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文档简介

食堂一卡通消费机故障常见解决方法 本文主要介绍食堂一卡通故障、食堂一卡通问题、食堂售饭机故障与解决方法。 第一节电源故障 1、接上外置电源，“电源”指示灯不亮；可能原因：1、插座未连 2、机具内部电源部分故障 解决方法：1、检查电源线路，重新插接 2、返回厂家维修 3、按“开机”键无反应；可能原因：1、“开机”键坏 2、内置电池无效或不足 3、设备不良 解决方法：1、更换按键 2、使用外接电源 3、使用外接电源还不工作时需返回厂家维修 第二节通讯故障 1、操作时机器显示“Er-88” 可能原因： 1、选择的设备机号与实际设备机号不一致 2、选择的通讯端口故障或不正确 3、使用的通讯线不正确或通讯线故障 4、串口损坏 5、RS232-CAN转换器损坏 6、通讯距离超过有效距离 解决方法： 1、在机器上查看机号，在软件中重新添加该机号 2、查看连接的端口编号与软件设置中的是否一致；更换设备检测 3、检查通讯线或更换 4、更换串口 5、更换转换器 6、添加匹配电阻和中继器 2、RS232连接正常，但CAN连接无效 可能原因： 1、连接线不良，CAN通讯线接反。 2、RS232-CAN转换器损坏 解决方法： 1、检查通讯线或更换 2、更换转换器 3、CAN连接正常，但RS232无效 可能原因：连接线不良 解决方法：检查通讯线或更换 4、CAN网络单机（或部分）连接正常，但多台联网失败或不稳定 可能原因：1、网络中的设备有重号 2、网络设备过多 3、网络线路不良 4、机器里的脱机数据太多 解决方法： 1、更改重号的机器 2、将网络分成多个部分 3、检查网络线路是否连接良好，是否有外界干扰 4、请耐心等待一会，脱机数据回传完后自动恢复 第三节读卡故障 1、刷卡无反应 可能原因： 1、密码或分区不对应 2、卡片写信息或格式不对 3、卡片损坏 4、设备不正常 5、读卡头或线圈坏 解决方法： 1、重新设置密码或分区，使设备与卡的密码、分区一致 2、选择卡的结构，重新发卡 3、换卡 4、返回厂家维修 5、更换读卡头或线圈 2、刷卡有反应，显示“Er-00” 可能原因： 1、非法卡片 解决方法： 1、在系统里开户或换卡 3、刷卡有反应，显示“Er-87” 可能原因：1、机器写卡时出错 解决方法：1、把卡片在此台机器
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