医药市场营销前四章习题集.doc

第一章 一、单项选择题（在下列各小题备选答案中，选择一个最合适的答案） 1、从营销学角度理解，市场是指某种或某类产品现实和潜在的 的集合。 A价值 B. 价格 C. 生产者 D. 购买者 2、医药市场按 分类，可以更好地体现以顾客为中心的指导思想。 A按医药产品的形态分类 B按购买者及其购买目的分类 按营销区域分类 按医药产品的供求态势分类 3、医药市场营销的核心是 A生产 B.分配 C.交换 D.广告 4、在医药产品的交换过程中，积极寻求交换的一方为 。 A潜在顾客 B. 医药市场营销者 C.顾客 D.推销者 5、个人没有得到某些基本满足的感受状态，是人类的基本要求，称为 A需要 B.欲望 C.需求 D.饥饿感 6、 是医药企业的基本职能。 A.产品生产 B.获取盈利 C. 医药市场营销 D.资金分配 7、针对负需求，应实行 营销管理任务。 A.刺激性 B.开发性 C.维持性 D.扭转性 8、中国现存最早的市场营销学教材是1933年，丁馨伯编译.（ ） A.市场营销概论 B. 市场学 C.营销学 D.市场营销原理 9、市场营销学，译自英文“Marketing”，是20世纪初产生于 的一门新兴的学 科。 A.英国 B.日本 C.美国 D.欧洲 10、医药市场营销管理的实质是 A.生产管理 B.需求管理 C.控制管理 D.刺激需求 11、菲利普.科特勒教授描述的“营销近视症”是指 。 A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 12、以顾客为中心的营销观念，是通过满足需求达到 ，最终实现包括利润在内的企业目标。 A. 顾客满意 B.顾客价值 C.顾客购买 D.顾客偏好 13、目标市场对医药组织提供的产品感到厌恶，甚至付出一定的代价回避它们的需求状况，称为 A无需求 B负需求 C潜在需求 D饱和需求 14、针对有害需求，医药企业的营销任务是通过 措施来限制这类需求。 A限制性营销 B协调性营销 C扭转性营销 D抵制性营销 15、美国市场营销学会成立于( )年。 A 1933 B 1937 C 1942 D 1932 二、多项选择题（在下列各小题备选答案中，选择至少两个或两个以上的答案） 1、构成医药市场的要素有 A.人口 B.购买力 C.购买欲望 D.产品 2、医药市场按购买者及其购买目的分类，可以分为 A.消费者市场 B.组织市场 C.买方市场 D.卖方市场 3、医药产品与一般的产品相比较，是特殊产品，其特殊性表现为 。A.专属性 B. 两重性 C.质量的重要性 D. 限时性 4、研究医药市场营销学的主要方法有 。 A产品研究法 B历史研究法 C管理研究法 D系统研究法 5、按照彼得德鲁克的说法，企业的基本职能是 。 A.生产 B.市场营销 C.创新 D.组织 6、医药市场营销管理过程包括 分析市场机会 B.选择目标市场 C.制定市场营销组合； D.实施市场营销活动 7、市场营销学在我国的发展分为 阶段。 引进阶段（20世纪70年代末至80年代初） 传播阶段（20世纪80年代初到80年代末） 应用与发展阶段（20世纪80年代末至今） 退出阶段（21世纪初） 8、以企业为中心的营销哲学包括 。 A. 以生产为导向的生产观念 B. 以产品为导向的产品观念 C. 以推销为导向的推销观念 D. 社会市场营销观念 9、以社会长远利益为中心的营销哲学包括。 A. 以顾客为中心的市场营销观念 B. 社会市场营销观念 C. 以推销为导向的推销观念 D. 绿色营销观念 三、判断题（对的在括号内划，错的在括号内划） 1、需求是人们为了得到满足而对具体物品的需要。（ ） 2、刺激性营销是针对下降需求而采取的医药营销管理。（ ） 3、“企业生产什么，市场就销售什么”是以产品为导向的产品观念。（ ） 4、社会市场营销观念强调以消费者作为唯一出发点。（ ） 5、从企业实际营销的经验来看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本（ ） 6、医药市场营销的主体为个人和医药组织。（ ） 7、医药推销是医药市场营销的全部。（ ） 8、彼得德鲁克曾经指出，企业的基本职能只有两个，这就是市场营销和创新，其中市场营销是企业的首要的核心职能。（ ） 9、营销管理的实质就是需求管理。（ ） 10、限制性营销针对有害需求实施的。（ ） 11、医药市场营销学是建立在经济学、行为科学、现代管理理论、医药学等理论基础上的综合性、应用科学。（ ） 12、医药市场营销的主体是医药产品和价值。（ ） 13、医药市场营销者只能是卖方。（ ） 四、填空题（请在每个小题的括号内填入适当的词句。） 1、医药市场具有三个要素：人口、购买力和（ ）。 2、经济学中的市场是指商品（ ）关系的总和。 3、医药市场营销的主体为个人和（ ）。 4、医药市场营销的客体是医药产品和（ ）。 5、医药市场营销的核心是（ ）。 6、在医药产品的交换过程中，积极寻求交换的一方为医药市场营销者，简称医药营销者，另一方则称为（ ）。 7、（ ）是人们为了得到满足而对具体物品的需要。 8、需求是指人们有能力购买并（ ）某种产品的欲望。 9、营销管理的实质就是（ ）管理。 10、市场营销学，译自英文“Marketing”，是20世纪初产生于（ ）的一门新兴的学科。 11、市场营销学最早传入中国是在（ ）年代。 12、1933年，丁馨伯编译（ ），是中国现存最早的市场营销学教材。 13、“顾客需要什么，我们就生产提供什么”，体现了以（ ）为中心的市场营销观念。 14、医药市场营销学是（ ）的分支学科，是一门建立在经济学、数学、行为科学、管理学、医药学等理论基础上的综合性的应用科学。 五、基本概念 1、医药市场 2、市场营销 3、医药市场营销 4、市场营销哲学 5、绿色营销 六、简答题：1、医药市场有哪几个特点？ 2、医药市场营销管理过程？ 七、论述题 简述市场营销哲学的演变及其背景。 v 第三章 医药市场营销环境 v 一、单项选择题（在下列各小题备选答案中，选择一个最合适的答案） v 1、( )是指向医药企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业或个人。 v A供应商 B.经销商 C.顾客 D.中间商 v 2、( )是指协助医药企业寻找顾客或把产品卖给顾客的公司、企业、个人。 v A供应商 B.经销商 C.顾客 D.中间商 v 3、（ ）是医药企业营销最重要的环境因素，是医药企业服务的对象，也是医药企业的目标市场。 v A供应商 B利润 C产品 D. 顾客 v 4、提供能够满足同一种需要的不同产品的竞争者是指 （ ） 。 v A愿望竞争者 B.普通竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者 v 5、并不购买医药企业产品，但深刻地影响着其他消费者对 医药企业及其产品的看法的个人称为（ ）。 v A政府 B. 媒介公众 C.地方公众 D. 一般公众 v 6、（ ）指为利润而购买商品和服务以转售的市场。 v A消费者市场 B. 生产者市场 C. 中间商市场 D. 政府市场 v 7、（ ） 像一只有形之手，调节着企业营销活动的方向； v A. 自然环境 B. 经济环境 C. 政治因素 D. 法律环境 v 8、（ ） 是人们对社会生活中各种事物的态度、评价和看法。 v A偏好 B. 价值观念 C. 风俗习惯 D. 消费行为 v 9、高环境机会和高环境威胁的业务是（ ） 。 v A理想业务 B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务 v 二、多项选择题（在下列各小题备选答案中，选择至少两个或两个以上的答案） v 1、下列属于医药市场营销宏观环境的有（ ） 。 v A. 人口环境 B.经济环境 C.自然环境 v D.科学技术环境 E.社会文化环境。 v 2、医药营销微观环境包括（ ） 。 v A. 供应者 B.竞争者 C.营销中介 D.顾客 E.公众 v 3、面对环境对医药企业可能带来的威胁，医药企业常用的方法有（ ）。 v A对抗策略 B.减轻策略 C.利用策略 D.转移策略 E.转嫁策略 v 4、顾客是医药企业服务的对象，也就是医药企业的目标市场。顾客市 场一般可以分为 （ ） 。 v A消费者市场 B. 生产者市场 C. 中间商市场 v D. 政府市场 E. 国际市场 v 5、公众对于医药营销具有十分重要乃至决定性的意义。一般来说，对医药营销有决定性的公众主要有（ ） 。 v A政府 B. 媒介公众 C. 自发的民间组织 v D. 地方公众 E. 一般公众 v 6、直接影响营销活动的经济环境因素有（ ）。 v A.消费者收入水平 B. 消费者支出模式和消费结构 C. 城市化程度 v D. 地区与行业发展状况 E. 消费者储蓄和信贷情况 v 三、判断题（对的在括号内划，错的在括号内划） v 人口是构成市场的基本要素之一，而人口因素又是企业能够控制的。 （ ） v 2经济环境，是医药企业营销活动所面临的外部社会条件，其运行状况及发展趋势会间接地对企业营销活动产生影响。 （ ） v 3、恩格尔系数越高，生活水平越低；反之恩格尔系数越小，生活水平越高。（ ） v 4、技术是现代社会生产力中最活跃的因素，可能给企业造成环境威胁，同时也可能给企业带来新的市场机会。 （ ） v 5、环境威胁是指对医药企业组织营销活动不利或限制医药企业组织营销活动发展的因素。 （ ） v 6、成熟业务，即低环境机会和低环境威胁的业务。 （ ） v 四、填空题（请在每个小题的括号内填入适当的词句。） v 1、市场营销环境就是影响企业的市场和营销活动的（ ）的参与者和影响力。 v 2、供应商是指向医药企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的（ ）. v 3、环境机会的实质是指市场上存在着( )，它即可能来源于宏观环境也可能来源于微观环境。 v 4、医药市场环境是成为医药企业的威胁还是机会主要看这种环境是否与 ( )、资源及任务等相一致。 v 5、消费者的购买力受( )和信贷的直接影响。 v 五、基本概念 v 1、医药市场营销环境 2、恩格尔系数 v 3、经济环境 4、环境威胁 v 六、简答题 v 1、医药市场微观环境因素有哪些？ v 2、医药市场宏观环境因素有哪些？ v 七、论述题 v 1、 如何进行医药市场营销环境的分析？ v 第四章 医药消费者购买行为分析 v 一、单项选择题（在下列各小题备选答案中，选择一个最合适的答案） v 1、购买的介入程度高，产品品牌差异程度小，属于下列哪种购买行为（ ） v 复杂的购买行为 减少失调感的购买行为 v 多样性的购买行为 习惯性的购买行为 v 二、多项选择题（在下列各小题备选答案中，选择至少两个或两个以上的答案） v 1、日常生活中影响消费者的常见相关群体包括 。 v A家庭 B. 同学、同事 C. 邻居 D. 亲戚朋友 v E. 社会团体 E. 名人专家 v 2、影响医药消费者行为的社会环境因素有。 v A社会文化 B. 消费价值观 C. 消费习俗 v D. 宗教信仰 E. 家庭生命周期 v 三、判断题（对的在括号内划，错的在括号内划） v 1、药品往往有