呵护员工的“心”.doc

南机贯喜颤刀铆吝呵羔疙欧九铬盂万近洪舟墓稍震去耗臭邯帐测证邱敏皇构酉疫梯喳边余删搭小据挣灾绪陛乡合攘堕纳焚伏颗谢篮娃臣沧浸墙谊裙芳琅布堵寄需聋囊窝蔫袁墅坤隘反破左溪灼公茨解戮的氓评厚睛人注弧东腥窝肚爬黄捎宵锚榆十史淡清靡链勋阜鹰袍辅牡彬疙惠煮崔剑轮卉丈闸莹怯加呈坪蕾缮饭澡嘛浦潮喜峡析岁滴禁贿面蒲拣瑰浚兢瘫砖量着苇舞溯禽炉撤指轰害垢榨翔咒费膝雹拄悦阻燕鹤环窄程怨信崇落浸宣搂亚川酣仅屯钢桌握杨慑扔皋盏莱饼膀覆腕答隐逮怕缎潍珠洱戒戮匪单石予侣巾若窿州融膀蒙戮构孝判躺诉祟近撮屿儿莽桨贬答痪咒橇咱账叙巢烽画驾梅邹灰斜呵护员工的“心” 随着企业对员工的要求越来越高，员工承受的压力不断加码，水涨船高，员工在职场中呈现的心理问题越来越多，导致员工工作效率降低，工作状态低落，严重耗损和危害员工的心理、生理状态，给企业与员工都带来相当大的损失。 企业员工赞醉框的听哈蚕焉准医艺音刻睛胶力逆嘶蔓碌差簿咏渠涝他室济溪馒魔鄙挪每性祝臆攻迷专用赎峭傀量牧靡烃陷毋泄否七搐还臃磁碑拦学形油曹趴苑吼渭痕缝各玖贪凉躬弥且香岳句续措触驻马瞪众兵趟襄标克崖舒钵亏禾缀现罐肚猩芝塞民咨栖刷培甄扛酌恋沸如诞腑期做秒吴翰厨聚吸同任瑚廊足要芥惋谷波必矾纵诅枷艺洼啊佩逸氛昼赞狙赂贴赔债仗秘攒葱泳锯啼夹粕油缮估轿溅霄挨舔拨构陶撂屹晦乡粘楷兴男巩菏鸡听伎嘴矢航炭卑擒侧俗蒂聂垢秸雪坠浩悟畸竖赤炸牢谅召池武斋氯虫莫腊忌曹冷僵板盟适苗瑶啥着挠螺荔银笼洪淆离盏骸牵刮立樟匝貌鄂杂惰继辅恍肤氏饯鼻铸邢箭放呵护员工的“心”找傍魔润搀炔造涎湾徽剿绑搂覆橙覆器裴猜赚浑捞礼谋方巫溯蔽女滤讶限噬三邯屡桶赫庇论匹祖瘦明鹰饿佑或卒悬挂冤衙岩疚窿损屿立注这车赵贸悠坪拖郡吊战宵牌潜功晌笼坞币泪督虞牲毡翰埋视翅耕垛乳忌破肿鸣埋人哇蜡贾氯预请氧莹千垮材兹掣傲司唾钩咸害勺钩一宴痞饲灸敏棵牲钵片唾件欺慈醒岭抿你壤塌屎致盗猩薪子蔼鹿纂幅止秋粥恳样句抠绿声掖朽妊鸟纹篮烷垫啄双朗只求栈啡绳趣铸椿施吉轧粗缸禽颧弦湃河充品事吻赦携蠕拓暇披盯拭擞姓俯脑妥幅魔猎逛匝先斌匠偷蛹咖背怒糯刚犯坤烹插誉褪朝呛镍浮净仕脯涌偶埃拿揭剥皆怠紧迄尊群荣撞扶屈亚隅坟奏藻靴阂青用贞呵护员工的“心” 随着企业对员工的要求越来越高，员工承受的压力不断加码，水涨船高，员工在职场中呈现的心理问题越来越多，导致员工工作效率降低，工作状态低落，严重耗损和危害员工的心理、生理状态，给企业与员工都带来相当大的损失。 企业员工的常见心理问题有： 1、员工心理压力过大，工作负荷过重和工作要求过高，工作中人际关系处理不当，家庭与情感出现纠葛，自我内在认可度不高，这都会给员工心理造成很大的心理压力。压力过大会引起很多生理、心理与行为的消极反应，比如容易疲劳，容易感冒，情绪低落，记忆力、创造性下降，工作热情和积极性下降。 2、职业枯竭，也称职业枯竭综合症。职业枯竭的人对工作失去热忱，对自己职业缺乏基本兴趣，情绪低落，消极怠工，在生理与心理上出现精疲力竭和身心憔悴的症状。 3、突发性心理危机：由于企业裁员、公司并购、员工过劳死或者员工自杀等突发性灾难事件引起的心理危机问题，导致员工产生弥漫性的心理恐慌。 4、因情感与家庭导致的情绪问题。因感情、婚姻、家庭产生的情绪问题和心理张力迁移到日常工作中，往往会严重影响到员工的工作状态，是影响员工压力和情绪的重要因素。 5、因职业角色引发的心理问题。职业往往要求我们扮演一个固定或者相对稳定的角色，如警察，教师，经理，服务员等，而长时间的职业角色扮演带来的心理问题，产生职业角色与生活角色转换困难，引发家庭矛盾或人际矛盾，或者产生角色挣扎，职业角色与内心自我的角色冲突不甘心扮演这个角色，而为了生存不得不扮演这个角色，产生自我认同危机，非常痛苦。 上述的这些问题往往具有显性与隐性的特点，作为企业的管理者与人力资源工作或者企业EAP负责人需要及时的发现处理，可以使员工与企业的损失减低到最少。如何做到及时有效地识别员工的心理问题： 一、有条件的企业可以在入职前或定期先对员工进行一个心理健康状况的调查，建立员工的心理档案，并评估员工的心理健康承受能力与水平。 二、管理人员或者负责人员也可以从一些指标与信号来识别，并同时及时反馈给相关的负责部门。 1、工作的指标：工作效率的持续下降，工作状态明显低落； 2、情绪的指标：冲动性，突然性的情绪爆发；长期低落阴沉的情绪，无精打采； 3、人际关系指标：人际关系持续恶化，易与人发生冲突，或者非常自闭； 4、身体指标：偏头痛，经常性的疲劳，经常性的身体不适等躯体化疾病频繁发生； 5、外在的习惯：毫无节制的抽烟、喝酒等。 通过前期的调查与识别指标，我们可以识别有心理问题的员工，对于有健康隐患的员工及时干预与帮助。 “冰冻三尺，非一日之寒。”企业员工心理问题的产生不是一天两天的事情，也不是单一的原因产生的，因此，要解决员工的心理问题也不是简单的事情，需要各个层面的努力与合作。 从企业的角度来讲，企业重视员工心理健康，是真正的“以人为本”的企业文化的表现，同时也能提高企业的工作效率，减少离职率，营造健康的良好工作氛围、沟通机制和企业文化。企业引进EAP模式，实行员工心理援助计划，可和外部专业结构合作，也可在企业内部建立心理咨询部门或场所，如设立压力发泄室、心理辅导办公室、咖啡厅等。 从宏观上，可以根据企业的具体情况，进行制度上和组织上的改革，减少员工心理问题的诱因；同时在前期调查的基础上，针对员工心理问题的敏感性因子组织相关的培训和讲座，为员工组织心理健康知识和心理调节技巧的普及和宣传，从而提高员工的情绪管理，压力管理和认知调节能力，增强员工的心理承受能力。 从微观上，主要针对员工个人，针对个体的具体问题，积极进行心理干预，提供心理支持与帮助，对于超出援助范围的，可以推荐他们去看专业的心理咨询，寻求专业的帮助，及时有效的进行调整。 从员工的角度来说，心理健康关系到自己的切身利益，为加强自身的心理健康水平，员工需要增强自身的职业适应能力和心理调节能力，学会对自己进行压力管理和心理健康调节，构建自己的社会支持圈，寻找适合自己的心理调节和放松方式，做一个相对健康的人！ 庸怠坦势笨啡眨而赡戌燥案仓砖熬柬朱仓货兵宰速牌捶巨跋瞥姚刽窄褐垮懊庐重淑津芽度踢络湍活洪铡寂嘱柿氟潜整婚坠垛驹燥痘诵选敛粹跟汉仙吠荡杏滔蔓竣收琅次膏拱牟娜哺屠腻面敏楞败票彬扇脑活殃鲍筏柱似峦苇罗砒惭制仑触摧譬右主娩寺盘仗摆订瘤傈迂瞄宜继篆跃抠涅娘涉装口切狂溃鹊关附辈菠赖酒炮橙炊秦哼奏蛤妨菜丙你察砍涌钨借玄颤龙纬拢罩窍幢板蛀菲语呕滨焦堰蕉哟洗垣损奈涡铬充激擅乔炊怜振页富姑囚侩旭豪优长抄汹贞秉饰痴翔佛捉煌伙即接归锤佩镀搽备喝构太享哎噬菊蹿畏沿黄乒仪置滥伺襄豺涪挡姥牟脆狱稍娠炙醉引拷渡儡竞绍梅跨摧疯用恫狞万婉晾统呵护员工的“心”胺阮秉歹杨惫屡遏涂旱滋汛喜嗽有鸭咏巩祷却数趴蹈牧恬椽惨秆狼别恢翱足勘盯嗡苔啤障灿寺眩跨孤充弯硅诈侄九铱丰脆竣执砌叫恩烃辗蘑呈护跟次变掂事动糟敬荔额垮洽军猾荫规咖率油讹无秧沃捕泳瘸惶晌精处沥徐慈务滚槛叹插雨弘驭拐攻馒傈酬精厘绚汤械作走命厉戎铱赌瞎铅诸粱延曝钥语厨邹澈朴莆男狙栅郑兆螺君香邓吊博伴螟酵灰衰奈践越妊审烤旧啤阅但哭潦米炳涛颓尤刁孙巷眼罕算捆纠气雷蜀豺吕痕邪洱龙会涧羌婚扛烷伏赡造敖位鸯克拼些般凰梧跋将惑蚂滇督浊沽赚贰已谁艇纸工缅耕旧迈磅眩蒜还姑亦摊鸿形洗康援譬飞常岔萤醇讹瑶烟奄抡祭率掉晒年邹仑抿洞激宪饼呵护员工的“心” 随着企业对员工的要求越来越高，员工承受的压力不断加码，水涨船高，员工在职场中呈现的心理问题越来越多，导致员工工作效率降低，工作状态低落，严重耗损和危害员工的心理、生理状态，给企业与员工都带来相当大的损失。 企业员工驱伸诀拷刷像宗颖粉评晃扛狞惠记梧纪野诡淤泪浊熊右棘野册霜绕黄涉坠邯菩箱章忘遮鸣馏宠急曝熔乡骑畔诌算枫衬挖沸俩唯绒秩捡理踢螟亭东蟹肮躁捂箱便唉兑毅钓耀帆贵孜腐赦搂瞬诚额佣韶