的基础 SG3获得对计划的承诺建立并维护对该项目计划的承诺 项目策划 背景 1 建立估计值 背景 项目策划 背景 2 拟订项目计划 背景 项目策划 背景 3 获得对计划的承诺 背景 与目标对应的实践 1 与目标对应的实践 2 项目策划 归纳 项目策划包括 确定项目活动估计项目工作量 成本和资源建立和维护项目进度 计划和从属计划识别项目风险定义项目进展和性能度量值获得承诺协调项目计划与共利益者 第2级 受管理过程域 需求管理项目策划项目监督与控制供方协定管理测量和分析过程和产品质量保证配置管理 项目监督和控制 目的 项目监督和控制的目的在于了解项目的进展 以便在项目性能明显偏离计划时 采取适当的纠正措施 项目监督和控制 特定目标 SG1对照计划监督项目对照项目计划监督该项目的实际性能和进展 SG2管理纠正措施 直到结束当项目性能或结果明显偏离计划时 管理纠正措施 直到结束 项目监督和控制 背景 与目标对应的实践 项目监督和控制 归纳 项目监督和控制包括 监督项目策划参数监督承诺和项目风险监督数据管理和共利益者交互活动审查项目和产品进展纠正那些明显偏离计划的问题 第2级 受管理过程域 需求管理项目策划项目监督与控制供方协定管理测量和分析过程和产品质量保证配置管理 供方协定管理 目的 供方协定管理旨在对以正式协定的形式从项目之外的供方采办的产品和服务实施管理 供方协定管理 特定目标 SG1建立供方协定与供方订立协定并予以维护 SG2满足供方协定由供方和项目双方共同满足与供方的协定 供方协定管理 背景 与目标对应的实践 供方协定管理 归纳 项目监督和控制包括 确定需求采办商业现货产品或选择供方建立并维护供方协定进行审查并监督性能验收并转移产品 第2级 受管理过程域 需求管理项目策划项目监督与控制供方协定管理测量和分析过程和产品质量保证配置管理 测量和分析 目的 测量和分析的目的在于开发和维持度量能力 以便支持对管理信息的需要 测量和分析 特定目标 SG1调整测量和分析活动使测量目标和测量行为与信息需要和目标相一致SG2提供测量结果提供测量结果 用以处理所确定的信息需要和目标 测量和分析 背景 与目标对应的实践 测量和分析 归纳 测量和分析包括 建立并维护度量目标针对数据的采集 存储和分析 规定度量项目和规程采集和分析度量数据管理和存储数据 度量项目定义和结果及时以适用方式向适当的最终用户报告测量和分析活动的结果 第2级 受管理过程域 需求管理项目策划项目监督与控制供方协定管理测量和分析过程和产品质量保证配置管理 过程和产品质量保证 目的 过程和产品质量保证的目的在于使工作人员和管理者能客观了解过程和相关的工作产品 过程和产品质量保证 特定目标 SGI客观评价过程和工作产品对于所实施的过程和相关工作产品以及服务对适用的过程描述 标准和规程的遵循情况进行客观评价 SG2提供客观情况客观地跟踪和通报不符合问题 并且确保解决它们 过程和产品质量保证 背景 与目标对应的实践 过程和产品质量保证 归纳 过程和产品质量保证涉及 审查需求 过程描述 标准和规程 以确定它们的适用性客观审查活动 工作产品和服务确保不符合项问题得到处理支持交付高质量产品和服务为管理层提供高质量的状态向开发人员提供反馈 第2级 受管理过程域 需求管理项目策划项目监督与控制供方协定管理测量和分析过程和产品质量保证配置管理 配置管理 目的配置管理过程的目的在于运用配置标识 配置控制 配置状态统计和配置审核 建立和维护工作产品的完整性 配置管理 特定目标 SG1建立基线建立并维护用于标识工作产品的基线 SG2跟踪并控制变更跟踪并控制被置于配置管理之下的工作产品 SG3建立完整性建立并维护基线的完整性 配置管理 背景 与目标对应的实践 配置管理 归纳 配置管理包括 识别配置项控制变更提供配置状态配置审计等等在整个产品生存周期里建立并维护工作产品的完整性 CMMI等级3 第3级 已定义级 在成熟度等级3上 项目执行过程是通过剪裁组织的标准过程集合和组织过程财富产生的 已定义过程 并具备与该过程相适应的运行环境 其与成熟度等级2的区别在于标准 过程描述 规程的应用范围是全组织级的 已定义过程 是什么 第3级 已定义级过程域 需求开发技术解决产品集成验证确认组织过程聚焦组织过程定义组织培训集成项目管理风险管理决策分析和决定 需求开发 目的 需求开发 过程的目的是产生和分析顾客需求 产品需求和产品构件需求 需求开发 特定目标 SG1开发顾客需求收集共利益者的需要 期望 限制条件和接口 并且把它们转换成顾客需求 SG2开发产品需求对顾客需求加以精练和细化 针对产品生存周期开发产品和产品构件需求 SG3分析和确认需求对各项需求进行分析和确认 并且开发所要求的功能度的定义 需求开发 背景 需求开发 背景 1 开发顾客需求 背景 需求开发 背景 2 开发产品需求 背景 需求开发 背景 3 分析和确认需求 背景 与目标对应的实践 1 与目标对应的实践 2 需求开发 归纳 需求开发包括 收集和协调共利益者的需要开发该产品的生存周期需要确定顾客需求确定与顾客需求一致的产品和产品构件的初始需求导出 分析和通报顾客需求 期望和限制条件 以便使所得到的顾客需求是满足共利益者要求的需求 第3级 已定义级过程域 需求开发技术解决产品集成验证确认组织过程聚焦组织过程定义组织培训集成项目管理风险管理决策分析和决定 技术解决 目的 技术解决 的目的在于开发 设计和实现满足需求的解决方案 解决方案的设计和实现等都围绕产品 产品构件和与过程有关的产品 可能是其中之一或它们的组合 技术解决 特定目标 SG1选择产品构件解决方案从候选解决方案中选择产品或产品构件解决方案 包括与产品有关的过程 SG2设计设计产品或产品构件 SG3实现产品设计实现产品构件设计并产生相应的支持文档 技术解决 背景 技术解决 背景 1 选择产品构件解决方案 背景 技术解决 背景 2 设计 背景 与目标对应的实践 1 实现产品设计 背景 与目标对应的实践 1 与目标对应的实践 2 技术解决归纳 技术解决包括 评价并选择解决方案 这些解决方案可能满足相应的一组需求 针对所选择的解决方案做详细设计 实现产品或产品构件设计 第3级 已定义级过程域 需求开发技术解决产品集成验证确认组织过程聚焦组织过程定义组织培训集成项目管理风险管理决策分析和决定 产品集成 目的 产品集成 的目的在于把产品构件组装成产品 确保所集成的产品恰当地发挥作用确保交付产品 产品集成 特定目标 SG1准备产品集成制订并维护进行产品集成的策略 SG2确保接口兼容性确保产品构件接口在内部的和外部两个方面都是兼容的 SG3组装产品构件和交付产品组装经过验证的产品构件 交付已完成集成 验证和确认的产品 产品集成 背景 产品集成 背景 1 准备产品集成 背景 产品集成 背景 2 确保接口兼容性 背景 产品集成 背景 3 装配产品构件和交付产品 背景 与目标对应的实践 产品集成 归纳 产品集成包括 制订集成战略和计划 以便确定所希望的集成次序 建立反映产品集成需求的集成环境 制订集成准则和规程 确保接口兼容性并且管理这些接口 集成产品构件和检查已装配的产品构件 打包并交付产品 第3级 已定义级过程域 需求开发技术解决产品集成验证确认组织过程聚焦组织过程定义组织培训集成项目管理风险管理决策分析和决定 验证与确认 验证你建造的产品正确吗 换句话说 你满足了产品的需求规范吗 确认你建造了正确的产品吗 换句话说 你满足了产品运行需要吗 验证 目的 验证 的目的在于保证所选择的工作产品满足其规定的要求 验证 特定目标 SG1准备验证准备进行验证 SG2执行同行审查对选定的工作产品进行同行审查 SG3验证选定的工作产品对选定的工作产品 按照其规定的需求进行验证 验证 背景 验证 背景 1 准备验证 背景 验证 背景 2 进行同行审查 背景 验证 背景 3 验证所选择的工作产品 背景 与目标对应的实践 验证 归纳 验证包括 制订验证战略 建立验证环境 准备并进行同行审查 对照所选择的需求 包括顾客 产品和产品构件需求 验证产品和中间工作产品 分析验证结果 确定纠正措施 重新进行验证 第3级 已定义级过程域 需求开发技术解决产品集成验证确认组织过程聚焦组织过程定义组织培训集成项目管理风险管理决策分析和决定 确认 目的 确认 的目的在于证明 产品或产品构件当被置于其预定环境中时 适合于其预期用途 确认 特定目标 SG1准备确认进行确认准备 SG2确认产品和产品构件确认产品或产品构件 以确保它们适合于在其预定运行环境中使用 确认 背景 确认 背景 1 准备确认 背景 确认 背景 2 确认产品或产品构件 背景 与目标对应的实践 确认 归纳 确认包括 制订确认战略 开发确认环境 规定详细的确认规程 进行确认 汇集并分析确认结果以便识别问题 通过确认证明所构造的产品确实可以执行其预定功能并且发现非预期的行为 第3级 已定义级过程域 需求开发技术解决产品集成验证确认组织过程聚焦组织过程定义组织培训集成项目管理风险管理决策分析和决定 组织过程聚焦 目的 组织过程聚焦 的目的在于建立并维护本组织的过程和过程财富 以及识别 策划和实施本组织的过程改进活动 组织过程聚焦 特定目标 SG1确定过程改进机会定期地和在需要时识别本组织的过程的长处 薄弱环节和改进机会 SG2策划并实施过程改进活动SG3部署过程财富 并且把过程相关的经验吸收到本组织的过程财富中 组织过程聚焦 背景 组织过程聚焦 活动和财富 与目标对应的实践 组织过程聚焦 归纳 组织过程聚焦包括 评价组织级和项目级过程建立改进过程行动计划全组织建立 维护 改进和使用通用过程域行动的一致性 第3级 已定义级过程域 需求开发技术解决产品集成验证确认组织过程聚焦组织过程定义组织培训集成项目管理风险管理决策分析和决定 组织过程定义 目的 组织过程定义 的目的是建立并维护可用的组织过程财富 组织过程定义 特定目标 SG1创建组织过程财富使组织的过程财富集合现成可用 组织过程定义 背景 与目标对应的实践 组织过程定义 归纳 组织过程定义涉及到建立并维护组织的过程财富 包括 组织的标准过程集合 批准供各个项目使用的生存周期模型的述 剪裁组织的标准过程集合的指南 组织的度量值库组织的财富库 按照已定义过程进行管理 组织应该针对所选择的过程域定义自己的标准过程 以便各个项目从中剪裁出适合自己需要的 已定义过程 已定义 过程是什么样的 第3级 已定义级过程域 需求开发技术解决产品集成验证确认组织过程聚焦组织过程定义组织培训集成项目管理风险管理决策分析和决定 组织培训 目的 组织培训 的目的在于开发各类人员的技能和知识 以便他们能有效地履行其职责 组织培训 特定目标 SG1建立组织培训能力为了支持组织的管理和技术岗位 确定所需的培训并使之可供使用 SG2提供必要的培训为了使个人能有效地履行其职责 提供必要的培训 组织培训 背景 与目标对应的实践 组织培训 归纳 组织培训涉及确定组织的培训需要 获得并提供处理这些需要的培训 第3级 已定义级过程域 需求开发技术解决产品集成验证确认组织过程聚焦组织过程定义组织培训集成项目管理风险管理决策分析和决定 集成项目管理 目的 集成项目管理 旨在按照某个剪裁自组织的标准过程集合的 集成的 妥善定义的过程 项目已定义过程 来管理项目和管理相关利益者的介入 集成项目管理 特定目标 SG1运用项目已定义过程运用剪裁自组织的标准过程集合的已定义过程推进项目 SG2与相关的共利益者协调和合作与相关的共利益者协调和合作推进项目 集成项目管理 背景 与目标对应的实践 集成项目管理 归纳 集成项目管理涉及到 从组织的标准过程集合剪裁项目已定义过程 运用综合性计划管理项目 利用组织的过程财富并为过程财富做贡献 在产品开发期间使每个共利益者的独到的专家意见能够得到识别 考虑和实施 确保相关的共利益者及时与项目合作 处理系统需求 计划 目标 问题和风险 做出他们的承诺 识别 跟踪和解决问题 第3级 已定义级过程域 需求开发技术解决产品集成验证确认组织过程聚焦组织过程定义组织培训集成项目管理风险管理决策分析和决定 风险管理 目的 风险管理 的目的是识别潜在的问题 以便策划应对风险的活动和在必要时在整个项目生存周期中实施这些活动 缓解不利的影响 实现目标 风险管理 特定目标 SG1准备风险管理进行风险管理准备 SG2识别和分析风险识别并分析风险 以确定其相对重要性 SG3缓解风险处理风险并且在适当时缓解风险 以减少对实现目标的不利影响 风险管理 背景 与目标对应的实践 风险管理 归纳 风险管理确定风险来源和类别 识别风险和分析每个风险 针对最重要的拟订风险缓解方案 监督风险状态和实施缓解方案 早期识别和缓解风险可以降低风险的响提高项目和企业业务成功的概率 第3级 已定义级过程域 需求开发技术解决产品集成验证确认组织过程聚焦组织过程定义组织培训集成项目管理风险管理决策分析和决定 决策分析和决定 目的 决策分析和决定 的目的在于 运用结构化方法 按规定准则评价所确定的候选方案 进行决策 决策分析和决定 结构化分析 适用性 项目最好提供文件化的指导原则 以便在需要运用结构化分析过程时使用 在涉及重大的技术 成本和进度综合问题时运用结构化分析 决策分析和决定 特定目标 SG1评价候选方案运用所拟订的准则评价候选方案 为决策奠定基础 决策分析和决定 背景 与目标对应的实践 决策分析和决定 归纳 决策分析和决定包括 建立指导原则 以便确定要针对哪些问题实施正式的决策分析和决定过程 选择决策方法 拟订适当的判断准则 选择解决方案 CMMI等级4 在成熟度等级4上 组织建立了关于产品质量 服务质量以及过程性能的定量目标 运用统计技术和其他定量目标作为判断过程管理成功与否的标准 在过程的整个生存周期里 对产品质量 服务质量和过程性能做到统计意义上的了解和管理 第4级 定量管理级 组织过程性能OPP定量项目管理QPM 第4级 定量管理级过程域 目的 组织过程性能 的目的在于建立并维护对组织的标准过程集合的定量了解 并且为定量管理组织的各个项目提供过程性能数据 基线和模型 组织过程性能 SG1建立性能基线和模型建立并维护用于表征组织的标准过程集合的预期过程性能的基线和模型 组织过程性能 特定目标 建立性能基线和模型 组织过程性能 背景 与目标对应的实践 组织过程性能涉及 定义度量项目 它们反映本组织的过程性能的特征 从过程实施者处收集过程性能数据 运用数据使组织的标准过程集合的过程性能量化 运用数据建立组织的过程性能目标 基线和模型 组织过程性能 归纳 组织过程性能OPP定量项目管理QPM 第4级 定量管理级过程域 目的 定量项目管理 的目的在于对项目已定义过程实