提升校园市场打造动感文化.doc

提升校园市场 打造动感文化 2010年动感地带工作思路2010年对于动感地带品牌来说，是至关重要的一年。在经历了09年校园市场电信与联通的双重考验后，10年需要对校园市场进行重点关注，吸取经验，长效维护；同时还要继续打造动感品牌文化建设，结合发展动感品牌规模，总体提升动感地带品牌影响力，具体工作说明如下：一、弥补劣势，确保优势，提升动感地带品牌在校园市场中的战斗力2009年的校园市场，动感地带品牌发展遭遇了前所未有的挑战，虽然最终取得了一定的成果，维持了相应的市场份额，但在校园中的劣势还很明显，10年需要联合各部门在校园内弥补劣势，扩大优势，长期维系校园M-ZONE地盘，主要从以下几个方面着手：（一） 多方面拓展校园渠道 1.目前全区在大多数高校内共建设了12所自营动感品牌店，并在职院中桥校区、宏源技校内设立了2所指定专营的品牌店。10年要在此基础上，在部分大型的职高类学校以及高校的分校内建设自营或合营品牌店，作为市场维护、校园放装、打造校企关系的平台。 （举例：湖北武汉移动在高校内大多数品牌店都为合作营业厅）2.在校园内组建学生营销推广，并长期开展工作。截止目前三地已在23所学校内建设了学生营销队伍，约有近180名学生营销员。目前已在13所学校内通过学生代理推广了校园WLAN、校园V网业务，取得了良好的成效。10年将持续发展学生营销队伍，确定代理规模，要求8000人以上的学校，须建3支以上学生代理队伍，营销员覆盖至每个院系每个班级；5000人以上8000人以下的学校，须建2-3支学生代理队伍，营销数量覆盖每个院系，每两个班级至少一名；5000人以下的学校，须建1支以上学生代理队伍，每个院系至少配备一名营销员。3.学生代理并长效开展业务推广，通过几个月的磨练，优胜劣汰，将学生营销团队打造成10年校园营销活动中的一支深入学生内部的突击奇兵。（二）加强校园宽带及信息化建设，1.多部门联合提升校园WLAN网络质量，设立每季度提交校园WLAN网络质量测试报告体制，提高用户满意度。为放装校园WLAN打下基础。2.10年需要抓住时机与校方洽谈有线宽带、TD网络建设。在校园内扩大TD网络的覆盖面，缩短与电信校内宽带的差距。3.着重加强校园动感品牌店WLAN网络信号，在动感品牌店内开辟WLAN网络演示及用户体验区。如果网络允许，可开放TD上网体验区。4联合其他部门共同关注校园信息化建设，通过校园信息化结合学生日常生活的方式，扩大校园市场占有率。（举例：湖北武汉华中科技大学通过与校方下属的一家企业合作，共同开发该校专属SIM卡，内设有我的大学专门选项，提供校园内各项信息的查询，信息查询免费，并由第三方负责信息更新）（三）长期开展校园用户的保有工作1.持续推广动感校园行3、动感无限3、校园V网政策。通过对用户的跟踪，用户在使用动感校园行3资费后ARPU值并未降低，略高于动感任我行。2在校园内通过推广校园版飞信、校园V网、139社区、院信通等手段，组建飞信班级、飞信社团，以提高校园用户的粘性。3.持续开展贴近学生需求的营销活动，通过如充值送M值、充值送路费券等营销方案捆绑校园用户。此外，可专门设计定制一些个性化礼品（如情侣U盘、卡通无线网卡）作为活动赠品，以增强活动的吸引力。4.在校园内加强与校团委、学生处等部门的紧密联系，拓展大学生就业实习基地。二、整合公司资源，开展系列主题活动，打造动感地带品牌文化（一）与教育部门联合，深入开展符合中小学生需求的一系列融乐趣、创新、实践、辅导于一体的文体活动中小学生的活动以“M-YONG乐趣你我”为主题，统一包装，利用09年度与校管中心合作中学生智力竞赛的契机，对中小学生进行品牌文化渗透。1.结合“爱贝通”宣传，开展小学生校际体育类活动比赛。2.结合校信通，开展中学生名师讲座系列活动。3.暑期开展中小学生夏令营活动。（二）校企合作，打造大学校园M-ZONE地盘1.通过动感品牌店，结合动感部落，新业务推广，每月开展不同的小型品牌活动，将品牌店建设成为大学校园品牌文化传播基地。2.根据校企合作需求，配合校方冠名开展一系列大型校园活动，在进行品牌传播的同时，将活动作为联系企业、校方、学生之间的桥梁。（三）根据全省安排，举办大型品牌活动，加强品牌影响力。1.将全省音乐动力营与校园内的文艺活动相结合，扩大参与面，提升影响力。2.结合无线音乐俱乐部、动感讲座，季度性的打造系列中型品牌文化活动。3.10年申请开展动感品牌代言人或是其他深受年轻人喜爱的明星大型个人演唱会，打造无锡M-ZONE人的年度大戏。三、打造动感品牌有形元素，凸显品牌特色，体现价值回馈，实现业务与服务的“软捆绑”。（一）建设并统一动感橙色街区。有条件的基础下在市中心建设动感橙色旗舰店，提升动感地带在社会青年中的影响力。（二）招募对动感地带联盟商家和积分会所进行统一管理的第三方。进一步规范联盟商家，对原有联盟商家的各类宣传物料进行统一更换，重点改造校园联盟商家形象;利用橙色街区商家打造部落活动基地，实施挂牌，作为未来动感部落活动基地。（三）实现动感品牌店进行“动感专卖”。重新设计规划动感品牌店软硬件，将动感店直接体现为“动感专卖店”（四）扩展积分的粘性功能，将积分/M值况兑换工作常态化。1. 利用移动商栈资源，拓展积分/M值消费渠道，并通过移动POS机、二维码等方式，方便用户兑换积分/M值。2. 制定本地积分/M值专题兑换年度计划，合理使用资源，针对部分库存礼品，季度性的开展优惠兑换活动;3.通过电台、网站、报刊、杂志、短信、pushmail等方式，多元化的宣传积分/M值兑换功能以及提升积分商城的知晓度。四、广纳资源，扩大动感品牌社会影响力（一）与集团客户部合作，与公司内的大客户集团共同开展年轻人喜闻乐见的活动，如球类运动友谊赛、动感交友会，扩大品牌在其他企业内部的影响力。（二）联合大众媒体、团市委，结合新业务（如无线音乐俱乐部、动感职场等），共同打造大型文体类或公益类活动，如：动感地带专场招聘会、动感地带登楼梯挑战赛、影片首映式，提升动感品牌社会影响力。（三）结合移动商栈、12580联盟商家的资源，在适合年轻人消费的商家内，在商家内摆放的相关宣传物料上加入动感地带品牌元素。（四）结合动感部落免费彩信杂志，发展动感部落用户，开展用户短信申请体验部落免费杂志活动，定期下发相关杂志内容给用户，宣传品牌，引导用户定制部落杂志。五、夯实与拓展并重，扩大我的地盘（一）抓好新增，保持在原有动感规模上，进一步提升动感净增用户数。（二）根据动感地带套餐，细分转动目标客户，将目标用户与相应动感套餐结合，宣传M值的回馈，动感地带的资费，通过外呼、营业厅等渠道持续开展针对目标用户的品牌归位迁移工作。（三）延续校方放装优势，做好校园放装工作。1.坚持与学校、邮政签订排他协议，在标有动感LOGO的新生录取通知书中加夹寄动感宝典及SIM卡；2.收集本地或外地考入本地高校新生名址等资料，通过寄送宣传单页和外呼等形式引