如何成为TOPSALES.ppt

如何成为顶级的sales 前言 销售是一项报酬率非常高的艰难工作 也是一项报酬率最低的轻松工作 销售 说大不大 说小不小 小可做一针一线 大可做跨国集团 但究其本质 都是相似的 你的行动决定了你的报酬 你可以成为一个高收入的辛勤工作者 也可以成为一个收入最低的轻松工作者 这一切完全取决于你对销售工作是怎么看怎么想怎么做的 要想达到销售的巅峰就要做topsales 除了以上四点以外我们还要具备 培养对人的兴趣1 对人有兴趣是销售人员的最基本要求 2 读万卷书不如行万里路 行万里路不如阅人无数 只有阅人无数才能培养销售人员的敏锐的感觉 圆融的人际运作能力 3 人脉就是钱脉 利用每个机会认识人 作为销售人员时刻要有这样的认知 4 相信人性本善 以我真心 动你真情 Topsales的标准 Knowledge知识 Attitude态度 Habit习惯 Skill技巧 除了以上四点以外我们还要具备 成为行业专家作为顶尖的销售人员 首先必须是最热衷于学习的人 所谓先学才能先知 客户从你这里购买多少取决于能从你这里学到多少 因此销售人员需努力学习以下各方面的知识 才能成为行业专家 1 本行业的知识 对所从事行业的熟悉程度很大程度体现一个销售人员的专业度 对行业的上中下游企业的相关知识都要非常熟悉 2 竞争对手及其产品知识 知己知彼 才能百战百胜 自古善战者都在于发现对手的弱点并攻击之 3 本公司的情况和产品知识 系统了解公司的发展情况 仔细分析公司产品的特点 这样才能组织好销售话术 F A B E话术 抓住客户的心理 你了解你的客户吗 事 人 思考 行动 力量型 完美型 和平型 活泼型 Memory 兴趣能够解决问题 实现愿望 Desire Interest 欲望想象产品能够带来什么 记忆分析产品是否是我想要的 Action Attention 客户购买心理 关注哦 我听听看 行动好 决定买下来 客户购买心理 怎样成为TOPSALES 4 营销理论和方法 基础营销学知识的掌握 不断学习前沿的营销理论和方法 至少熟练掌握一个门派的营销方法 能提出自己的的独特观点 并从实践中去印证理论的正确性 5 法律财务知识 了解合同法 票据知识等 这会帮助销售人员避免一些销售的陷阱 6 学习社会一般常识 每天下班后可以浏览一下报纸新闻 这有助于和客户进行多方面的沟通 在销售产品之前先销售自己1 最佳的第一印象 心理学上有一个 晕轮效应 所以你很难想象一个头发长的象艺术家的人员在华为公司做销售 在你的财力允许的情况下 改善自己的衣着 每天修面 注意你的皮鞋 皮带 领带 及时清洁 除手表外男士请不要在手上带饰物等等 这些都是顶尖销售人员最基本的要求 2 良好的职业素养 守时 热情 嘴甜 服务意识 微笑这些习惯的养成将帮助你更上层楼 3 成功的人际沟通 成功的人际沟通在于倾听和共鸣 在你向客户销售之前 请做个好的的倾听者吧 有时你会发现 当你用心的把客户的问题都听完后 客户就下单了 共鸣的产生在于双方有共同语言 训练你的音质 手势 配合对方的说话方式将大大有助于你和对方产生共鸣的可能性 怎样成为TOPSALES 利用团队的力量现代的竞争绝对是团队之间的竞争 单枪匹马的 孤胆英雄 已经很难获得成功 销售人员记住自己永远不是一个单兵作战的人 要有把同事上级视为资源的心态 以人之长 补己不足 利用团队的力量 帮助客户解决问题 怎样成为TOPSALES 怎样成为TOPSALES 最佳关系维护销售结束决不代表销售人员和客户关系的结束 一个非常满意的典型客户的价值有时是无法估量的 如何才能让客户能够非常的满意 目前客户服务部的24小时服务电话 及时上门教导 客户回访等方法已是 保健因素 并不能让客户 非常满意 如果要达到 非常满意 销售人员不要指望客服人员就能做到 销售人员自己要用心考虑提供 增值服务 比如 在客户生日上门道贺 为客户舍身处地地提供推广建议 提供最新的和客户相关的咨讯等等 怎样评估是不是topsales 人脉 优秀的topsales人员有很多老板的朋友 朋友越多 说明做的越好 销售业绩 不懈努力的结果 收获 钱或许很俗 但钱赚的多少却可以衡量自己的