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义乌工商职业技术学院 综合练习二社会工作实务综合练习（二） 一 判断题（对的打，错的打，每题1分，共10分）1. 生态学模式关注的主要是外部环境因素。 （ ）2.改善自我对话是帮助案主用一种全新的、肯定的眼光去看待别人的行为。 （ ）3. 签不签订服务协议不重要，只要案主认同工作目标和计划就行。 （ ） 4.评估通常在结案后再进行。 （ ）5.结案发生在案主的目标已经实现之后。 （ ）6.跟进服务是在结案一段时间后，对案主的情况进行回访的服务。 （ ）7.预估是一个社会工作者和案主互动的、持续性的、多面向的动态过程。 （ ）8.收集资料，主要围绕人和环境二方面来收集资料。 （ ）9.自我表露时，需要工作者向案主敞开心扉，这时，只要真诚可以毫无禁忌。 （ ）10.设定目标过程是社会工作者和案主共同合作、达成共识的过程。 （ ）二单项选择题（每题1分，共10分）1.当你面对案主而坐，你的目光应自然而然地落在（ ）A案主的手上 B.自己的脚上 C.案主的脸上 D.办公室的某个物品上2.下述情况不是接案前的准备工作的是：（ ）A对案主相关信息的收集 B.面谈前的心理准备C面谈大纲的拟定 D.工作目标方案的拟定3.下列关于沉默的说法中有误的是：（ ）A沉默一般有两种情况，一种是由案主上起的，另一种是由社会工作者引起的B沉默会使面谈失败，所以工作者需要谨慎处理C沉默具有治疗意义D案主会出现比较激烈的情绪反应，这时候工作者不应沉默，应当予以安慰4如果社会工作者设定的是寻常一般的目标，对案主的影响会是：（ ）A不合理的期待及方向的经常变换 B会使案主体验失望、挫折C使案主对自己能力的自信受损D很容易使案主体验成功5.关于反馈的说法正确的是：（ ）A反馈目的是对案主所表现出来的言谈举止加以评判B反馈是为案主提供一种指引、支持和挑战C反馈是单向的D反馈分肯定和否定两种类型，社会工作者都可以使用6.对各种评估方法缺点描述有误的是：（ ）A个案记录不可避免地会带有一些个人的偏见或有选择性的记忆B录音比较直观、有效。C录像能从表情、姿态等判断出有价值的东西D电脑资料容易泄密7. 由没有介入前的基线状态和介入后的情况组成的评估是：（ ）A AB设计 B没有基线的B设计CABC设计 D. ABAB设计8.将偏离的话题重新引回到主题上来，集中注意力解决问题的技巧称为：（ ）A再构 B.空椅子法 C.聚焦 D.改善自我对话9.在面对非自愿的案主时，社会工作者应该清醒地认识到：（ ）A自己的专业权威可以进行强制B自己的专业权威是无限制的C自己的专业权威是有限制的D案主如果不接受服务，会遭受不利后果10. 结案的目的：（ ）A节省机构的资金和人力资源B社会工作者任务的结束C为了适时地结束一种有责任的助人关系D为了案主的更好的转变三多项选择题（每题有2个以上的答案，多选少选不得分，每题2分，共10分）1.在探讨问题时需要遵守的规范有：（ ）A问题的陈述要具体、清楚B焦点放在现有的问题上，避免翻旧帐C一次可以针对多个问题D他人在陈述问题时，必须耐心倾听E陈述问题时尽量保持正面的态度的举动2. .下述情况可以进入结案期的是：（ ）A案主提出结案 B.案主完成特定任务后C案主大部分问题得到解决，目标基本实现 D.社会工作者辞职E机构的规定的服务期限到期3.需求评估时，可以通过很多途径来进行，它们是：（ ）A向社区中关键的人物了解他们对社区需求方面的看法B召开居民会议，从居民中了解他们的需求C从接受相关服务的人数的比例来看社区的实际需求D通过以往各种记录资料E通过访谈、观察4. 资料收集中保密原则运用错误的是：（ ）A跟自己的家为和朋友谈论有关案主的信息B在公众场所跟同事讨论案主的问题C会见案主时接听电话D在离开办公室时忘记把个案记录放好E案主需要紧急救治时向相关机构透露案主秘密5.概要记录包括：（ ）A诊断记录 B.定期记录 C.转案记录 D.结案记录 E.问题取向的记录四实务操作题：（每题5分，共50分）1.案主：这个社会不公正，有人钱多的化不完，没钱的人没吃没穿，像我，生活还要依赖低保，感觉低人一等。（请用同理反应回应）2.请说明你如何对付有敌意的案主？（至少5点）3.请说明如何处理案主不说实话的情形？4.社会工作者应该培养对案主长处的敏感度，请列举5个以上属于案主长处的情况5.请列举社会工作者在帮助案主进行认知重建的步骤6.请说明设定具体目标的方法7.如何修正案主错误的自我对话方式8.学习解决问题的技巧时，具体解决问题的步骤有：9.请列举倡导的技巧（五种）10.请你说明结案的负面反应五阶段五材料题（20分）赵某，女，二十一岁，某院校专科一年级学生，农村往届生。一天，一向少言寡语的赵某，突然逐个宿舍地与本班男女同学握手，赠送每人一张贺卡并向大家道歉，说：“入学以来一直对不起大家，多谢了。”同学们被赵某这一反常举动搞得莫名其妙，联想到该生两天前曾到医院看过病，回校后闷闷不乐，心事重重，要好的女同学孙某曾关切地问她看病的情况。赵某未做任何回答。班干部意识到该生目前可能处于心理失常的状态，于是暗中监护。第二天清晨即向班主任报告了她的情况。据监护她的同学反映，赵某整夜都在小声地哭泣，劝她时她说：“没事只是想哭”，而不让同学过问。班主任及时将情况告知所在院系及有关心理咨询中心，被认为有较严重的心理问题。当天上午，赵某请假去医院看病，班主任提出陪其去被拒绝。上午九时赵某躲过同学及班主任的监护独自离校，中午未见返回。班主任意识到问题的严重，经请示学校后检查了该生宿舍，发现该生所有用品都收拾整齐，在其枕头下面找到了两封信，分别致其同班同学。在写给同学的信中说：“真不好意思，入学两个月得到大家那样多的帮助，不知该如何报答，现在我要去一个地方了，你们也别找我，希望大家好好读书，把我忘了。”经分析了解，发现这个学生生活很苦，没有父亲，与其母感情很好，入学两个月未回过家，每天晚上一边哭一边还说想妈妈，估计她在决心离开人世前应回家看一次妈妈。学校立即派车前往几十公里外的她家去找，在该生姐姐的帮助下晚上六点半钟学校老师找到了赵某。当赵某见到学校老师时非常激动，她说：“我已决定离开人世只是还想再看看亲朋好友，没想到老师和同学这么快就来了。”经反复做工作，赵某谈了自己想自杀的原因。赵某上高中以前，家庭经济情况较好，父母也很能干。她有两个姐姐，一个哥哥，她最小，倍受宠爱。但五年前，其父外出做买卖时客死异乡，母亲受不了打击病倒了，精神上也出了问题。赵某失去了上学的主要经济来源，中断了学业。后来在一向关心她的几位老师倾力资助下，经过一年复读才考上大学。上大学后，看到大多数同学家庭幸福，花钱大方，而自己已经济窘迫，自卑感很强。原本就不爱说话的她从此就更加沉默寡言了。由于父亲死因不明，当同学们交流各自家庭情况时，她总觉得羞于启齿。11月初在合同医院看病时又查出有较重的心脏病，医院要求她住院治疗，她说什么也不肯。回校后想了很久，觉得自己得了这样重的病，即使治好也是废人，死了还能减轻家庭的经济负担，多留些钱为妈妈看病，反正已经考上大学，也算没有辜负一向关心她的中学老师