保洁员岗位职责与考核.doc

保洁部岗位设置及标准一、 岗位职责（一） 保洁员岗位职责及标准岗位职责：1、遵守物业公司各项规章制度。2、上岗作息时间：外围：上午7：0010：00 下午3：006：00楼道：上午8：3011：30 下午2：305：303、上岗必须按照公司要求统一穿戴工作服。4、爱护并正确使用清洁工具。5、清洁负责范围平均每人8000平方米。岗位标准：区域/内容清洁项目包洁区工作标准清洁要求外围地面无垃圾、无积水每日一次花池无杂物，花池表面无泥土、污渍每日一次水池/景观/水无悬浮物、沉淀物，水质清澈见底每日一次垃圾筒箱体干净无污渍、痰渍每日一次警语牌牌面清面清晰,无明显污染每周一次挡雨蓬无垃圾杂物，无灰尘每月一次椅、凳、儿童游乐设施无尘、无渍每日一次地下室地面无尘土、杂物、垃圾、痰渍每2日一次指示牌/悬挂物无尘、无蛛网，牌面清晰无明显污染每周一次公共设施表面无灰尘，顶面无蜘蛛网每周一次楼内公共设施无杂物，无积尘，无痰渍，顶面无蜘蛛网每3日一次地面/台阶干净无杂物，无污渍，有光泽，无积尘每日一次墙面/饰柱无尘、无污渍、无痰渍每周一次玻璃无手印、无污渍每月一次单元门无尘无渍每日一次指示牌、悬挂物无尘、无蛛网，牌面清晰无明显污染每3日一次楼梯扶手干净无积尘、污迹、无痰渍每日一次防火门无尘、无污渍、痰渍每3日一次窗无尘、无污渍每日一次电梯轿箱/地面干净、无污渍，无垃圾、痰渍每日一次扶手无尘、无渍、无手印、每日一次玻璃镜面无尘、无渍、无手印、光洁透明每日一次滑槽无杂物无灰尘每日一次（二）保洁队长岗位职责及工作标准岗位职责：1执行物业公司各项规章制度。2、完成管辖区域内保洁队员的清洁达标、检查及考核，做好日检工作。3、做好保洁区内的各种公共设施清洁及维护，确保设施完好使用。4、每日巡查保洁区公共区域环境卫生，及时安排保洁人员进行整改达标。5、做好本区清洁工具的保管与发放。6、负责检查本队保洁人员的出勤，做好月度汇总工作。7、岗位职责达到一类物业管理标准。二、岗位标准：序号考评内容工作标准考核1服从工作安排认真完成主管交办的工作，并向其汇报任务的完成情况，并填写工作日志。未完成者考核100元2突发事件的处理协助主管做好应急措施，做好详细记录并跟踪处理，及时上报。未做好记录或隐瞒者考核200元3巡视管理每日巡视抽查楼宇情况并做记录；定期总结发现的问题。未做好巡视记录发现一次考核50元4公共区域卫生公共区域设备、设施卫生保持清洁。卫生不合标准三次以上考核50元5垃圾清运做到垃圾日产日清，无积存垃圾。未按时反映问题造成不良影响的考核50元6有效投诉协助主管合理地处理有效投诉案件。及时处理有效投诉每一次奖励10元（三）绿化队长岗位职责及工作标准岗位职责：1执行物业公司各项规章制度。2完成管辖区域内绿化区的绿化达标、检查并做好日检工作。3掌握管辖区域内绿化布局及绿化养护现状，掌握绿化类机具的养护和使用方法，并能指导培训绿化员工；4每日巡查本管辖区域内绿化维护及补种补栽保型状况，记录不合格内容，及时汇报并督促绿化人员进行整改。5按照主管安排，做好辖区内季节消杀工作。6做好本区绿化工具的保管与维护。7负责检查本队绿化人员的出勤，做好月度汇总工作。8、绿化岗位职责达到一类物业管理标准。岗位标准：序号考评内容工作标准考核1服从工作安排认真完成主管交办的工作，并向其汇报任务的完成情况，并填写工作日志。未完成者考核100元2突发事件的处理协助主管做好应急措施，做好详细记录并跟踪处理，及时上报。未做好记录或隐瞒者考核200元3巡视管理每日巡视区域内绿化植物生长情况并做记录；定期总结发现的问题。未做好巡视记录发现一次考核50元4绿化养护修剪整齐、及时施肥、无黄土裸露、无虫害、无枯死、无干旱、无白色垃圾，节约用水，保持生长健旺造型美观。不合格三次以上考核20元。5绿化工具安全、正确使用清洁设备、延长机器使用寿命。违反一次考核20元。6定期消杀做到辖区内季节消杀。不合格每次考核50元7有效投诉协助主管合理地处理有效投诉案件。及时处理有效投诉每一次奖励10元（四）保洁主管岗位职责及工作标准岗位职责1、贯彻执行物业公司各项规章制度。2、全面负责园区的室内外、地下清洁达标。3、全面负责园区的绿化维护及补种补栽保型。4、负责保洁队员培训指导及辖区清洁标准的考核。5、负责辖区内公共设施及景观正常使用及维护使用及清洁标准检查。6、小区清洁范围内周期性工作的组织及实施检查，提升清洁标准。7、