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文档简介

食堂一卡通消费机故障常见解决方法 本文主要介绍食堂一卡通故障、食堂一卡通问题、食堂售饭机故障与解决方法。 第一节电源故障 1、接上外置电源,“电源”指示灯不亮;可能原因:1、插座未连 2、机具内部电源部分故障 解决方法:1、检查电源线路,重新插接 2、返回厂家维修 3、按“开机”键无反应;可能原因:1、“开机”键坏 2、内置电池无效或不足 3、设备不良 解决方法:1、更换按键 2、使用外接电源 3、使用外接电源还不工作时需返回厂家维修 第二节通讯故障 1、操作时机器显示“Er-88” 可能原因: 1、选择的设备机号与实际设备机号不一致 2、选择的通讯端口故障或不正确 3、使用的通讯线不正确或通讯线故障 4、串口损坏 5、RS232-CAN转换器损坏 6、通讯距离超过有效距离 解决方法: 1、在机器上查看机号,在软件中重新添加该机号 2、查看连接的端口编号与软件设置中的是否一致;更换设备检测 3、检查通讯线或更换 4、更换串口 5、更换转换器 6、添加匹配电阻和中继器 2、RS232连接正常,但CAN连接无效 可能原因: 1、连接线不良,CAN通讯线接反。 2、RS232-CAN转换器损坏 解决方法: 1、检查通讯线或更换 2、更换转换器 3、CAN连接正常,但RS232无效 可能原因:连接线不良 解决方法:检查通讯线或更换 4、CAN网络单机(或部分)连接正常,但多台联网失败或不稳定 可能原因:1、网络中的设备有重号 2、网络设备过多 3、网络线路不良 4、机器里的脱机数据太多 解决方法: 1、更改重号的机器 2、将网络分成多个部分 3、检查网络线路是否连接良好,是否有外界干扰 4、请耐心等待一会,脱机数据回传完后自动恢复 第三节读卡故障 1、刷卡无反应 可能原因: 1、密码或分区不对应 2、卡片写信息或格式不对 3、卡片损坏 4、设备不正常 5、读卡头或线圈坏 解决方法: 1、重新设置密码或分区,使设备与卡的密码、分区一致 2、选择卡的结构,重新发卡 3、换卡 4、返回厂家维修 5、更换读卡头或线圈 2、刷卡有反应,显示“Er-00” 可能原因: 1、非法卡片 解决方法: 1、在系统里开户或换卡 3、刷卡有反应,显示“Er-87” 可能原因:1、机器写卡时出错 解决方法:1、把卡片在此台机器

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