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无锡市民电影消费情况调查分析报告委托单位：无锡职业技术学院调查机构：营销41071第15组调查人员：姜飞雄、沈启龙报告日期：2011年12月28日目录标题 页码调查课题1目录2引言3调研方法4样本计划5问卷编制5执行计划7调研结果8结论与建议11引言随着国民经济的迅速发展，人们的消费水平也不断提高，然而电影消费在人们的日常生活的娱乐休闲中，扮演着不可忽视甚至相当重要的一个角色。我们就无锡市民对电影消费的需求这个方面进行调查研究，特做此调查，以期比较全面地了解无锡市民对于电影消费的需求情况和选择导向。 随着改革开放的不断深入和生活水平的日益提高，电影逐渐成为人们娱乐消遣的主要对象。为全面了解无锡市民电影消费情况，2011年 12月 23 日，对无锡市市民电影消费习惯及态度进行了抽样调查。目的是了解无锡市民电影消费者的群体构成、特征；无锡市民电影消费者的消费行为和习惯；无锡市民电影消费者的消费心理；无锡市民看电影的方式以及目前人们普遍可以接受的电影价位。调研方法 调研的方法有抽样调查，实地调查和二手资料调查法。 我们小组采用的是实地调查里面的街头拦截法，通过现场拦截路人进行问卷填写，提供笔和纸板，让他们现场进行问卷填写；在拦截时我们先观察了一下周围的人群，尽量选择了一些留步人群，讲明我们这次调查的目的和原因，询问他们是否有时间帮我们填写问卷；如果被他们拒绝我们也会很礼貌的对他们说：“对不起，打扰你了。”在询问时注意礼貌，在他们填写问卷时可以询问一些我们想要了解的问题；当被调查者写完问卷时我们会对他们表示感谢。采取这样的方法可以使我们通过被调查者现场填写的形式直接观察被调查者，判断他们回答问题的实事求是的程度，并对有我们有疑问或我们感兴趣的问题直接询问被调查者，得到答案；而且采取这种方法可以在被调查者填写完问卷后就将问卷收回，提高问卷的回收率。样本计划 我们组采取分工合作的方法，姜飞雄在大东方百货左进口附近拦截，沈启龙在大东方百货右进口附近拦截，我们分工明确，各司其职，力求把此次调查做好，收到预期的效果。问卷编制 我们在问卷开头先提问了一些一般性的问题，将需要被调查者花费时间思考的问题放在了问卷的中间部分；对于问卷中会涉及的一些敏感性的问题我们采取了从侧面了解的方式，如询问被调查者的收入问题，我们没有直接询问被调查的收入多少，而是通过他们在电影方面消费情况的花费来从侧面了解被调查者的消费水平，以及他的收入状况。在所有问题都设置好后我们小组一起检查了问卷中的某些问题是否有必要，问卷的内容是否过多影响被调查者的填写时间和问卷在版面的设置安排上是否规范，有无一些细节问题，比如说行与行之间的距离是否一致，是否漏了首行缩进了，字体大小是否一致，我们并及时对这些问题进行改正。执行计划我们假设了一些可能在分发问卷时遇到的问题，并针对这些问题提供了一些解决方法，以便我们我们在分发问卷时能灵活应对这些突发性问题。调查中出现的困难n 路人找借口不愿意填写（最大的困难），总是躲躲闪闪。n 有的路人很难缠，在上面花费的时间也过于太长。n 调查时发现中老年人时很不配合的，在年龄的调查有所欠缺。n 有些被调查者对于我们的话总是会有很多质疑。解决方法：1、 对于难缠的，放弃或者等待2、 尽量让自己面带微笑，有礼貌，减少路人的防备3、 在找填写对象时，能够尽量将年龄层放大。4、 进行引导性的填写调查问卷。调研结果以下是我们根据调查问卷分析得出的调查结果：图1.根据调查得出的数据可以看出，无锡市电影消费者的主要人群年龄在2145岁之间，年龄在1520之间的占很少部分，其它也就是15岁以下以及45岁以上的人群只占了百分之六的比例。图2.这是根据问卷得出的被调查者的职业情况，在我们调查的50份有效问卷中，可以很容易的看出，观看电影的主要是学生和商业、服务业员工，工人和其它的一些人基本不怎么看电影。图3.这是被调查者的文化程度情况分析，由图可以看出，高中和大专学历的消费者是比较喜欢看电影的，另外，我们联想到了无锡的教育情况，大专学生看电影占了最大比例的原因可能是因为无锡的大专多而本科只有江南大学一所本科学校，还有就是本科生可能由于课业比较忙没什么时间看电影，所以造成了大专生和本科生的比例严重失衡。图4.这是被调查者观看电影的频率，从图中我们可以看出，很少看电影和经常看电影的人占到了百分之九十以上，也就是说无锡市民基本都有看电影的喜好或者说是习惯，但是在这很大的比重中，绝大部分的消费者是很少看电影的，虽然有看电影的习惯，在这里我们可以思考一下，很少看电影的人群是因为什么而很少看，自身的时间问题还是影片不能吸引他们？这是值得电影业人思考的问题。图5.我们根据问卷得出的消费者每月平均在电影方面的花费情况，在我们的问卷（有效）中，其中每月电影方面的消费在30以内的就有25人，占了样本的百分之五十，联系到上一张图表，我们可以看出，消费者观看电影的频率与在电影方面的花费有直接联系，有17人在电影方面的花费为30100，这也就可能是上表中经常看电影的人。图6.这是消费者对影城的选择情况，根据问卷得出的数据分析出来的结果可以看出，很大部分人群倾向票价低的影城，少部分的人群倾向商业街附近的影城，这些人群大部分居住在市中心，比较喜欢热闹的地区观看电影。图7.由于这次调查群体学生占了大多数，所以他们观看电影的方式大多数是网络在线观看，在校大学生在学校基本上都拥有自己的电脑，在自己空闲的时间就会在线看看电影，购买VCD、DVD观看电影的人群占了26%，这些人群基本上是暂居无锡的市民，他们没有网络资源，所以就选择这种观看方式。去电影院观看的占了少数，说明去电影院观看电影还不是主流。图8.根据数据分析结果可以看出，绝大多数无锡市民是很少关注电影宣传单的，而经常关注的也仅仅占了百分之二十六，所以，要想吸引观众去观看电影采取电影宣传单不是一个行之有效的办法。图9.从消费者获取电影票的途径所占的比例可以看出，电影院购票和网上团购是销售电影票比较好的渠道，这也说明无锡市民的空闲时间不是很多，所以只有在看电影时直接去电影院购买，或者采用网购，这都比较节省时间。其它途径（比如兑奖式）也是一个不容忽视的途径。图10.从消费者去电影院看电影关注的因素来看，大多数的人群还是比较看重价格的，而随着人们生活水平的提高，服务质量也是他们比较看重的，画面音响效果对他们也有较大的影响，毕竟去电影看电影最主要的就是体验电影的画面，音响效果，让观看者身临其境。结论与建议 通过此次调查，根据数据分析得出的结果，我们得出以下的结论并提出了一些建议：1. 观看电影的无锡市民年龄大多数集中在2130,3145岁，说明较多的年轻人及部分中年人还是比较热衷于观看电影的。所以电影院要想提高上座率，必须多上映一些适合这些年龄观看的影片。2. 学生是观看电影的主要群体，商业服务业人员也是电影的热衷者，所以电影院可以针对学生多开展一些优惠活动，比方说，周二下午电影票全部对折。商业服务业人员提供多场次放映，符合他们的作息时间。3. 我们根据表5.得出每月电影方面的消费在30以内的占了样本的百分之五十，另外，联系表10.我们可以看出，消费者可能觉得电影票的价格是有点高的。所以，要想更好地发展无锡电影产业，在电影票价格方面是需要做出调整的，尽量使得一些低收入人群可以看得起电影，看上好的电影。4. 根据图8.我们知道，绝大多数无锡市民是很少关注电影宣传单的。根据图9.电影院购票和网上团购是销售电影票比较好的渠道。所以，综合分析下来，要想吸引观众观看电影就不要单一以宣传单一种方式进行宣传，可以在网上和电影院多进行影片的宣传，这样更容易吸引消费者的注意力，也能更好