行政部KPI指标.xls

职能部门员工考核表 行政主管 姓名 部门 岗位 期限 KPI 定义评分标准权重分得分 办公用品的核价与 审批 采购定价 审批及时 准确 有效 采购定价发现虚高 每次3分 次 采购是否合理 符合预算和 配置标准 不符的扣2分 次 10 采购及时性按照规定 及时有效采购所需物品每发生一次延误扣2分 天15 费用结算 严格参照相关相关凭证进行采购核算 分摊 进行费用结算 费用结算合格率 所结金额 应结金额 100 每偏差0 1 扣五 分 15 日常行政事务管理 预定机票 发放邮件 会议通知 日常行政 文案的处理 会议纪要 临时事宜安排等 没有按时完成文案或会议纪要 扣2分 次 工作失误每次扣2分 如遇投诉酌情扣除3 5分 10 工作计划达成率 工作计划中的事项是否按实际计划时间完成本项得分 实际完成度 权重 100 15 上级临时交派的工 作完成率 对临时交派工作完成的及时性和满意度进行 评定 由上级领导进行直接评定 未做一项扣 8分 未按时完成一项扣 4分 10 客户满意度 根据内外部客户满意度及投诉情况进行工作 评判 内外部客户投诉每月不高于1次 因廉洁度产生的投诉经查实的 每起扣10分 因工作态度等导致的投诉 每起扣5分 10 执行力 工作效率和时间管理能力5 团队合作满意度5 工作主动性和创新能力5 自觉遵守公司各项规章制度 违反一次从考核总分中扣除3分 迟到 早退 请假扣1分 次 职能部门员工考核表 行政后勤专员 姓名 部门 岗位 期限 KPI 定义评分标准权重分得分 报表管理 按照要求认真填写公司日常报销单 及时送 签 以一个工作日为单位 不得有报销单延迟处理 否则每次扣2分 如因个人原因使报销工作出现偏差酌情扣除2 5分 20 食堂采购监管监管食堂账目统计 采购 维修 食堂账目每天一小结 每周进行汇总 月底交由财务进行利润核 算 延迟处理或核算有错误每次扣除2 5分 20 维修及维护公司集体宿舍 厂房设备的维修 维护 接到部门维修申请后立即组织人员 不得延误 并要跟踪维修进 度 如有不符每次扣除五分 10 公司水电管理协助助理对公司水 电管理及费用控制月末及时抄录用电记录 缴纳电费 延迟处理扣1分5 工作计划达成率 工作计划中的事项是否按实际计划时间完成本项得分 实际完成度 权重 100 15 上级临时交派的工 作完成率 对临时交派工作完成的及时性和满意度进行 评定 由上级领导进行直接评定 未做一项扣 8分 未按时完成一项扣 4分 10 客户满意度 根据内外部客户满意度及投诉情况进行工作 评判 内外部客户投诉每月不高于1次 因廉洁度产生的投诉经查实的 每起扣10分 因工作态度等导致的投诉 每起扣5分 10 执行力 工作效率和时间管理能力5 团队合作满意度5 工作主动性和创新能力5 自觉遵守公司各项规章制度 违反一次从考核总分中扣除3分 迟到 早退 请假扣1分 次 职能部门员工考核表 文员 姓名 部门 岗位 期限 KPI定义评分标准权重分得分 库存管理 库房合理摆放 整齐规范 严格按照领料单 发放物品 月底盘库确保账实相符 库房混乱酌情扣除2 5分 账实不符 可追溯3分 不可追溯5分 没有按规定时间发放文件扣2分 15 单据核对 录入 核对电话费 车辆用油 领料单 水电费等 单据 及时录入 按要求时间节点送交财务 单据缺失扣除2分 录入不及时或者录入有错误 账实不符扣2 5分 15 采购管理 根据需求月底及时采购下月所需劳保用品 及时补库 不得影响下月需求 如延迟采购或者采购物品缺失严重则酌情扣除2 5分10 档案资料管理 档案规范整理 合理摆放 确保资料齐全 规范 丢失 缺失 摆放混乱扣2 5分10 工作计划达成率 工作计划中的事项是否按实际计划时间完成本项得分 实际完成度 权重 100 20 上级临时交派的工 作完成率 对临时交派工作完成的及时性和满意度进行 评定 由上级领导进行直接评定 未做一项扣 8分 未按时完成一项扣 4分 10 客户满意度 根据内外部客户满意度及投诉情况进行工作 评判 内外部客户投诉每月不高于1次 因廉洁度产生的投诉经查实的 每起扣10分 因工作态度等导致的投诉 每起扣5分 10 执行力 工作效率和时间管理能力5 团队合作满意度5 工作主动性和创新能力5 自觉遵守公司各项规章制度 违反一次从考核总分中扣除3分 迟到 早退 请假扣1分 次 职能部门员工考核表 主任助理 姓名 部门 岗位 期限 KPI 定义评分标准权重分得分 维护维修 负责维护维修公司内部生产办公设备设施与 后勤基础设施 租赁厂房等 能够及时 有效的组织人员进行维修 不得影响需求部门正常工 作 否则每次扣除3 10分 20 食堂监管监管食堂账目统计 采购 维修 食堂帐务出现严重亏损 新老电源亏损在5000元以上 扣10分 亏损4000元以上扣5分 亏损2000元以上扣3分 2000元以下 不扣分 20 采购管理及时 有效购买特殊劳保用品及其他物资 如有需求单位投诉采购不及时 影响需求部门工作每次酌情扣除 2 5分 10 安全工作 负责管理公司消防安全具体事务 协助主任 处理各种突发事件 防范自然灾害 全局考虑安全适宜 合理安排 确保公司人员安全 如组织抗台 事宜 10 工作计划达成率 工作计划中的事项是否按实际计划时间完成本项得分 实际完成度 权重 100 15 上级临时交派的工 作完成率 对临时交派工作完成的及时性和满意度进行 评定 由上级领导进行直接评定 未做一项扣 8分 未按时完成一项扣 4分 10 客户满意度 根据内外部客户满意度及投诉情况进行工作 评判 内外部客户投诉每月不高于1次 因廉洁度产生的投诉经查实的 每起扣10分 因工作态度等导致的投诉 每起扣5分 10 执行力 工作效率和时间管理能力5 团队合作满意度5 工作主动性和创新能力5 自觉遵守公司各项规章制度 违反一次从考核总分中扣除3分 迟到 早退 请假扣1分 次 职能部门员工考核表 食堂主管 姓名 部门 岗位 期限 KPI 定义评分标准权重分得分 食堂卫生监督 饭菜卫生 环境卫生 餐具卫生 个人卫生 的监督检查 饭菜中没有异物 餐具消毒 地面和桌面保持洁净 衣服保持干 净 每天进行一次卫生检查 每项不符扣2分 次 20 食堂采购和饭卡销 售管理 食堂饭菜充卡 账务统计 采购监管 采购不符合公司规范 价格虚高 食品质量较差扣5分 次 充 卡没有过帐 有虚假行为 扣10分 10 经营管理与费用控 制 合理调配菜品 保持食堂正常营运 食堂帐务出现严重亏损 股份月亏损在6000元以上 扣10分 亏损4000元以上扣6分 亏损2000元以上扣3分 2000元以下不 扣分 10 食堂饭菜质量份量 菜品 味道 营养如有员工投诉 经查属实每次扣除2 5分10 工作计划达成率 工作计划中的事项是否按实际计划时间完成本项得分 实际完成度 权重 100 15 上级临时交派的工 作完成率 对临时派工作完成的及时性和满意度进行评 定 由上级领导进行直接评定 未做一项扣 8分 未按时完成一项扣 4分